旅行社工作總結(jié)5篇精選

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！旅行社工作總結(jié)5篇精選 工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論，并分析成果的缺乏，從而得出引以為戒的閱歷。下面是我給大家細心選擇的工作總結(jié)，盼望能關(guān)心到大家! 旅行社工作總結(jié)篇一 回憶即將過去的20_年公司全年工作狀況，概括起來說：在董事會的正確指導下，全體職工團結(jié)一心，奮勉努力，使_旅游事業(yè)更加富強興盛，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20_年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客_人，公司全年營業(yè)收入、

2、實現(xiàn)利稅均比20_年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟進展，財政增收做出了應有的奉獻。 一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果 20_年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導，以景區(qū)進展為目的，_開頭從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和工程在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的根底設(shè)施建立，提升整體效勞程度，增加景區(qū)的綜合競爭力。20_年建立的工程有：蓮花度假酒店、_萬平米仙_會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建立資金_。 二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩 _旅游景區(qū)在20_年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū)，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。2

3、0_年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃進展的勢頭。 1、20_年元月1日到5日，20_年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆_國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將連續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成_旅游文化品牌而走向世界。 2、在文化產(chǎn)業(yè)進展發(fā)面，20_年_景區(qū)也有了較快進展，獲得較好成果。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入用法，20_年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮_多場次，接待游客近_萬人。 三、加強職工隊伍建立，進步職工工資福利待遇，增加企業(yè)凝聚力 為適應_旅游

4、事業(yè)蓬勃進展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建立，實行了一系列主動措施。 1、由于景區(qū)效勞工程增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會供應了更多的就業(yè)崗位。20_年公司新增職工_多人。其中聘請大中專畢業(yè)生達_多人，從興安盟招工_多人。經(jīng)過培育熬煉，有些職工已走上了公司部門負責人的指導崗位。 2、20_年公司依據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長狀況，大幅度進步了公司職工工資待遇和生活福利程度，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用于職工嘉獎、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司進展成果匯合到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增加了

5、企業(yè)的凝聚力。 3、加強職工素養(yǎng)培訓，進步職工效勞意識和業(yè)務技能。公司利用多種形式對職工進展思想品德、文化學問等方面培訓，進步職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20_年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心安康。 4、20_年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成果突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今日將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和嘉獎。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的進展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的奉獻。他們是大家學習的典范和楷模。 四、虛心慎重、戒驕戒躁、連續(xù)努力進取 大家都還牢牢記得：公司將來的進展目的，是要通過全體職

6、工的共同努力，把_景區(qū)建立成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20_年工作的總體部署有以下幾個方面： 1、連續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大根底設(shè)施和效勞工程的開工用法。 2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建立。加快文化產(chǎn)業(yè)進展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。 3、進一步加強職工隊伍建立，做好20_年職工聘請工作。須向社會廣泛聘請員工，重點是聘請大中專畢業(yè)生和達旗當?shù)剞r(nóng)民工。 4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)立5a級景區(qū)的指導力氣，做到組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a

7、建立作為長期和常態(tài)工作來抓。 5、連續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，進步工資福利待遇程度，把公司建立成為一個讓社會人人艷羨的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，進步每個職工的生活福利待遇和工資程度，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的進展環(huán)境。 同志們：公司20_年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20_年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)“、優(yōu)秀基層黨組織、“五一勞動獎狀等榮耀稱號。又被自治區(qū)旅游局推舉為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭

8、策和鼓舞我們連續(xù)前進的強大精神動力。同志們：讓我們嚴密的團結(jié)在公司董事會的四周，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建立，一心一意謀進展，我們的奮斗目的肯定會實現(xiàn)，_旅游事業(yè)的明天肯定會更加美妙。 旅行社工作總結(jié)篇二 _市_旅行社是年10月成立的，真正的做業(yè)務是從年4月15日開頭至今已有一年半有余，在各位指導的關(guān)心鼓舞下，不斷學習，自己加壓，業(yè)務從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游進展新路。 旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益動身，“無投訴、零缺陷，打造_旅游綠色通道的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿足，樹立_旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下

9、工作： 一. 立足長遠，把工作落到實處，從詳情上做文章。 保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿足為宗旨的效勞理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。回憶一年半的歷程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，到達了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協(xié)作單位不斷增加，進展趨勢良好，到達了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。 目前，我社有業(yè)務人員8名。計調(diào)2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員堅固樹立不給_旅游摸黑

10、，不給_丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質(zhì)量保證金_5000元不等，保證其為游客供應優(yōu)質(zhì)效勞，為避開各部門利用職務便利，做出損害游客利益的大事發(fā)生，巡游過程分段負責，相互監(jiān)視，引入競爭機制，鼓舞開展外聯(lián)活動，參與全國大中小旅游促銷會議10余次，發(fā)放各類旅游宣揚品_0余份。業(yè)務的良性開展為形成合力，穩(wěn)固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。 二.抓思想訓練，業(yè)務培訓常?；?導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不行低估。經(jīng)過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業(yè)務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不愿成為第一個被投訴的導游員，設(shè)立委屈獎，鼓舞優(yōu)質(zhì)效勞標兵，獎罰清

11、楚，例如：凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為嘉獎，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進展政策法規(guī)，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深化剖析問題根源，并本著合理合法的原那么，結(jié)合客人當時的心理改變分析出最周到有效的解決方法，以供大家共享，從而使得每個導游員可以在別人實戰(zhàn)帶團中，吸取工作閱歷，為今后更好的為客人效勞、穩(wěn)固與組團社間互信的關(guān)系，都奠定了良好的根底。在導游業(yè)務培訓過程中，不光要突出講解內(nèi)容精彩，更要強調(diào)對旅游心理學、市場營銷、旅行社管理概論、公關(guān)禮儀相關(guān)學問的培訓，因為做為一

12、名合格導游員在帶著好客人進展觀光巡游的同時，還要合理的適當?shù)募ぐl(fā)客人的消費動機，從而促進我市經(jīng)濟的進展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待力量，強化導游員對旅行社管理概論的學習其意義在于使導游員理解旅行社經(jīng)營過程中各部門工作內(nèi)容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關(guān)系及利益安排，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人效勞同時，可以協(xié)作好所在旅行社各部門的工作，更能照看到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作可以順當綻開，從根本上避開了因?qū)в螁T不理解旅行社業(yè)務緣由，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發(fā)生。每次培訓時間不少于20天，使所把握的

13、學問可以更好的應用于實際工作中，同時也激發(fā)了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的綻開，供應了思想上的保障。年終組織優(yōu)秀導游員外出旅游，既作為嘉獎，又作為一次與異地同仁學習溝通的好時機。三.建立長期有效的合作機制，保證通道暢通無阻。 與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實地考察，聽取游客的看法和建議保質(zhì)保量的為游客供應效勞。旅行社總經(jīng)理和各協(xié)作部門經(jīng)理常常往來理解狀況，我社通過舉辦“_旅游聯(lián)誼會的形式，一方面可以穩(wěn)固加強與相關(guān)單位的合作關(guān)系，對旺季的工作做出總結(jié)，另一方面也可以使我社各部門外聯(lián)過程中的工作透亮化，從根本上杜絕了計調(diào)吃房差，導游吃餐差現(xiàn)象的發(fā)生。讓游客真正感受到通道的舒適、暖和與暢通

14、。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，使協(xié)作單位領(lǐng)悟_文化，融入綠色通道，為游客供應綠色優(yōu)質(zhì)效勞。 四.敢于擔當責任，獲得組團社及來承游客的信任，更好的開展旅游業(yè)務。 在旅游業(yè)務過程中，最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環(huán)節(jié)的投訴，“一票否決，從不在責任問題上推諉，相互指責，而是敢于擔當責任，不給組團社找費事，深入的認識到組團社與地接社間“責任與“利益的全都性，用誠信架起了友情的橋梁，穩(wěn)固了業(yè)務合作成果，人脈，人氣不斷上升! 我們留意到旅行社企業(yè)需要贏利，但忽視過程中的某一環(huán)節(jié)，甚至于急功近利“一槌子買賣勢必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結(jié)

15、果，而不注重過程的方法是不行取的。 五.充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，主動開展電子商務。 隨著通訊和計算機技術(shù)的進展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營者和最終的旅游消費者之間可以建立起更挺直的關(guān)系。 我國網(wǎng)民人數(shù)的增加為計算機網(wǎng)絡(luò)信息溝通的普及和廣泛應用奠定了根底。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產(chǎn)品、并挺直向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅游產(chǎn)品供給企業(yè)準時反應旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位打算其搜集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學習革命必將會對旅行社產(chǎn)生宏大的沖擊：一方面，

16、旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供給商和旅游者之間的聯(lián)絡(luò)，也可使旅行社的傳統(tǒng) 經(jīng)營運作方式信息化、簡潔化、科學化，促進旅行社經(jīng)營管理現(xiàn)代化;另一方面，因特網(wǎng)也會把旅游供給商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構(gòu)，不必依靠旅行社所供應的信息，就可以挺直進展買賣活動，旅行社傳統(tǒng)的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，因特網(wǎng)的運用，既給旅行社的業(yè)務進展制造了更多的時機，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式受到了極大的挑戰(zhàn)。假設(shè)不轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，轉(zhuǎn)換效勞功能，主動開拓新的業(yè)務，旅行社將被訂房中心、信息溝通中心等網(wǎng)上的信息效勞機構(gòu)所取代。我社充分認識到了行業(yè)經(jīng)營形式所面臨

17、挑戰(zhàn)的嚴峻性，因此，從今年年初，我社便大力開展了旅行社電子商務，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣揚我社優(yōu)勢及經(jīng)營理念，并與“同程網(wǎng)、“新浪樂途旅游版塊、“自駕車旅游聯(lián)盟、“51766旅游平臺等多家旅游營銷平臺綻開合作，并且獲得了不小的成果，積累了珍貴的電子商務閱歷，更結(jié)識了許多全國各地的同行伴侶，不再完全依靠北京中轉(zhuǎn)，初步綻開了與華中、華東、四川等地的“直客營銷，節(jié)約了流淌資金，降低了經(jīng)營本錢。在我社內(nèi)部辦公信息化改革方面，我社引入了“旅行社無紙化辦公系統(tǒng)，進步了各部門的工作效率，初步形成了以自動化無紙辦公為主，以傳統(tǒng)辦公為有益補充的辦公格局。與此同時，我社還充分與市網(wǎng)通公司綻開合作，主動開展電話營銷，使游

18、客可以便利快捷與我社獲得聯(lián)絡(luò)，從而在散客接待領(lǐng)域同樣獲得了不小的業(yè)績。 最終，信任在新的一年里有那么多的伴侶關(guān)注著_，關(guān)懷著_。_不會讓每一位游客絕望，我們會一如既往的堅持“無投訴，零缺陷，打造_旅游綠色通道的理念，為廣闊游客供應盡善盡美的效勞，為_旅游奉獻自己的力氣! 旅行社工作總結(jié)篇三 “導游工作給我的生活帶來了很多歡樂，卻也讓我知道，“導游不是一項簡潔的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必需與客人近間隔 接觸，這自然使我們對效勞的感受比一般人深入。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對效勞的感知和喜愛。 通過幾個月的工作理論，我深深的體會到，獲得了導游證，并不代

19、表你就永久是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、改善、進步。在旅游者的眼中，導游員應當是無所不知的“萬事通。導游效勞是學問密集型的高智能的效勞工作，豐富的學問、廣博的見聞是做好導游效勞工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進，永久保持主動的求知欲，以適應社會進步和進展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通，要保持虛心慎重的看法，要切記“學海無涯、“學無止境，“人外有人，天外有天，“三人行，必有我?guī)煛?要時刻牢記導游的職責，仔細學習導游人員管理暫行規(guī)定、中華人民共和國國家標準導游效勞質(zhì)量，努力的施行好旅游方案，作好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、講解等效勞工作。堅持“來賓至上、效勞至上、為大家效勞、

20、合理而可能的四大效勞原那么細致、熱心、周到的作好導游效勞工作。也就是一切工作以旅游者為動身點，以效勞為動身點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能回絕游客的合理合法要求。效勞過程中要堅持“為大家效勞的原那么，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、敬重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能的原那么，在旅游效勞過程中，要時刻關(guān)注游客的心情改變，耐煩傾聽旅游者的看法、要求，冷靜分析、認真甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，假如沒有作好或是已經(jīng)錯過時機，就想方法準時彌補，以求限度的到達游客的滿足。 導游講解效勞是整個旅游效勞活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“

21、精確、清晰、生動三者相輔相成，缺一不行. 首先“精確是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責怪。旅游者在旅游活動中“求知是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播學問信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必需科學、標準，傳遞的信息必需正確無誤，這樣更可以吸引游客的留意，滿足游客的“求知愿望。 其次，“清晰是關(guān)鍵，在導游講解中，清晰、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一表達。口齒清晰、言簡意賅、措詞恰當、組合適宜、層次清楚、規(guī)律性強，避開用法生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講

22、解根本的要求。 另外，“生動是調(diào)和劑，是制造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。假如講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的心情;而生動形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解可以制造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、快樂的心情、濃郁的游興，制造的是一種和諧、快樂、主動、昂揚團隊氣氛，給人的是一種美的享受。 旅行社工作總結(jié)篇四 20_年轉(zhuǎn)瞬過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙勞碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結(jié)一下。 投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以完畢了，可是我們的事業(yè)間隔 我們的幻想還很遠。我經(jīng)常

23、自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結(jié)，但總是觀點太多方法太多最終覺得一切就像沒說。 于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思索，覺得自己真的似乎明白了許多。 我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣闊游客一個布滿新穎歡樂美好平安的旅游體驗的組織機構(gòu)，你做到了，游客就會高興奮興的翻開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差

24、。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是許多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣揚彩頁呀還是行程支配以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用途。商人的目光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何時機，他也不想把時間多鋪張在一個對自己無益的生疏人身上哪怕一秒。可假如你說：你好經(jīng)理，一，我如今手里有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感愛好嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路假如您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您肯定拿下，順當簽約。夠了嗎?夠了，組團社

25、經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，肯定要去挖掘自己的亮點，進步自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好端詳一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可承受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。 大家常埋怨組團社壓價，組團社埋怨客人壓價，最終追根求源大家全都認為問題出在游客身上了，我不認同。如今老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比擬各種轎車的性價比，大家是不

26、是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個廉價，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不廉價照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待晉級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質(zhì)。 我們經(jīng)常還面臨一個問題，許多想法不錯，卻沒有把它落實施行，大家把它推托到找不到高素養(yǎng)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思索的新課題，但我信任通過發(fā)覺，培育

27、，管理，到最終留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。 我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品嘗，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣揚方式，創(chuàng)新的營銷理念和效勞理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，信任通過我們的努力和才智，肯定會獲得更好的成果。 旅行社工作總結(jié)篇五 不知不覺間，來到_國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)受了許多冷暖，同樣認識了許多良師益友，學習到了許多旅游效勞閱歷教訓?；厥走^去，展望將來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門指導的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好