公司管理制度及獎罰措施內容完整文檔

1、、目的根據國家有關勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動性，積極性和創(chuàng) 造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經營發(fā)展，特制定本手冊。二、適用范圍本手冊適用于公司全體員工。三、職責3.1 總經理室 / 總經辦負責建立健全公司內部的控制機制，確保本手冊產生、修改、取消和管理的基本要 求能夠有效地執(zhí)行。3.2 行政中心負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任，確保本手冊的各項要求 和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。3.3 人力資源部1) 負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助行政中心對員工進行教育和監(jiān)督管理。2) 負責所有獎懲的資料備案管理。3.4 各部門主管1) 熟悉和執(zhí)行

2、本手冊，確保本部門員工執(zhí)行本手冊；2) 對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任，對發(fā)生在本部門的異常事件應立即上 報，并采取相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。3.5 全體員工了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德， 在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定四、管理內容4.1 日?？记?.1.1 工作時間1) 各中心/ 事業(yè)部/子公司可根據客戶或業(yè)務的情況做適當調整。2) 公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備，員工也應積極配合。4.1.2 打卡1) 員工應按規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡， 要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。2) 員工如因私

3、因公未能打卡的，經分管領導批示后向人力資源部報備4.2 行為準則4.2.1 儀表儀容管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無條紋西服或 CI 職業(yè)裝），車間人員按崗位要 求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀 容和安全性。1）男性員工不得著無袖、無領汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干 練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸 張。3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外） ，不得赤腳。4）參加集團和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝。5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工

4、作牌。4.2.2 工作紀律1）保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。2）辦公區(qū)域、生產區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。3）節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關閉個人電腦、并對辦公桌進行 清理，保持整潔；并做到人離機關（用電設備：如計算機、打印機、空調等） 、人離燈 關、人離窗關、人離門鎖。4）保持個人臺面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內容 無關的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。5）工作時間內，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定 地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區(qū)進行。6）禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產廠區(qū)參

5、觀、拍照。7）嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內及國際長途電話。8）工作時間內因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù)， 如部門負責人不 在可在部門考勤處留言。9）工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志（非專業(yè)書籍） 、玩電腦游戲、 上網聊天、吃零食等行為。10）員工應愛護公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大 小賠償并罰款，情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。11) 員工不得利用職權營私舞弊，假公濟私，打擊報復。12) 員工不得在公司工作時間內買賣私人物品。13) 員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。14) 員工不得在任何時間內在公司范圍內

6、從事非法活動。15) 員工不得有損害公司財產，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報， 維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。16) 員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。17) 員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。18) 員工不得違反公司保密規(guī)定，未經上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政 策及經營狀況或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。19) 員工不得在工作時間內擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。20) 員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟 件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。21) 員工

7、不得將公司文件遺留或存放在不恰當的地方，下班之前必須將所有文件資 料歸檔。22) 辦公室內不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。23) 員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條 例處理。24) 員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的 事，未經上司授權不得向公司內、外人員描述、評論公司的各項政策及經營手段。公司 的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。25) 除使用公司的名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫 用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或 刑事檢控。

8、26) 工作時間內，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的 工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕 或終止工作。27) 員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權拒絕執(zhí)行，并向更高層上級報備。28) 員工之間應互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員 工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精29) 不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進 行必要的降職或罰款。4.2.3 處事禮儀1) 站要挺拔，坐要端正，行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。2) 講話要保持

9、適當聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時神情要和藹專注，不要 東張西望，心不在焉。3) 電話接聽：員工應在電話鈴聲響 3 遍之內接聽。a) 外線，應首先說：“您好！威騰母線XXX部”。b) 內線，應首先說：“您好！ XXX(指自己姓名)”。4) 同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應代為接聽，問清對方姓名，來電事項，并做 好電話記錄以便轉告。4.2.4 客戶接待1) 任何時間不得以語言、行為貶低同行業(yè)廠商。2) 對客戶，要切記“客戶是上帝” ，不得對客戶無禮，不得嘲諷或挖苦客戶。3) 客戶是上帝，員工在工作中與客戶溝通，均應面帶微笑禮貌接待。4) 使用禮貌用語，熱情對待客戶。4.2.5 會議紀律1)

10、 與會人員應準時參加會議，如有事須先向主持人報告和批準，會議時間需關掉手 機或調到振動狀態(tài)，接聽電話時須離開會場。2) 公司要求員工在各項會議前有充分準備資料， 會議期間不要討論與會議主題無關 的話題，會中應進行必要記錄。3) 使用會議室后必須清理好個人物品，將桌椅放整齊，最后離開的人負責關燈關門 窗關空調。4.2.6 自律1) 不得對外人評價本公司。2) 不得議論主管(除非職責所需) 。3) 有上級領導及客人參觀時不準圍觀、評論、起哄，并遵守有關人員指揮。4) 在公司外，不應搬弄是非，應自尊自重自己人格及公司形象。5) 最佳狀態(tài)：工作時間內員工應保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃，并使自己始終處第

11、 4 頁 共 10 頁于快節(jié)奏中。五、獎懲條例5.1獎勵制度5.1.1員工有下列行為的公司視情況給予不同程度的獎勵，包括表揚、嘉獎、記功、記 大功獎勵。1）困境中恪盡職守；能提前完成突擊性的任務且成效顯著；遇到緊急任務能及時 有效高質量的完成；2）提出合理化建議得到公司采納并實現(xiàn)直接或間接效益；能降本增效；為公司改 進管理取得顯著成效；為公司創(chuàng)造顯著的經濟效益；3）工作中能及時發(fā)現(xiàn)或排除質量、安全、設備等隱患，為公司避免或減少損失； 突發(fā)事件能處理得當，為公司挽回重大經濟損失。4）維護公司規(guī)章制度、抵制歪風邪氣；維護正常的工作秩序，表現(xiàn)較突出。5）為公司爭取榮譽，受到國家及當地政府機構表彰。6

12、）現(xiàn)場服務工作表現(xiàn)突出，受到客戶高度表揚。5.1.2員工受到表揚、嘉獎、記功、記大功獎勵，公司將通過通告欄、辦公平臺等給予 宣傳，并酌情給予相應的經濟獎勵。經濟獎勵標準獎勵類型獎勵金額表揚100500嘉獎5001000記功10002000記大功2000以上5.2其他情形的獎勵5.2.1為鼓勵員工提案，公司對審議結果被采納的提案者另行支付額定的獎金；評價等級為二級以上的提案者，還將由總經理頒獎。對于提案數量較多的個人（前10位）及部門（前3位），公司年終將給予額外的獎勵。按員工提案管理制度進行獎勵。提案審議結果的評價等級及獎金評價等等級5級4級3級2級1級級和獎效果1000以下1000-5000

13、5000-5000050000-100000100000以上金獎金1050200100020005.2.2 一線操作工圍繞生產運營方面被采納建議的獎勵適用一線員工建議系統(tǒng) ；5.2.3 工作表現(xiàn)突出員工，將根據情況給予特別晉級、調薪等多種形式的獎勵；5.2.4 先進生產（工作）人員及部門還將授予先進個人、先進集體、勞動模范等榮譽稱 號。5.2.5 獎勵執(zhí)行程序3 級及以下獎勵由各部門負責人 / 項目負責人提議、分管領導批準，報人力資源部 備案并執(zhí)行獎勵； 2級至1及獎勵由各部門負責人 /項目負責人提議、 分管領導審批，人 力資源部核實事實與依據后報總經理批準，人力資源部執(zhí)行獎勵。6.1 員工違

14、紀過失規(guī)定6.1.1 丙類過失1）未經批準私自調班；2）請假未辦理有關手續(xù)；3）未按規(guī)定接待公務或私人來訪；4）未按規(guī)定著裝，或衣衫不整，衣服污穢不干凈的；5）工作時間內吃東西，聊天等做與工作無關的私事；6）未在公司指定地點用餐，影響辦公室整潔環(huán)境；7）違反儀表儀容及處事禮儀等各項規(guī)定；8）工作場合講粗話，臟話；9）在辦公區(qū)高聲喧嘩。6.1.2 乙類過失1）不打卡，代他人打卡或委托他人打卡；2）擅離工作職位或外出公干但未報備者；3）私換（配）辦公室鑰匙或私撬辦公室鎖；4）每月曠工達 0.5 天；5）無故缺席會議而未事先請假；6）會議資料準備不充分，又未在會上作必要記錄造成后面的工作受到影響；7

15、）擅自標貼或涂改公司的各類通告等；8）長時間占用電話作私人用途的；9）在公司范圍內拾到他人遺留的一般物品未按規(guī)定上繳者；10）挖苦嘲諷客戶，冷落客戶；11) 違反各項業(yè)務操作流程發(fā)生差錯的；12) 未按公司要求填寫各類表單據，影響工作的正常開展的；13) 員工之間相互攻擊，未達成團隊合作精神的；14) 不服從上級合理安排或指示的；15) 發(fā)現(xiàn)了問題但不及時處理又隱瞞不報；16) 工作時間內擅自進入他人辦公室區(qū)域逗留，窺探，翻看者；17) 擅自帶小孩進入廠區(qū)；18) 擅自帶外人進入生產廠區(qū)參觀、拍照；19) 擅自在公司電腦上玩游戲者；20) 擅自將公司電腦軟件帶回家者；21) 對下屬考核不公正但

16、未造成嚴重后果的；22) 違反員工手冊其它規(guī)定，情節(jié)較嚴重的；23) 在辦公室、廠區(qū)或其它禁煙區(qū)域范圍內吸煙；下班之前沒有將文件24) 員工將公司文件或電腦資料遺留或存放在不恰當的地方， 資料歸檔存放；25) 員工在非職責所需時對外議論上司，評論本公司。6.1.3 甲類過失1) 損壞公司形象或泄露公司機密者；2) 濫用公司的名義從事各類活動者；3) 一貫消極怠工，工作效率低下；4) 不服從公司安排；5) 在工作時間或公司營業(yè)場所買賣私人物品；6) 因失職造成的商品脫銷、積壓等企業(yè)損失嚴重的；7) 拾到貴重物品，不主動上繳者；8) 故意損壞公司工具造成企業(yè)損失；9) 聚眾鬧事，擾亂工作秩序；10

17、) 與客戶吵架，毆打客戶；11) 同事間斗毆；12) 濫用職權，以權謀私，打擊報復或包庇行為；13) 私開發(fā)票、謀取私利；第 7 頁 共 10 頁14）對于其他員工的違規(guī)行為知情不報者；15）一個月累計曠工達二天者；16）違反社會治安管理規(guī)定，被行政拘留者；17）受到各項刑事處罰者；18）挪用銷售款、企業(yè)商品、樣品等非法侵占公司財產者；19）利用工作之便向客戶索取或敲詐財物或利用職權貪污受賄的；20）欺詐、蒙騙客戶；21）惡意中傷、誹謗、漫罵同事；22）提供給公司的個人資料有虛假的；23）盜竊企業(yè)財產或他人財物；24）對下屬考核明顯不公正并造成嚴重后果的；25）煽動其他員工偷工怠懈，干擾公司日

18、常工作者；26）擅自偽造涂改公司記錄或文件故意提供虛假商業(yè)情報者；27）擅自拷貝、篡改或刪除公司電腦資料者；28）違反公司保密規(guī)定，未經上司許可或授權，擅自對外評論公司各項政策及經營 手法的；29）將公司情報或電腦資料泄露給任何宣傳媒介或他人者；30）給予商業(yè)競爭伙伴以任何形式援助者；31）違反員工手冊其他規(guī)定情節(jié)嚴重者；32）對于泄露公司商業(yè)機密的，公司有權終止該員工的合約并按照中華人民共和國 “反不正當競爭法”起訴該員工及收取商業(yè)機密者。6.2處罰方法6.2.1處罰類型處罰名稱描述處分措施四等處罰初犯丙類書面警告信，員工檢討信三等處罰兩次丙類，初犯乙類同上，另一次性經濟扣款100元二等處罰

19、三次丙類或兩次乙類行政：月薪降1級；操作工：工分系數降0.5一等處罰四次丙類或三次乙類或初犯甲類解除勞動合同6.2.2公司每年對不能勝任本職位或經常違反規(guī)章制度的員工，勞動合同到期終止。下列情況均屬不能勝任本職位：1) 工作績效差，時有差錯；2) 缺乏專業(yè)知識，工作無成效；3) 欠缺責任心，時時督促也不能按期完成任務；4) 協(xié)調不善，常使工作發(fā)生困難；5) 缺乏成本意識，常有浪費；6) 品行不佳，言行粗暴；7) 工作無計劃，缺乏策劃能力；8) 管理級員工不主動發(fā)現(xiàn)問題，不及時解決問題、矛盾 , 出了問題不愿承擔責任，互相推托；9) 其它不能勝任本職位的情況。6.3 處罰執(zhí)行程序1) 四至三等處罰由各部門負責人 / 項目負責人決定， 報人力資