績效管理培訓(xùn)講師考核方案

1、培訓(xùn)講師的績效考核方案考核目的:因志高興企業(yè)的實(shí)力不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)對培訓(xùn)講師的要求也不斷的提高，企 業(yè)的培訓(xùn)講師首先就要求我們必須提高學(xué)習(xí)能力，不斷的挑戰(zhàn)自我，突破自己，從而 順應(yīng)企業(yè)“由大到強(qiáng)”的發(fā)展要求。作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場變化不斷 的調(diào)整改變舊理念，打破形式主義，通過對各種“培訓(xùn)講義”課件的及時豐富更新， 不斷提高自身內(nèi)涵與授課水平及專業(yè)技能，打造成高質(zhì)量的培訓(xùn)師團(tuán)隊，提高培訓(xùn)質(zhì) 量，激發(fā)員工的激情。為加強(qiáng)中心企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)是的管理程序，強(qiáng)化對培訓(xùn)師工作 績效的考核，激勵培訓(xùn)師恪盡職守，努力工作，提高培訓(xùn)專業(yè)水平，提升做好本職工 作的意識，并為培訓(xùn)師的聘

2、任、獎懲提供依據(jù)。同時，一個合格的管理者必將是一個 合格的培訓(xùn)師，為了培養(yǎng)更多的管理者，企業(yè)在加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，也為管理者提供更多 的培訓(xùn)舞臺。二考核依據(jù)考核客體：全體培訓(xùn)講師考核的主體：培訓(xùn)講師的領(lǐng)導(dǎo)，評審組（組長 /全體人員共同參與評審），以及 在培訓(xùn)新員工。以上人員組成“公司培訓(xùn)講師認(rèn)證管理委員會”，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)講師的 考核、定等、分級工作，推動公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化?？己说姆椒ǎ号嘤?xùn)講師的領(lǐng)導(dǎo)，評審組（組長 /全體人員共同參與評審），以及在培 訓(xùn)新員工反饋情況進(jìn)行四部分的內(nèi)容綜合考評。1 培訓(xùn)講師領(lǐng)導(dǎo)考核評定以領(lǐng)導(dǎo)考核評定表進(jìn)行分值考評（滿分為50分）2評審組考核評定嚴(yán)格依據(jù)以講

3、師考核評定標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行考評（滿分為50分）3.根據(jù)配對比較法對講師進(jìn)行考核，選出表現(xiàn)優(yōu)秀的講師。三考核指標(biāo)：我們考核講師選擇通過KPI考核指標(biāo)，在眾多的講師中尋找一個優(yōu)秀的講師并對 優(yōu)秀講師的成功關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。通過尋找講師成功的關(guān)鍵并層層分解，從而選擇 考核的關(guān)鍵績效指標(biāo)。1. 通過魚刺圖分析，尋找優(yōu)秀培訓(xùn)講師的成功關(guān)鍵領(lǐng)域， 確定培訓(xùn)講師的重點(diǎn), 確定哪些個體因素或組織因素與公司相互影響；2. 確定培訓(xùn)講師的標(biāo)準(zhǔn)，定義成功的關(guān)鍵因素，即滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需要的策略手 段；3. 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，判斷一項(xiàng)績效標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素;4、關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解與落實(shí)四考核的方式:1, 參評的標(biāo)準(zhǔn):2.

4、 考核的方法：級別評定項(xiàng)目四級講師三級講師二級講師一級講師培訓(xùn)教案內(nèi)容具有可講 性，文筆通順， 精煉，容易理解實(shí)訓(xùn)目的性明確， 邏輯思維清晰，內(nèi) 容安排合理有序課題鮮明，課程內(nèi)容 具有新穎性，超前 性，創(chuàng)新性內(nèi)容豐富，有深度，針對性 強(qiáng)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合授課內(nèi)容能系統(tǒng)地講授一 至兩門課程能承擔(dān)公司的某類 專題培訓(xùn)培訓(xùn)課題類型達(dá)到兩種以上實(shí)訓(xùn)課題類型達(dá)到三種以 上，能夠輔導(dǎo)內(nèi)部講訓(xùn)授課時數(shù)10小時以上20小時以上40小時以上60小時以上培訓(xùn)評估平均分超過70分平均分超過75分平均分超過85分平均分超過90分其他要求某方面有一技之 長，能制作PPT親自撰寫教案和講 義，內(nèi)容具有實(shí)用 價值撰寫教

5、案和講義，內(nèi) 容具有創(chuàng)新性，講解 生動較強(qiáng)的科研能力和水平，對 理論和實(shí)際問題有深刻的經(jīng) 驗(yàn)注：內(nèi)部培訓(xùn)講師不能跳級評定，要按照以上級別進(jìn)行依次評定(1) .根據(jù)配對比較法對講師進(jìn)行考核。把講師進(jìn)行兩兩配對進(jìn)行考核。(2) .綜合考評分值=領(lǐng)導(dǎo)評分+評審組總分+在培業(yè)務(wù)員反饋得分 (滿分：100分)3.級別分值：一級培訓(xùn)師分值為：90-100二級培訓(xùn)師分值為：80-89三級培訓(xùn)師分值為：70-79四級培訓(xùn)師分值為：60-69分分分分講師綜合考評分值60分以下，將給與降級處理并取消晉級資格考評三個月!五考核的周期：講師考核的周期為一個季度，根據(jù)考核方式進(jìn)行考核。六.考核的權(quán)重:考評維度考評主體月

6、度考 評權(quán)重年度考 評權(quán)重績?nèi)蝿?wù)績效效領(lǐng)導(dǎo)60%50%yA效周邊績效直接上級10%10%管理績效直接上級10%10%匕匕hj 厶冃b能力素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)5%10%培訓(xùn)新員工15%20%七.領(lǐng)導(dǎo)考核評定表項(xiàng)分類得分評分標(biāo)準(zhǔn)與解釋目1課堂講師肢體語言(10)1.1 站姿，行姿，手勢表 現(xiàn)是否得當(dāng)1.2 目光是否關(guān)注每個聽 眾1.3 板書是否適當(dāng)和清晰2授課表達(dá)技巧(20)2.1 表達(dá)是否清楚易懂2.2 是否能有聲音強(qiáng)調(diào)重 占八、*站姿：雙腿筆直，不彎曲；雙腳并攏，能昂首挺胸*行姿;根據(jù)講授內(nèi)容有一定的走動，但 是不會連續(xù)來回的徘徊，讓人頭暈；走 動時眼神始終保持與員工接觸，并沒有 背對員工的情況出現(xiàn)；*手

7、勢：有一定的位置變化；沒有叉腰、 插褲兜、抱胸、背手的習(xí)慣性動作；*沒有持續(xù)的盯著天花板、地板、黑板 和電腦*沒有持續(xù)地看某些員工，而從不關(guān)注 其他員工造成的偏臺；*講授內(nèi)容的重點(diǎn)，關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)，在 PPT中有沒有表明，為方便員工理解和 深刻認(rèn)識，在白板中板書并強(qiáng)調(diào)，方便 員工做筆記和記憶*板書字跡工整，清楚，大小適中，每 個員工都能看見板書，PPT的背景不能 太過花俏*所有專業(yè)術(shù)語和名詞都有通俗的解釋 和說明，能將復(fù)雜的原理解釋透徹和清 楚，讓每個員工都能掌握和理解*口齒、吐字清晰，普通話不影響員工 的收聽，不拖泥帶水*講授內(nèi)容出現(xiàn)重要的慨念，故事在精 彩的其他地方需要聲音的特殊處理，或 者

8、高，或者低，與平時的聲音不同，吸引聽眾的聽覺神經(jīng)33.1與員工互動和交流(20)是否應(yīng)用破冰調(diào)整學(xué)習(xí)氣氛3.23.43.544.14.2是否適時提問啟發(fā)員工思考能及時處理員工的提 問和疑問關(guān)注員工的反應(yīng)并及 時調(diào)整內(nèi)容和進(jìn)度內(nèi)容組織(35)內(nèi)容是否層次清晰， 邏輯順序合理自然觀點(diǎn)和論據(jù)是否清楚 明確講師在上課開始，或者與陌生員工剛接 觸時，講師的授課重點(diǎn)不急于授課內(nèi) 容，著重放在員工的情緒和興趣上*通過將員工都能接收和理解的故事、 案例、由淺入深慢慢將員工引導(dǎo)到新的 知識點(diǎn)和授課內(nèi)容上*利用幽默打破陌生員工和講師之間的 隔膜和緊張*通過介紹自已和授課的主題，讓員工 了解，學(xué)習(xí)的目的和方向，集中

9、員工的 注意力在需要是會向聽眾提出各種問題，讓員 工思考或回答，增強(qiáng)授課的互動性*提出的問題適當(dāng)，不難也不易；提問 的時機(jī)掌握適度*不會為互動而提問*當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工的表情有疑惑出現(xiàn)，會及 時的停下來，了解員工對內(nèi)容的理解程 度，并回答員工的疑問，再繼續(xù)授課授課的內(nèi)容和節(jié)奏并不是固定的，每次 授課根據(jù)員工的實(shí)際情況和聽課的反 應(yīng)，調(diào)整進(jìn)度和時間*重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)的授課時間課根據(jù)員工 臨時調(diào)整授課內(nèi)容的組織有條理，內(nèi)容分成幾個 部門，每個部門分成幾個小點(diǎn)，每個小 點(diǎn)分成幾個層面，點(diǎn)線清楚*授課內(nèi)容觀點(diǎn)清晰明確*論據(jù)素材充分，可信*論證角度多元，不偏激，不片面，讓 人信服*論據(jù)所選取的素材與論點(diǎn)的關(guān)系密切，

10、有說服力度4.3 內(nèi)容安排是否有重 點(diǎn)，主次是否明了4.4 故事和案例是否與內(nèi) 容貼切和有啟發(fā)性內(nèi)容重點(diǎn)突出，內(nèi)容主次分明5總體評價（15）5.1授課是否始終吸引聽眾5.2講述是否有說服力和影響力*每個重要的知識點(diǎn)和觀念都有相應(yīng)的 故事和案例說明*故事和案例素材的選取與授課內(nèi)容有 直接的關(guān)系，有助于員工理解和講課內(nèi) 容*故事和案例的處理手段，突出重點(diǎn)， 與內(nèi)容有關(guān)的細(xì)節(jié)詳細(xì)講解，無關(guān)的鋪 墊快速介紹和略過*有關(guān)始終對講授充滿好奇和興趣*內(nèi)容生動，容易消化*不斷有學(xué)員參與和思考，學(xué)院的思路 緊跟老師的主線*講授的方式具有強(qiáng)大的說服力和理論依據(jù)，讓人信服*給每個學(xué)員思想的震撼，深深的影響 到每個學(xué)員的內(nèi)心八.講師考核評定標(biāo)準(zhǔn)表:序號技能要求評分標(biāo)準(zhǔn)滿 分得 分小 計1禮儀-儀容 儀表儀態(tài)*職業(yè)形象：著裝/發(fā)型5*神態(tài)表情輕松自然*舉止大方，得體2溝通技巧1.有效地身體語言15*目光是否關(guān)注觀眾*手勢是否自然有力2.聲音表現(xiàn)力方面3.與學(xué)員互動3內(nèi)容1.內(nèi)容安排是否有重點(diǎn)， 主次是否明了502.故事和案例是否與內(nèi)容 貼切和有啟發(fā)性3.內(nèi)容是否層