城市公交公司管理制度匯編

1、第一部分崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位職責(zé)62、會計崗位職責(zé)73、出納員崗位職責(zé)84、安全員崗位職責(zé)95、調(diào)度員崗位職責(zé)106、票據(jù)管理員崗位職責(zé)117、稽查員崗位職責(zé)128、倉庫管理員崗位職責(zé)139、統(tǒng)計員崗位職責(zé) 1410、運營隊長崗位職責(zé)15第二部分工作制度1、管理人員工作制度 172、維修車間工作制度 183、會議制度 19204、值班制度215、學(xué)習(xí)制度6、考勤制度 22第三部分管理規(guī)定1、財務(wù)管理特別規(guī)定 252、票據(jù)管理辦法 273、關(guān)于加強票款管理的補充規(guī)定 294、運營里程填報規(guī)定（修訂） 315、提高運營服務(wù)質(zhì)量有關(guān)要求及處罰規(guī)定 326、駕乘人員管理規(guī)定 357、駕乘人員管理特別規(guī)

2、定 378、駕乘人員管理補充規(guī)定 399、維修人員管理特別規(guī)定 4110、關(guān)于加強駕乘人員工作紀(jì)律的通知 43第四部分安全、服務(wù)1、關(guān)于加強車輛維護、保養(yǎng)、檢修的實施綱要462、關(guān)于加強安全管理工作的實施意見 623、駕乘人員職業(yè)道徳規(guī)范 724、汽車維修工安全操作規(guī)程 855、駕乘人員文明服務(wù)用語 876、駕乘人員服務(wù)忌語 88第五部分其它1、如何平息乘客不滿 902、冬日駕車“五注意” 923、復(fù)雜道路及特殊條件駕駛方法及注意事項934、如何應(yīng)對突發(fā)事件 965、行車中的十八種壞習(xí)慣 986、交通事故與二十四種人為因素 100第一部分崗位職責(zé)一、經(jīng)理崗位職責(zé)一、全面負責(zé)公司的安全工作，為公

3、司的第一安全責(zé)任人，全面掌握公司的安全事務(wù)，決策重大安全事件。二、在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司的全面工作。七、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和支票使用規(guī)定，按時檢查票據(jù)的使用情況。八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。三、出納員崗位職責(zé)一、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴格遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，積 極配合主管會計搞好財務(wù)工作。二、按照國家規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法，嚴格遵守開支制度。三、認真履行崗位職責(zé)，嚴守財務(wù)紀(jì)律，對不符合財務(wù)規(guī)定的單據(jù)一律不予 報銷。四、及時處理帳務(wù)，做到日清月結(jié)，帳實相符。五、對現(xiàn)金的保管要做到當(dāng)日的收入當(dāng)日存入銀行，庫存現(xiàn)金不超過規(guī)定限 額。六、認真接受主管會計對其業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與檢查。

4、七、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四、安全員崗位職責(zé)一、堅持安全第一，預(yù)防為主的原則，全面完成公司的各項任務(wù)指標(biāo)。二、抓好員工的安全教育培訓(xùn)，定期組織駕乘人員進行安全生產(chǎn)方面的學(xué)習(xí)。三、負責(zé)對值班期間人員在崗悄況的監(jiān)督檢查，并做好值班記錄。四、負責(zé)事故的處理工作，做到及時、公正、有效。五、負責(zé)上級有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳，定期對安全工作進行總結(jié)、評比，制 定防范措施，杜絕重大事故的發(fā)生。六、做好駕駛員的安全檔案管理工作。七、從維護公司利益出發(fā)，及時妥善處理車輛運行當(dāng)中的有關(guān)問題。八、負責(zé)站內(nèi)車輛及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作，搞好夜間巡邏，發(fā)現(xiàn)隱患及時處 理。九、完成公司交辦的其它任務(wù)。五、調(diào)度員崗位職責(zé)

5、一、堅持保證重點，兼顧一般的原則，合理調(diào)配車輛，保證正常運營。二、提供準(zhǔn)確的運營數(shù)據(jù)，協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)正確分析運營任務(wù)的完成惜況，制 定合理的運營計劃。三、協(xié)助安全員做好車輛的安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。四、加強駕乘人員的思想教育，做好票價、票款的監(jiān)督檢查工作。五、定期對車輛運營悄況進行公布，并根據(jù)公司的有關(guān)制度落實獎懲。六、完成公司交辦的其它任務(wù)。六、票據(jù)管理員崗位職責(zé)一、嚴格按照上級規(guī)定，及時領(lǐng)取發(fā)放票據(jù)。二、監(jiān)督票價的執(zhí)行悄況，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報票款悄況。三、按時繳銷票款，做到票款相符。四、建立好票據(jù)帳，做到日清月結(jié)。五、定期檢查售票員的工作，嚴格審查售票員使用的票據(jù)和收繳的票款。六、及時收取、

6、封存副券。七、及時向上級財務(wù)部門和主要領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)，當(dāng)好參謀。八、保管好票據(jù)，嚴防丟失、被盜、損壞等責(zé)任事故的發(fā)生。九、完成公司交辦的其它任務(wù)。七、稽查員崗位職責(zé)一、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做到清正廉潔，不徇私悄。二、定期或不定期對公司各條運營線路的車輛運行悄況進行督促檢查，嚴厲 查處違法、違紀(jì)行為。三、配合各線負責(zé)人做好駕乘人員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。四、配合公司財務(wù)做好票款的收取、清點、解繳工作。五、協(xié)助、配合維修車間做好公司運營車輛的維修保養(yǎng)工作。六、妥善處理運營過程當(dāng)中出現(xiàn)的交通事故和車輛安全責(zé)任事件，保障公司 車輛的正常運營。七、積極完成公司交辦的其它任務(wù)。八、倉庫管理員崗

7、位職責(zé)一、負責(zé)車輛維修配件的入庫、保管和發(fā)放，掌握庫存悄況，避免積壓，保 障配件供應(yīng)、發(fā)放及時。二、建立相關(guān)維修配件賬U,做到日清月結(jié)，及時上報出入庫和庫存情況。三、提供運營車輛領(lǐng)用配件費用的有效數(shù)據(jù)，對當(dāng)月發(fā)生的費用進行及時匯 總上報。四、做好廢舊配件的回收和保管工作。五、做好倉庫的安全、防盜、防火、防潮等工作，避免配件的非正常損壞。六、完成公司交辦的其它任務(wù)。九、統(tǒng)計員崗位職責(zé)一、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，堅守工作崗位。二、負責(zé)公司各項運營數(shù)據(jù)的匯總、整理、存檔工作。三、負責(zé)運營成本的統(tǒng)計工作。四、協(xié)助做好職工工資的核算和票款繳銷的核對工作。五、完成公司交辦的其它任務(wù)。十、運營隊長崗位職

8、責(zé)一、對公司和各項工作任務(wù)做到上傳下達，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各線運營車輛 的綜合管理，保證各線車輛正常運營。二、根據(jù)公司調(diào)度安排，合理調(diào)整、掌握各線運營車輛的班次和有關(guān)運營方 面的工作。三、指導(dǎo)駕駛員做好車輛的維修保養(yǎng)工作，及時處理運營過程中的突發(fā)故 障。四、抓好各線駕乘人員的安全教育工作，并做好車輛安全運營記錄。五、抓好各站點及各線運營車輛的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。六、定期召開駕乘人員工作會議，總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。七、積極完成公司交辦的臨時性工作。第二部分工作制度十一、管理人員工作制度一、按時上班，工作期間堅守工作崗位，努力提高工作效率。二、堅持原則，秉公辦事，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。三、職

9、責(zé)分工明確，做到定人、定崗、定責(zé)，同志之間要加強團結(jié)相互協(xié) 調(diào)，不得推諉扯皮，貽誤工作。四、對公司安排和職責(zé)范圍內(nèi)的工作，要高度重視并認真負責(zé)，做到有計 劃、有措施、有落實。五、工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)失誤，要及時查明原因并采取果斷措施妥善處理，重大問 題要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，對知情不報者，所造成的損失，由當(dāng)事人全部承擔(dān)。六、工作期間不準(zhǔn)喝酒，杜絕酒后上崗，工作期間不準(zhǔn)參加打牌、下棋等娛 樂活動，發(fā)現(xiàn)在崗期間喝酒者，給予當(dāng)事人500-1000元的經(jīng)濟處罰，在工作期間 打牌、下棋者，給予當(dāng)事人每人每次50元的經(jīng)濟處罰。七、文明誠信，熱惜服務(wù)，按照規(guī)定的時間，保質(zhì)、保量地完成各項工作任 務(wù)。八、經(jīng)常深入一線，掌握并如實反映悄況，及時解決工作當(dāng)中存的在實質(zhì)性 問題。九、以公司利益為重，廉潔奉公，自覺抵制和反對不正之風(fēng)。十、開展經(jīng)常性的談心、交心活動，關(guān)心公司員工的生活，做好深入細致的 思想政治工作。十一、積極做好公司交辦的其它工作。十二、維修車間工作制度一、堅持原則，秉公辦事，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。二、按時上班，工作期間堅守工作崗位，努力提高工作效率。三、職責(zé)分工明確，做到定人、定崗、定責(zé)，同志之間相互協(xié)調(diào)，不得推諉 扯皮