《管理信息系統(tǒng)》課程設(shè)計(jì)酒店管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

1、 管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)題目：酒店管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 學(xué) 院： 明 德 學(xué) 院 專(zhuān) 業(yè)： 工 商 管 理 班 級(jí)： 工商 081 班 指導(dǎo)教師： 小組組長(zhǎng)： 小組組員： 2011年 12月26日目 錄1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)研11.2調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)及對(duì)象11.2調(diào)研總結(jié)（酒店管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀）12.系統(tǒng)需求分析23.系統(tǒng)可行性分析33.1技術(shù)可行性分析33.2運(yùn)行管理可行性33.3經(jīng)濟(jì)可行性分析44.系統(tǒng)設(shè)計(jì)54.1 組織結(jié)構(gòu)圖的建立54.2 業(yè)務(wù)流程圖的建立54.2 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)84.3 e-r圖結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)95 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)115.1 基礎(chǔ)設(shè)置模塊115.2用戶登錄模塊125.3 相關(guān)代碼145.3.1

2、 登錄代碼145.3.2退出145.3.3輸入姓名查詢信息146.系統(tǒng)測(cè)試157.結(jié)語(yǔ)167.1 團(tuán)隊(duì)在課程設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)和不足167.2 團(tuán)隊(duì)課程設(shè)計(jì)的感受和收獲17附件 團(tuán)隊(duì)課程設(shè)計(jì)工作安排分工191.系統(tǒng)設(shè)計(jì)調(diào)研1.2調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)及對(duì)象經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)討論并形成決議，由團(tuán)隊(duì)全體成員分為三個(gè)小隊(duì)在2011年12月21日至2011年12月25日分別對(duì)貴陽(yáng)南明區(qū)、云巖區(qū)、烏當(dāng)區(qū)的酒店進(jìn)行管理信息運(yùn)用的相關(guān)調(diào)研。具體調(diào)研分工情況為：第一小隊(duì)：包金朋、楊歡；對(duì)云巖區(qū)范圍內(nèi)酒店進(jìn)行了調(diào)研：主要調(diào)研酒店有，黔靈西路的錦江之星經(jīng)濟(jì)型酒店、銘都酒店和七天連鎖酒店，大營(yíng)路的如見(jiàn)快捷酒店，延安東路的七斗星連鎖酒店，旭東

3、路煤礦村的小石頭旅館、豐源招待所和永華招待所等。第二小隊(duì)：楊璐瑩、高煜晉；對(duì)烏當(dāng)區(qū)及學(xué)校周?chē)÷灭^進(jìn)行調(diào)研：主要調(diào)研酒店或旅館有，新添大道北段富康路對(duì)面的819旅館和祥源旅館，龍廣路的湘藍(lán)商務(wù)賓館、貴開(kāi)源興賓館和馨筑旅館，明德學(xué)院后街天緣旅館、藍(lán)調(diào)旅館、夢(mèng)幻旅館和深情耕耘旅館等。第三隊(duì)：王曉梅、楊雪；對(duì)南明區(qū)范圍的酒店進(jìn)行了調(diào)研：主要有調(diào)研酒店有，解放路的莫泰168酒店，沙沖北路的帝豪招待所，青云路祥運(yùn)源酒店、凱盛商務(wù)酒店和貴順招待所，火車(chē)站附件達(dá)高路通達(dá)飯店、南昌鐵路局南昌旅社、明珠飯店和芙蓉招待所等。1.2調(diào)研總結(jié)（酒店管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀）通過(guò)對(duì)貴陽(yáng)市三城區(qū)的酒店類(lèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶等的調(diào)查針

4、對(duì)其酒店管理系統(tǒng)現(xiàn)狀而言主要有以下幾點(diǎn)：（1） 三星級(jí)酒店、連鎖酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店等酒店，主要位于三城區(qū)的主干道，交通便利，有良好的酒店視覺(jué)形象，顧客主要以國(guó)外及外省、市的到筑旅游、出差工作人士為多；具體到其管理信息系統(tǒng)而言，其管理信息系統(tǒng)相對(duì)完善，如：七天連鎖酒店就運(yùn)用連鎖企業(yè)自己研發(fā)的b/s架構(gòu)的酒店管理軟件，其他連鎖酒店、商務(wù)酒店等中大型酒店也有自己專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的酒店管理系統(tǒng)，也就是說(shuō)這些酒店都有其適用的酒店管理信息系統(tǒng)。 這些中大型酒店管理信息系統(tǒng)其存在問(wèn)題主要有兩個(gè)方面一是酒店管理信息系統(tǒng)的通用性強(qiáng)，有個(gè)別系統(tǒng)項(xiàng)目不經(jīng)常使用，如七天連鎖酒店的分店管理系統(tǒng)pms子系統(tǒng)中客戶信息功能里的客戶家

5、庭住址、家庭電話等客戶就不會(huì)進(jìn)行相應(yīng)登記，其實(shí)質(zhì)為未使用狀態(tài)；二是，酒店從業(yè)人員對(duì)電腦的了解及對(duì)管理信息系統(tǒng)的了解不足，特別是對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)一般故障不能自己進(jìn)行處理，而要等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上門(mén)解決，耽誤了客戶的時(shí)間。（2） 除大中型酒店外的個(gè)體旅館、招待所等則主要位于三城區(qū)的城中村、大學(xué)周邊、城郊結(jié)合部等地方；顧客群體以學(xué)生、普通群眾為主；具體到酒店管理信息系統(tǒng)而言，在這部分旅館中，絕大多數(shù)沒(méi)有使用酒店管理信息系統(tǒng)，只有個(gè)別稍大的購(gòu)買(mǎi)有通用的酒店管理信息系統(tǒng)，其余的則除在公安部門(mén)要求必須在住宿管理系統(tǒng)上登記的信息以外，這部分旅館對(duì)客戶信息主要采用手工登記或不登記為主?？傮w而言這部分酒店、旅館、招待所等

6、沒(méi)有使用酒店信息管理系統(tǒng)，沒(méi)有對(duì)顧客的信息進(jìn)行一個(gè)信息化的管理。2.系統(tǒng)需求分析 隨著人民生活水平的提高，酒店在服務(wù)行業(yè)中占有越來(lái)越重要的地位。努力在當(dāng)前服務(wù)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，已成為每位酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)者所追求的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，酒店管理已經(jīng)逐漸由定性管理，進(jìn)入到重視定量管理的科學(xué)階段。眾所周知，在定量管理的具體實(shí)現(xiàn)方法和手段方面，最有效的工具就是電腦信息化管理。但是目前的酒店管理中傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無(wú)法避免的問(wèn)題，主要存在于以下幾方面：1、人工計(jì)算帳單金額容易出現(xiàn)差錯(cuò)；2、收銀工作中跑單、漏單、偷錢(qián)現(xiàn)象普遍；3、個(gè)別服務(wù)員作弊、改單情形時(shí)有發(fā)生；4、客人消費(fèi)單據(jù)難以保存和

7、查詢；5、無(wú)法對(duì)大量營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；6、無(wú)法進(jìn)行會(huì)員管理和追蹤；7、無(wú)法準(zhǔn)確迅速的解決折扣和優(yōu)惠等問(wèn)題；8、無(wú)法準(zhǔn)確滿足客人的個(gè)性需求；9、無(wú)法統(tǒng)一管理后櫥的作業(yè)過(guò)程；10、無(wú)論收銀還是財(cái)務(wù)都需要大量的人力物力； 酒店管理系統(tǒng)就是針對(duì)以上問(wèn)題設(shè)計(jì)的。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一般酒店日常營(yíng)運(yùn)的全面自動(dòng)管理。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是為滿足用戶提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。具體滿足客戶需求表現(xiàn)在以下幾方面：1、快速辦理客人入住、退房的速度，實(shí)現(xiàn)客人在酒店消費(fèi)自動(dòng)化；2、準(zhǔn)確無(wú)誤地記錄客人的每筆消費(fèi)記錄；3、實(shí)時(shí)、

8、快速、準(zhǔn)確提供客房動(dòng)態(tài)；4、方便查詢客人的消費(fèi)情況；3.系統(tǒng)可行性分析3.1技術(shù)可行性分析 對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以明確能利用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)實(shí)施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)硬件性價(jià)比的不斷提升，使計(jì)算機(jī)全面應(yīng)用于酒店管理的各個(gè)環(huán)節(jié)成為可能。c/s開(kāi)發(fā)模式，com.dcom技術(shù)在國(guó)內(nèi)各行業(yè)的管理信息系統(tǒng)中已經(jīng)被廣泛采用，實(shí)踐證明這些技術(shù)都非常適合酒店管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。本次設(shè)計(jì)的系統(tǒng)使用visual foxpro6.0作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的開(kāi)發(fā)環(huán)境，它作為一種現(xiàn)代的編程語(yǔ)言，提供完善的指令控制語(yǔ)句、類(lèi)與對(duì)象的支持及豐富的數(shù)據(jù)類(lèi)型，給開(kāi)發(fā)高性能系統(tǒng)提供的保障為開(kāi)發(fā)滿足客戶要求的系統(tǒng)，保證了代碼

9、的模塊化要求，而代碼模塊化的提高，非常有利于以后對(duì)新系統(tǒng)的擴(kuò)展與修改。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)在技術(shù)上的條件都是滿足的，因此，本系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。3.2運(yùn)行管理可行性 指系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響，對(duì)現(xiàn)有人員和機(jī)構(gòu)設(shè)施沒(méi)，環(huán)境等的適應(yīng)性以及進(jìn)行人員培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃的可行性。國(guó)內(nèi)自上世紀(jì)80年代末就開(kāi)始應(yīng)用管理了信息系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，我國(guó)大部分酒店都有了主管管理信息系統(tǒng)的信息科，絕大部分酒店都使用過(guò)單機(jī)版計(jì)算機(jī)軟件來(lái)完成日常的收銀退房以及客房管理工作，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)華東地區(qū)近95%的酒店都在20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，所以酒店的計(jì)算機(jī)信息管理人才，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，操作員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力都為

10、系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程提供了可靠保證。 由于這套系統(tǒng)能幫助賓館員工從從繁雜的工作中解脫出來(lái)，能大大地降低了賓館的人力、物力、財(cái)力資源，提高工作效率，提高賓館的服務(wù)質(zhì)量。而且也會(huì)提高賓館的信用能力，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，提高了賓館在市場(chǎng)同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，因此賓館的主要領(lǐng)導(dǎo)和管理者都愿意通過(guò)在管理信息系統(tǒng)方面的改進(jìn)來(lái)提升賓館的形象，并在近年來(lái)逐步完善各種管理制度，制訂了各種管理方案因此，本系統(tǒng)在運(yùn)行管理上也是可行的。 3.3經(jīng)濟(jì)可行性分析 如今計(jì)算機(jī)已經(jīng)非常普遍，價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)?shù)牡土?，此系統(tǒng)只需要根據(jù)賓館的需求購(gòu)置少量的計(jì)算機(jī)，而且要求配置不高，一般的機(jī)器就能滿足要求，所以系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成本很低。此系統(tǒng)使用很簡(jiǎn)單

11、，操作步驟不是很復(fù)雜，員工培訓(xùn)花費(fèi)不大。從預(yù)估的費(fèi)用支出和帶來(lái)的收益來(lái)看，受益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支出，賓館的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)有很大的提高。所以開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的，其主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：第一：系統(tǒng)運(yùn)行可代替人工進(jìn)行許多繁雜的勞動(dòng)；第二：可大大的提高賓館管理人員的工作效率第三：可使敏感文檔更加安全。第四：系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)費(fèi)比傳統(tǒng)管理時(shí)降低了。 第五：提高了信息的質(zhì)量和速度，進(jìn)而改善了賓館的服務(wù)質(zhì)量。4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1 組織結(jié)構(gòu)圖的建立 總經(jīng)理 副總經(jīng)理人 事部 后 勤 部 餐 飲 部 財(cái) 務(wù) 部 房 務(wù) 部維修部服務(wù)員保安前臺(tái)接待客房管理4.2 業(yè)務(wù)流程圖的建立 業(yè)務(wù)流程圖的組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象，是

12、管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要的形式，它可以綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)，處理和存儲(chǔ)情況，具有良好的抽象性和概括性。它在調(diào)查的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學(xué)性，管理的合理性，實(shí)際運(yùn)行的可行性角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂而西安，逐層分解，從邏輯上精確地描述系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)加工，數(shù)據(jù)輸入，數(shù)據(jù)輸出，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)來(lái)源和去向等項(xiàng)目。數(shù)據(jù)流程圖和系統(tǒng)的物理描述無(wú)關(guān)，它所描述的內(nèi)容不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)，而是面向用戶的，即使完全不懂信息技術(shù)的用戶也容易理解。因此，數(shù)據(jù)流程圖成為系統(tǒng)分析員和用戶進(jìn)行交流的有效手段，同時(shí)也成為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)之一。經(jīng)過(guò)分析，認(rèn)為酒店管理信息系統(tǒng)的具體流程如下：賓客前臺(tái)接待處完

13、成咨詢，確定入住后，系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作員在前臺(tái)收取賓客繳納的押金后分分配客房，客房分配的依據(jù)是被賓客的入住要求以及酒店現(xiàn)實(shí)的房態(tài)，然后對(duì)賓客的相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)和錄入，在領(lǐng)取客房鑰匙后，由酒店服務(wù)員引導(dǎo)賓客入住，當(dāng)賓客期到前臺(tái)退房時(shí)，服務(wù)員核實(shí)客房實(shí)物消費(fèi)及系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)項(xiàng)目（如固定電話費(fèi)用等）即完成了退房程序。另外，當(dāng)賓客押金不足時(shí)，系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)自我提示，以便及時(shí)提醒賓客，當(dāng)賓客退房后，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)清單打印，作為離店憑證，以便由其進(jìn)行核實(shí)。賓客酒店管理信息系統(tǒng)賓客 業(yè)務(wù)流程圖是描繪系統(tǒng)的邏輯模型，是描繪信息在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的情況。1 總流程圖 圖3.1 總流程圖2 客房主要流程圖預(yù) 定客 房接

14、待結(jié) 賬財(cái)務(wù)部門(mén)備用物品電 話 圖3.2 客房管理主要流程3 前臺(tái)接待流程圖客房流量表訂單表賓客入住信息客房表賓客表接待報(bào)表 圖 3.3 前臺(tái)接待表4 退房結(jié)賬流程客房表結(jié)賬信息應(yīng)收款賬 單預(yù)付信息賬 單結(jié)賬報(bào)表消費(fèi)賬單4.2 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)設(shè)置員工管理系統(tǒng)管理房態(tài)管理酒店管理信息系統(tǒng)客房類(lèi)型設(shè)置客房信息設(shè)置員工信息瀏覽員工信息錄入員工信息修改預(yù)定管理入住管理消費(fèi)記賬收銀退房修改密碼用戶注冊(cè)權(quán)限修改用戶注銷(xiāo) 系統(tǒng)功能模塊主要分為基礎(chǔ)設(shè)置，員工管理，業(yè)務(wù)管理，房態(tài)設(shè)置，系統(tǒng)設(shè)置五個(gè)模塊。 （1）基礎(chǔ)設(shè)置：管理員可以對(duì)酒店客房類(lèi)型及客房的信息進(jìn)行設(shè)置和查詢，為賓客預(yù)訂客房提供參考和咨

15、詢。 （2）員工管理：?jiǎn)T工日常信息維護(hù)和管理，包括員工信息的添加，變更，調(diào)離等，作為員工考勤和績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。 （3）業(yè)務(wù)管理：賓客定房，系統(tǒng)可以將賓客的信息登記到數(shù)據(jù)庫(kù)，并給賓客溜出房間，瀏覽所以賓客，可以快速的了解現(xiàn)有客戶的基本信息，宿費(fèi)提醒，當(dāng)客人繳納的押金不足時(shí)，系統(tǒng)可以及時(shí)提醒，以便客人對(duì)入住情況的了解，追加押金，當(dāng)客人繼續(xù)入住，系統(tǒng)提醒押金不足，客人續(xù)交押金，并添加到數(shù)據(jù)庫(kù)；消費(fèi)記賬，對(duì)賓客入住期間的消費(fèi)狀況進(jìn)行核實(shí)，統(tǒng)計(jì)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中；賓客退房，當(dāng)賓客退房時(shí)，進(jìn)行資金的核算，賓客的查詢，對(duì)現(xiàn)入住的賓客進(jìn)行精確查詢。 （4）房態(tài)管理：根據(jù)酒店的實(shí)際情況以樓層按順序

16、房號(hào)列出客房，直觀的顯示客房所屬房間類(lèi)型以及當(dāng)前的房態(tài)。管理員可以直接在房態(tài)圖上進(jìn)行房態(tài)修改，方便客房中心人員。 （5）系統(tǒng)設(shè)置：包括修改密碼，用戶注冊(cè)，權(quán)限修改，用戶注銷(xiāo)，提高系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化以及系統(tǒng)的安全性能。4.3 e-r圖結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，先要分析各數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)之間的關(guān)系，然后才能得出系統(tǒng)的關(guān)系模式，可以采用e-r圖的方法來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析，e-r設(shè)計(jì)方法是一種通過(guò)e-r圖來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界信息結(jié)構(gòu)的db設(shè)計(jì)方法。e-r圖由實(shí)體，屬性，聯(lián)系三部分組成。酒店管理設(shè)計(jì)的各實(shí)體屬性如下：客房信息實(shí)體圖客房信息實(shí)體狀 態(tài)客房類(lèi)型客房編號(hào)樓層編號(hào)價(jià) 格賓客入住實(shí)體客房類(lèi)型賓客入住姓名價(jià) 格客房編號(hào)付款

17、方式賓客入住聯(lián)系電話賓客入住信息實(shí)體圖賓客退房實(shí)體賓客退房實(shí)體消費(fèi)內(nèi)容客房類(lèi)型賓客入住聯(lián)系電話客房編號(hào)賓客入住姓名價(jià) 格實(shí)體之關(guān)系e-r圖客房信息賓客登記賓客信息管理結(jié)賬 賓客退房信息管理5 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)性時(shí)，首先打開(kāi)登錄窗體，只有有權(quán)限的用戶才能進(jìn)入系統(tǒng)，登錄成功后，將顯示系統(tǒng)主界面。5.1 基礎(chǔ)設(shè)置模塊 基礎(chǔ)設(shè)置用于酒店管理信息系統(tǒng)中的賓客入住信息管理中的賓客的各項(xiàng)信息的設(shè)置管理。 5.2用戶登錄模塊 登錄模塊主要是通過(guò)驗(yàn)證用戶賬號(hào)來(lái)賦予用戶登錄系統(tǒng)的權(quán)限，從而可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一系列的管理操作。 圖4-1 用戶登錄窗體 圖4-2 客戶入住信息管理登錄查詢窗體5.3 相關(guān)代碼5.3.1

18、登錄代碼close all if thisform.text1.value=颶風(fēng)加油 and thisform.text2.value=123456 messagebox(歡迎颶風(fēng)酒店管理系統(tǒng)) do form 信息管理 endif 5.3.2退出thisform.release5.3.3輸入姓名查詢信息close allk=thisform.text1.valueselect 賓客入住表.賓客入住姓名,客戶類(lèi)型表.類(lèi)型編號(hào),客戶類(lèi)型表.客房類(lèi)型,賓客入住表.賓客聯(lián)系電話,賓客入住表.客房編號(hào),賓客入住表.付款方式,賓客入住表.價(jià)格, 客房信息表.樓層編號(hào), 客房信息表.狀態(tài); from 數(shù)據(jù)

19、1!客戶類(lèi)型表 inner join 數(shù)據(jù)1!賓客入住表; inner join 數(shù)據(jù)1!客房信息表 ; on 客房信息表.客房編號(hào) = 賓客入住表.客房編號(hào) ; on 客戶類(lèi)型表.客房類(lèi)型 = 賓客入住表.客房類(lèi)型; where 賓客入住表.賓客入住姓名 =k into array x thisform.text2.value=x(2)thisform.text3.value=x(3)thisform.text4.value=x(4)thisform.text5.value=x(5)thisform.text6.value=x(6)thisform.text7.value=x(7)thisf

20、orm.text8.value=x(8)thisform.text9.value=x(9)k=thisform.text1.valueselect 賓客入住表.賓客入住姓名,客戶類(lèi)型表.類(lèi)型編號(hào),客戶類(lèi)型表.客房類(lèi)型,賓客入住表.賓客聯(lián)系電話,賓客入住表.客房編號(hào),賓客入住表.付款方式,賓客入住表.價(jià)格, 客房信息表.樓層編號(hào), 客房信息表.狀態(tài); from 數(shù)據(jù)1!客戶類(lèi)型表 inner join 數(shù)據(jù)1!賓客入住表; inner join 數(shù)據(jù)1!客房信息表 ; on 客房信息表.客房編號(hào) = 賓客入住表.客房編號(hào) ; on 客戶類(lèi)型表.客房類(lèi)型 = 賓客入住表.客房類(lèi)型; where 賓

21、客入住表.賓客入住姓名 =k into dbf 入住信息查詢6.系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)登錄界面測(cè)試：客戶入住信息查詢測(cè)試：數(shù)據(jù)查詢結(jié)果測(cè)試：7.結(jié)語(yǔ)兩個(gè)星期的課程設(shè)計(jì)時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬已逝。在回望這短短兩周的課程設(shè)計(jì)我們發(fā)現(xiàn)，這短短的兩個(gè)個(gè)星期里，我們所學(xué)到的，不僅僅有對(duì)管理信息系統(tǒng)的初步感受、對(duì)調(diào)研單位的親身認(rèn)知、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐檢驗(yàn)。更重要的是，它使我們?cè)诓恢挥X(jué)中，增了一分成熟、添了一分穩(wěn)重和加了一分智慧?；叵胪瓿烧n程設(shè)計(jì)的這一段時(shí)間，將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中所學(xué)習(xí)到的東西與書(shū)本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)又截然不同，是我在學(xué)校學(xué)習(xí)中永遠(yuǎn)無(wú)法學(xué)習(xí)了解到的。7.1 團(tuán)隊(duì)在課程設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)和不足 在該課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，全部成員堅(jiān)

22、持積極進(jìn)取的心態(tài)能按時(shí)參加設(shè)計(jì)工作，大家團(tuán)結(jié)一致的完成了團(tuán)隊(duì)安排的工作，團(tuán)隊(duì)課程設(shè)計(jì)工作得以順利的進(jìn)行；但是由于大家知識(shí)面和知識(shí)深度的局限性及大家工作積極性等方面的問(wèn)題，造成工作拖延現(xiàn)象特別嚴(yán)重。故在課程設(shè)計(jì)結(jié)束后，大家一致認(rèn)為，本次項(xiàng)目管理課程設(shè)計(jì)收獲頗豐，讓我們進(jìn)一步鞏固了管理信息系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于單一信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程有了更深層次的了解，同時(shí)也讓我們清醒的看到我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足，社會(huì)實(shí)踐能力的顯著差距。本次課程設(shè)計(jì)為我們以后的學(xué)習(xí)和工作積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將團(tuán)隊(duì)本次課程設(shè)計(jì)工作的不足這處總結(jié)如下： 首先，專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足 在本次設(shè)計(jì)過(guò)程中，由于我們是工商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)設(shè)

23、計(jì)的知識(shí)了解不多，造成我們無(wú)法開(kāi)展系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，最后我們的課程設(shè)計(jì)工作還是重頭向同學(xué)學(xué)習(xí)vf的相關(guān)知識(shí)，結(jié)合管理信息系統(tǒng)的有關(guān)理論才得以完成系統(tǒng)的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，要想進(jìn)行全面的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)還有很長(zhǎng)的路。這些都提醒我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺是可怕的，這是我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中解決的首要問(wèn)題。其次，工作拖延嚴(yán)重由于學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣上都是臨時(shí)突擊為主，在本次設(shè)計(jì)過(guò)程中，這一學(xué)習(xí)、工作方式體現(xiàn)明顯；在本次設(shè)計(jì)中，課程設(shè)計(jì)時(shí)間和期末考試時(shí)間沖突，在安排工作時(shí)大家欣然接受，表示積極參與設(shè)計(jì)工作，但是最終的結(jié)果是到設(shè)計(jì)工作開(kāi)展時(shí)大多以要復(fù)習(xí)考試沒(méi)時(shí)間、工作忙沒(méi)時(shí)間等進(jìn)行答復(fù)；再次，團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難及設(shè)計(jì)過(guò)程中的不可

24、抗拒因素由于考試時(shí)間沖突等原因，團(tuán)隊(duì)上周工作開(kāi)展情況不佳，影響了團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作特別困難。在設(shè)計(jì)過(guò)程中一些客觀原因，如：網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、vf系統(tǒng)的不穩(wěn)定（我們用的是盜版系統(tǒng)）等都是項(xiàng)目正常開(kāi)展的阻力。最后，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度還有所欠缺團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，需要從上而下的推行，需要團(tuán)隊(duì)員工的緊密配合，但是由于溝通不暢、成員對(duì)待設(shè)計(jì)的態(tài)度等原因，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)執(zhí)行過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一直提不到一個(gè)應(yīng)該有的高度。使團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)展一直處于斷斷續(xù)續(xù)狀態(tài)，帶本周才有了好的改善，大家一起努力完成了課程設(shè)計(jì)。7.2 團(tuán)隊(duì)課程設(shè)計(jì)的感受和收獲從設(shè)計(jì)到實(shí)踐，感受挑戰(zhàn)，品嘗收獲第一次做管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，感收頗多。

25、管理信息系統(tǒng)是很深的學(xué)問(wèn)，也是門(mén)藝術(shù)，非常感謝學(xué)校、老師給我們安排的這個(gè)課程設(shè)計(jì)課程，它讓我們深刻的了解了管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)流程、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)、酒店行業(yè)現(xiàn)狀等多方面的知識(shí)都有了很深的了解，讓我們學(xué)習(xí)了許多課本知識(shí)無(wú)法企及的東西；這些無(wú)論是對(duì)今后的學(xué)習(xí)、知識(shí)面的擴(kuò)展以及對(duì)今后實(shí)際工作有極大的幫助。同時(shí)在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的許多不足，學(xué)習(xí)的時(shí)候雖然每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都了解了，但沒(méi)有把知識(shí)串起來(lái)，當(dāng)?shù)搅藢?shí)際的操作時(shí)就會(huì)不知所措，理不清頭緒，知道應(yīng)該做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說(shuō)應(yīng)該學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實(shí)踐，多多思考才能做到。同時(shí)對(duì)于我們自己

26、的綜合能力，特別是數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)、管理組織能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力都有了很大程度的提高，同時(shí)對(duì)于我們自己綜合能力的不足有了更清醒的認(rèn)識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)工作中，特別是畢業(yè)后在工作崗位上要更要多鍛煉提高。對(duì)于課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中讓我們認(rèn)識(shí)到了兩點(diǎn)。第一，我們自己去課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，雖然我們大家都做過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐方面的實(shí)習(xí)，但是當(dāng)真正要運(yùn)用知識(shí)的同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的課程實(shí)踐并非這么簡(jiǎn)單，結(jié)合自己的一些體會(huì)，覺(jué)得要做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，特別是具體設(shè)計(jì)工作時(shí)必須能夠理清思路，理清思路就不會(huì)在具體的工作中沒(méi)有方向，就能一個(gè)一個(gè)問(wèn)題解決好，不會(huì)總是在一個(gè)問(wèn)題上重復(fù)，會(huì)更有效率。第二，管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)有些工作

27、還是會(huì)枯燥一些的，當(dāng)你已經(jīng)理清大概輪廓如何去做了，接下來(lái)就會(huì)是一些重復(fù)的工作，就更需要細(xì)心和耐心。雖然課程設(shè)計(jì)的時(shí)間很短，關(guān)鍵我們還是學(xué)到了特別多的東西，知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有更關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)我們的不足，加以改進(jìn)?，F(xiàn)在想起老師常說(shuō)的話：成功的學(xué)習(xí)靠的就是實(shí)踐，就是經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有實(shí)踐的支撐，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的積累，光談理論，只能是空想主義，宛如空中樓閣，虛無(wú)縹緲。再高深的理論，如果不能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，就產(chǎn)生不了效益，也就失去了他的存在意義。雖然只是短短的兩個(gè)個(gè)星期的時(shí)間，但我們覺(jué)得真的是受益匪淺。平時(shí)在課堂上總是理所當(dāng)然地認(rèn)為系統(tǒng)設(shè)計(jì)在這個(gè)方面應(yīng)該怎樣做，在另一個(gè)方面又應(yīng)該這樣做。但是，在現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，有太多我們不能估計(jì)的因素存在，因此，現(xiàn)實(shí)往往與我們所知道的相差很遠(yuǎn)。紙上