保潔綠化部下周工作計(jì)劃

1、保潔綠化部下周工作計(jì)劃篇一：清潔綠化部日常工作程序保潔部員工工作守則一、牢記精益求精，進(jìn)取創(chuàng)新的工作宗旨，寬以待人， 誠以做事,努力做好本職工作。二、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，服從管理，在部門主 管的督導(dǎo)下全面開展所轄區(qū)域清掃保潔工作。三、按時(shí)上下班，不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡制度 不得涂改卡、代打卡或不打卡 ，未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自調(diào)休和擅離 岡位。四、統(tǒng)一著裝，精神飽滿，工作熱情，按規(guī)定佩戴工作證。五、不在工作時(shí)間內(nèi)長時(shí)間休息、閑談、消極怠工或做 其它與工作本身無關(guān)的事。六、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，按規(guī)定存放清潔工具和用品 , 不蓄意破壞清潔工具和浪費(fèi)清潔用品。七、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，不頂撞上

2、級，不與同事發(fā)生爭 執(zhí)，積極配合其它部門工作，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成上級交辦 的各項(xiàng)工作任務(wù)。八、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，熟練掌握各種清潔工具和用品的基本性能和注意事項(xiàng) ，做到合理使用。九、認(rèn)真對待客戶投訴，遇到客戶投訴及時(shí)上報(bào)，不與客 戶爭辯，婉言謝絕客戶提出的有關(guān)職責(zé)以外的問題清潔綠化部日常工作程序本文提要：檢查屬下員工的考勤 ，儀容儀表，表揚(yáng)好人好 事,處罰違紀(jì)人員，做到獎(jiǎng)罰分明，督促屬下員工的工作，通 過談心等形式掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，努力提高工作質(zhì)量及效率；1. 上班前，檢查轄區(qū)內(nèi)列明清潔綠化項(xiàng)目的完成情況或 積存量；2. 認(rèn)真閱看部門通知，嚴(yán)格按上級的指示工作，主

3、持每日班前會(huì)，分配員工的工作；3. 檢查屬下員工的考勤，儀容儀表，表揚(yáng)好人好事，處罰 違紀(jì)人員，做到獎(jiǎng)罰分明，督促屬下員工的工作，通過談心等 形式掌握員工的思想動(dòng)態(tài) ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，努力提高工 作質(zhì)量及效率；4做好與各部門人員的溝通聯(lián)絡(luò)工作，以便在工作中互相配合、支持；5. 必須熟知轄區(qū)的一切情況，包括建設(shè)和裝修工程情況、工程進(jìn)度、損壞和維修情況、入伙情況；6. 執(zhí)行公司發(fā)出的一切指示，并積極配合各部門的工作。做好交樓、入伙及參觀前的準(zhǔn)備工作。要完滿快捷地完 成業(yè)主提出的一切合理要求和以最好的姿態(tài)迎接客人；7. 做好對員工的崗前和崗位培訓(xùn)，讓員工對其崗位職責(zé) 和要求熟悉，不斷提高員工素質(zhì)及

4、服務(wù)素質(zhì)8. 每日巡查轄區(qū)，監(jiān)督轄區(qū)清潔工的工作紀(jì)律及糾正違 規(guī)現(xiàn)象，并做好記錄；9. 巡查每宗工作單的完成情況，檢查及處理清潔單 位的不正常現(xiàn)象等，遇有問題應(yīng)及時(shí)通知上級或各區(qū)管理處以便與業(yè)主聯(lián)系；10. 檢查苑區(qū)的公共衛(wèi)生，道路、梯間等地方有否積存垃 圾雜物，及時(shí)調(diào)動(dòng)人員清運(yùn)；11. 下班前，檢查轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜、門窗和水電掣是 否關(guān)好等安全工作，檢查并督促屬下員工認(rèn)真做好安全檢 查。12. 做好每周總結(jié)。對存在的問題積極找出原因并與客 戶服務(wù)部商議提出合理建議和解決方案。清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度清潔衛(wèi)生檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門 主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰

5、，月底根 據(jù)員工的分?jǐn)?shù)，確定員工的獎(jiǎng)金。嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理 制度等貫徹落實(shí)的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、 管理員巡查和部門主管抽查的 三查相結(jié)合的方法。一、三查制度1員工自查。每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。2管理員巡查。管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要 工作，每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于四次。3部門主管抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查每日抽查不得少于兩次，部門主管應(yīng)協(xié)同上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組 織人員定期聯(lián)合檢查。二、三查的要求三查一要認(rèn)真，二要高標(biāo)準(zhǔn)。如果不認(rèn)真走馬觀花有

6、 問題也看不見；如果標(biāo)準(zhǔn)不高，熟視無睹，檢查了也不頂用。 此外,還要做到以下四個(gè)結(jié)合：1檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后，不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題 ，還是員工行為規(guī)范問題，不 僅要及時(shí)指出糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地給員工 進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防止同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)。2檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰，月底根據(jù)員工 的分?jǐn)?shù)，確定員工的獎(jiǎng)金。3檢查與測定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還包括測定、考核等內(nèi)容。4檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)定期對三查的發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分析，針對問題，找了原因，提出改進(jìn)措施 予以解

7、決。清潔設(shè)備物料管理制度領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序，因檢查不細(xì),造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)，為了 計(jì)劃各部門收入支出，增收節(jié)支，使各項(xiàng)物品物盡其用，發(fā)揮 最大效率特制定本制度。一、清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度1領(lǐng)用制度A設(shè)備原則上誰使用，誰保管，誰負(fù)責(zé)。B領(lǐng)用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表。C領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序，因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。D使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。E因作用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償。F歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有 損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。2操作制

8、度A在設(shè)備使用前，了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、功率。B操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。C各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說明正確操作，正確使用。D設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。二、清潔工安全操作規(guī)程1牢固樹立安全第一的思想，確保安全操作。2清潔人員在超過 2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子 上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。3清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，人得用濕手接觸電源插座,以免觸電。4清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生意外事故。5清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器 以免發(fā)生意外事故。6清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火,以免

9、發(fā)生火災(zāi)。7在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為 重。三、清潔物料領(lǐng)用制度為了計(jì)劃各部門收入支出，增收節(jié)支，使各項(xiàng)物品物盡其用，發(fā)揮最大 效率特制定本制度。日常清潔用具的領(lǐng)用1每層可開辟一單獨(dú)房間，用于存放常用清潔工具。2常用清潔工具由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際需求分配給清潔員工。3申領(lǐng)的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需 要使用時(shí)自行取用。4清潔工具損壞影響使用的，可再行領(lǐng)用，領(lǐng)用時(shí)需以舊換新。5使用工具中，應(yīng)愛護(hù)清潔工具。6工具使用完畢后清理干凈及時(shí)放回工具間，不可隨意放置或丟棄。消耗品物料的領(lǐng)用。1消耗品物料，主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香 皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。

10、2消耗品物料由清潔主管辦理領(lǐng)用手續(xù)，按實(shí)際規(guī)定分發(fā)給清潔員使用。3批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪為他用或者私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定處理。4所領(lǐng)取物料若一次使用未完 ，可暫時(shí)存放于工具間內(nèi) 待下一次使用時(shí)取出再用，不可隨意浪費(fèi)。物料用完后，再行 到倉庫領(lǐng)取。5清潔員工所領(lǐng)用的物料 ，使用應(yīng)厲行節(jié)約，避免隨意 浪費(fèi)。環(huán)境部雨季工作應(yīng)急程序 1、目的：確保發(fā)生大風(fēng)雨前能按程序迅速做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保清潔工作有序進(jìn)行。2、職責(zé)：雨季期間，主管人員應(yīng)每日關(guān)注次日的天氣情況 ，落實(shí) 大風(fēng)雨來臨之前安排做好各項(xiàng)預(yù)防工作 ，并檢查落實(shí)情況， 跟進(jìn)大風(fēng)雨后的各項(xiàng)清理及復(fù)原工作。各組長應(yīng)熟悉各區(qū)域的雨季

11、期間的基本情況，要做到心中有數(shù)，清潔復(fù)原工作安排時(shí)能胸有成竹，綠化防護(hù)及恢復(fù)工作的開展要有條不紊。各級員工積極配合做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參與事前事后的搶險(xiǎn)和恢復(fù)清潔衛(wèi)生工作，以及綠化的加固、防澇工作。3、適用范圍：負(fù)責(zé)管轄的1-8期屋村公共區(qū)域。4、工作程序按預(yù)計(jì)臺(tái)風(fēng)暴雨到達(dá)的時(shí)間 ，提前做好計(jì)劃安排方案 ， 安排方案包括風(fēng)雨期間及雨后的人員工作安排，并及時(shí)落實(shí)到各級員工；檢查緊急應(yīng)用工具并確定其性能良好；檢查水道及各水渠、地漏確保無堵塞，要落實(shí)到人，全面檢查并做好清理工作；大風(fēng)雨期間，安排各區(qū)戶外作業(yè)人員按預(yù)定計(jì)劃回到相 對應(yīng)的梯間，進(jìn)行梯間的周期性工作。風(fēng)雨停止或當(dāng)臺(tái)風(fēng)

12、暴雨訊號減低至3號時(shí)，當(dāng)即組織戶外人員迅速清理由臺(tái)風(fēng)暴雨所造成之垃圾堵塞的渠道，扶植倒伏之之樹木，清理喬灌木的折枝，疏通積水，清潔街道、路 面、廣場的樹葉、泥污等垃圾 ，迅速恢復(fù)原有的清潔衛(wèi)生及 綠化面貌。辦公室清潔人員關(guān)閉各處門窗 ，還必須做好防水防滑措 施，及時(shí)在顯眼的位置擺設(shè) 小心地滑的警示牌，并隨時(shí)留 意大堂地面情況，及時(shí)將地面的水跡拖干；留意氣象臺(tái)播放有關(guān)風(fēng)暴進(jìn)展消息，作好下一步工作部署；員工為本身之安全應(yīng)避免逗留在空曠地方，如須執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘爸獣?huì)其他員工協(xié)作 視情況須兩至三人同行執(zhí)行任務(wù)，并定時(shí)報(bào)告執(zhí)行情況， 以及自身安全；如風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，管理人員按

13、需輪流當(dāng)值 ，當(dāng)值人 員要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，勤巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)做好現(xiàn)場督 導(dǎo)工作，真正做到三個(gè)關(guān)鍵即：在關(guān)鍵的時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵 的地方，解決關(guān)鍵的問題。加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作。及時(shí)對被臺(tái)風(fēng)吹倒而損失的樹木進(jìn)行拍照，出保險(xiǎn)書。完后清理好。道路的清掃保潔程序.清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物、無積水、無明顯污漬和泥沙。道路、人行道無污漬，每二百平方米痰跡控制在一個(gè)以 內(nèi)。行人路面干凈無浮塵、無雜物、無垃圾和痰漬。路面垃圾滯留時(shí)間不能超過一個(gè)小時(shí)。二. 作業(yè)規(guī)定：每天于8:00前派一名固定保潔員配合灑水車清洗小區(qū) 馬路。每天于8:30、14:00、17:20前對小區(qū)的道路及兩側(cè)行 人路

14、面定時(shí)清掃；除對主干路段定時(shí)清掃外 ，應(yīng)安排固定人 員進(jìn)行巡回保潔。下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無積水。每周五下午集中沖洗一次馬路。發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)用清潔劑清潔。用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。三. 注意事項(xiàng)：在清掃、保潔路面的過程中，應(yīng)做到清潔工具隨人走，不 得隨地亂放。掃集成堆的垃圾應(yīng)及時(shí)倒入垃圾車內(nèi)，不得滯留在路面。工作操作中，遇見客人咨詢或其它類似情況，交談時(shí)間應(yīng)控制在5分鐘之內(nèi)，不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)與他人閑談。地面打蠟程序地面的打蠟地面打蠟是對大理石、木質(zhì)地板等地坪最主要的清潔和保養(yǎng)手段，它可以起到使地面光亮和減輕磨損的作用 ，尤其 是大理石極易磨損，一般情況應(yīng)12個(gè)月打蠟保養(yǎng)

15、一次，每天 拋光一次。打蠟要求達(dá)到表面光亮，無污跡和腳印，墻壁下貼腳線、 門框下部及家具腳部無蠟跡。篇二：保潔綠化服務(wù)方案某寫字樓物業(yè)保潔綠化服務(wù)方案目錄一、項(xiàng)目工程概況二、工作目標(biāo)三、保潔綠化部的作用四、基本工作原則五、保潔綠化部主要職責(zé)六、保潔綠化部各崗位職責(zé)七、保潔綠化各班組職責(zé)范圍八、保潔的范圍及標(biāo)準(zhǔn)九、保潔綠化各崗位具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)十、工作現(xiàn)場管理十、質(zhì)量管理十二、保潔綠化人員配備和分工十三、保潔綠化服務(wù)應(yīng)及預(yù)案一、項(xiàng)目工程概況本項(xiàng)目建設(shè)用地面積 17034 m2項(xiàng)目總建筑面積 m2 （夾 層面積未計(jì)入），其中地上建筑面積 m2,地下建筑面積 m2， 綠地率20%,本項(xiàng)目由2個(gè)單體建筑組

16、成，場地東側(cè)為A樓 和場地西側(cè)B樓，A樓地上11層。B樓地上4層，12層平 面為門廳、廚房、食堂，A樓、B樓及A、B樓之間的空中連廊下均為地下兩層， 地下二層為汽車庫及設(shè)備用房，B樓地下一層為自行車庫及設(shè)備用房，A樓建筑高度為，B樓建筑高度均為；空中連廊的建筑高度為。二、工作目標(biāo)1、 日常清潔率100% 垃圾收集及時(shí)率 95%2、綠化完好率100% 成活率98濃上3、 實(shí)行全年無休日保潔制，四害滅殺每年4次以上三、保潔綠化部作用：物業(yè)管理是一種以提供服務(wù)為主的業(yè)務(wù)，宗旨是在適當(dāng)?shù)某杀緝?nèi)，盡可能獲得用戶和客人的 最大滿意。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的最新樓宇設(shè)備、石材等，為 寫字樓物業(yè)提供一流服務(wù)的物質(zhì)基

17、礎(chǔ)。而環(huán)境部承擔(dān)著這些 綠化、石材、設(shè)備的表面的保潔、保養(yǎng)服務(wù)工作。它給廣 大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)潔凈、美觀、舒適、優(yōu)雅、宜人的理想的衛(wèi)生環(huán)境，使得在里面工作的人們心情愉快，精神振奮，從而工作面貌煥然一新。同時(shí)通過正確、科學(xué)、合理的保養(yǎng)能夠 延長住宅建筑，配套設(shè)施、設(shè)備的使用壽命，達(dá)到保值、增 值的目的。四、基本工作原則：1、 保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌，儀容儀 表整潔端莊。2、為租戶、訪客提供一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境。3、操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。4、適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)實(shí)施保潔服務(wù)。5、愛護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備及財(cái)物。6、及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類投放廢棄物。7、節(jié)約用水、用電。&遵守安全條

18、例和操作程序。9、作業(yè)時(shí)不允許使用對建筑物材質(zhì)造成損傷的材料和 清潔劑，注意維護(hù)建筑物原貌。10、文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對周圍環(huán)境租戶 生活、工作的影響。五、保潔綠化部主要職責(zé)：1、2、3、4、5、養(yǎng)六、保潔綠化部各崗位職責(zé)：環(huán)境部長崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)保潔、綠化方面軍的管理工和；以身作則注意 學(xué)習(xí)，不斷所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)外圍進(jìn)行保潔所轄物業(yè)區(qū)域樓宇內(nèi)公共部分進(jìn)行保潔 所轄物業(yè)區(qū)域綠化進(jìn)行保養(yǎng)所轄物業(yè)區(qū)域地下室進(jìn)行保潔 所轄物業(yè)區(qū)域公共各種石材、家具、設(shè) 施、設(shè)備的表面清潔保提高思想和保潔綠化業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶領(lǐng)所屬員工認(rèn)真貫徹 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圓滿完成保潔綠化工作任務(wù)；2、懂得各種石材、玻

19、璃、木材及金屬制品的維護(hù)與保 養(yǎng)，熟練掌握各項(xiàng)保潔技巧和消毒常識，懂得園林綠化養(yǎng)護(hù)知識， 能識別各種綠化的病蟲害及防治措施；3、熟悉管理區(qū)域內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、分布，制定管理區(qū)域 內(nèi)保潔綠化的年、季、月度計(jì)劃；根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書，制訂車行道、 人行道、樓梯、大堂、樓層、地下室、外圍等保潔作業(yè)程序 和標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書，制訂花草樹木種植、養(yǎng)護(hù)，防治病蟲害的綠化作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)；4、實(shí)行按人分區(qū)，劃片包干的保潔、綠化作業(yè)管理制 度，做到任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開；嚴(yán)格檢查、考核制度，實(shí)施自查、互查、檢查，根據(jù)員工的工作實(shí)績， 提出獎(jiǎng)勵(lì)和處罰意見；5、定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和工作技 能；調(diào)動(dòng)積極性、解決工作的疑難，糾正工作中的差錯(cuò)；6、 負(fù)責(zé)做好保潔綠化所需的機(jī)器、物品、材料的計(jì)劃、 保管、發(fā)放以及日常使用的收存及保養(yǎng)；7、落實(shí)考勤制度，每天集中講評，傳達(dá)公司指示，布 置工作任務(wù)。安排好員工的休息休假，必要時(shí)頂崗作業(yè)，保證保潔、 綠化工作的正常進(jìn)行；& 每天不間斷的巡視區(qū)域保潔、綠化工作，掌握保潔 綠化實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)并糾正員工違紀(jì)行為；有效制止亂貼、亂畫、 亂丟、舌L倒和隨地吐痰的不文明行為