物業(yè)公司保安部崗位工作職責(zé)(7)

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物業(yè)公司保安部崗位工作職責(zé)(7) 物業(yè)公司保安部崗位職責(zé)（七） 1.0保安部職責(zé) 1.1負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安、消防安全、并提供合格的24小時保安服務(wù)。 1.2負(fù)責(zé)對保安員進行思想教育、軍事化培訓(xùn)、使保安形象、紀(jì)律、作風(fēng)等達到半軍事化的管理要求。 1.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、市政等職能部門的關(guān)系，配合或協(xié)助處理各類治安案件和小區(qū)糾紛。 1.4負(fù)責(zé)管理z城管大隊及市容市貌、廣告、招牌的管理工作。 1.5負(fù)責(zé)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進出、物品進出的有效管理。 1.6負(fù)責(zé)對出租屋、三無人員進行有效管理。 1.7負(fù)責(zé)交通及停車場的安全管理。 1.8負(fù)責(zé)處置各類突發(fā)事件和

2、火警、火災(zāi)搶救工作，編制各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。 1.9負(fù)責(zé)防火管理及消防宣傳教育工作。 2.0保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 2.1在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安部的全面工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的指示與通知精神。 2.2貫徹實施國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項安全保衛(wèi)制度，督促員工執(zhí)行并加以檢查。 2.3負(fù)責(zé)公司及所轄物業(yè)區(qū)域的治安、消防安全，并提供合格的每天24小時的保安服務(wù)。 2.4負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防年度工作計劃和勤務(wù)方案，并定期檢查執(zhí)行情況，做好保安部年度工作總結(jié)。 2.5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、市政等職能部門的關(guān)系，配合協(xié)助處理各類治安案件與小區(qū)糾紛。 2.

3、6負(fù)責(zé)管理z城管大隊的工作。 2.7負(fù)責(zé)處置各類突發(fā)事件和火警、火災(zāi)搶救工作，編制各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。 2.8掌握員工的思想動態(tài)，做好員工的思想教育工作，確保員工流動率保持在合理的范圍內(nèi)。 2.9負(fù)責(zé)轄區(qū)防火管理及消防宣傳教育工作。 3.0保安部經(jīng)理助理崗位職責(zé) 3.1保安部助理在保安部的領(lǐng)導(dǎo)下工作，全面負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作。 3.2帶領(lǐng)保安部的人員根據(jù)各自的職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，熟悉保安部的建設(shè)及配置和所管轄區(qū)的設(shè)施分布情況，會使用消防、防盜等設(shè)施，掌握所轄區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點部位的安全防范。 3.3負(fù)責(zé)各隊的工作檢查、考評，帶領(lǐng)全部人員配合其他管理服務(wù)工作，制止

4、、糾正各類違章行為。 3.4做好保安部的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排），及時做好保安部的崗位培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?，每月召開保安部議會一次。 3.5負(fù)責(zé)全部隊員的管理工作，負(fù)責(zé)保安部質(zhì)量記錄的規(guī)范、詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確，確保達到質(zhì)量管理體系要求。 3.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 4.0保安隊職責(zé) 4.1保安部助理在保安部的領(lǐng)導(dǎo)下工作，全面負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作。 4.2帶領(lǐng)保安部的人員根據(jù)各自的職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，熟悉保安部的建設(shè)及配置和所管轄區(qū)的設(shè)施分布情況，會使用消防、防盜等設(shè)施，掌握所轄區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點部位的安全防范。 4.3負(fù)責(zé)各隊的工作檢查、考評，帶領(lǐng)

5、全部人員配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。 4.4做好保安部的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排），及時做好保安部的崗位培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)及日常考核工作，每月召開保安部議會一次。 4.5負(fù)責(zé)全部隊員的管理工作，負(fù)責(zé)保安部質(zhì)量記錄的規(guī)范、詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確，確保達到質(zhì)量管理體系要求。 4.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 5.0保安隊長崗位職責(zé) 5.1貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作之方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項安全保衛(wèi)制度，督促員工執(zhí)行并加以檢查；教育員工和業(yè)主增強安全防范意識。 5.2負(fù)責(zé)維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安秩序及交通秩序，預(yù)防治安事故發(fā)生；定期組織安全大檢查，協(xié)助國家公安安全部門偵破有

6、關(guān)的違法犯罪案件；協(xié)助有關(guān)部門搞好安全保衛(wèi)工作。 5.3負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防年度工作計劃和勤務(wù)方案，做好保安年度預(yù)算及工作總結(jié)。 5.4妥善處理業(yè)主有關(guān)保安方面的投訴。 5.5對保安人員進行督查、培訓(xùn)、考核及工作安排。 5.6檢查各項保安措施，每天巡視一項或多項內(nèi)容，并做好記錄。 5.7組織好本部門的分工協(xié)作，每周定期召開保安分隊長例會。 5.8掌握保安的思想動態(tài)，做好下屬員工的政治思想教育工作。 5.9定期檢查各部門落實治安制度執(zhí)行情況，加強各部門的安全防范工作，對重點部門、部位采取重點防范，發(fā)現(xiàn)問題及時消除安全隱患，并向上級匯報。 5.10在管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安災(zāi)害事故及刑事案

7、件時，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，并配合公安部門做好調(diào)查取證工作，同時報告管 理處主任。 5.11經(jīng)常檢查各崗位執(zhí)勤情況（包括零點之后的夜間查崗，每周不得少于一次）。 5.12熟悉和掌握保安監(jiān)控中心的消防設(shè)備性能，做好全體員工及住戶的防火意識和消防技能的培訓(xùn)工作。 1.13定期檢查各部門防火安全制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與管理處主任商量整改措施，同時采取有效的防范措施，消除火災(zāi)隱患。 1.14物業(yè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)、火警的征兆，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明報警原因，如非誤報，應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織現(xiàn)場人員，迅速搶救，以減少損失。 5.15做好義務(wù)消防人員的培訓(xùn)工作，定期對義務(wù)消防隊員進行一次防火知識教育或演習(xí)。

8、5.16負(fù)責(zé)編制滅火器材的配置方案；負(fù)責(zé)制訂、修改消防安全職責(zé)制及消防緊急方案。 5.17對消防物品、器材進行定期檢查，調(diào)換過期失效的器材。 5.18完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 6.0保安隊副隊長崗位職責(zé) 6.1保安副隊長在保安部領(lǐng)導(dǎo)下工作，全面負(fù)責(zé)保安隊的日常管理工作。 6.2帶領(lǐng)全隊人員根據(jù)各自的職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作；熟悉所轄區(qū)人員及設(shè)施分布情況，會使用消防、防盜等設(shè)施，掌握所轄區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。 6.3負(fù)責(zé)各崗位的工作檢查、考核；帶領(lǐng)全隊人員配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。 6.4做好保安隊的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排）；及時做好

9、保安隊員的崗位培訓(xùn)，軍事培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?，每周召開隊務(wù)會一次。 6.5負(fù)責(zé)全隊隊員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作；負(fù)責(zé)保安質(zhì)量記錄的規(guī)范、詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確，確保達到質(zhì)量管理體系要求。 6.6完成領(lǐng)導(dǎo)交界的其他工作。 7.0保安隊分隊長崗位職責(zé) 7.1嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，公正處理各項事務(wù)，樹立保安人員良好形象。 7.2全面負(fù)責(zé)本班次各個崗位的保安業(yè)務(wù)工作，檢查考核本班保安人員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力，工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況，每月提出本班員工實力的考評意見。 7.3熟悉和掌握各部門的基本情況，了解所管理物業(yè)的情況，明確本班次各崗位的工作重點，并檢查各崗位工作的落實和完成情況

10、。 7.4以重點部位巡邏為重點，兼顧各個部門的治安動向，如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴大，并注意保護現(xiàn)場，及時向上級報告，等待處理。 7.5在人流高峰時應(yīng)在主要入口處站立執(zhí)勤，檢查施工人員及閑雜人等進出人員證件，如有可疑進行詢查工作；交接班時應(yīng)帶領(lǐng)隊員列隊進行有序的交接。 7.6積極維護公司和業(yè)主的利益，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行物管公司的各種規(guī)章制度，堅持原則不徇私情，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，應(yīng)堅決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的事情要專題報告，嚴(yán)肅處理。 7.7發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報警，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場并參加撲救。發(fā)現(xiàn)故障報警，應(yīng)迅速查明原因，進行處理。如確有火警，應(yīng)立即報告，并應(yīng)急方案實施。 7.8

11、搞好員工之間的團結(jié)互助，關(guān)心員工的思想、生活、提高隊員的業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協(xié)調(diào)工作。 7.9查驗本班人員的巡邏卡記錄，做好詳細(xì)、規(guī)范的工作記錄，需要交界或應(yīng)引起注意的問題，應(yīng)做好書面和口頭方面的移交，重大問題要及時上報。 7.10發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，搞好公司各部門之間、員工之間的協(xié)作，完成上級交界的其他任務(wù)。 8.0保安隊員崗位職責(zé) 8.1服從命令，聽從指揮，做到令行禁止。 8.2遵守國家崗的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。 8.3熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)。 8.4堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防各類事故的發(fā)生，做好來

12、訪登記。 8.5積極配合衛(wèi)生，維修等其他服務(wù)部門，禁止違章行為，防止破壞，不能制止和解決的及時向保安領(lǐng)班（或辦公室）匯報。 8.6熟悉和維護小區(qū)內(nèi)配套公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材，并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法。 8.7廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同危法犯罪作斗爭。 8.8積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安活動，努力完成各項保安工作。 8.9密切聯(lián)系群眾積極向業(yè)主（住戶）進行治安、消防和管理方面宣傳、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)。 8.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 9.0監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé) 9.1熟練掌握治安監(jiān)控，消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉區(qū)域內(nèi)消防設(shè)備各監(jiān)控點的頒布情況。 9.2正確使用和

13、保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時應(yīng)對物品的種類，數(shù)量及完好程度進行檢查登記。 9.3集中精力主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控上的各種動態(tài)情況，并及時通報各有關(guān)崗位。消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即用對講機通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場予以處理，同時做好詳細(xì)記錄。 9.4與各固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系，隨時通報有關(guān)情況，處理各類事件，并及時報告保安分隊長，重大事件按應(yīng)急處理程序處置。 9.5對監(jiān)控、報警儀器做經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報警食品發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知工程維修部，協(xié)助工程維修部盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。 9.6對于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接

14、待，對業(yè)主打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通語言要文明、清楚，避免誤會。 9.7對于無故進入監(jiān)控 中心的員工，應(yīng)立即勸其離去，并記錄其工號，如有領(lǐng)導(dǎo)進入，應(yīng)在值勤簿上做好記錄。 10.0樓宇/門衛(wèi)保安員崗位職責(zé) 10.1接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，熟悉和了解當(dāng)天訪客情況。 10.2值勤時間著裝整齊，站姿端正，語言文明，熱情禮貌地答復(fù)業(yè)主的咨詢。 10.3將來自業(yè)主的意見或投訴及時報告給客戶服務(wù)中心。 10.4制止小販、衣冠不整及不應(yīng)該進入小區(qū)的人員進入小區(qū)。 10.5值勤時應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)所有物品（含區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備），當(dāng)班者對本班次使用的物品安全負(fù)責(zé)，交接班應(yīng)對物品的種類，數(shù)

15、量及工作完成程度進行檢查登記。 10.6保持崗位內(nèi)處的清潔衛(wèi)生，交崗前應(yīng)對本崗位肉片進行整理打掃，保證工作環(huán)境的干凈整潔。 10.7對頂要移交下一班次處理的工作，應(yīng)做好局面記錄及口頭移交，每班次值勤人員應(yīng)盡力完成同事交辦的工作。 10.8對出入的人員、車輛及其所拾或裝載的物品實施監(jiān)控，按規(guī)定進行驗證、檢查，并做好來人來訪及郵件、報刊雜志的收發(fā)登記。 11.0巡邏保安員崗位職責(zé) 11.1熟悉巡邏區(qū)域種類設(shè)備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明原因報告，對區(qū)域內(nèi)的重點部位，實施重點防范。 11.2檢查電源線路（目視檢查，禁止手動檢查）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水、漏電、漏氣時，應(yīng)采取措施并及時上報。 11.3巡邏中發(fā)現(xiàn)工程缺陷、清潔、電梯等問題，及時向客戶服務(wù)中心報告。 11.4巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。 11.5注意觀察來往人員的情況及其拾的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右詿o稽之談并及時報告。 11.6發(fā)現(xiàn)吵架、斗毆等行為時，要立即予以制止。 11.7發(fā)現(xiàn)起火