（精選）街道公共事務中心2021年工作總結

1、街道公共事務中心2021年工作總結 2021年度，在區(qū)委七屆一次會議精神以及街道黨工委確定的各項重要部署下，我中心堅持以“誠心服務”的工作理念，深入貫徹落實踐行群眾路線原則，在促進就業(yè)穩(wěn)定、構建和諧勞動關系、各項服務工作和加強員工隊伍建設等方面取得了明顯成效?，F將今年的工作匯報如下： 各項工作完成情況： （一）做好窗口服務工作： 1、失業(yè)登記工作： 2021年度共有361人辦理失業(yè)登記，并建造失業(yè)人員信息臺帳，對失業(yè)人員的就業(yè)需求和就業(yè)援助服務進行分類，確保失業(yè)人員能夠及時地得到就業(yè)推薦和就業(yè)援助服務。其中有就業(yè)愿望282人，促進就業(yè)282人，促進就業(yè)率達100%。 2、就業(yè)困難人員援助服務工

2、作： 2021年度共1015人申請靈活就業(yè)補貼，共發(fā)放補貼2499人次，合計金額336萬元?，F轄區(qū)有30家企業(yè)招用了就業(yè)困難人員，共有101名就業(yè)困難人員分別在全市75家企業(yè)就業(yè)，今年共發(fā)放補貼和獎勵98.85萬元。另外參加我所技能掊訓有3人，轄區(qū)群眾創(chuàng)業(yè)成功有20人。 3、社保服務工作： （1）為轄區(qū)內16名行動不便和70歲以上離退休人員老人提供上門驗證服務； （2）共為離退休人員提供指紋驗證1560人次，協助異地退休人員認證529人次；轄區(qū)內企業(yè)退休人員退管服務898人，發(fā)放慰問品13.4萬元。 （3）協助轄區(qū)居民辦理少兒醫(yī)保173人，提供相關政策咨詢258人次。 （二）積極處理各類勞資糾

3、紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。 至2021年10月31日，來訪投訴有110件，成功調解各類勞資糾紛110宗，調解率達100%，涉及人數957人，涉及金額1369.1萬元，其中重大勞資糾紛9宗，較大勞資糾紛8宗。有四季御園工地因工程款結算不到位拖欠132名工人約353萬元工資的糾紛、蓮塘保障性住房工地因轉包結算工程款問題拖欠101名工人約110萬元工資的糾紛、第一工業(yè)區(qū)109棟服裝廠拖欠81名工人約31.8萬元工資的糾紛、名磊物業(yè)管理公司的糾紛、國威集團公司大樓工地糾紛、*市*新氏科技發(fā)展有限公司承包電信公司鹽田分公司電信工程糾紛等。因我辦及時介入處置調解，措施有力，果斷采取聯調機制，均有效化解和控制在

4、可控范圍內，維護了轄區(qū)勞資關系和諧穩(wěn)定。 （三）做好名磊公司因勞資糾紛引發(fā)的各種隱患問題。 從今年1月18日正式啟動名磊公司糾紛談判工作以來，我中心主動找名磊公司相關保安人員了解相關情況及訴求，耐心做工作，向他們宣傳相關法律法規(guī)，要求員工要依法維權，不能做出過激行為，并引導員工申請勞動仲裁。另外分管領導多次約談公司法人代表張勝忠，要求其要妥善處理好公司員工的安置和補償工作以及對工人的工資要按時發(fā)放。11月3日下午，*區(qū)人力資源局張峰大隊長、蓮塘街道辦事處麥麗梅委員、段天宇主任及相關工作人員，在*區(qū)勞動監(jiān)察大隊再次約談了公司法定代表人，進一步了解名磊物業(yè)管理有限公司現在的狀況以及督促公司依法支付

5、欠薪。此項工作我們將繼續(xù)跟蹤落實做好相關協助工作。 （四）做好勞動監(jiān)察及勞資糾紛調解工作。 根據年初工作計劃，從2021年3月份起，我所聯合區(qū)監(jiān)察大隊對轄區(qū)所有的在建工地再次進行專項檢查并造冊登記。目前已走訪檢查的工地有蓮塘口岸、中醫(yī)院、保障房、弘法寺二期、國威大廈工業(yè)園、四季御園、*市東部過境高速公路工地，向工地發(fā)放風險告知書、工人入場登記表和工人名冊等材料，并現場宣傳用工材料如何使用，要求各工地加強用工管理。 （五）每季度召開群眾滿意度座談會。 為提高我所工作服務質量，促進轄區(qū)居民、企業(yè)與勞保所的有效溝通，我所根據今年的工作計劃，分別在3月、6月、9月，從轄區(qū)失業(yè)人員、離退休人員、勞資糾紛

6、投訴人、企業(yè)負責人中隨機抽選10名群眾代表參與了第一季度的群眾滿意度座談會，聆聽群眾對我所工作上的有效建議及對窗口服務滿意度調查。座談會上大家暢所欲言，對群眾提出的問題我們也一一耐心回復解答，另外對于群眾提出好的建議，我們也會聯系上級部門和相關科室，看如何搭建便利的平臺為轄區(qū)群眾提供更好的服務。參與座談會的群眾認為這是政府與企業(yè)和轄區(qū)群眾提供了有效、實用的溝通平臺，是讓群眾有話可說的好平臺，并對我所的日常服務工作表示非常滿意。 （六）做好*花園一棟的拆遷征收談判工作。 此項工作時間緊、任務重，為了不耽誤部門本職工作，我所參與此項工作的成員在組長的帶領下，經常加班加點，利用晚上和周六日上門走訪業(yè)主，耐心做其工作，并宣傳相關法律法規(guī)。不能面談