新型營銷策略在我國供電企業(yè)管理中的應用研究

1、新型營銷策略在我國供電企業(yè)管理中的應用研究 【摘 要】 隨著我國電力市場化的不斷推進，供電企業(yè)在生產經營中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。營銷管理作為推動供電企業(yè)穩(wěn)定經營的基礎性管理工作，科學的應用新型營銷組合策略有助于供電企業(yè)營銷管理水平的全面提升，有助于供電企業(yè)安全穩(wěn)定運營的長期發(fā)展。 【關鍵詞】 供電企業(yè)；營銷管理；新型營銷策略 1.綠色電力營銷 當今，隨著各種環(huán)境問題的日益出現(xiàn)，人們對環(huán)保的關注度也越來越高。各種關于綠色的產品也相繼出現(xiàn)，綠色食品、綠色能源進入人們的視野。綠色電力將是未來的一種重要的能源，因此強化綠色電力營銷意義重大。 （1）綠色電力營銷的概念及種類 綠色電力是利用特定的發(fā)電設備，如

2、風機、太陽能光伏電池等，將風能、太陽能等可再生的能源轉化成電能，因其發(fā)電過程中不需消耗化石燃料，且不產生或很少產生對環(huán)境有害的排放物，稱其為綠色電力。而綠色電力營銷就是電力公司根據綠色電力產品的不同環(huán)境屬性所采取的差別營銷策略，它以消費者的自愿選擇為基礎。綠色電力營銷的發(fā)展遵循以下規(guī)律：綠色電力需求綠色電力消費綠色電力生產綠色電力標志綠色電力價格綠色電力市場開發(fā)綠色電力營銷的法律保障。綠色電力需求與綠色電力消費是綠色電力營銷的直接動力，綠色電力生產、綠色電力價格、綠色電力市場開發(fā)是供電企業(yè)采取的綠色電力營銷策略。 （2）綠色電力營銷的步驟 綠色電力營銷主要分三步：首先，按照既定標準將電力企業(yè)的

3、目標市場細分為幾個子市場，綠色電力營銷可以在原有的電力體制框架內以較為靈活的形式開展，在不改變原有電價形成機制的基礎上，為可再生能源產生的電力創(chuàng)造一個新的細分市場。在這一細分市場中，綠色電能與普通電能的差價由用戶對綠色電力的支付意愿與可再生能源的供給共同決定。其次，電力企業(yè)要評估并選擇適當?shù)淖邮袌鲎鳛槟繕耸袌觯M行針對性的目標營銷。學校、政府機構、綠色環(huán)保組織機構以及該地區(qū)的國內大公司等都可能是綠色電力的潛在客戶，電力企業(yè)可以將他們都作為目標市場營銷對象。此外，政府部門應積極主動購買綠色電力，推動可再生能源發(fā)展及環(huán)境保護，所以政府也是綠色電力營銷的一個重要的目標市場。 2.數(shù)字化電力營銷 （1

4、）數(shù)字化電力營銷的概念 所謂數(shù)字化營銷，就是指借助于數(shù)字交互式媒體/計算機網絡、電腦通信技術來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。數(shù)字化電力營銷建設以實現(xiàn)“營銷業(yè)務自動化、客戶服務信息化，質量管理可控化、市場響應快速化，決策支持前瞻化”為目標，通過對當前電力企業(yè)的營銷業(yè)務現(xiàn)狀、業(yè)務流程進行梳理，完成營銷業(yè)務模型設計，通過嚴格的開發(fā)、測試、部署、培訓、上線等一系列的過程，最終完成整個系統(tǒng)建設，實現(xiàn)對營銷業(yè)務的全力支持。 （2）數(shù)字化電力營銷系統(tǒng)的建設 數(shù)字化電力營銷的目標是“管理規(guī)范統(tǒng)一、應用系統(tǒng)一、業(yè)務流程統(tǒng)一、數(shù)據結構統(tǒng)一”，為基層業(yè)務人員提供適用化、標準化、規(guī)范化的應用系統(tǒng)，為電力營銷業(yè)務提供全面

5、的技術支持；為職能部門提供業(yè)務流程的全面質量管理功能，為公司決策層提供詳細、完整的營銷數(shù)據統(tǒng)計、分析和決策支持手段。數(shù)字化電力營銷建設管理體系以對數(shù)字化電力營銷建設工程實施全面、科學、可靠的管控為目標，建設組織管理和風險管理是數(shù)字電力營銷建設管理體系的基礎，由技術管理和項目管理兩大核心管理體系構成。業(yè)務技術與項目管理與相關性較弱、主要涉及人員、進度、成本的管理環(huán)節(jié)構成，技術管理與技術相關性較強、主要涉及業(yè)務、技術的貫徹實施的管理環(huán)節(jié)構成，在數(shù)字化電力營銷工作中項目管理由項目經理直接負責，技術管理由技術經理直接負責。針對數(shù)字化電力營銷建設工程，建立數(shù)字化電力營銷建設項目管理體系。 3.營銷組合策

6、略 在進行供電企業(yè)的電力營銷時，要根據該供電企業(yè)的營銷環(huán)境以及其供電客戶未來一段時間內的用電量預測，結合傳統(tǒng)電力營銷策略、綠色電力營銷策略和數(shù)字化電力營銷策略，形成一套適合我國供電企業(yè)的電力營銷組合策略。 （1）價格策略 綠色電力的成本高，因此價格自然高，在進行定價時一般實行的是在不影響原有電力價格機制的基礎上加上用戶自愿支付的那部分價格。因此企業(yè)在進行定價時要盡可能把基礎電價定得低一點，以留出較大的談判空間。但是不管企業(yè)怎么定低價，最終還是要保留保本的價格，因此還是要重點運用促銷策略來進行綠色電力的營銷，以增加市場份額。 （2）產品策略 綠色電力與普通電力產品相比，最大的優(yōu)點就是清潔、環(huán)保，

7、其環(huán)境效益為證，可以利用該點對綠色電力產品本身進行包裝，可以為綠色電力賦予一個形象的名稱，如生態(tài)電、自然電等，一方面可以方便用戶辨認，另一方面也有利于宣傳。 （3）促銷策略 營銷學里的促銷策略一般分為廣告、銷售促進、人員推銷及公關四種。而對于綠色電力來說，由于其產品的特殊性，因此主要運用人員推銷及公關兩種策略。進行人員推銷時就要排出專業(yè)的推銷員去進行綠色電力的推銷，推銷員的重點就是要抓住綠色電力的環(huán)保這一重要的特點，從社會責任及企業(yè)形象等方面進行。公關策略方面，主要側重于政府部門及公眾媒體，進行綠色電力的宣傳，強調綠色電力對環(huán)境保護方面發(fā)揮的重要作用。 （4）渠道策略 綠色電力的購買渠道應該設

8、置的比較豐富，暢通綠色電力購買渠道，這是成功實施綠色電力營銷的關鍵。例如可以通過綠色電力網站，專用信箱，專用電話，或是到電力企業(yè)有關營業(yè)網點登記并提出認購申請，確保用戶有較大的選擇余地，可以方便、快捷地購買綠色電力。 4.總結 本文結合傳統(tǒng)的供電企業(yè)電力營銷管理理論體系，針對新型的供電企業(yè)電力營銷策略進行分深入挖掘，提出了綠色電力營銷、數(shù)字化電力營銷等理念，并針對傳統(tǒng)的價格策略、產品策略、促銷策略、渠道策略進行融合分析，為綜合推動我國供電企業(yè)適應新要求、面對新挑戰(zhàn)，起到了很好的指導與實踐提升作用。 參考文獻 1 夏文靜.我國電力營銷存在的問題和對策j.現(xiàn)代經濟信息，2011（10）：87-89 2 羅景鴻.蘭州供電公司電力營銷策略d.碩士學位論