1045094305物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)

1、物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé)物業(yè)管理經(jīng)理職責(zé) 篇一： 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé) 總經(jīng)理職責(zé) 一、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。 二、制定公司行政架構(gòu)，并維護其高效運作。 三、制定公司成員，指導(dǎo)公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。 四、調(diào)解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導(dǎo)公司成員在公司正常軌道上運作。 五、對于各部門工作進行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)。 六、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。 七、對公司的崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達到最優(yōu)化配置。 八、對公司內(nèi)部進行合理的責(zé)權(quán)分配，有效授

2、權(quán)，例題細分責(zé)任。 九、對于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進行修改和完善。 十、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責(zé)人進行培訓(xùn)。 十 一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。 篇二： 物業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持 業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值 的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。 二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。 三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標

3、和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。 四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。 五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。 六、 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,

4、做好人員的考核工作。 七、 與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。 八、 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。 九、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。 十、 認真完成公司交辦的其它工作。 項目經(jīng)理崗位職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標。 2、 對項目的收支情況

5、負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。 3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)。 4、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)。 5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。 6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。 7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。 8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。 9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。 10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。 1 1、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。 1 2、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。 1 3、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定

6、期考核存檔。 1 4、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。 1 5、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。 篇三： 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位職責(zé) 1、主持物業(yè)公司日常工作； 2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議； 3、檢查各部門的工作執(zhí)行情況； 4、審批和簽署來往文件； 5、參加總公司及其它部門業(yè)務(wù)會議； 6、運用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟效益； 7、鼓勵和推動員工工作，提高效率，有責(zé)任為公司培訓(xùn)更 多的管理人才； 8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定員工工作守則； 9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作； 10、對下屬工作情況及困難，予以適當指導(dǎo)； 1 1、執(zhí)行請銷假制度； 1 2、

7、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同； 1 3、報批采購計劃； 1 4、報批付款，撥付申請表及明確收支分賬項目； 1 5、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對所有項目進行分工； 1 6、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促，對不符 合管理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映，對于屢 教不改的問題進行處罰并限期整改； 1 7、負責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系 走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方 案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持； 1 8、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān) 人員歸檔； 1 9、 組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排 維修人員上

8、門處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做 好處理結(jié)果的意見征詢工作； 20、 負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，準時安排客服管 理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各 項物業(yè)管理費及其他費用等相關(guān)工作； 2 1、 配合集團公司做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作； 2 2、 負責(zé)物業(yè)公司員工的考核工作并評定物業(yè)公司員工的 薪酬及晉升事項； 2 3、 每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集 團綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）； 2 4、代表物業(yè)公司與公共職能機構(gòu)及政府相關(guān)部門聯(lián)系； 2 5、每月向總公司匯報工作，定期向各業(yè)主單位匯報物業(yè)管 理執(zhí)行情況； 2

9、6、定期召開例會傳達政策及制定工作方針、計劃； 2 7、執(zhí)行正常考勤制度，按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰 工作； 2 8、核定物業(yè)費用，對物業(yè)相關(guān)的合同，報批付款等往來文件的簽批； 2 9、負責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。篇四： 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位職責(zé)： 物管經(jīng)理職責(zé)與要求 管理處經(jīng)理崗位要求與職責(zé) 職責(zé)： 參與重大項目的合同或標書的評審； 編制新增項目的物業(yè)管理方案； 參與新接管項目的驗收工作； 組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)； 自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施； 制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審； 負責(zé)所屬項目的物業(yè)管理

10、的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告； 與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定； 推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。 基本工作職責(zé) 認真貫徹執(zhí)行省公司和本公司經(jīng)營方針、政策；制訂分公司相關(guān)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃及實施細則；確定本部門年度工作總體計劃和實施細則；負責(zé)本部門日常管理工作，督促、指導(dǎo)、考評部內(nèi)工作人員履行崗位職責(zé)，保證部內(nèi)各項工作的有序開展；指導(dǎo)縣（市）局相關(guān)專業(yè)的工作。 管理中心經(jīng)理工作職責(zé) 1、實施對委托管理物業(yè)的驗收和接管； 2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)； 3、組織實施管理

11、中心的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。 4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。 5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施； 6、對物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進行監(jiān)控、檢查和評價； 7、組織物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作； 8、處理和記錄客戶的投訴； 9、組織開展顧客意見征詢和調(diào)查活動； 10、對托管物業(yè)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作； 1 1、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理； 1 2、組織相關(guān)標識的實施及管理； 1 3、完成公司交辦的其他工作。 崗位名稱 管理中心經(jīng)理 所屬部門 管理中心 直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、

12、各班組長 工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責(zé)任目標 工 作 描 述 職責(zé)任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標； 3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求； 4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇； 6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容； 7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系；

13、8、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展； 9、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。 管理中心副經(jīng)理崗位職責(zé)和要求 崗位名稱 管理中心副經(jīng)理 所屬部門 管理中心 直接上級 公司副總經(jīng)理 下屬員工 副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長 工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責(zé)任目標 工 作 描 述 職責(zé)任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 2、認真貫徹落

14、實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助完成公司下達的經(jīng)營管理目標； 3、協(xié)助組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求； 4、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇； 6、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容； 7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系； 8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展； 9、 落實安全生產(chǎn)責(zé)任制； 10、協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專

15、業(yè)隊伍建設(shè)。 管理處主任崗位職責(zé)與要求 崗位名稱 管理處主任 所屬部門 管理中心 直接上級 管理中心主任 下屬員工 管理中心人員 工作目的 組織管理中心全體員工完成公司下達的責(zé)任目標 工 作 描 述 職責(zé)任務(wù) 1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； 2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標； 3、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤； 4、處理用戶投訴，對重大投訴及時報告； 5、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制； 6、協(xié)助做

16、好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇； 7、協(xié)助組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動； 8、協(xié)調(diào)好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系； 9、提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導(dǎo)、考評管理中心人員履行崗位職責(zé)，定期對管理中心員工進行績效考核。 物業(yè)服務(wù)作業(yè)程序與制度10 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé)范圍： 1、環(huán)境管理 2、機電管理 3、安全管理 4、運營管理 權(quán)限： 1、公司章程、各項工作流程擬定與修改的合理化建議、申請。 2、日、周、月、季、年度工作計劃及部門內(nèi)考核標準的擬定上報。 3、部門人員定崗定編計劃提報。 4、部門經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報。 內(nèi)容簡介: 崗位名稱： 物業(yè)

17、公司經(jīng)理 直接上司： 房地產(chǎn)公司經(jīng)理 直接下屬： 物業(yè)公司總經(jīng)理助理、行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理服務(wù)部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任 說明:經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下： 1、 負責(zé)籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通； 2、 起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。如： 崗位職責(zé)、層級管理制度、 會議管理制度；工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制

18、度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會、委員會資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準 標準，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平； 3、 對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實完成； 4、 協(xié)調(diào)、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團公司會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實公司指令； 5、 協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象； 6、 物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工

19、作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系； 7、 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行； 8、 以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理； 9、 帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈

20、報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本； 10、 監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準； 1 1、 及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象； 1 2、 負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實； 1 3、 完成上級交辦的其它任務(wù)。 秘書崗位職責(zé) 文件編碼:b/y-03 崗位名稱： 秘書 直接上司： 物業(yè)公司經(jīng)理 指 導(dǎo)： 物業(yè)公司行政人事主任、財務(wù)部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、會所主任、清潔部主管、租賃部主任 說明： 1.0 行政 1.1 負責(zé)公司政令頒布、各類文

21、件報告、通知等的起草、送批（核）及打印，分發(fā)、送達、檢查各部門和全公司人員對公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。各項來文來函簽收及送閱，各類資料、文件、制度的收集、整理、歸檔、整理目錄和管理。 1.2 協(xié)調(diào)各部門主管/當值與上級通力合作，根據(jù)上級指示和公司運作情況，隨時修改或完善各項規(guī)章制度及通知、組織召開各類型會議。 2.0人事勞資 2.1給物業(yè)公司人事勞資和職工福利管理 22在上級指導(dǎo)，公司安排下，進行協(xié)助人員招聘、調(diào)配、試用、轉(zhuǎn)正、晉升或辭退的全過程立檔管理，負責(zé)工資、勞保、福利、工會活動等的實施與檢查。 3.0 后勤供應(yīng)管理 物業(yè)部各崗位職責(zé) 201x-8-28 、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé) 負責(zé)購物中心設(shè)備

22、設(shè)施運作、維修、保養(yǎng)工作， 使之保持良好的工作性能狀況； 組織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、 審核物業(yè)部年度、月度計劃； 合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作， 每月向安全運營部提交物業(yè)部工作分析報告； 檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、 規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況， 對不良傾向及時糾正。 負責(zé)組織各項專業(yè)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)。負責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤。 全面負責(zé)購物中心物業(yè)部的技術(shù)管理工作， 督促各專業(yè)工程師盡職盡責(zé)，以確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、 電梯等設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)安全運行。 負責(zé)購物中心的技術(shù)整改項目和新項目的施工

23、質(zhì)量監(jiān)督的管理工作。 、運行督辦經(jīng)理職責(zé)： 積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。每天檢查工程現(xiàn)場和設(shè)備狀況： 檢查設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 檢查下層崗位紀律的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。 檢查運行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節(jié)能工作，并制定具體措施。 每月負責(zé)審查各大客戶的用電量、用水量報表，廣場購物中心總用電量、用水量及能耗情況。 各項培訓(xùn)工作。 、樓宇管理經(jīng)理職責(zé) 、積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。 、對購物中心樓宇設(shè)施維修及改造工作費用審核。 、對購物中心設(shè)施的裝修格局及品質(zhì)進行監(jiān)控。 針對購物中心的自身特點，做出適合的布局方案； 確保購物中心的裝修檔次，對專柜所用材料

24、、顏色、 尺寸進行控制； 為新招專柜出具平面尺寸圖， 并利用專業(yè)特點協(xié)助客戶設(shè)計及改造設(shè)施； 對購物中心所用裝飾工程跟進、協(xié)調(diào)、 使之按計劃進度進行，并保證工程的質(zhì)量。 負責(zé)對購物中心設(shè)施維修和改進提供方案； 根據(jù)確定的設(shè)計方案按要求組織實施到位； 、強電主管職責(zé) （）在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下篇五： 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理職責(zé) 一、參與重大項目的合同或標書的評審。 二、編制新增項目的物業(yè)管理方案。 三、參與新接管項目的驗收工作。 四、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn)。 五、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格的，及時采取糾正措施及適當?shù)念A(yù)防措施。 六、制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工

25、工作業(yè)績予以評審。 七、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃（年度、季度、月度等）的實施情況，定期向股東會報告。 八、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。 九、推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。 物業(yè)公司副總經(jīng)理職責(zé) 一、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項工作，對公司服務(wù)負直接責(zé)任。 二、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標。 三、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改造。 四、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運行情況。 五、負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主和住戶滿意。 六、代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)。 物業(yè)公司服務(wù)中心工作職責(zé) 一、負責(zé)公司行政事務(wù)、行文起草、打

26、印報批、來訪接待等工作。 二、負責(zé)市場調(diào)查和開發(fā)工作，及時收集物業(yè)管理公司服務(wù)信息，為公司決策提出參考參謀意見。 三、組織實施對委托管理服務(wù)的物業(yè)驗收和交付接管工作。 四、組織員工履行崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，定期完成對員工的各項考核。 五、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施。 六、對物業(yè)管理服務(wù)各區(qū)域的工作進行監(jiān)控，檢查和評估，組織業(yè)主意見征詢和調(diào)查活動，協(xié)助處理業(yè)主投訴及各種糾紛。 七、督促物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費用的收繳工作。 八、負責(zé)公司相關(guān)文件和資料及管理服務(wù)記錄的收集、整理、歸檔管理等工作。 九、完善質(zhì)量管理體系，達到服務(wù)質(zhì)量要求，滿足服務(wù)對象需要。 十、完成公司安排的

27、其他工作任務(wù)。 物業(yè)公司服務(wù)中心主任工作職責(zé) 一、起草公司文件、協(xié)議、標書等文書，完善規(guī)章制度，對總經(jīng) 理直接負責(zé) 二、提出公司經(jīng)營目標、方針的初步意見，并認真貫徹落實公司下達的經(jīng)營管理目標和方針。 三、提出公司人力資源配置的建議，督促、指導(dǎo)員工履行崗位職責(zé)，定期對員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績，保證公司物業(yè)管理服務(wù)工作的有序開展。 四、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動。 五、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)服務(wù)新區(qū)域的選擇和招標工作。 六、積極開展市場調(diào)查，了解顧客要求，根據(jù)市場變化或需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容。 七、協(xié)助各物業(yè)服務(wù)區(qū)域主任處理好與轄區(qū)業(yè)主（業(yè)主委員會）、社區(qū)（居委會）、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。 八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 物業(yè)公司財務(wù)科長工作職責(zé) 一、認真執(zhí)行企業(yè)會計準則，遵守會計法，嚴肅財經(jīng)紀律，堅持原則，忠于職守，切實履行財務(wù)核算和財會監(jiān)督的權(quán)力和義務(wù)。 二、編制財務(wù)計劃、并檢查財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)提