銀行分行公司業(yè)務發(fā)展概況

1、銀行分行公司業(yè)務發(fā)展概況年以來，xx分行公司業(yè)務部認真貫徹落實省、市分行年初工作會議和全省對公業(yè)務工作會議精神，堅持以科學發(fā)展為主題，不斷完善營銷體系，健全營銷機制，豐富營銷手段，加快推進經營轉型，提升金融服務水平，我行公司業(yè)務取得了較大的進展。 一、在省行公司業(yè)務部的關懷指導下，業(yè)務經營持續(xù)向好，盈利能力顯著增強（一）全年各項指標完成情況截止年12月31日對公存款年末余額為xx萬元，完成省分行下達年確保計劃的xx%，完成奮斗計劃的xx6%；年日平余額為xx萬元，完成省分行下達年確保計劃的xx%，完成奮斗計劃的xx%；市場占有率高于全省平均水平。全年公司業(yè)務實現(xiàn)收入xx萬元，其中利差收入xx萬

2、元，手續(xù)費收入xx萬元，完成分行下達年計劃（xx萬元）的xx%，預計南網(wǎng)結算收入還有xx萬元以上，票據(jù)收入xx萬元，如果加上未列收的這兩項收入，本年收入預計應達到xx萬元以上。（二）營銷意識明顯增強。全行上下積極轉變觀念，強化市場營銷意識，形成了全員營銷、主動營銷的良好氛圍。各級行領導、部門經理率先帶頭營銷；廣大員工積極跟進，主動貼近市場，搜信息、想辦法、出點子，有力地推動營銷上水平、上檔次。結合實驗區(qū)建設和十二五期間全市范圍內的工業(yè)園區(qū)的建設，項目營銷不斷凸顯效果，特別是xx項目，此項目的成功開發(fā)，凸顯了上下聯(lián)動、銀企合作的巨大作用，具有象征性和代表性的意義，而且項目效益明顯。為公司業(yè)務培育

3、了新的業(yè)務增長點，為我行公司業(yè)務收入貢獻度的提高夯實了堅實的基礎。年，新增賬戶xx戶，達到xx戶，同比增長xx%，大客戶煙草公司賬戶日平余額xx萬元，同比增長xx%，其它賬戶日平余額xx萬元，同比增長xx%?？蛻艚Y構得到有力改善。（三）加強培訓，重視合規(guī)管理，營銷隊伍素質明顯提升。年共開展了業(yè)務培訓4次，以部門自主檢查和與業(yè)務檢查部門聯(lián)合檢查的檢查方式，完成了專項檢查和全面業(yè)務檢查共4次，這些培訓和檢查工作的開展，進一步提升了分行公司業(yè)務前臺業(yè)務人員、后臺管理人員的業(yè)務處理和管理水平，也進一步的完善了業(yè)務條線的風險控制，為業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展奠定了良好的基礎。二、加快業(yè)務轉型，努力提高發(fā)展的質量與

4、效益。年我公司業(yè)務部按照“擴大總量、提升質量、優(yōu)化結構、防范風險”的總體要求，以對公基礎業(yè)務發(fā)展為重點，以大力拓展對公業(yè)務為目標，以結構調整為主線，公司業(yè)務取得長足發(fā)展。（一） 繼續(xù)以網(wǎng)絡型企業(yè)為重點，堅持不懈抓好對公存款組織工作。年我行在繼續(xù)實施對公存款“搶、保、挖”措施的同時，采取緊扣目標任務，突出重點的方式，對以負債業(yè)務為主線的現(xiàn)有競爭性客戶，重點抓好金融服務，穩(wěn)步擴大業(yè)務份額；對所有存量競爭性客戶，均要在找準需求切入點的基礎上，不斷提高客戶忠誠度和價值回報。根據(jù)上級行工作計劃安排，配合省行完成了區(qū)內已開辦對公業(yè)務的市（縣）的南網(wǎng)資金的企業(yè)現(xiàn)金管理業(yè)務。同時煙草公司卷煙電子結算業(yè)務規(guī)模進

5、一步擴大，卷煙電子結算戶數(shù)和結算結構都有很大提升，全年單煙草資金歸集實現(xiàn)xx億元，煙葉電付實現(xiàn)xx億元。（二）抓營銷體系建設，構建長效營銷機制。一是為做好大客戶、大系統(tǒng)、大項目的營銷與管理工作。我行明確了層次對等、系統(tǒng)聯(lián)動、分工協(xié)作、運作高效的營銷管理工作指導原則，確定了各級行營銷職責，界定了各級行營銷目標客戶標準。分行、各支行按照要求建立大客戶營銷名錄，重點強化分行、支行直接營銷和牽頭營銷職能正逐步形成正?；?、制度化的大客戶營銷和維護機制。二是積極拓展重點營銷項目，按照分層營銷，項目組各負其責的原則，分行主要從項目營銷組、營銷策略、營銷責任、費用匹配、激勵機制等方面下發(fā)指導意見，充分給予各項

6、目營銷靈活性。我行經過與各項目單位積極銜接、跟蹤接觸，部分項目已初步與各目標客戶達成合作意向。三、年工作中存在的問題年，我行對公業(yè)務經營形勢總體較好，但也存在一些困難和問題：一、網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢未能真正發(fā)揮。xx銀行網(wǎng)點雖然眾多，但大部分網(wǎng)點不能辦理對公業(yè)務，導致網(wǎng)點服務功能不齊，無法真正發(fā)揮點多面廣的網(wǎng)點優(yōu)勢，目前xx分行能辦理對公業(yè)務的網(wǎng)點全市分行僅有x個網(wǎng)點。二、應對同業(yè)競爭的方式、方法不多。目前從全市商業(yè)銀行競爭的格局看，各商業(yè)銀行都在從上而下狠抓存貸款業(yè)務的滲透，特別是各上市商業(yè)銀行和信用合作社利用自身資源、政策等優(yōu)勢，上下聯(lián)動、全流程跟蹤服務，強力高端滲透客戶，我行目前基本固守于傳統(tǒng)

7、營銷模式來進行開發(fā)維護，市場營銷策略落后，缺乏工作靈活性，與同業(yè)差距不斷拉大。目前我行信貸產品主要是xxx，未開辦xxx，使得公司業(yè)務產品市場競爭力不強，嚴重制約了公司業(yè)務的發(fā)展。三、公司客戶結構較為單一，公司存款波動受制于幾個存款大戶。同時對當?shù)乜蛻糍Y源調查了解不夠，未能全面掌握轄內客戶情況。各支行仍未能從轄內經濟、社會等各領域發(fā)展實際進行有目的、有針對性全面掌握經濟、金融資源，未能建立起收集、匯總、反饋信息的機制，沒有對現(xiàn)有客戶臺賬進行及時調整、更新，制定合理的營銷目標進行有序營銷。四、各支行網(wǎng)點在管理上仍未走出粗放式管理的模式。自律監(jiān)管內容落實不到位，未能實質有效按照監(jiān)管初衷開展，在繁雜

8、事務中仍處于被動工作范疇。對企業(yè)運行過程中存在的問題缺乏深入分析研究，對出現(xiàn)問題的應變能力不強，處理復雜問題的能力不足。四、下一步工作打算針對上述問題，xx年公司業(yè)務部將重點抓好以下幾項重點工作措施的落實：（一）加強客戶營銷與維護，有效提升對公存款組織力度。 一是推行對公存款定期分析通報制度，將此項工作常態(tài)化、落實到對公存款組織的具體工作中，找準相互之間以及同業(yè)之間的工作差距，轉變思想、理順思路、改進營銷策略，找準切入點、重點出擊。充分挖掘存量客戶，重點營銷新增優(yōu)良客戶。年對公存款以新農合、財政、煙草存款歸行為主，中小企業(yè)存款抓細、抓實。一是抓好轉移支付資金的營銷。當前，xx試驗區(qū)建設重大項目

9、陸續(xù)開工，中央及地方財政匹配的資金也逐漸到位，對我行的機構存款營銷來說，是挑戰(zhàn)也是機遇。二是抓特色專戶營銷。加強與地方政府的聯(lián)系，加強與農、林、水利、衛(wèi)生、民政等有關部門的合作，爭取得到政府及有關部門的支持，努力尋求存款業(yè)務新增長點。三是根據(jù)全市在建和擬建項目進行分析，準確定位我行市場營銷或發(fā)展方向，即：以煤炭、電力、裝備制造產業(yè)等中小企業(yè)營銷為主，服務“三農”，加快資產業(yè)務發(fā)展，以資產業(yè)務帶動負債業(yè)務的發(fā)展。（二）抓住xx試驗區(qū)經濟大力發(fā)展之機，注重對公賬戶的開立工作，積極與當?shù)匕l(fā)改、招商、工商等部門聯(lián)系，收集前來投資的客戶信息，力爭部份新設企業(yè)及大項目上下游企業(yè)落戶我行，逐步扭轉我行對公存

10、款市場份額小的不利局面。（三）牢固樹立做長營銷產品鏈的營銷意識。切實把代客理財、現(xiàn)金管理及結算等中間業(yè)務與營銷資產、負債業(yè)務共同推進。一是抓住機遇，大力營銷對公理財產品。二是以資產業(yè)務營銷為抓手，實施綜合營銷，帶動中間業(yè)務的發(fā)展，使公司業(yè)務收入來源多樣化，擴大盈利空間。（四）做好票據(jù)業(yè)務的推進工作。著力提高票據(jù)業(yè)務營銷能力，以電力、煤礦行業(yè)為突破口，做精業(yè)務，嚴防風險，大力拓展票據(jù)貼現(xiàn)市場，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務對利潤和調控貸款規(guī)模的支撐作用，進一步優(yōu)化客戶結構和收益結構，提升綜合經營效益。（五）細分客戶，多策并舉，實現(xiàn)客戶深度營銷。在營銷方式上積極為營銷項目量身制定營銷方案，并通過現(xiàn)金管理平臺等金融服務，逐步建立客戶集群資金在我行系統(tǒng)內封閉運行的良好循環(huán)機制。（六）加強內控管理，防范風險。隨著我行開辦金融業(yè)務的逐步增加，業(yè)務合規(guī)經營、合規(guī)操作對每一位郵儲銀行管理者和業(yè)務經辦人員將有更