【企業(yè)】某集團(tuán)公司培訓(xùn)管理制度范本(WORD檔可編輯)P11

1、xx集團(tuán)培訓(xùn)管理制度目 錄第一部分 總則1目的22范圍23原則24職責(zé)分工25培訓(xùn)類型36流程圖3第二部分 培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施7培訓(xùn)需求調(diào)查48年度培訓(xùn)計(jì)劃制定和分解49培訓(xùn)組織實(shí)施710培訓(xùn)效果評(píng)估711培訓(xùn)總結(jié)和資料歸檔8第三部分 培訓(xùn)資源管理12內(nèi)部培訓(xùn)講師管理813培訓(xùn)教材管理914培訓(xùn)費(fèi)用管理1015培訓(xùn)檔案管理10第四部分 其它16附則1117附件11第一部分 總則1目的為規(guī)范和促進(jìn)xx集團(tuán)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，提高員工素質(zhì)、激發(fā)員工潛能，構(gòu)建人才梯隊(duì)，使之適合公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，特制定本制度。2范圍本制度適用xx集團(tuán)深圳xx、深圳永寧、上海xx全體員工的培訓(xùn)管理。3原則3.1

2、多樣化：充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的類型、層次、培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容多樣化。3.2系統(tǒng)性：?jiǎn)T工培訓(xùn)實(shí)行例行化、系統(tǒng)化、制度化。3.3信息化：注重培訓(xùn)數(shù)據(jù)收集、分析、總結(jié)，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)實(shí)施，確保培訓(xùn)效果落實(shí)。4職責(zé)分工4.1公司領(lǐng)導(dǎo)4.1.1主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作重大事項(xiàng)的決策。4.1.2審批公司培訓(xùn)制度的制定和完善；4.1.3審批公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算；4.1.4審批培訓(xùn)實(shí)施方案和費(fèi)用申請(qǐng)。4.2培訓(xùn)中心4.2.1負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程的制定和完善；4.2.2評(píng)審各部門(mén)提報(bào)的培訓(xùn)需求，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算；4.2.3負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍的建立與管理；4.2.4負(fù)責(zé)課程體系的設(shè)置； 4.2.5負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體

3、組織、實(shí)施、評(píng)估；4.2.6負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料管理。（培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)教材等）4.3用人部門(mén)4.3.1部門(mén)級(jí)培訓(xùn)組織實(shí)施；4.3.2部門(mén)培訓(xùn)需求提報(bào)；4.3.3內(nèi)訓(xùn)講師候選人提報(bào)；4.3.4協(xié)助培訓(xùn)中心收集培訓(xùn)建議，跟蹤、評(píng)估培訓(xùn)效果，及其資料歸檔。5培訓(xùn)類型5.1根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，分為以下四類：培訓(xùn)類型說(shuō) 明新員工入職培訓(xùn)為了讓新員工在上崗前，了解其所任崗位的職責(zé)任務(wù)、操作規(guī)范，熟知公司發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、愿景、通用規(guī)章制度、明確成為公司員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)而組織的培訓(xùn)。崗位技能提升培訓(xùn)為更新/擴(kuò)展員工專業(yè)知識(shí)、提升崗位技能而分層級(jí)、分崗位序列組織的培訓(xùn)。管理干部培訓(xùn)為儲(chǔ)備基層、中層、高層管理干部而組織

4、的管理培訓(xùn)。專題培訓(xùn)如iso培訓(xùn)、erp培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等。 5.2根據(jù)培訓(xùn)方式不同，分為以下兩類：培訓(xùn)類型說(shuō) 明內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)中心利用公司內(nèi)部資源組織實(shí)施的各種培訓(xùn)（內(nèi)部講師和外聘講師相結(jié)合）。外派培訓(xùn)因公司現(xiàn)師資力量無(wú)法滿足培訓(xùn)需求，而委托外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。包括短期班、參加外部研討、參觀考察等短期培訓(xùn)，及攻讀學(xué)位、出國(guó)進(jìn)修等長(zhǎng)期培訓(xùn)。6流程圖（見(jiàn)附件）第二部分 培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施7培訓(xùn)需求調(diào)查7.1培訓(xùn)中心根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、部門(mén)或個(gè)人考核結(jié)果、公司實(shí)際發(fā)展情況，以問(wèn)卷調(diào)查/訪談/績(jī)效分析等形式在每年年底11月份對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研。7.2有關(guān)部門(mén)為更好地完成本部門(mén)的工作或提高本

5、部門(mén)員工的工作水平，可向人力資源部提出培訓(xùn)需求(培訓(xùn)項(xiàng)目未列入年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的)。需求部門(mén)應(yīng)先填寫(xiě)好培訓(xùn)需求表，經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核、提交培訓(xùn)中心審核、報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由培訓(xùn)中心組織或協(xié)助需求部門(mén)共同安排培訓(xùn)。8年度培訓(xùn)計(jì)劃制定和分解培訓(xùn)中心在年度培訓(xùn)需求調(diào)查基礎(chǔ)上制定年度培訓(xùn)計(jì)劃草案，與相關(guān)部門(mén)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行溝通、討論、調(diào)整后，確定年度培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以實(shí)施。臨時(shí)增加的培訓(xùn)項(xiàng)目按規(guī)定的程序?qū)徟?，由培?xùn)中心組織或協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。計(jì)劃內(nèi)容包括培訓(xùn)類別、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、課程設(shè)置、講師確定、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)時(shí)間場(chǎng)所、評(píng)估方式、費(fèi)用預(yù)算等。8.1新員工入職培訓(xùn)由新員工入職指引、基

6、礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)構(gòu)成。培訓(xùn)對(duì)象，為新入職員工（主要為生產(chǎn)人員）。8.1.1新員工入職指引 由用人部門(mén)組織實(shí)施。 培訓(xùn)目標(biāo)：了解公司概況、熟悉公司環(huán)境、認(rèn)知崗位基本要求。 培訓(xùn)時(shí)間：入職第一周。 培訓(xùn)方式：在崗指引。 培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、員工守則、實(shí)地參觀、上崗培訓(xùn)、辦公規(guī)范。 培訓(xùn)師資：部門(mén)指引人。 培訓(xùn)考核：指引結(jié)束時(shí)，雙方共同填寫(xiě)新員工入職指引登記表。8.1.2基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 由培訓(xùn)中心組織實(shí)施。 培訓(xùn)目標(biāo)：認(rèn)知公司文化，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、了解規(guī)章制度、錘煉團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 培訓(xùn)時(shí)間：周四、周五；培訓(xùn)地點(diǎn)：貴賓廳。 培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)和拓展訓(xùn)練相結(jié)合。 培訓(xùn)內(nèi)容課堂教學(xué)課程：通過(guò)對(duì)公司

7、歷史現(xiàn)狀、愿景文化、組織架構(gòu)等的系統(tǒng)介紹，及其產(chǎn)品知識(shí)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)和相關(guān)案例的詳細(xì)講解，使培訓(xùn)學(xué)員對(duì)公司有更深層的認(rèn)知，并深化學(xué)員的責(zé)任感和認(rèn)同度。拓展訓(xùn)練課程：通過(guò)“信任背摔”、“過(guò)蜘蛛網(wǎng)”、“拋水球”等項(xiàng)目，錘煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 培訓(xùn)師資：內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)所有課堂教學(xué)課程的講授；拓展教練負(fù)責(zé)拓展項(xiàng)目的教學(xué)。 培訓(xùn)考核（詳見(jiàn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）a）考核方式：培訓(xùn)期間日常行為考核、筆試。權(quán)重分布為：考核結(jié)果=日常行為考核（50%）+筆試（50%）。其中，筆試，由培訓(xùn)中心在周五下午執(zhí)行并在次周一給出評(píng)定結(jié)果。b）考核結(jié)果：根據(jù)個(gè)人綜合評(píng)分和課堂違紀(jì)次數(shù)，評(píng)定為優(yōu)秀/良好/合格/差/辭退五個(gè)等級(jí)，并給予

8、相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。8.1.3基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn) 由用人部門(mén)組織實(shí)施。 培訓(xùn)目標(biāo)：了解崗位職責(zé)、學(xué)習(xí)崗位知識(shí)、掌握操作流程。 培訓(xùn)方式：在崗輔導(dǎo)。 培訓(xùn)內(nèi)容：部門(mén)職能職責(zé)定位、崗位職責(zé)任務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程等。 培訓(xùn)師資：內(nèi)訓(xùn)講師。 培訓(xùn)考核：在崗操作測(cè)評(píng)。8.1.4培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用新員工入職培訓(xùn)考核成績(jī)（包括新員工入職指引、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)三部分），計(jì)入員工培訓(xùn)檔案，并作為日后轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)。8.2崗位技能提升培訓(xùn)按生產(chǎn)/銷售/財(cái)務(wù)/其他職能管理4大類崗位序列，分基/中層進(jìn)行。8.2.1培訓(xùn)目標(biāo)：技能提升。8.2.2培訓(xùn)對(duì)象：崗位全體成員。8.2.3培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、在崗輔導(dǎo)和專題研討相

9、結(jié)合。8.2.4培訓(xùn)內(nèi)容：詳見(jiàn)xx集團(tuán)培訓(xùn)課程體系。8.2.5培訓(xùn)師資：由內(nèi)訓(xùn)師負(fù)責(zé)絕大部分技能提升課程的講授；同時(shí)在公司成本預(yù)算允許范圍內(nèi)，可外聘講師講授部分技能提升課程。8.2.6培訓(xùn)考核 考核方式：筆試、面談、在崗操作測(cè)評(píng)相結(jié)合。 滿分100分，60分（含）以上即合格，計(jì)入培訓(xùn)檔案。8.2.7結(jié)果應(yīng)用 崗位技能培訓(xùn)合格，將作為xx集團(tuán)內(nèi)部調(diào)薪、晉升的依據(jù)。 崗位技能培訓(xùn)不合格，將根據(jù)直線主管對(duì)學(xué)員后期思想動(dòng)態(tài)、行為表現(xiàn)的總結(jié)報(bào)告，讓其再次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或調(diào)崗。8.3管理干部培訓(xùn)分為基/中/高層管理干部培訓(xùn)。8.3.1培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)基/中/高層管理干部，構(gòu)建人才梯隊(duì)。8.3.2培訓(xùn)對(duì)象：為在

10、崗或有發(fā)展?jié)摿ΑM提升為基/中/高層管理干部人員。8.3.3培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、沙盤(pán)模擬等相結(jié)合。8.3.4培訓(xùn)內(nèi)容：基層，側(cè)重于通用管理能力；中層，側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等；高層，側(cè)重于戰(zhàn)略決策能力等。詳見(jiàn)xx集團(tuán)培訓(xùn)課程體系。8.3.5培訓(xùn)師資：基層，全部由內(nèi)部講師講授；中層：內(nèi)部講師和外聘講師相結(jié)合。高層，予以外派。8.3.6培訓(xùn)考核： 筆試、提交培訓(xùn)心得、論題答辯、面談、培訓(xùn)課程內(nèi)化等相結(jié)合。8.3.7培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用： 基/中層管理干部培訓(xùn)合格，將作為xx集團(tuán)內(nèi)部所有晉升該管理干部崗位的必要條件。 基/中層管理干部培訓(xùn)不合格，將根據(jù)直線主管對(duì)學(xué)員后期思想動(dòng)態(tài)、行為表現(xiàn)的

11、總結(jié)報(bào)告，讓其再次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或降級(jí)。8.4專題培訓(xùn)（如iso/ erp培訓(xùn)/安全生產(chǎn)培訓(xùn)等）目的為提升專項(xiàng)崗位人員對(duì)專項(xiàng)知識(shí)的認(rèn)知。一般以專題講座形式進(jìn)行講授。9培訓(xùn)組織實(shí)施9.1開(kāi)班前期準(zhǔn)備：包括培訓(xùn)通知、場(chǎng)地準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試等。9.2培訓(xùn)課程安排：主要分為課堂教學(xué)、在崗輔導(dǎo)和拓展訓(xùn)練。具體日程安排將在培訓(xùn)前一天發(fā)放給全體培訓(xùn)學(xué)員。9.3培訓(xùn)考核方式：筆試、面談、在崗操作測(cè)評(píng)、提交培訓(xùn)心得、論題答辯、培訓(xùn)課程內(nèi)化等相結(jié)合，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行鑒定。9.4考核結(jié)果通報(bào)，并計(jì)入培訓(xùn)檔案。10培訓(xùn)效果評(píng)估10.1反應(yīng)評(píng)估，即每堂課程結(jié)束后，組織培訓(xùn)學(xué)員實(shí)施課程滿意度調(diào)查。10.2學(xué)習(xí)評(píng)估，

12、即培訓(xùn)項(xiàng)目課程結(jié)束后，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，以日常行為考核/筆試/面談等形式評(píng)估學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)和吸收效果。10.3行為評(píng)估：即培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束進(jìn)入工作崗位后，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置，由培訓(xùn)中心組織用人部門(mén)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實(shí)際崗位工作的結(jié)合效果進(jìn)行評(píng)估。10.4結(jié)果評(píng)估：培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束進(jìn)入工作崗位后，圍繞培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)效益的影響。11培訓(xùn)總結(jié)和資料歸檔11.1培訓(xùn)總結(jié)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施期間，培訓(xùn)中心在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行一次工作總結(jié)；6月底對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行半年總結(jié)；年底對(duì)全年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行歸納總結(jié)，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提交年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。11.2資料歸檔年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施期

13、間，培訓(xùn)中心在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行分類歸檔管理。第三部分 培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)講師（另行制定管理制度）、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)檔案等。12內(nèi)部培訓(xùn)講師管理（詳見(jiàn)xx集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師管理制度）12.1職責(zé)：12.1.1根據(jù)既定的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)；12.1.2負(fù)責(zé)所講授課程資料的收集和教材的編寫(xiě)；12.1.3學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，并引入公司內(nèi)部培訓(xùn)。12.2資質(zhì)：12.2.1培訓(xùn)講師通過(guò)內(nèi)部申請(qǐng)推薦，并由培訓(xùn)中心組織進(jìn)行資格審查，試講等確認(rèn)其資質(zhì)； 12.2.2每年年底培訓(xùn)中心對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行本年度考核評(píng)定，不合格的降低或取消其講師資格，符合

14、晉升條件的予以晉升。12.3機(jī)制12.3.1課酬 根據(jù)講師資質(zhì)，分授課時(shí)間、課程難度、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)結(jié)果，按不同標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放課酬。 標(biāo)準(zhǔn)課課酬標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)費(fèi)課時(shí)數(shù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)系數(shù)。 技能培訓(xùn)課酬=（300元+10元有效培訓(xùn)人數(shù)）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)系數(shù)。12.3.2內(nèi)訓(xùn)講師資格證將作為晉升xx集團(tuán)內(nèi)部所有經(jīng)理（含）以上級(jí)別崗位的必要條件。13培訓(xùn)教材管理培訓(xùn)教材，包括書(shū)面文字、電子文檔、錄音/錄像等。13.1來(lái)源內(nèi)部培訓(xùn)教材：主要包括新員工入職培訓(xùn)課程教材；崗位技能管理干部培訓(xùn)課程教材；公司年度內(nèi)發(fā)生的重大事件案例；企業(yè)文化案例、管理案例等。外部培訓(xùn)教材：主要包括外聘專家內(nèi)訓(xùn)教材；外部公開(kāi)課教材；行業(yè)、專業(yè)信息

15、匯總等。13.2編寫(xiě)13.2.1新員工入職培訓(xùn) 新員工入職指引教材：為新員工入職指引手冊(cè)，由培訓(xùn)中心編寫(xiě)。 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材：為員工基礎(chǔ)培訓(xùn)教材，由培訓(xùn)中心編寫(xiě)。 基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)教材：分主控、上游/下游/分切包裝等，由培訓(xùn)中心和片材技能小組共同編寫(xiě)。13.2.2崗位技能提升培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)講師在授課前一月完成教材編寫(xiě)。其中，在外接受培訓(xùn)獲取的培訓(xùn)資料、摘抄、下載資料，不能直接成為教材；但可作為參考資料，結(jié)合自身實(shí)踐和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)形成有創(chuàng)造性的教材。13.3審核講師編寫(xiě)的教材，由培訓(xùn)中心組織相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行審核，且審核通過(guò)后方可作為正式培訓(xùn)教材使用。13.4歸檔培訓(xùn)中心是公司培訓(xùn)教材的歸口處，負(fù)責(zé)培

16、訓(xùn)教材的統(tǒng)一管理建立培訓(xùn)教材庫(kù)、制作培訓(xùn)教材明細(xì)，供講師和培訓(xùn)學(xué)員借閱。13.5借閱培訓(xùn)教材在公司內(nèi)部實(shí)行共享。借閱人借閱培訓(xùn)教材，應(yīng)嚴(yán)格按照借閱登記手續(xù)辦理。13.5.1借閱人根據(jù)培訓(xùn)教材明細(xì)單在培訓(xùn)中心填寫(xiě)檔案借閱單、注明歸還日期。13.5.2借閱期間，借閱人負(fù)責(zé)妥善保管教材。如出現(xiàn)教材損壞/遺失問(wèn)題，將視請(qǐng)節(jié)輕重給予處罰。13.6修訂 每年年底培訓(xùn)中心組織講師對(duì)培訓(xùn)教材內(nèi)容進(jìn)行更新或修訂，以更好結(jié)合實(shí)際適應(yīng)公司培訓(xùn)所需。14培訓(xùn)費(fèi)用管理培訓(xùn)費(fèi)用由培訓(xùn)中心制定，并實(shí)行專款專用；計(jì)劃外的培訓(xùn)費(fèi)用由需求部門(mén)另行申請(qǐng)。14.1年度培訓(xùn)費(fèi)用：預(yù)算由培訓(xùn)中心制定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由培訓(xùn)中心將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)財(cái)務(wù)部備案，實(shí)施時(shí)建立培訓(xùn)臺(tái)帳，逐筆登記產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用，監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向和效果。14.2外部培訓(xùn)費(fèi)用：涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由培訓(xùn)中心提出申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；涉及部門(mén)的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由部門(mén)提出申請(qǐng)，并填