光纜維護(hù)中心實(shí)施工時(shí)池管理

1、光纜維護(hù)中心實(shí)施工時(shí)池管理 摘   要 根據(jù)玉林市分公司的要求，我中心根據(jù)實(shí)際情況于2006年9月份起實(shí)行了光纜線路維護(hù)工作工時(shí)池管理制度。通過對(duì)每位員工的工作時(shí)長進(jìn)行工時(shí)量化管理，從總體上調(diào)控人力資源，勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，降低了勞動(dòng)成本,取得了較好的成效。      關(guān)鍵詞：光纜線路，維護(hù)工作，工時(shí)池，創(chuàng)新項(xiàng)目   引言 2006年，是中國電信“十一五”規(guī)劃的開局之年，是中國電信向綜合信息服務(wù)市場(chǎng)全面進(jìn)軍的轉(zhuǎn)型之年。2006年運(yùn)維工作要圍繞著“強(qiáng)化精確管理，優(yōu)化資源配

2、置，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營支撐模式的轉(zhuǎn)變”來開展。如何圍繞著“精確運(yùn)維”這一個(gè)主題,全面開展精確化管理，全面提升對(duì)市場(chǎng)和客戶的服務(wù)支撐能力，加強(qiáng)對(duì)維護(hù)工作的量化考核,成為運(yùn)維工作的首要任務(wù)。隨著電信服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施，需求與運(yùn)維能力之間的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來。主要表現(xiàn)在響應(yīng)速度慢、對(duì)前端的支撐不到位、維護(hù)工作效率低、人員思想轉(zhuǎn)型不到位、資源配置不盡合理等方面。 為了有效解決上述矛盾，保障光纜線路維護(hù)工作適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要，必須將工作進(jìn)行精確化管理，改進(jìn)維護(hù)工作的管理方式,對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行細(xì)化考核，克服大鍋飯現(xiàn)象，提高員工勞動(dòng)的能動(dòng)性和積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。“工時(shí)池”以管理為核心，以it系統(tǒng)為

3、支撐，以流程考核為保障。把工時(shí)池管理應(yīng)用到維護(hù)管理工作中，使光纜線路維護(hù)工作實(shí)現(xiàn)了可測(cè)、可控、可量化的要求。  目   錄 摘要                                   &

4、nbsp;                                      1 引言          &nb

5、sp;                                                 &nb

6、sp;             2 目錄                                    

7、;                                      3 第一部分 “工時(shí)池管理”簡介         &

8、nbsp;                                         4 1.促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)型      &nb

9、sp;                                                 &nb

10、sp;        2.提升管理效率                                         

11、                        3.支撐業(yè)務(wù)發(fā)展                         &nb

12、sp;                                       4.盤活人力資源          

13、                                                  

14、    第二部分 制訂與完善各種制度和流程                                            

15、  （一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組                                               &

16、nbsp;             （二）、制訂各種制度和考核辦法                                  &nb

17、sp;               （三）、不斷完善工時(shí)池管理的有關(guān)流程                                &n

18、bsp;           （四）、開發(fā)it系統(tǒng)支撐工時(shí)池管理的實(shí)施                                    

19、;      （五）不斷完善工時(shí)池管理的相關(guān)制度、流程                                       第三部分實(shí)行了工時(shí)池管理效果 

20、;                                                 第四部分 不足之處&

21、nbsp;                                                 &

22、nbsp;             第一部分“工時(shí)池管理”簡介  “工時(shí)池管理”作為一種精確管理手段，將傳統(tǒng)的科學(xué)管理工具和現(xiàn)代的企業(yè)信息化管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)一線生產(chǎn)人員工作量的可視、可管、可控，優(yōu)化了人力資源配置，提升了工作效率。因此，“工時(shí)池管理”具有較高的推廣價(jià)值和意義，主要體現(xiàn)在： 促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)型 推廣“工時(shí)池管理”，旨在促進(jìn)管理理念的更新、精確管理思維的養(yǎng)成，引發(fā)管理人員在實(shí)踐中不斷探索，從運(yùn)維精確化管理的角度，尋找和確立自己的“工時(shí)池

23、”管理方式，有效的提高各種崗位生產(chǎn)效率的創(chuàng)新途徑，是真正把握精確化管理的精髓。 提升管理效率 推廣“工時(shí)池管理”可以使管理者對(duì)所轄范圍內(nèi)的工作總量、具體工作內(nèi)容、員工工作強(qiáng)度、業(yè)務(wù)開展情況、工作過程等做到一目了然、心中有數(shù)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)采取人員均衡調(diào)配、工作內(nèi)容調(diào)整等管理舉措，有力支撐市場(chǎng)需求，有效提升管理水平和管理效率。 支撐業(yè)務(wù)發(fā)展 推廣“工時(shí)池管理”，有利于工時(shí)利用高效化，工作流程透明化，使維護(hù)工作更具針對(duì)性、有效性和可控性，從而促進(jìn)維護(hù)生產(chǎn)高效開展，對(duì)業(yè)務(wù)的支撐不斷完善。 盤活人力資源 推廣“工時(shí)池管理”可以提高工時(shí)管理

24、水平，達(dá)到人員總量控制和提高員工素質(zhì)水平，盤活企業(yè)人力資源。     第二部分制訂與完善各種制度和流程 光纜維護(hù)中心根據(jù)玉林市分公司的要求，并根據(jù)中心的實(shí)際情況，成立了工時(shí)池管理實(shí)施小組，制訂了各種制度和流程，考核細(xì)則，并對(duì)員工進(jìn)行思想動(dòng)員，消除職工對(duì)工時(shí)池管理的思想顧慮。 （一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 為了更好的推廣工時(shí)池管理工作，我中心2006年9月成立工時(shí)池管理實(shí)施小組：中心主任親自擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)組織和人員調(diào)配工作，中心的主管人員負(fù)責(zé)日常工作，玉林維護(hù)組負(fù)責(zé)人、容縣維護(hù)組負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)工時(shí)池填報(bào)和考核。小組成立后對(duì)所

25、有員工進(jìn)行了動(dòng)員，印制了工時(shí)池管理表格，到工作現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)，記錄每一件工作所需要量的時(shí)間，工作過程，為工時(shí)池的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （二）、制訂各種制度和考核辦法 工時(shí)池管理實(shí)施不久，碰到各種各樣的問題，員工的思想上也存在一定的波動(dòng)，為了做到以制度管理人、以考核成績作為促進(jìn)，避免管理上以人觀管理的問題，消除員工思想顧慮，使管理公開、公平增加透明度。使工時(shí)池管理能夠順利的開展。 光纜維護(hù)中心工時(shí)池統(tǒng)計(jì)表：（局部）序號(hào) 日期 任務(wù)  開始時(shí)間 完成時(shí)間 工作地點(diǎn) 執(zhí)行人 完成情況&nbs

26、p;人員 總工時(shí)(人*小時(shí))1 6月1日 搶修 尾纖被老鼠咬斷 8:35 16:45 博白東平 黃誠、鐘顯森、鐘良武 更換尾纖4根，整理尾纖4根，測(cè)試中繼段1個(gè)。 3 25 2 6月1日   8:00 18:00  劉軍平、 中心應(yīng)急值班 1 10 3 6月1日 驗(yàn)收 光纜驗(yàn)收 8:30 17:40 興業(yè)大平山 韋建信

27、、潘剛 光纜驗(yàn)收中繼段7個(gè)， 2 18 4 6月1日 測(cè)試 長途線路備用纖 8:20 18:00 興業(yè)機(jī)房 何標(biāo)、林東 測(cè)試4個(gè)中繼段，整理尾纖20條 2 19 5 6月2日 搶修 損耗大 7:30 14:50 興業(yè)群生網(wǎng)吧 潘剛、何標(biāo) 更換尾纖1根，整理尾纖2根，更換法頭1個(gè)測(cè)試中繼段2個(gè)。 2 15 6 6月2日 日常維護(hù) 護(hù)線宣傳&

28、nbsp;8:15 17:50 大卜頸-浦北分界 袁廣平 護(hù)線宣傳710人次,掛宣傳橫幅5條. 1 10 7 6月4日 搶修 線路搶修 8:20 16:40 南玉線仁東機(jī)房 韋順波、鐘武強(qiáng)、鐘良武 更換拉線1條，收緊吊線4檔，扶正電桿4根，掛鉤30只 3 25 8 6月4日 搶修 光纜被砍搶修 11:30 17:30 陸川六落盤龍 劉軍平、黃誠、 光纜接頭1

29、只，整理預(yù)留2處，測(cè)試中繼段1個(gè)，掛鉤100只 2 12 9 6月4日 割接 長途二級(jí)光纜割接 8:00 17:30 南玉架空光纜興業(yè)-玉林p175 潘剛、何標(biāo)、林東、鐘顯森、周勇 光纜接頭1只，整理預(yù)留2處，測(cè)試中繼段2個(gè)，掛鉤50只 5 48   （三）、不斷完善工時(shí)池管理的有關(guān)流程 為了使工時(shí)池管理工作更好的開展，中心經(jīng)常組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，在參考借鑒外省的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善工時(shí)池管理的有關(guān)管理流程，落實(shí)好每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人和工作職責(zé)，

30、使之環(huán)環(huán)相扣，管理流程緊密。流程中明確了工時(shí)的登記、匯總、分析、考核環(huán)節(jié)，并由主任全面監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)。工時(shí)池管理開展至今已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，也全面展示了工時(shí)池管理的強(qiáng)大生命力和靈活的管控手段。 （四）、開發(fā)it系統(tǒng)支撐工時(shí)池管理的實(shí)施 工時(shí)池的高效管理，還有賴于先進(jìn)的支撐手段。在光纜中心工時(shí)池實(shí)施的過程中，我中心就利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)工時(shí)池管理的相關(guān)要求，利用先進(jìn)的編程環(huán)境+sql2000+java script開發(fā)并應(yīng)用了工時(shí)池管理的支撐模塊。此模塊支持遠(yuǎn)程管理，多方協(xié)同工作等先進(jìn)的功能，容縣維護(hù)組在容縣就可以錄入工時(shí)數(shù)據(jù)。工時(shí)池管理模塊不僅提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)也使得整個(gè)

31、過程變得更加透明和公平，使得工時(shí)池管理的操作變得簡單容易，工作效率得到了提高。 （五）不斷完善工時(shí)池管理的相關(guān)制度、流程 工時(shí)池的管理是與時(shí)俱進(jìn)的過程，在實(shí)施的工程中，我們覺得很多地方需要不斷的完善，尤其是流程和規(guī)章制度、考核辦法，我們正在進(jìn)行把工時(shí)池考核和績效工資掛起鉤來，使工時(shí)池的管理更加適應(yīng)光纜線路維護(hù)的需求。  第三部分實(shí)行了工時(shí)池管理效果 光纜維護(hù)中心自實(shí)施工時(shí)池管理以來，徹底解決了出工的工時(shí)問題。通過對(duì)工時(shí)的匯總分析，從主體把握工作的方向，緊緊圍繞著工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)滿工時(shí)、滿定額工作。通過工時(shí)池的管理，員工在出工時(shí)長基

32、本達(dá)到平衡，克服了個(gè)別員工的懶散怠工的現(xiàn)象。 實(shí)行了工時(shí)池管理后，維護(hù)工作的管理更加有條理和理性化，工作效率得到了提高。在實(shí)施工時(shí)池管理前，玉林組的人員有19人，光纜障礙工單及時(shí)修復(fù)及時(shí)率只有60左右。自從2006年9月實(shí)施工時(shí)池管理后，玉林組的人員減少了5人，只有14人，但工單及時(shí)修復(fù)及時(shí)率卻達(dá)到了90以上。很明顯，實(shí)施了工時(shí)池管理后，雖然人員減少了，但工作效率卻提高了。由此可見，實(shí)施工時(shí)池管理是生產(chǎn)力發(fā)展的必然趁勢(shì)，也是現(xiàn)階段最好的管理手段之一。  例： 玉林光纜維護(hù)中心線路巡檢工時(shí)負(fù)荷率，光纜維護(hù)中心6月第1周工時(shí)池有關(guān)情況，具體見附件。  玉林組線路巡檢工時(shí)負(fù)荷率說明 任務(wù)項(xiàng)目 工時(shí)預(yù)算工時(shí) 生產(chǎn)人員（人） 13 正常工作總工時(shí)（人*8小時(shí)*天數(shù)） 520發(fā)生工時(shí)&n