辦公樓洗衣店業(yè)務招標文件范本

1、中國大唐集團福地廣場辦公樓洗衣店業(yè)務招標文件中國大唐集團福地廣場辦公樓洗衣店業(yè)務招標文件招標人：大唐國際發(fā)電股份有限公司 中國大唐集團財務有限公司 大唐海外（北京）國際貿易有限公司 中國大唐集團煤業(yè)有限責任公司 中國大唐集團新能源有限責任公司 日 期： 2011 年 3 月- 10 -目 錄第一章-投標邀請函及投標須知第二章-用戶需求書第三章-投標文件格式第一章 投標邀請函及投標須知投 標 邀 請 函 ：1、現(xiàn)誠意邀請貴公司參加 中國大唐集團公司福地廣場辦公樓洗衣店業(yè)務的投標 。2、招標文件于2011年 月 日正式對外公布3、公示地點及形式：4、2011年 月 日至 月 日，每日13:30時至

2、16:30時，按下述地址洽購。招標文件售價人民幣 元，售后不退。5、所有投標文件都應附有1萬元的投標保證金。投標保證金與投標報價表（一式兩份）單獨信封密封，獨立于投標文件之外。并于2011年 月 日8:30前與投標文件一同遞交到開標地點。招標只接受在截標當日由投標人法人代表或法定授權代表親自遞交的投標文件。電報、電傳和傳真投標概不接受。6、茲定于2011年 月 日 時（北京時間）在下述地址公開開標。屆時請投標人法人代表或法定授權人出席開標儀式。招標單位：地 址：電 話：傳 真：聯(lián) 系 人：電子郵箱：開標地點： 投 標 須 知一、 總則1. 說明1.1 本次招標范圍為：大唐集團公司福地廣場洗衣店

3、業(yè)務項目。詳細要求見招標文件第三篇用戶需求書。2. 定義及解釋2.1 招標人：大唐國際發(fā)電股份有限公司中國大唐集團財務有限公司大唐海外（北京）國際貿易有限公司中國大唐集團煤業(yè)有限責任公司中國大唐集團新能源有限責任公司2.2 投標人：響應招標、參加招標競爭的法人或者其他組織2.3 評標委員會：評標委員會是依照中華人民共和國招標投標法的有關規(guī)定，由招標人聘請專家組，具體負責本次招標評標工作。 。2.4 招標文件中所規(guī)定的“書面形式”，是指任何手寫、打印或印刷的形式。3. 合格投標人3.1 必須為獨立的企業(yè)法人，能獨立承擔民事責任；3.2 必須具有多家類似規(guī)模洗衣店（兩家以上含兩家）的從業(yè)經驗；3.

4、3 符合洗衣店業(yè)務行業(yè)相關標準的要求；3.4 本項目直接管理人員應有同類項目的成功管理經驗。4. 紀律與保密事項4.1 凡參與招標工作的有關人員均應自覺接受有關主管部門的監(jiān)督，不得向他人透露已獲得招標文件的潛在投標人的名稱、數(shù)量以及可能影響公平競爭的有關招投標的其他情況。4.2 開標后，直至向中標人發(fā)出中標通知書時止，凡與審查、澄清、評價和比較投標的有關資料等，參與招標工作的有關人員均不得向投標人及與評標無關的其他人透露。4.3 從開標之日起至授予合同期間，在投標文件的審查、澄清、比較階段，投標人試圖對評標委員會施加任何影響或對招標人的比較及授予合同的決定產生影響，都可能導致其投標文件被拒絕。

5、4.4 投標人不得串通作弊，以不正當?shù)氖侄畏恋K、排擠其他投標人，破壞公平競爭原則。4.5 獲得本招標文件的投標人，應對文件進行保密，不得用作本次投標以外的任何用途。5. 投標咨詢費用5.1 投標人不論中標與否都應承擔與編寫投標文件和組織專家評審有關的費用。6. 踏勘現(xiàn)場和答疑6.1 招標人將組織潛在投標人對洗衣店經營地點及經營情況進行踏勘，以便投標人獲取有關編制投標文件的現(xiàn)場資料。6.2 招標人提供的有關現(xiàn)場的數(shù)據(jù)和資料是招標人現(xiàn)有的能被投標人利用的資料，招標人對投標人做出的任何推論、理解和結論均不負責任。6.3 踏勘結束后，潛在投標人可于此后1個工作日內（逾期可不予接受）就招標文件相關和踏勘

6、中存在的問題進行提問（書面形式），招標人將在收到答疑函后24小時做出書面答復。7. 保證7.1 投標人應保證所提交給招標人的資料和數(shù)據(jù)是真實的。二、 投標文件的編制8. 投標文件的構成8.1 投標人編寫的投標文件應包括但不限于下列部分： 按照本須知要求填寫的投標函以及供唱標使用的、單獨密封的投標報價表；按照本須知10.1要求出具的證明文件，證明投標人是合格的，中標后有能力履行合同，并且合同項下擬提供的服務均符合招標文件規(guī)定；運行方案。投標人必須提出明確的用于本項目的運營方案，運營服務方案應包括但不限于以下內容：服務質量控制方案及標準、洗衣店環(huán)境管理方案及標準、操作規(guī)程控制管理方案及標準、投訴處

7、理方案。消防、治安及意外事故處理以及其他服務內容。投標人對經營中的業(yè)務質量和服務水平等作出的承諾；除招標人提出的各項服務要求外，投標人可根據(jù)業(yè)務開展情況，說明可為招標人提供的其他特色服務，提供的優(yōu)惠服務將作為評標的參考因素；其他承諾。9. 投標函9.1 投標人應完整的填寫投標文件格式中規(guī)定的投標函和投標報價表。10. 證明投標人合格及履約能力的資格文件10.1 投標人提交的履行合同的資格證明文件應為： 投標人的營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋法人公章）、稅務登記證復印件（加蓋法人公章）、法人代表授權書。 提供投標人在近3年來洗衣店服務業(yè)績表（附主要項目合同復印件、業(yè)主評價意見）。 投標人資信證明 投標

8、人應提供人力資料配置情況表。 投標人應提供本項目管理人員的資歷、工作履歷等文件。 投標人應提供針對本次招標而制定的服務計劃及承諾。11. 投標保證金111 開標當日投標人提交的1萬元投標保證金將公示。112 投標保證金是為了保護招標人免遭因投標人的行為而蒙受損失，招標人在因投標人的行為受到損害時可以根據(jù)本款第11.5條的規(guī)定沒收投標人的投標保證金。113 未中標的投標人的投標保證金，開標當日原額歸還。114 中標人的投標保證金在接到中標通知書后自動轉為履約保證金。115 下列任何一種情況發(fā)生時，投標保證金將被沒收： （1）投標人在投標文件中規(guī)定的投標有效期內撤回其投標。 （2）中標人在規(guī)定期限

9、內未能按規(guī)定簽訂合同。12. 投標有效期及投標文件的式樣121 投標有效期為投標截止時間后的30日內，投標文件應在投標有效期內保持有效。122 投標人應準備投標文件正本1份，副本4份和陳述用ppt文檔一份。每份投標文件須清楚地標明“正本”或“副本”。一旦“正本”和“副本”不符，以“正本”為準。投標文件的封面應注明“項目名稱、投標人名稱”。（1）投標文件的正本及所有副本的封面均須由投標人加蓋投標人公章。（2）唱標信封均須單獨密封并加蓋投標人公章，與投標文件正本一同提交。13. 投標報價13.1 投標文件中，全部投標內容的報價，必須按（人民幣/件）報價。13.2 投標人應根據(jù)招標文件的要求，參照投

10、標報價表格式填報。13.3 投標報價表上的價格應包含下列內容：（1）報價包含履行合同所有相關服務所需的費用（2）報價均包含所有的稅費13.4 不能在投標價格之外有其他費用出現(xiàn)。13.5 投標人不得低于企業(yè)自身成本競投。13.6投標報價中不需要考慮場地租賃費用、空調費用，但應考慮水費、電費。13.7需要清楚的列出項目服務人員組織機構和人員數(shù)量。13.8結算13.8.1按照每月實際洗衣件數(shù)，據(jù)實結算；三、 投標文件的遞交14. 投標文件的密封和標記141 投標人應將投標文件正本和副本分開密封裝在不同的封套中，且在封套上標明“正本”“副本”字樣。電子文件隨“正本”提交。封套應清楚標明“收件人：大唐福

11、地廣場洗衣店業(yè)務招標項目，投標文件于 年 月 日 之前不得啟封”的字樣。142投標人遞交投標文件時應在投標文件正本內備有按招標文件規(guī)定制作的“唱標信封”，唱標信封內裝有如下內容：（1）投示函復印件（2）投標報價表（3）投標保證金15 . 投標截止時間151本次招標的投標截止時間為： 年 月 日 時152投標人務必于投標截止時間前，將投標文件的正本和所有副本按要求送達，交至招標人。四、 開標與評標16. 開標161本次招標采用一次開標形式。162 開標時間：163 開標地點：164 開標會時投標人的法定代表人或其授權代表務必準時參加開標會并簽名報到。165開標時，招標主持人當眾開啟投標文件正本封

12、套，唱出唱標信封內的投標函、投標價格、出示投標保證金，以及招標人認為合適的其他內容。166唱標結束后，全部投標人退場回避，各投標人分別進行項目陳述，并接受評標專家組質詢。17. 評標委員會171 根據(jù)招投標法和相關行業(yè)服務標準 ，本次招標將依法組建評標委員會。172評標委員會根據(jù)招標文件的規(guī)定，進行投標文件的評審，得出評標結果，確定中標人。18. 評標原則和評標方法18.1評標基本原則評標工作依據(jù)中華人民共和國招標投標法的有關規(guī)定，遵循“公平、公正、擇優(yōu)、科學”的原則進行。評標委員會將只對實質性響應招標文件要求的投標文件進行評審和比較。18.2評標方法：本次招標采用綜合評分的評標方法。19.

13、確定中標人19.1招標人根據(jù)委員會的評標結果依法確定中標人。20. 重新招標20.1 本項目在出現(xiàn)下列情況之一時，招標人將進行重新招標或協(xié)議選聘：（1）投標截止時，投標人少于三家。（2）評標委員會經評審，符合招標要求的投標人不足三家。21 中標通知書211在投標有效期期滿之前，招標人將以書面形式向中標人發(fā)出中標通知書；中標人收到中標通知書后及時書面向招標人確認。21.2中標通知書將是合同的一個組成部分。22 簽訂合同22.1中標人在收到中標通知書后，應按照中標通知書指定的時間、地點、派遣其授權代表與招標人簽署合同。23 履約保證金23.1中標人提交一萬元的履約保證金。中標人違反法律法規(guī)、違反有

14、關管理條例、未按合同經營至期滿、經營期間不正常營業(yè)以及違反合同約定的條款，履約保證金將作為給甲方的補償。若中標人沒有違約行為，其履約保證金在合同期滿后10個工作日內由招標人無息退還。第二章 項目概述及用戶需求書中國大唐集團福地廣場辦公樓洗衣店業(yè)務招標文件用戶需求書一、項目情況1.1洗衣店位置：北京市西城區(qū)菜市口大街1號院福地廣場1.2合同服務期限：一年 每年進行員工意見評價，評價成績好則可以續(xù)簽合同。二、總體要求本服務工作以滿足廣大職工的要求為基礎，確保服務保障系統(tǒng)的高效運轉。確保后勤服務質量的整體提高，在確保職工“穿好”的同時，也保證了洗衣價格的合理。*各投標人必須根據(jù)福地廣場洗衣店的實際情

15、況分別報價，經評標排名第一投標人確定為中標單位。*本次招標以整體服務形式參加投標，甲方不允許投標人將管理責任轉嫁于第三方。三、 具體要求：3.1合作方式：自主經營自負盈虧項 目甲方乙方洗衣店管理監(jiān)理場地租金無償原料采購（含低值物耗）人員及管理費用能源費用（水、電、氣）實際發(fā)生額員工住宿設備維修洗衣店配備的必要設施3.2 洗衣店業(yè)務服務標準3.2.1洗衣店服務工作按照洗衣店服務行業(yè)標準執(zhí)行。3.2.2因洗衣店員工違反操作規(guī)程造成甲方提供的衣物損傷，乙方應負責修復或賠償。發(fā)生洗滌糾紛時，如需檢測、鑒定的，可由爭議雙方商定或由爭議處理部門指定的檢測單位檢測，檢測費用由經營者先行墊付，消費者提供等額擔

16、保，最終由責任方承擔。3.2.3洗衣店應保持整潔，營業(yè)執(zhí)照、洗衣價目表、洗皮價目表以及相關的通知、提示、洗滌注意事項應制成精美的掛板，懸掛在洗衣店明顯的地方，洗滌注意事項應詳細、明確。3.2.4收衣、取衣應是兩個分開的專門柜臺，工作人員著統(tǒng)一制服。3.2.5洗衣店工作人員在客戶交付需洗滌衣物時，應仔細查驗洗滌標志，并告知具體洗滌方式。同時，應指出衣物上哪些污漬可以洗，哪些不易洗?？蛻艚桓兑挛锖?，營業(yè)員需向客戶提供電腦打印的單據(jù)，上面有所洗衣物名稱、數(shù)量、破損情況、送洗日期、保管期，客戶姓名、聯(lián)系電話，店名、店址、店里電話等諸多事項。3.3洗衣店服務人員要求3.3.1主管級以上人員應具備三年以上

17、洗衣店管理經驗。3.3.2服務人員建立檔案，有據(jù)可查。3.3.3員工年齡不超過50歲3.3.4所有服務人員必須持有本年度健康證3.3.5所有服務人員應執(zhí)行并遵守大唐集團公司制定的規(guī)章制度及保密制度。3.4原材料采購要求3.4.1洗衣店在原材料（洗滌用清潔劑、干洗劑等）采購中，要保證從正規(guī)渠道購進，符合相關國家質量標準，保證質量、杜絕使用三無產品、假冒偽劣、過期產品。一經發(fā)現(xiàn)洗衣店在經營過程中違反上述采購規(guī)定和承諾，甲方有權扣除當月全部費用，情況嚴重的，終止本合同。3.6質檢條款3.6.1甲方對洗衣店實行監(jiān)督和管理，并按照本招標文件和合同的要求對洗衣店的違規(guī)行為進行記錄和處罰。甲、乙雙方應建立固

18、定的監(jiān)督和管理制度。洗衣店每月初對上月工作向 提交工作報告，并對在工作中出現(xiàn)的問題及客戶提出的意見和要求，做出書面的說明和處理情況報告。第三章 投標文件格式目 錄1、 投標函2、 法人代表授權書3、 唱標信4、 項目主管和主要工作人員概況表5、 業(yè) 績 表 1. 投標函（格式）致： 我方確認收到貴方提供后勤服務項目招標文件的全部內容，我方 （投標人名稱）作為投標者正式授權 授權代表（姓名、職務）代表我方進行有關本投標的一切事宜。在此提交的投標文件。正本 1 份，副本 4 份。唱標信封 1 份。包括如下內容：投標函；投標報價表；全套資格證明文件；洗衣店業(yè)務投標方案文件；應招標文件要求的其他文件我方已完全明白招標文件的所有條款要求，并重申以下幾點：1.我方決定參加 的投標：2.經我方測算：3.本投標文件的有效期為投標截止日后 30 天有效，如中標，有效期將延至合同終止日為止。4.我方已詳細研究了招標文件的所有內容，包括修正文（如有）和所有已提供的參考資料以及有關附件并完全明白。5.我方承諾投標文件中的一切資料、數(shù)據(jù)是真實的，并承擔由此引起的一切責任。6.我方明白并愿意在規(guī)定的開標時間之后、投標有效期之內撤回投標，則投標保證金將被貴方沒收。7.我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標有關的任何其他數(shù)據(jù)或信息。8.我方理解貴方不一