酒店前臺情景話術(shù)

1、蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀

2、蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄

3、蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈

4、薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)

5、蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇

6、蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁

7、蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈

8、螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂

9、薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆

10、莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁

11、蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅

12、蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿

13、螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆

14、薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀

15、莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅

16、蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿

17、蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃

18、螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋

19、薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂

20、螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿

21、蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃

22、葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇

23、蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂

24、薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆

25、螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀

26、蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂芃螞衿袂葿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀袇艿莀蝿袆罿膃蚅羅肁莈薁羄膃膁蕆羃袃莆莂羃肅腿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃羀罿蒃葿罿肂芆螈肈膄蒁蚄肇芆芄薀肇羆蒀蒆蚃膈節(jié)蒂螞芁薈螀蟻羀莁蚆蟻肅薆薂蝕膅荿蒈蠆芇膂螇螈羇莇蚃螇聿膀蕿螆節(jié)莆薅螅羈羋蒁螅肄蒄蝿螄膆芇蚅螃羋蒂薁螂羈芅蕆袁肀蒀莃袀膂 酒店前臺情景話術(shù) 前臺情

27、景話術(shù)前臺一、預(yù)訂電話鈴響服：您好! 酒店,請問有什么可以幫到您?客: 我想預(yù)訂一個(gè)房間。服:好的,先生,沒問題,請問怎么稱呼您呢?客:我姓陳,陳平服: 您好,陳先生,我們酒店是重慶首家浪漫為主題的酒店，有風(fēng)格各異的各種房型，目前酒店是活動(dòng)期間，房價(jià)都是很優(yōu)惠的體驗(yàn)價(jià)?？停耗悄銈兎績r(jià)是什么樣的呢？服：我們大床房、雙人間現(xiàn)在優(yōu)惠價(jià)都是 元/間；也有豪華商務(wù)房是 元/間，陳先生請問您需要什么房間呢？客：大床房與豪華商務(wù)房有什么不一樣嗎？服：陳先生，我們的豪華商務(wù)房內(nèi)配有電腦，大屏幕液晶電視，100兆光纖等等，普通大床房就沒有電腦，25寸彩電，陳先生您看哪種房型您更滿意呢？客：那我預(yù)訂二間大床房吧。

28、服：陳先生，請問您什么時(shí)候到呢？客：大概是8月2號下午4點(diǎn)鐘的樣子到吧。服：好的，陳先生，請您留下您的聯(lián)系電話好嗎？?？头汉玫?，陳先生，您預(yù)訂8月2號兩間大床房下午4點(diǎn)左右到，房價(jià)是168元一間，您的聯(lián)系電話對嗎？客：嗯，對。服：好的，謝謝您，陳先生，恭候您的光臨，再見！ 前臺二、客人入住（一）預(yù)訂入住服：您好，先生，歡迎光臨，請問有什么幫到您嗎？客：我需要住房。服：請問先生有預(yù)定嗎？客：有，陳平先生預(yù)定的房間。服：好的，請稍等，馬上為您查詢。您好，是長沙的陳平先生預(yù)定的兩間大床房是嗎？ 客：是的。服：方便用一下您二位的證件為您登記房間嗎？

29、客：好的，給。服：謝謝您，張先生。您的房間是大床房，房間價(jià)格是138元每間，需要付預(yù)付金300元，請問您是付現(xiàn)金還是刷卡呢？客：付現(xiàn)金。（給錢）。 服：好的，張先生，收您預(yù)付金300元，請您在這邊簽一下字好嗎？（客人簽字后），張先生，這個(gè)是您的預(yù)付金單，請收好，退房時(shí)請帶好您的預(yù)付金單辦理手續(xù)?？停汉玫?。服：（填寫證件，填寫單據(jù)，制作房卡和房卡套），您好，張先生，給還您的證件，請收好，謝謝！為您安排的房間在5樓的8506房，這個(gè)是您的房卡，請收好，如果您有需要請隨時(shí)致電總臺，祝您在酒店期間居住愉快！客：謝謝?。ǘ┩其N會員卡服：您好，先生，歡迎光臨，請問有什么幫到您嗎？客：我需要住房。服：請問

30、先生有預(yù)定嗎？客： 沒有服：那好的,先生,請問怎么稱呼您呢?客: 我姓張。服：張先生，我們酒店是重慶首家浪漫為主題的酒店，有風(fēng)格各異的各種房型，目前酒店是活動(dòng)期間，房價(jià)都是很優(yōu)惠的體驗(yàn)價(jià)，房型有大床房、豪華標(biāo)準(zhǔn)房，豪華商務(wù)房等，陳先生您看哪種房型您更滿意呢？客:房價(jià)怎么樣的？服：我們目前在做賓客回報(bào)活動(dòng)，會員人住酒店可以享受四重優(yōu)惠，一、會員積分滿1800分可獎(jiǎng)勵(lì)一間大床房，二、客人入住酒店客房滿六間可贈(zèng)送一間客房，三、會員可以享受延遲至14：00退房，四、新加入會員在第一次入住的五天后可享受一間78元的體驗(yàn)大床房?？?那怎么成為你們的會員？服：（雙手遞上會員申請表）只要您填寫下你的個(gè)人申請資

31、料就行，會員卡的工本費(fèi)30元。 客：好，（顧客填寫資料）服：那張先生，您今天需要什么樣的房型？客：豪華商務(wù)房吧服：好的，張先生那房間為您安排8702，會員價(jià)是 元。您看可以嗎？客：行服：方便用一下您的證件為您登記房間嗎？客：好的，給。服：謝謝您，張先生。您的房間是豪華大床房，房間價(jià)格是148元每間，需要付預(yù)付金300元，會員卡的工本費(fèi)30元在預(yù)付金里扣除，請問您是付現(xiàn)金還是刷卡呢？客：付現(xiàn)金。（給錢）。服：好的，張先生，收您預(yù)付金300元，請您在這邊簽一下字好嗎？（客人簽字后），張先生，這個(gè)是您的預(yù)付金單，請收好，退房時(shí)請帶好您的預(yù)付金單辦理手續(xù)。客：好的。 服：（填寫證件，填寫單據(jù)，制作房卡

32、和房卡套），您好，張先生，給還您的證件，請收好，謝謝！為您安排的房間在7樓8702房，這個(gè)是您的房卡，請收好，電梯在左邊，如果您有需要請隨時(shí)致電總臺，祝您在酒店期間居住愉快！客：謝謝?。ǘ╊櫩蛯r(jià)格異議服：您好，先生，歡迎光臨，請問有什么幫到您嗎？客：我需要住房。服：請問先生有預(yù)定嗎？客： 沒有服：那好的,先生,請問怎么稱呼您呢?客: 我姓張。服：張先生，我們酒店是重慶首家浪漫為主題的酒店，有風(fēng)格各異的各種房型，目前酒店是活動(dòng)期間，房價(jià)都是很優(yōu)惠的體驗(yàn)價(jià)，房型有大床房、豪華標(biāo)準(zhǔn)房，豪華商務(wù)房等，陳先生您看哪種房型您更滿意呢？客: 價(jià)格太貴了，有什么優(yōu)惠嗎？服：我們目前在做顧客回報(bào)活動(dòng)，會員人

33、住酒店可以享受四重優(yōu)惠，一、會員積分滿1800分可獎(jiǎng)勵(lì)一間大床房，二、客人入住酒店客房滿六間可贈(zèng)送一間客房，三、會員可以享受延遲至14：00退房，四、新加入會員在第一次入住的五天后可享受一間78元的體驗(yàn)大床房。您如果辦張會員卡在整體消費(fèi)上會有很大優(yōu)惠客:我又不經(jīng)常住酒店，你們的價(jià)格還能不能再優(yōu)惠點(diǎn)？其他酒店都很便宜。服：張先生，您說的是，外面有的酒店確實(shí)比我們的便宜，但從性價(jià)比來看，目前我們酒店是排在前面的，無論在安全、衛(wèi)生、舒適度方面我們都得到顧客的高度評價(jià)，目前我們有幾百個(gè)會員，這么多位客人之所以成為我們的會員，那也是對我們酒店服務(wù)和硬件的肯定。（在說的時(shí)候，注意顧客的表情。如果顧客還有異

34、議，可不斷復(fù)述酒店的優(yōu)點(diǎn)） 客：還是太貴了，服：那要不您先看看房間再做選擇，實(shí)在不行的話您對房間的設(shè)施沒有太大要求的話我們還有一種198元特價(jià)房。客：不要，你就給個(gè)最低價(jià)吧，不然我就到別處去了。服：那張先生，您可能對我們酒店還不太了解，要不這樣，我?guī)湍暾堃粋€(gè)會員價(jià)。讓您今晚先體驗(yàn)一下我們的房間和服務(wù)，可以嗎？客：好吧（客人對會員價(jià)還有異議，以下會話只限只有一批客人在場的情況下）客：還是太高了，我到別處去看看，服：那張先生，看您這么有誠意，請您等一等，我?guī)湍蛭覀兘?jīng)理申請一下，看能否再優(yōu)惠點(diǎn)?？停汉脫艽螂娫挘?服：經(jīng)理，您好經(jīng)：您好服：是這樣的，有位張先生先在在前臺，想入住我們酒店，因?yàn)槭堑谝?/p>

35、次入住，對我們酒店不太了解，所以他想讓我?guī)退暾堃粋€(gè)優(yōu)惠價(jià)格，經(jīng)：那就會員價(jià)吧服：是呀，我也是這么說，讓張先生以會員價(jià)入住，但張先生對這個(gè)價(jià)格還是不滿意，但又很想入住我們酒店體驗(yàn)一下我們的客房，您看能不能在優(yōu)惠點(diǎn)呢經(jīng)：那這樣是吧，那就給特別體驗(yàn)價(jià)吧。服：那太好了，我知道了。謝謝經(jīng)理放下電話，轉(zhuǎn)向客人服：張先生，很高興的告訴您，剛才我已向我們經(jīng)理申請了一個(gè)特別價(jià)，房價(jià)是 元/間，這可是個(gè)例外哦。您看可以嗎？客：好 前臺三 寄存行李服：下午好，二位先生，請問有什么可以幫到您嗎？客：幫我把這個(gè)寄存一下。服：好的，我來為您收好物品并填寫一下寄存卡好嗎？客：好的服：請問您住哪個(gè)房間，怎么稱呼您呢？客：我

36、是1408房的張先生。服：請問您什么領(lǐng)取行李呢,張先生？客：退房的時(shí)候，大概明天吧服：您好，張先生，您寄存的一個(gè)箱子，大概明天取，確定的話方便在這邊簽一下您的名字嗎？客：好的服：這是您的行李寄存卡，請收好！需要憑卡領(lǐng)取行李，謝謝您！再見前臺四、前臺催續(xù)住8月3日中午11：30催d/o服：先生，您好，我是前臺，請問您是1406房陳先生嗎？客：是的。服：陳先生，請問您今天這兩間房需要續(xù)住嗎？客：要。服：好的，陳先生，請您下午15點(diǎn)鐘之前到前臺辦理一下續(xù)住手續(xù)好嗎？客：嗯。服：好的，不好意思，打擾您的休息啦，祝您住店愉快，再見。 前臺五、客人辦理續(xù)住手續(xù)中午12：30分，1408房張先生致前臺續(xù)預(yù)付

37、金800元。服：先生，您好，請問有什么可以幫您？客：1408續(xù)一下房。服：好的，請問1408房，房主姓名呢？客：張兵服：好的，張先生，您這邊還有一個(gè)1406房跟您是一起登記的，請問是一起續(xù)交預(yù)付金嗎？ 客：可以服：好的，張先生，您這邊兩間房，一起請續(xù)交800元預(yù)付金好嗎？客人遞800元預(yù)付金，服務(wù)員開預(yù)付金單。服：張先生，收您預(yù)付金800元，請問兩間房的房卡您帶了嗎？幫您重新制作一下房卡。 客：我只帶1408房的。服：那好的，張先生，我先幫您換1408房房卡，1406的房卡，您有空時(shí)再拿到前臺來重新辦理一下好嗎？客：好的，也許不是我過來，可能是1406房主本人過來。服：行，沒問題，1406房主

38、拿房卡過來，我們就幫他重新辦理一下刷卡，您看可以嗎？ 客：好的。服：張先生，這是你的續(xù)交800元預(yù)付金條，及您1408房卡，請您收好，祝您住店愉快！ 前臺六、貴重物品寄存服：下午好，二位先生，請問有什么可以幫到您嗎？客：幫我把這個(gè)筆記本電腦寄存一下。服：好的，我來幫您收好物品并填寫一下寄存卡好嗎？客：好的服：請問您住哪個(gè)房間，怎么稱呼您呢？客：我是 1408房的張先生。服：張先生，方便留一下您的電話號碼和身份證號碼嗎？客；我的電話身份證號碼你們總臺有登記。服：好的，請問您什么領(lǐng)取電腦呢？客：明天退房的時(shí)候和我的行李一起領(lǐng)取服：張先生，請問到時(shí)候是您本人領(lǐng)取行李嗎？客：

39、是的，我本人領(lǐng)取服：好的，張先生，確定的話方便在這邊簽一下您的名字嗎？客：好的服：這是您的寄存卡，請收好！需要憑卡領(lǐng)取您的電腦，謝謝您！再見 前臺七、23：30，有外線電話找1406陳先生服：good evening,mini hotel您好,浪漫之旅酒店!客:幫我轉(zhuǎn)一下1406房間. 服:先生,請問您貴姓呢?客:我姓潘.服:可以告訴我您的全名嗎?客:潘長江.服:哦,潘先生,請問1406房主貴姓呢?客:姓陳啊.服:好的,請您稍等前臺致電1406房間,詢問客人是否轉(zhuǎn)接電話服:陳先生,不好意思,打擾您一下,現(xiàn)在有一位潘長江先生致電前臺,需要轉(zhuǎn)接電話于您房間,您看可以嗎?客:可以.服:好的,那打擾您

40、休息啦,現(xiàn)在電話幫您轉(zhuǎn)進(jìn)房間.服務(wù)服再次轉(zhuǎn)線總機(jī)服:潘先生,不好意思,讓您久等了,現(xiàn)在電話為您轉(zhuǎn)接,祝您通話愉快 前臺八、叫醒8月3日晚上20:00，客人致電前臺要求8406和8405房間第二天早上6:30叫醒。 電話鈴響服：您好總臺，請問有什么可以幫您？客：8406和8405房明天6：30分叫醒服：好的，8406房陳先生和8405房張先生房間是需要8月4日早上6：30分叫醒，對嗎？ 客：對服：可以，沒問題，謝謝您致電前臺，請問還有什么可以幫您嗎？客：不用啦。服：好的，謝謝您，祝您住店愉快。 前臺九、到了8月4日早上6：25分，前臺致電房間。一個(gè)叫醒成功，一個(gè)叫醒失敗 服：您好，我是前臺，請問

41、是1406房陳先生嗎？客：是的。服：您好，陳先生，您設(shè)的6：30分叫醒服務(wù)，現(xiàn)在時(shí)間到啦，祝您旅途愉快?？停汉玫?，謝謝。服務(wù)服致電1405房間，一直無人接聽服務(wù)服致電樓層服務(wù)服（或?qū)χv機(jī)）服：你好，我是前臺，現(xiàn)在1405房張先生設(shè)立6：30分叫醒服務(wù)，現(xiàn)在電話無人接聽，麻煩你到房間看一下。 前臺十、退房查房服：先生，您好，請問您是退房嗎？客：是的。服：好的，先生，請問您是哪個(gè)房間，請問你的房卡和預(yù)付金單帶了嗎？客：帶了，1405和1406房。服：好的，是張先生與陳先生登記的房間是吧。服務(wù)服用對講機(jī)通知樓層，收回房卡，預(yù)付金單，確認(rèn)信息總服：14樓服務(wù)服，1405、1406房退房?？头菏盏?前

42、臺十一、客人領(lǐng)取寄存物品客：我領(lǐng)取一下我寄存的行李服：您好，張先生，方便用一下您的寄存卡嗎？客：好的，給你。（將兩個(gè)寄存卡交給服務(wù)服）服：請您在寄存卡上簽一下您的名字好嗎？客：好的，簽字服：請稍等，馬上為您領(lǐng)取您的行李和物品。您好！張先生，這邊是您寄存的牌匾和筆記本電腦，請您確認(rèn)一下好嗎？客；（看了一下），好的，沒有問題，謝謝！服：這次我們應(yīng)該做的，很榮幸為您服務(wù)，您慢走！ 前臺十二、 查房發(fā)現(xiàn)房間少物品前臺：您好總臺，請問有什么可以幫到您？服務(wù)服：你好，8406報(bào)消費(fèi)?？腿诉z留一件白色襯衣，少一個(gè)衣架，還有客人借用的萬能充電器沒有找到。我是xx，請問您哪位？前臺：我是xx，你到8405找一下

43、看有沒有多衣架，這兩間房是一起的，好嗎？再見?。ǚ畔码娫?，面向客人）先生，您的房間遺留一件白色襯衣，請問需要服務(wù)服給您送下來嗎？客人：不用了，先放在這里吧，我下次再來拿。前臺：不好意思，先生，請問您昨天借的萬能充電器放在什么地方了，我們的服務(wù)員沒有找到。（客人稍稍思索一下）客人：噢，我想起來了，我今天收拾行李的時(shí)候好象把它放到我的包里了，我找找。（隨即打開包拿出充電器交給前臺服務(wù)服）前臺服務(wù)服雙手接過充電器前臺：謝謝您。這時(shí)，4樓服務(wù)服再次打電話過來前臺：您好，前臺，請問有什么可以幫到您？ 服務(wù)服：您好，1406的衣架已經(jīng)找到了。前臺：找到了是吧，好的，謝謝?？腿说囊r衣麻煩你們先收好，客人下次

44、過來取，萬能充已經(jīng)放在前臺了，再見！打印帳單，雙手遞給客人，跟客人確認(rèn)?？偡宏愊壬?，跟您確認(rèn)一下，你兩間房，房價(jià)是168元一間，每間住兩晚，兩間共計(jì)672元，您這邊兩間消費(fèi)mini吧8405旺仔牛奶1瓶8元，8406可樂1，6元，您這邊總計(jì)消費(fèi)686元，你總共交預(yù)付金1600元，退您余額914元，對嗎？客：好，總服；好的，陳先生請問兩間房帳單可以打在一起嗎？可以一起結(jié)帳嗎？客：行，總服：好的，陳先生帳單這邊請您簽名確認(rèn)一下，謝謝?？偱_收回帳單，看帳單找余額服：陳先生，找您余額914元，請您收好，歡迎下次光臨，謝謝，再見！客人主動(dòng)提出索要發(fā)票，我們才提供發(fā)票服：先生，這是您消費(fèi)686元發(fā)票，請

45、您收好，謝謝，再見。 衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螇羈肁芁蕆螄羇芀蕿羀芅荿螞螂膁荿螄羈肇莈蒄螁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螇羈肁芁蕆螄羇芀蕿羀芅荿螞螂膁荿螄羈肇莈蒄螁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂

46、羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螇羈肁芁蕆螄羇芀蕿羀芅荿螞螂膁荿螄羈肇莈蒄螁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螇羈肁芁蕆螄羇芀蕿羀芅荿螞螂膁荿螄羈肇莈蒄螁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇

47、膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螇羈肁芁蕆螄羇芀蕿羀芅荿螞螂膁荿螄羈肇莈蒄螁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螇羈肁芁蕆螄羇芀蕿羀芅荿螞螂膁荿螄羈肇莈蒄螁肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螇羈肁芁蕆螄羇芀蕿羀芅荿螞螂膁荿螄羈肇莈蒄螁

48、肅莇蚆肆罿莆螈衿羋蒞蒈肅膄莄薀袇肀莄螞肅羆蒃螅袆芄蒂蒄蚈膀蒁薇襖膆蒀蝿蚇肂葿葿羂羈蒈薁螅芇蒈蚃羈膃蕆螆?bào)菜B蒅罿羅薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇膈螆肄芆膇蒆袇膂芆薈肂肈芅蟻裊羄芅袃蚈莃芄薃羃袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂

49、襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆

50、蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄

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52、螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂

53、薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆

54、裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁

55、蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅

56、羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞

57、螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆

58、薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃蠆螆芁蒆薅螅莄蟻袃螅肅蒄蝿螄膆蠆蚅袃羋蒂薁袂莀芅羀袁膀蒀袆袀節(jié)莃螂衿蒞蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇袃羇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄芃薄薆羃莆蒆裊羃肅螞螁羂膇蒅蚇羈芀蝕薃肀莂蒃袂聿肂芆螈肈膄蒁蚄肇莆芄蝕肇肆薀薆肆膈莂襖肅芁薈螀肄莃莁蚆膃肅薆薂膂膅荿袁膁芇薄袇