藥品零售GSP認證14質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況考核表

1、質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況考核表檢查考核部門檢查日期 檢查人員質(zhì)量管理制度名稱檢查考核內(nèi)容和評分標準得分存在問題及改進措施被考核人簽名藥品檢查驗收管理制度1驗收員是否按質(zhì)量標準和質(zhì)量條款進行驗收（10分）2.進口藥品、首營品種、中藥材、外用藥和非處方藥按規(guī)定驗收（20分）3.按規(guī)定保存驗收記錄（10分）藥品養(yǎng)護管理制度1 每日2次進行溫濕度記錄和調(diào)控（10分）2 成劣藥品是否按月養(yǎng)護和建立養(yǎng)護檔案有問題藥品按規(guī)定處理（10分）3 對近效期藥品是否月催銷（10分）4 養(yǎng)護設(shè)備定期檢查和記錄（10分）藥品陳列管理制度1. 對藥品是否按劑型、用途和儲存要求陳列（10分）2. 處方藥和非處方藥，內(nèi)服藥和外用

2、藥按規(guī)定存放（10分）3. 拆零藥品和中藥飲片按規(guī)定存放（10分）藥品銷售管理制度1. 營業(yè)員能否真確介紹藥品并佩戴胸牌（10分）2. 拆零藥品和處方藥和中藥飲片按規(guī)定銷售（10分）3. 按規(guī)定方式銷售藥品（10分）4. 店堂藥品廣告符合規(guī)定（10分）5. 按規(guī)定提供咨詢和監(jiān)督服務(wù)（10分）質(zhì)量事故管理制度1.熟悉質(zhì)量事故的含義（10分）2.做好質(zhì)量事故的各種記錄和執(zhí)行三不放過（10分）3.按規(guī)定做好質(zhì)量事故的處理報告）10分）藥品拆零管理制度1.拆零工具是否齊全（10分）2.拆零藥品按規(guī)定保留和記錄（10分）3.拆零藥品按規(guī)定保留包裝標簽(10分)處方調(diào)配管理制度1.處方按規(guī)定審核和調(diào)配（1

3、0分）2.處方按規(guī)定保留存查（10分）3.處方藥按規(guī)定寫銷售記錄（10分）質(zhì)量信息管理制度1.信息收集是否齊全（10分）2.是否按規(guī)定反饋和傳遞（10分）3.是否進行定期分析和匯總（10分）藥品不良反應(yīng)報告制度1.熟悉不良反應(yīng)的含義（10分）2.熟悉不良反應(yīng)包括內(nèi)容（10分）3.發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)如實按規(guī)定記錄和報告（10分）衛(wèi)生管理制度1.店堂明亮、整潔、內(nèi)外無污染源（10分）2.陳列貨架整潔、藥品不積塵（10分）3.營業(yè)員穿戴整潔、干凈（10分）4.店堂內(nèi)無蟲鼠和其他物品（10分）服務(wù)質(zhì)量制度1.營業(yè)員服務(wù)熱情，使用禮貌用語（10分）2.店堂內(nèi)設(shè)置服務(wù)公約、意見簿和監(jiān)督崗（10分）3.對顧客意見

4、、批評和投訴認真記錄和處理（10分）人員健康檢查管理制度1.對直接接觸藥品人員按規(guī)定體檢（10分）2.對新上崗人員是否按規(guī)定體檢（10分）3.有無漏檢和替檢行為（10分）4.檔案是否建立齊全（10分）藥品購進、儲存管理制度1.按規(guī)定購進（10分）2.按規(guī)定驗收（10分）3.按規(guī)定陳列和養(yǎng)護（10分）4.按規(guī)定儲存（10分）5.質(zhì)量體系審核管理制度1.評審每年應(yīng)進行一次（10分）2.是否對評審結(jié)果寫出報告（10分）3整改意見是否提出和完整（10分）質(zhì)量管理職責1.企業(yè)負責人熟悉本崗質(zhì)量管理職責并認真執(zhí)行（10分）2.質(zhì)量負責人熟悉本崗位質(zhì)量管理職責并認真執(zhí)行（10分）3.質(zhì)量管理員熟悉本崗位質(zhì)量管理職責并認真執(zhí)行（10分）4.驗收員熟悉本崗位質(zhì)量管理職責并認真執(zhí)行（10分）5.采購員熟悉本崗位質(zhì)量管理職責并認真執(zhí)行（10分）6.養(yǎng)護員熟悉本崗位質(zhì)量管理職責并認真執(zhí)行（10分）7.營業(yè)員熟悉本崗位質(zhì)