村鎮(zhèn)銀行團結(jié)支行突發(fā)事件應急預案

1、營業(yè)網(wǎng)點火災突發(fā)事件應急預案（一）預警預防1、建立和實行營業(yè)網(wǎng)點日常安全巡查制度，加強對營業(yè)廳、機房、監(jiān)控室、自助銀行和自助設備、網(wǎng)點周邊區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。2、做好110報警系統(tǒng)功能的日常檢查測試，如發(fā)生故障，及時報告安全保衛(wèi)部或通知110維護人員修復，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，安全防范設施完好有效。3、定期檢測、維護、保養(yǎng)消防設施和滅火設備，確保消防設施、滅火設備狀態(tài)良好。 （二）預想場景及應急處置：周邊火災營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)期間，網(wǎng)點同一建筑物或周邊建筑物發(fā)生火災。（三）應急處置要點：1、發(fā)現(xiàn)或接到同一建筑物或周邊建筑物火情報告時，及時向支行行長或營業(yè)室主管報告。2、迅速指派專人

2、到火災現(xiàn)場了解情況，如情況屬實立即啟動防火災應急預案，通知全體員工。3、報告支行行長和安全保衛(wèi)部，撥打火災報警電話?；鹁娫拑?nèi)容包括失火單位詳細地址、附近明顯建筑物等。4、如網(wǎng)點為獨立建筑，與火災建筑相鄰而不相連，并留有間隔通道的，應組織人員巡查網(wǎng)點周邊狀況，清理間隔通道，避免易燃易爆物品使火勢漫延到網(wǎng)點建筑物。5、如火災最終向網(wǎng)點漫延時，應如預想場景一執(zhí)行。6、如網(wǎng)點與火災建筑相連或在同一建筑物內(nèi)，應如預想場景一執(zhí)行。7、營業(yè)室主管和綜合柜員在接啟動防火災應急預案通知后，做好應急滅火和撤離準備。8、支行行長和客戶經(jīng)理在接啟動防火災應急預案通知后，巡查網(wǎng)點周邊狀況，清理間隔通道，避免易燃易爆物

3、品使火勢漫延到網(wǎng)點建筑物。密切關(guān)注周邊火情，保持疏散通道暢通，做好應急疏散準備。9、加強警戒，防止不法分子乘亂作案。（四）應急處置注意事項營業(yè)網(wǎng)點火災突發(fā)事件如處置不當，極易造成營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)人員傷亡、重大財產(chǎn)損失和嚴重不利影響。如：剛發(fā)現(xiàn)火情時，不及時采取有效措施，可能導致火情蔓延，引發(fā)網(wǎng)點火災，導致網(wǎng)點人員受傷和財產(chǎn)損失；營業(yè)網(wǎng)點火災突發(fā)事件發(fā)生后，在處置過程中要注意以下事項：1、在起火源因不明的情況下，應使用網(wǎng)點配備的氣體滅火器或干粉滅火器，一般不使用墻式消火栓。2、網(wǎng)點所有員工就網(wǎng)點突發(fā)事件內(nèi)容不得接受任何媒體的采訪。預想場景十六：地震災害營業(yè)網(wǎng)點接到總行辦公室或根據(jù)權(quán)威部門發(fā)布預警，近期

4、內(nèi)可能有地震發(fā)生，要求做好安全防范和疏散撤離準備工作。應急處置要點：1、接到地震預告時，啟動應急預案，通知全體人員，做好預防準備工作。2、檢查、確認所有搶險物資已經(jīng)到位并隨時可以啟用。3、如發(fā)生有感地震時（有震感，破壞性較?。逻_撤離命令，指揮網(wǎng)點人員撤離至安全區(qū)域。4、在確保人員安全的前提下，積極組織保護和搶救現(xiàn)場的現(xiàn)金及貴重物品、印鑒、業(yè)務檔案，并指定專人看護，防止不法人員乘機作案。5、如發(fā)生破壞性地震時（震感強烈，器皿傾倒，房屋受損），立即下達撤離指令，指揮網(wǎng)點人員迅速撤離至安全空曠區(qū)域。6、人員全部撤離后，在網(wǎng)點外安全區(qū)域安排員工警戒，禁止無關(guān)人員靠近和進入網(wǎng)點。7、清點人數(shù)，通過各

5、類通訊方式及時報告地震受災情況、安全情況及人員所在位置，等待救援。8、及時與公安、消防等部門取得聯(lián)系，請求支援。9、安全保衛(wèi)部和公安、消防人員到達現(xiàn)場后，協(xié)助進行現(xiàn)場處置。10、接啟動應急預案通知后，將防尾隨聯(lián)動互鎖門外門關(guān)閉，內(nèi)門打開（便于地震時人員疏散），并嚴把防尾隨聯(lián)動互鎖門，防止無關(guān)人員進入。11、接到撤離命令后，指揮現(xiàn)金柜內(nèi)員工暫停辦理業(yè)務，在確保人員安全的前提下，協(xié)助柜員將現(xiàn)金入箱上鎖，或轉(zhuǎn)移至在安全區(qū)域。12、在確保自身安全的前提下，關(guān)閉營業(yè)室內(nèi)電源、煤氣開關(guān)。組織柜員有序撤離，鎖閉通勤門。13、人員全部撤離至安全區(qū)域后，協(xié)助支行行長做好警戒工作。14、按支行行長指令，暫停辦理各項業(yè)務，向客戶解釋清楚，請客戶及時離開網(wǎng)點。 15、迅速將現(xiàn)金入箱上鎖，放在安全并有監(jiān)控覆蓋處。16、迅速有序撤離到安全空曠區(qū)域。17、接啟動應急預案通知后，檢查網(wǎng)點各個出入口，確保疏散通道暢通。18、接到撤離通知后，維護網(wǎng)點內(nèi)疏散秩序，迅速疏散客戶及員工撤