供電公司政風(fēng)行風(fēng)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案

1、供電公司政風(fēng)行風(fēng)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案為扎實(shí)推進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)，著力解決群眾所關(guān)心的突出問(wèn)題，根據(jù)縣糾風(fēng)辦工作部署，決定在公司開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)宣傳”活動(dòng)。為確保這項(xiàng)工作深入扎實(shí)有效地開(kāi)展，制定如下實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神，圍繞公司中心工作，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，促使廣大干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)把客戶滿意作為服務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)查找自身不足，采取切實(shí)可行措施解決工作中群眾仍感不方便、不放心、不滿意等問(wèn)題，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧xx做

2、出新的貢獻(xiàn)。二、主要內(nèi)容今年的政風(fēng)行風(fēng)宣傳要重點(diǎn)組織開(kāi)展好以下四項(xiàng)活動(dòng)： （一）認(rèn)真整理好宣傳承諾資料 根據(jù)收集到的群眾反映比較強(qiáng)烈、比較集中的問(wèn)題，結(jié)合公司實(shí)際，研究提出本年度要集中解決的2-4個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。并制定出解決該問(wèn)題的具體步驟、措施，接受政府和群眾監(jiān)督。 （二）深入開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)公司將根據(jù)縣糾風(fēng)辦和市公司的要求，在門廳前前懸掛“向人民承諾、請(qǐng)人民監(jiān)督”為主題的橫幅，在指定地點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，對(duì)一些群眾反映的典型問(wèn)題進(jìn)行督辦，要利用宣傳欄、電子屏、固定展板等形式積極向群眾公示公司作出的公開(kāi)承諾和重點(diǎn)解決的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題。（三）積極召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)邀請(qǐng)公司行風(fēng)監(jiān)督

3、員與公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行一次面對(duì)面座談會(huì)，就公司近段時(shí)間在行風(fēng)方面存在的問(wèn)題，由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，要說(shuō)明理由，并制定整改措施，對(duì)整改內(nèi)容進(jìn)行承諾。（四）完善制度規(guī)程公司要以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，針對(duì)收集到的具體問(wèn)題，注重總體規(guī)劃，著力形成一套符合公司實(shí)際的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)明察暗訪制度、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作制度、重點(diǎn)科室和窗口單位管理制度、政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題和案件登記制度的完善和落實(shí)工作。 三、實(shí)施步驟 （一）集中宣傳階段。（2013年9月底） 公司要結(jié)合實(shí)際，制定宣傳活動(dòng)的實(shí)施方案，宣傳和承諾材料要及時(shí)請(qǐng)縣糾風(fēng)辦工作人員審核把關(guān)。同時(shí)，要最大限度地發(fā)揮電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語(yǔ)橫幅、板

4、報(bào)公告等多種宣傳形式的功用，將承諾書、公開(kāi)信、征求意見(jiàn)單等重點(diǎn)內(nèi)容予以公開(kāi)，要著力抓好“政風(fēng)行風(fēng)電話回訪”、“民主評(píng)議”、以及自查自糾等工作。（二）行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)（2013年10月上旬）邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員與公司領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展面對(duì)面座談會(huì)，對(duì)查擺出的問(wèn)題予以梳理，在會(huì)上進(jìn)行解答，積極傾聽(tīng)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。（三）總結(jié)反饋階段。（2013年12月上旬） 活動(dòng)結(jié)束后，公司要向糾風(fēng)辦作出書面報(bào)告，并向群眾直接反饋。 四、工作要求 （一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)事關(guān)人民群眾的切身利益、事關(guān)公司的社會(huì)形象。公司各科室、站、所要充分認(rèn)識(shí)宣傳活動(dòng)的重要性和必要性，把宣傳活動(dòng)作為本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的

5、基礎(chǔ)性工作，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心安排，扎實(shí)推進(jìn)，認(rèn)真解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，樹(shù)立公司的良好形象。 （二）注重活動(dòng)創(chuàng)新，確保宣傳效果。此次活動(dòng)政治性強(qiáng)，涉及面廣，宣傳工作任務(wù)重。要針對(duì)宣傳對(duì)象的差異性，制定多層次、全方位的宣傳方案，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、貼近群眾的宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)達(dá)到引導(dǎo)客戶依法表達(dá)訴求、改進(jìn)公司不足的預(yù)期效果。 （三）加大落實(shí)力度，務(wù)求整改實(shí)效。對(duì)于宣傳咨詢活動(dòng)中群眾反映的意見(jiàn)建議，公司各科室、站、所要認(rèn)真對(duì)待，逐條反饋；對(duì)于監(jiān)督員督辦解決的典型問(wèn)題和群眾反映的突出問(wèn)題，要落實(shí)責(zé)任，逐條督促、限時(shí)辦理，要以實(shí)實(shí)在在的整改效果取信于民。c29c91a

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