店長及店助的崗位職責一般包括以下

1、店長及店助的崗位職責一般包括以下:1、負責直營店鋪的日常動作管理；2、負責直營店鋪銷售、貨品運作、現場人員管理等;3、執(zhí)行公司經營政策和專賣店管理；4、建立優(yōu)秀的管理團隊，幫助店鋪提升營運能力。店長的工作職責：1了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。2 遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。3負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài), 并對導購進行培訓。4. 負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。5. 負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。6. 協助主管處理與改善專柜運作的問題。7. 協助主管與所在商場的溝通與協調。8. 定時按要求提供周圍品牌在商

2、場的公關推廣活動。9. 了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。10. 激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。店長的工作重點 作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心 態(tài),這跟公司的文化 體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死；作為一個有 責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前：1. 開啟電器及照明設備。2. 帶領店員打掃店面衛(wèi)生。3. 召開晨會： 公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達 前日營業(yè)情況的分析，工作表現的檢討 培訓新員工，交流成功售賣技巧。 激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。4. 點貨品，專賣店要清點備用金

3、。5. 核對前日營業(yè)報表，傳送公司。營業(yè)中：1. 檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。2. 專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況3. 控制賣場的電器及音箱設備（專賣店）。4. 備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。5 維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。6. 即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。7. 注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8. 及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。9. 收集市場信息，做好銷售分析。10. 整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作 營業(yè)后：1. 核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。2. 營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。3. 檢查電器設

4、備是否關閉。杜絕火災隱患。4. 專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。人事方面：1. 有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2. 有對員工給予獎勵和處罰的權利。3. 有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。4. 有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。5 .有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。6.有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決。貨品方面：1. 有權利對公司的配貨提出意見和建議。2. 有權利拒收有質量問題的貨品。3. 對店內的貨品調配有決定權。店長的主要工作職責(1) 執(zhí)行上級政策遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。如營業(yè)目標、毛利、費 用及利潤目標等。

5、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。(2) 應及情況處理加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；維護店內各種設備的正常運轉，消 防設施的檢核，區(qū)域衛(wèi)生的落實等。(3) 店員管理根據店鋪規(guī)模確定店鋪人員設置。安排店員工作、人員的選撥和考評；(4) 店員的輔導與培訓協助主管處理與改善專柜運作的問題、協助主管與所在商場的溝通與協調。(5) 財務管理負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤；做好各項報表的管理。（6）商品管理負責店鋪內貨品補齊，商品陳列；管理商品價格變動、商品的采購、調退貨、盤 點等。（7）活動管理定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動；制定各種活動的計劃。激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。（8）信息管理了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。與消費者建立良好的 關系，盡量滿足其需求。（9）日常經營管理負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督