談施工項(xiàng)目管理的全過程及用戶服務(wù)階段

1、 談施工項(xiàng)目管理的全過程及用戶服務(wù)階段 在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可謂達(dá)到了白熱化，“多攬活、干好活”是每個(gè)企業(yè)的共識(shí)。加強(qiáng)施工管理顯得十分重要，一定要樹立“干好現(xiàn)場(chǎng)，才能贏得市場(chǎng)”的理念，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何進(jìn)行工程施工項(xiàng)目管理發(fā)表以下淺談。施工項(xiàng)目管理的對(duì)象，是施工項(xiàng)目壽命周期各階段的工作。廣義的施工項(xiàng)目是指從投標(biāo)、簽約開始到工程施工完成后的服務(wù)為止的整個(gè)過程。它與狹義的施工項(xiàng)目不同。狹義的施工項(xiàng)目管理是指從項(xiàng)目簽約后開始到驗(yàn)收、結(jié)算、交工時(shí)為止的一段過程。我們這時(shí)所談的施工項(xiàng)目是指廣義的施工項(xiàng)目管理過程。施工項(xiàng)目壽命周期可分為五個(gè)階段，構(gòu)成了施工項(xiàng)目管理有

2、序的全過程。1、施工項(xiàng)目管理之投標(biāo)簽約階段業(yè)主單位對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)準(zhǔn)備、具備了招標(biāo)條件以后，便發(fā)出廣告(或邀請(qǐng)函)，施工單位見到招標(biāo)廣告或邀請(qǐng)函后，從作出投標(biāo)決策至中標(biāo)簽約，實(shí)質(zhì)上便是在進(jìn)行施工項(xiàng)目的工作。這是施工項(xiàng)目壽命周期的第一階段，可稱為立項(xiàng)階段。本階段施工項(xiàng)目管理的最終管理目標(biāo)是簽訂工程承包合同。這一階段主要進(jìn)行以下工作：建筑施工企業(yè)從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度作出是否投標(biāo)爭(zhēng)取承包該項(xiàng)止的決策。決定投標(biāo)以后，從多方面(企業(yè)自身、相關(guān)單位、市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)等)常握大量信息。編制既能使企業(yè)盈利、又有力可望中標(biāo)的投標(biāo)書。例如一套投標(biāo)文件主要包括：投標(biāo)函部分：a、法定代表人身份證明書;b、投標(biāo)文件簽署授

3、權(quán)委托書;c、投標(biāo)函;d、投標(biāo)函附錄;e、工程建設(shè)投標(biāo)保證函。商務(wù)標(biāo)部分：a、投標(biāo)報(bào)價(jià)說明;b、投標(biāo)總價(jià);c、工程項(xiàng)目總價(jià)表;d、單項(xiàng)工程費(fèi)匯總表;e、單位工程費(fèi)匯總表;f、分部分項(xiàng)工程量清單計(jì)價(jià)表;g、措施項(xiàng)目清單計(jì)價(jià)表;h、其他項(xiàng)目清單計(jì)價(jià)表;i、主要材料價(jià)格表.(其中59最好包括土建、給排水、采暖、電氣、消防)。技術(shù)表部分：a、企業(yè)概況;b、施工組織設(shè)計(jì)：a編制依據(jù);b工程概況;c施工部署;d施工準(zhǔn)備;e主要分部分項(xiàng)工程施工方法及技術(shù)措施;f質(zhì)量保證措施;g安全生產(chǎn)及文明施工措施;h環(huán)境保護(hù)管理措施;i附圖、附表。c、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備情況:a項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備情況表;b項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配備情況

4、輔助說明材料。如果中標(biāo)，則與招標(biāo)方進(jìn)行談判，依法簽訂工程承包合同，使合同符合國(guó)家法律、法規(guī)和國(guó)家計(jì)劃，符合平等互利、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。施工單位與業(yè)主單位簽訂了工程承包合同、交易關(guān)系正工確立后，便應(yīng)組建項(xiàng)目經(jīng)理部，然后以項(xiàng)目經(jīng)理為主，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層和管理層、業(yè)主單位進(jìn)行配合，進(jìn)行施工準(zhǔn)備，使工程具備開工和連續(xù)施工的基本條件。2、施工項(xiàng)目管理的準(zhǔn)備這一階段主要進(jìn)行以下工作：成立項(xiàng)目經(jīng)理部，根據(jù)工程管理的需要建立機(jī)構(gòu)，配備管理人員。編制施工組織設(shè)計(jì)，主要是施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃和施工平面圖，用以指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工。制訂施工項(xiàng)目管理是規(guī)劃，以指導(dǎo)施工項(xiàng)目管理活動(dòng)。進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，使現(xiàn)場(chǎng)具備施工條件，利于

5、進(jìn)行文明施工。編寫開工申請(qǐng)報(bào)告，待批開工。3、施工項(xiàng)目管理之施工階段這是一個(gè)自開工至竣工的實(shí)施過程。在這一過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部既是決策機(jī)構(gòu)，又是責(zé)任機(jī)構(gòu)。經(jīng)營(yíng)管理層、業(yè)主單位、監(jiān)理單位的作用是支持、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。這一階段的目標(biāo)是完成合同規(guī)定的全部施工任務(wù)，達(dá)到驗(yàn)收、交工的條件。這一階段主要進(jìn)行以下工作：按施工組織設(shè)計(jì)的安排進(jìn)行施工;在施工中努力做好動(dòng)態(tài)控制工作，保證質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、造價(jià)目標(biāo)、安全目標(biāo)、節(jié)約目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);管好施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)行文明施工;嚴(yán)格履行工程承包合同，處理好內(nèi)外關(guān)系，管好合同變更及索賠;做好記錄、協(xié)調(diào)、檢查、分析工作。4、施工項(xiàng)目管理之驗(yàn)收、交工與結(jié)算階段這一階段可稱作“結(jié)束階段

6、”。與建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收階段協(xié)調(diào)同步進(jìn)行。其目標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總評(píng)、評(píng)價(jià)，對(duì)外結(jié)清債，結(jié)束交易關(guān)系。4.1、竣工自驗(yàn)(或竣工預(yù)驗(yàn))4.1.1、施工單位自驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)與正式驗(yàn)收一樣，主要是：工程符合國(guó)家(或地方政府主管部門)規(guī)定的竣工標(biāo)準(zhǔn)和竣工規(guī)定;工程完成情況是否符合施工圖紙和設(shè)計(jì)的使用要求;工程質(zhì)量是否符合國(guó)家和地方政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求;工程是否達(dá)到合同規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)等。4.1.2、施工項(xiàng)目管理參加自驗(yàn)的人員，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、合同、預(yù)算以及有關(guān)的作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)(或施工員、工號(hào)負(fù)責(zé)人)等共同參加。4.1.3、自驗(yàn)的方式，應(yīng)分層分段、分房間地由上述人員按照自己主管的內(nèi)容逐一進(jìn)行檢查。

7、在檢查中要做好記錄。對(duì)不符合要求的部位和項(xiàng)目，確定修補(bǔ)措施和標(biāo)準(zhǔn)，并指定專人負(fù)責(zé)，定期修理完畢。4.1.4、施工項(xiàng)目管理的復(fù)驗(yàn)。在基層施工單位自我檢查的基礎(chǔ)上，并查出的問題全部修補(bǔ)完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提請(qǐng)上級(jí)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)(按一般習(xí)慣，國(guó)家重點(diǎn)工程、省市級(jí)重點(diǎn)工程，都應(yīng)提請(qǐng)總公司級(jí)的上級(jí)單位復(fù)驗(yàn))。通過復(fù)驗(yàn)，要解決全部遺留問題，為正式驗(yàn)收做好充分的準(zhǔn)備。4.2、施工項(xiàng)目管理之正式驗(yàn)收在自驗(yàn)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)工程全部符合竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，即可由施工單位同建設(shè)單位設(shè)計(jì)單位監(jiān)理單位共同開始正式驗(yàn)收工作發(fā)出工程竣工報(bào)告。施工單位應(yīng)于正式竣工驗(yàn)收之日前10天，向建設(shè)單位發(fā)送工程竣工報(bào)告。組織驗(yàn)收工作。工程竣工驗(yàn)收工作

8、由建設(shè)單位邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位監(jiān)理單位及有關(guān)方面參加，同施工單位一起進(jìn)行檢查驗(yàn)收。列為國(guó)家重點(diǎn)工程的大型建設(shè)項(xiàng)目，往往由國(guó)家有關(guān)部委邀請(qǐng)有關(guān)方面參加，組成工程驗(yàn)收委員會(huì)，進(jìn)行驗(yàn)收。簽發(fā)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并辦理工程移交。在建設(shè)單位驗(yàn)收完畢確認(rèn)工程竣工標(biāo)準(zhǔn)和合同條款規(guī)定要求以后，即應(yīng)向施工單位簽發(fā)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。辦理工程檔案資料移交。辦理工程移交手續(xù)。在對(duì)工程檢查驗(yàn)收完畢后，施工單位要向建設(shè)單位逐項(xiàng)辦理移交手續(xù)和其他固定資產(chǎn)移交手續(xù)，并應(yīng)簽認(rèn)交接驗(yàn)收證書。還要辦理工程結(jié)算手續(xù)。工程結(jié)算由施工單位提出，送建設(shè)單位審查無誤后，由雙方共同辦理結(jié)算簽認(rèn)手續(xù)。工程結(jié)算手續(xù)一旦辦理完畢，合同雙方除施工單位承擔(dān)工程保修工作以外，建設(shè)單位同施工單位雙方的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律責(zé)任即予解除。5、施工項(xiàng)目管理之用戶服務(wù)階段這是施工項(xiàng)目管理的最后階段。在交工驗(yàn)收后，按合同規(guī)定的責(zé)任期進(jìn)行用后服務(wù)、回訪與保修，其目的保證使用單位正常使用，發(fā)揮效益。在該階段中主要進(jìn)行以下工作：為保證工程正常使用而作必要的技術(shù)咨詢和服務(wù)。進(jìn)行工程回訪，聽取使用單位意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，觀察使用中的問題，進(jìn)行必要的維護(hù)、維修和保修。進(jìn)行沉陷、抗