2021年工程助理工程師述職報告七篇

1、the way to grow is to know how to shut up and work hard, to be low-key and humble, to learn to be strong, and to be the person you want to be in every cherished day.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）2021年工程助理工程師述職報告七篇 工程助理工程師述職報告 篇1我_年x月畢業(yè)于_x學(xué)院，工程造價專業(yè)，_年x月進入_x公司工作，現(xiàn)就職于_x項目土建技術(shù)員。自參加工作以來，遵守所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從工作安排，思想上要求進步，積

2、極響應(yīng)公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及總結(jié)精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷充實完善自己?；仡欉^去幾年的工作，既是忙碌又充實，在學(xué)校課本上所學(xué)的知識都只是理論，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這三年里，有困難也有收獲，認真工作的結(jié)果，不但完成了個人職責(zé)，也加強了自身能力。這幾年工作總結(jié)如下：一、政治思想我身著強烈的主人翁意識，隨這公司發(fā)展， 我從做好本職工作和土建技術(shù)員工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地工作，我要不斷的在實踐中增強自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職的骨干和行

3、家里手，腳踏實地做好本職工作。二、心態(tài)無論在工作還是生活中，我一直相信一份努力，一份收獲，所以我一直在努力，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己自己的工作，能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們管理員責(zé)任心強，發(fā)揚了我們技術(shù)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。三、崗位職責(zé)認真貫徹國家有關(guān)標準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、質(zhì)量方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資

4、料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施因不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期，影響進度。我們試技術(shù)員工總結(jié)基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。四、具體工作我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監(jiān)控；對現(xiàn)場混凝土及回填土進行控制工作、各施工工序的質(zhì)量檢驗、放線測量等。我剛參加工作時，首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土

5、，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標控制；回填機具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎(chǔ)強度是否達到規(guī)定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。陸續(xù)的在現(xiàn)場接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。1、

6、對原材料的控制：凡進入現(xiàn)場的原材料，每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進行檢驗。對于水泥，在使用散裝水泥時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應(yīng)有防護隔潮措施，避免水泥受潮結(jié)塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時，應(yīng)提前與試驗室聯(lián)系，對水泥的實際標號進行二次復(fù)查。砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符或異常時，應(yīng)與試驗室聯(lián)系，及時處置。為了不影響施工進度，所有進廠原材料都必須及時委托試驗，對水泥試驗采用3d強度和28d強度，鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內(nèi)出具試驗報告。所有需要檢驗的材

7、料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。2、對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按國家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳。回填土每層的鋪土厚度按規(guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。3、混凝土的控制：砼工程。對于有特殊要求的砼及大體積砼應(yīng)提前委托，開罐后應(yīng)進行開盤鑒定。攪拌站每次攪拌砼時，應(yīng)嚴格執(zhí)行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作

8、動態(tài)調(diào)整。在使用粉煤灰時，應(yīng)避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊，試驗室將根據(jù)攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產(chǎn)評定，使砼生產(chǎn)的水平得到控制4、對于進入施工現(xiàn)場土建操作的焊工，其所在的單位必須在工程開工前，將焊工的技術(shù)等級證書復(fù)印件及名單交到試驗室。工程開工之前要對焊工試焊進行考核。出具實驗報告后，焊工才能進行正式工作。參加工作已經(jīng)有幾年了，在融入到工作中去的同時，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導(dǎo)請教，耐心的聽取他提出的意見、

9、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時的與現(xiàn)場資料多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。五、工作成績我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了又了進一步，并且增加了自己的經(jīng)驗.這三年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，為公司的日益強大做貢獻。工程助理工程師述職報告 篇2我叫王賀，在凱旋王國項目部測量組從事測量工作。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中

10、使我在各各方面都取得了很大的進步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我的工作和生活也有了新的開始，逐漸成熟了專業(yè)技能，使自己有了一技之長，為我以后人生奮斗目標指明了方向。讓我在工作和生活中體會到公司這個大家庭的溫馨和關(guān)愛，學(xué)會了為了實現(xiàn)共同的目標如何去與身邊的人配合。 下面我將我在20_年的個人工作和學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)20_年4月11日我加入玉圭園這個大集體的測量部從事測量工作。在20_年的一年里，我不斷學(xué)習(xí)和豐富自己專業(yè)知識，把理論與實際相結(jié)合。在投入工作的同時積極熟悉圖紙，認真領(lǐng)會設(shè)計意圖和各各節(jié)點的測量數(shù)據(jù)及工藝要求。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，迅速打開工作局面，并能積極配合各各部門之間的協(xié)作工作。同

11、時也學(xué)會了全站儀坐標放樣、程序的編制與放樣等之前沒有接觸到的測量工作范圍的內(nèi)容和對項目中每個結(jié)構(gòu)物的坐標及尺寸反復(fù)推算和驗證，保證了施工放樣的精確性。在主管的領(lǐng)導(dǎo)下及時和現(xiàn)場施工負責(zé)人溝通，保證了施工進度和施工質(zhì)量。對每一道工序，我們測量人員都做到了干前放樣，干中檢測和干后復(fù)測，發(fā)現(xiàn)問題及時反應(yīng)、及時解決，減少了工程材料不必要的浪費，降低了工程成本。測量是貫穿工程施工始末的，施工的任何地方都離不開測量，如果測量人員在工作中不認真負責(zé)，沒有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，將會的工程造成不可彌補的損失。今年做的這個項目是一個大型的游樂園項目對于我來說是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)。完全打破了我以前工作對單體建筑的測量控制

12、的模式。但是我很快的適應(yīng)工作，進入了狀態(tài)。我們測量部人員積極配合完成了園區(qū)測量控制的建立。參與酒店、4d影院的基礎(chǔ)工程的高程控制和軸布控，完成了酒店、4d影院的基礎(chǔ)開挖和承臺的施工放樣工作并順利的移交施工隊組織有序施工。在移交施工后能夠及時數(shù)據(jù)采集復(fù)測酒店、4d影院的軸交點及各段標高，并整理數(shù)據(jù)反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，及時和各各部門的施工人員溝通交流解決存在的問題。配合夢幻水世界開挖施工，對夢幻水世界的施工難度大，我們對每一個等高線的施工放樣工作進行了都不止一次兩次這樣簡單的工作。并進行了隨時的跟蹤復(fù)測采集數(shù)據(jù)。開挖結(jié)束后又對挖好的水世界進行了百格土方量測量。對于過山車的施工是我學(xué)習(xí)最多

13、也感受最深刻的。因為過山車的施工工藝要求對于定位放線的誤差進度要求都特別嚴格，我們測量組在主管的帶領(lǐng)下完全不敢馬虎和大意。也讓我懂得和學(xué)會了作為一個測量人的嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這一年忙忙碌碌的工作也將漸漸的離我們遠去，有揮灑不去的大汗淋漓，也有開心從容的歡樂笑聲。每個人都身在其中感受著，也享受著凱旋王國的變化。對于工作我們有著火一樣的熱情，在今后的工作中我將一如既往與同事團結(jié)合作、互幫互助，共同創(chuàng)造美好的明天，為公司的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后祝我們的玉圭園宏圖大展，萬象更新。測量部：王 賀20_年11月23日工程助理工程師述職報告 篇3本人于_年6月任檢測中心主任助理兼任中心質(zhì)量負責(zé)人、結(jié)構(gòu)檢測部部

14、長（從_年3月開始）、高級工程師以來，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)和中心主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，按照中心主任助理、質(zhì)量負責(zé)人、結(jié)構(gòu)檢測部部長、高級工程師的工作崗位職責(zé)，做了自己應(yīng)該做的工作?，F(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：一、協(xié)助中心主任做好內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)管理和計劃工作安排，使中心各項工作得以順利向前推進：（一）協(xié)助主任做好員工的思想教育工作，極大提高員工的工作熱忱和積極性：檢測中心在局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，中心主任按照局的統(tǒng)一部署，從去年至今在全局范圍內(nèi)開展糾正作業(yè)不正之風(fēng)，開展機關(guān)服務(wù)年活動。我中心結(jié)合本單位的實際，開展“四個提高”活動，即提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提高服務(wù)水平等活動。通過組織廣大員工認真學(xué)

15、習(xí)有關(guān)文件資料和省、市、區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，使大家增強思想信念和服務(wù)意識，并落實到各項檢測工作中去，使中心的面貌煥然一新。一個講文明禮貌，講遵紀守法，講勤政廉潔，講服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平的風(fēng)氣正在我中心形成。（二）協(xié)助中心主任做好管理和計劃工作：積極參與中心的領(lǐng)導(dǎo)決策工作，做好主任的參謀和助手，例如中心的年度發(fā)展規(guī)劃、中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃、中心的擴項計劃以及規(guī)劃計劃的落實，迎接省建設(shè)廳、省技監(jiān)局、_市建委每年的歷行行業(yè)專項檢查，抓好辦公室的日常管理工作，發(fā)揮其中樞神經(jīng)作用。（三）組織質(zhì)量手冊的貫徹實施，負責(zé)維護質(zhì)量手冊的現(xiàn)行有效性，為實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標，對檢測工作實施監(jiān)督：質(zhì)量管理體系文

16、件是我中心檢測工作的綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性文件，是我中心管理體系運行的依據(jù)，為了充分保證本中心管理體系與實驗室資料認定評審準則的要求相一致，以進一步保證檢測工作的質(zhì)量，確保為社會提供科學(xué)、公正、準確的數(shù)據(jù)。在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，_年9月我負責(zé)組織質(zhì)量手冊、程序文件的改版工作。于_年11月完成第版的出版工作。_年12月1日由黎主任簽發(fā)實施。實施過程中，首先組織全體員工進行宣貫、學(xué)習(xí)、討論，做到人人都明確中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。由于部分新規(guī)范、新規(guī)程的出臺和中心擴項的需要，今年7月份我負責(zé)組織對質(zhì)量管理體系文件第版進行編制和修訂。于_年8月底完成。于_年9月1日由黎主任簽發(fā)實施。（四）負責(zé)策劃和領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)

17、督工作，協(xié)調(diào)和解決各部門指出的問題，保證質(zhì)量監(jiān)督有效實施：檢測質(zhì)量監(jiān)督是確保檢測工作順利完成的重點機制。我中心已建立全面的質(zhì)量監(jiān)督。每個班組均設(shè)有監(jiān)督員。要求每個監(jiān)督員都按質(zhì)量管理體系文件進行監(jiān)督工作。他們負責(zé)對檢測工作程序、檢測方法、檢測結(jié)果的正確性進行監(jiān)督，對儀器設(shè)備、環(huán)境條件、樣品的符合性進行日常監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，有權(quán)提出改正，必要時有權(quán)終止檢測，勒令整改，每個班組均做好監(jiān)督記錄。由于質(zhì)量監(jiān)督工作做得及時、全面、卓有成效，保證了檢測工作結(jié)果科學(xué)、準確、規(guī)范。（五）按照實驗室資質(zhì)認定評審準則的要求。做好中心的管理評審和內(nèi)部審核工作：為了確保管理體系持續(xù)適應(yīng)性、充分性和有效性，并確保質(zhì)量

18、方針目標的實現(xiàn)，中心管理層根據(jù)預(yù)定的計劃和程序，定期對中心的管理體系和檢測活動進行評審，即管理評審。我負責(zé)協(xié)助中心主任做好管理評審的策劃、組織工作，編寫管理評審計劃和報告。_年5月，我協(xié)助中心主任進行了一次管理評審，評審結(jié)論是：中心質(zhì)量方針、目標及質(zhì)量體系符合實驗室資質(zhì)認定評審準則以及相關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標準，具有充分性、適用性、有效性。實施效果顯著，可以持續(xù)實施。對于存在的問題（4點），指出了解決問題的具體辦法，并限期整改。工程助理工程師述職報告 篇4尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好，本人目前在公司擔任一名市政工程師助理，主要工作配合水電工程師、市政工程師做好現(xiàn)場管理，圖紙會審，修改變更，工程驗收等工作

19、，協(xié)助測量員進行測量定位，測量復(fù)核，測量驗收等工作。 在工程施工過程中，我嚴格遵守公司制定的員工崗位責(zé)任書，在實施工程范圍內(nèi)的工程質(zhì)量管理，加強過程監(jiān)督，確保工程的質(zhì)量達到我們所要求的標準。對進場施工的材料、設(shè)備進行質(zhì)量監(jiān)督，定期巡檢并出具工程質(zhì)量巡檢報告。負責(zé)組織對項目工程驗收和工程竣工驗收，監(jiān)督、檢查施工單位的整改情況。參與現(xiàn)場工程調(diào)度會議，對參與項目施工的各施工單位實施統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與調(diào)度，以及組織對進入現(xiàn)場人員、材料、設(shè)備進行統(tǒng)一調(diào)配，確保工程進度按照統(tǒng)籌分解計劃的時間節(jié)點完成。督促協(xié)調(diào)監(jiān)理方申報監(jiān)理季報、月報、周報，對監(jiān)理單位的監(jiān)理工作實施監(jiān)控，確保時間節(jié)點完成。會同工程監(jiān)理部門參與工程

20、的分項工程驗收與竣工驗收工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。以上是我在公司的工作體會和總結(jié)，有進步也有不足，不足的地方是細節(jié)方面不夠細想，缺少工作的主動性，在未來的日子里我一定會加大力度修正我的不足，我會一如既往地努力工作，拓寬思路，深化細化本職工作，全面提升自己的工作能力和工作效率，為了公司輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同公司上下一道努力，爭取為公司作出更大的貢獻。工程助理工程師述職報告 篇5員工應(yīng)用此表向主管領(lǐng)導(dǎo)提供自己本年度的績效目標完成情況。根據(jù)您的工作計劃，填寫您每項計劃目標的實現(xiàn)情況，注明您在此績效考評期間的工作成績，成功之處或貢獻，以及不足方面。這些信息將與您的其他信息整合。如果

21、需要，可加附頁。一、年度述職目標序號主要績效目標完成情況，取得成果（工作成績，成功之處或貢獻。）1這一年來，本人認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論，服從領(lǐng)導(dǎo)按排、認認真真工作，在20_年度為公司創(chuàng)收40多萬元，完成了甲方下達的各種應(yīng)急政企、個人業(yè)務(wù)需求單及各種滾動性投資項目設(shè)計共計200多項，各種設(shè)計超時率控制在5%以內(nèi)。2堅持克服在工作中的困難，認真完成每一項設(shè)計任務(wù)，從規(guī)劃設(shè)計至實施階段，每一階段工作必須認真、仔細，把每個項目中設(shè)計的思路、方案、現(xiàn)場地形、資源以及預(yù)算中各種材料的使用方法必須了解調(diào)查清楚，做到方案技術(shù)優(yōu)先、投資成本小、資源準確、圖紙線路走向與現(xiàn)場符合，文字表達清晰、材料價格及

22、數(shù)量準確。對于每個項目不同的設(shè)計要求，必須與甲方的項目負責(zé)人溝通，了解清楚這個項目中的業(yè)務(wù)必須達到什么要求，以區(qū)別分清特殊項目與平常項目的不同之處；并了解業(yè)務(wù)使用方的各種要求，以避免在設(shè)計過程中忽略相關(guān)的問題而引起的客戶投訴。3以技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)先，認真學(xué)習(xí)新的通信相關(guān)專業(yè)知識，提高個人的工作能力，在新技術(shù)gpon及epon光的線路設(shè)計中，認真掌握相關(guān)的光建設(shè)方式，認真掌握了各種分光有、無源器件的使用方法及技術(shù)要求；從理論上到實際設(shè)計過程中，充分了解每個項目中的各種技術(shù)數(shù)據(jù)要求，以力求每個光設(shè)計項目在完工開通后，傳輸性能的要求達到設(shè)計要求的最佳狀態(tài)；以積極的態(tài)度與各同行進行溝通，學(xué)習(xí)，努力幫助各

23、位同行解決在設(shè)計過程中遇到的各種問題，并根據(jù)設(shè)計規(guī)范中各項規(guī)范認真了解、鉆研并結(jié)合實際施工過程中遇到的事項，對同事進行一一說明，以幫助在他在以后項目設(shè)計提高水平4從近幾年看，每一個城市的房地產(chǎn)地小區(qū)項目市場份額都是不小，所以在這一年度內(nèi)，我始終抓住業(yè)務(wù)發(fā)展第一、提高業(yè)務(wù)收入、以效益為中心、以市場為導(dǎo)向的工作思路，把項目所在地的各種大中小型房地產(chǎn)項目的線路設(shè)計市場基本掌握在手里，通過與大客戶經(jīng)理經(jīng)常溝通，以取得各市場客戶經(jīng)理好感，并與各個房地產(chǎn)開發(fā)商相關(guān)項目負責(zé)人進行經(jīng)常性的接觸及溝通，經(jīng)常性跟蹤及經(jīng)常性關(guān)注各地產(chǎn)小區(qū)的進度，盡量力所能及幫助解決在項目實施工過程中的各種問題，以減輕市場客戶經(jīng)理的

24、壓力，從而使客戶經(jīng)理形成了有項目找我的心中思路，以力求達到全面掌屋地產(chǎn)項目市場。5由于目前市場競爭激烈，想在有四家設(shè)計單位的市場內(nèi)領(lǐng)取更大的設(shè)計份客及各種大型設(shè)計項目，就應(yīng)及時了解電信部門業(yè)務(wù)部門的各種市場情況，以及必須有相應(yīng)的技術(shù)打底。所來年我必須進一步再完善自已的工作思路及工作方式，以爭取更大的成績；并且由于我們是客戶支撐服務(wù)部門，所以力求在電信部門的通信設(shè)計市場內(nèi)真正做到有力的人性化支撐服務(wù)，才能在這個領(lǐng)域市場內(nèi)取得更大的份額。不足方面：對于有些與線路相關(guān)設(shè)備方面的技術(shù)了解得不是很清楚，有些片面性。所以有時會不經(jīng)意間出現(xiàn)小錯誤，如有些項目不是設(shè)計問題的時候，會與監(jiān)理及施工單位溝通不時很理

25、想，對于各個設(shè)計項目有些不能進行及性交底，責(zé)任心待進一步加強，對于監(jiān)理、施工、建設(shè)部門反映無論是不是設(shè)計問題都必須做到耐心幫助解決，以求得各方各面稱心滿意。工程助理工程師述職報告 篇6在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監(jiān)督，落實各項安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個方面的工作。一、安全生產(chǎn)方面，完善安全管理機構(gòu)人員和制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實做以下工作：1、通過安全教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認真

26、貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。2、加強安全生產(chǎn)工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行互相監(jiān)督機制。3、每個工作日都例會強調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。6、嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下

27、班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。二、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面，為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質(zhì)可靠、價格合理的維修服務(wù)，維護消費者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標志牌，依法經(jīng)營；公開維修質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量；公開維修工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企

28、業(yè)技術(shù)負責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術(shù)標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術(shù)標準和規(guī)范內(nèi)容，增強維權(quán)意識和自我保護能力。為進一步提高機動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：1、嚴格遵守中華人民共和國道路運輸條例、上海市機動車維修管理條例、交通部機動車維修管理規(guī)定等法規(guī)規(guī)章，誠實信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫

29、關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。3、嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。4、加強配件管理，健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。5、堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。6、實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機動車故障，按上海市機動車維修管理條例規(guī)定，應(yīng)當及時采取“無償返修”等補救措施

30、，返修率控制在3以下。7、嚴格按照上海市有關(guān)機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在85以上。8、向公司作出公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動；公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。開展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松，以求提升市場競爭力。雖然在20_年，我修理廠取得的成績有目共睹，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各用車部門的認可和好評，但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修后服務(wù)缺乏主動、服務(wù)

31、態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，堅持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。在今后的工作中我們制定了“三個確?！惫ぷ髂繕耍海ㄒ唬寱r間、爭主動，確保工作進度。各個環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識，緊抓速度這個環(huán)節(jié)不放松，早計劃、早安排、早設(shè)計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項維修保養(yǎng)工作什么時候開工，什么時候完工，都要有詳細的進度打算，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖后。（二）嚴格維修標準，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點，是評價一個維修企業(yè)水平的重要指標，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態(tài)度是十分明確的，不論哪個維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強對維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌