物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展研究

1、物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展研究 摘要：為了能夠提高物流服務(wù)供應(yīng)鏈的競爭力，進一步加強物流服務(wù)供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)間的合作發(fā)展，建立信息共享平臺成為促進其協(xié)同發(fā)展的重要途徑。從信息共享角度，對物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展進行了分析，通過信息流整合資源，運用信息共享平臺建立有效共享激勵模型，同時對促進節(jié)點企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的激勵策略進行了分析。 關(guān)鍵詞：物流服務(wù)供應(yīng)鏈；信息共享；協(xié)同發(fā)展；激勵策略 引言 隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，物流服務(wù)供應(yīng)鏈各領(lǐng)域中的各節(jié)點企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大，實現(xiàn)物流服務(wù)供應(yīng)鏈的集成化與合理化正逐步成為新時代的發(fā)展趨勢，物流信息化能夠解決信息孤島，在促進物流服務(wù)供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展中逐漸起

2、到關(guān)鍵的作用。 利用信息流整合物流服務(wù)供應(yīng)鏈資源 整合資源實現(xiàn)規(guī)模化信息物流服務(wù)供應(yīng)鏈。通過打造信息化物流服務(wù)供應(yīng)鏈，是改變分散經(jīng)營模式的有效途徑。信息化物流服務(wù)供應(yīng)鏈，通過各種信息平臺與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，將個體經(jīng)營的集成商與運輸服務(wù)分包商、倉儲服務(wù)分包商、配送服務(wù)分包商、其他服務(wù)分包商等緊密連接起來，形成一種協(xié)作、共贏的供需關(guān)系，物流服務(wù)供應(yīng)鏈上所有的生產(chǎn)要素和資源都將在供應(yīng)鏈供求信息平臺的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下配置，如圖所示。為了滿足市場物流服務(wù)需求方的要求，供應(yīng)鏈通過信息平臺，調(diào)集物流服務(wù)供應(yīng)鏈上相應(yīng)的原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品生產(chǎn)制造商、分銷商、商品零售商等共同協(xié)作經(jīng)營和運作。從而使原本單一獨立的企業(yè)加入到物流

3、服務(wù)供應(yīng)鏈的整體生產(chǎn)規(guī)模中，以此增強物流服務(wù)供應(yīng)鏈的整體競爭實力，降低成本，提高效益。利用信息化調(diào)整物流服務(wù)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計劃。傳統(tǒng)的供應(yīng)商企業(yè)只有在接到制造商的訂貨訂單后，再根據(jù)接收的訂單進行生產(chǎn)準備工作，等到制造商所需物品生產(chǎn)出來時，已浪費很多不必要的等待時間，再這樣一環(huán)一環(huán)地在供應(yīng)鏈中傳遞下去，產(chǎn)品生產(chǎn)周期就會變得很長，導(dǎo)致部分信息傳遞脫節(jié)、狀態(tài)停滯和信息重復(fù)等問題。而信息化物流服務(wù)供應(yīng)鏈將所有的節(jié)點企業(yè)緊密聯(lián)系起來，上游伸展至制造商，下游延伸至零售商和顧客服務(wù)，通過信息化物流服務(wù)供應(yīng)鏈將客戶端的信息資源全面、準確、及時地傳遞給整個物流服務(wù)供應(yīng)鏈上所有的制造、生產(chǎn)和分銷等環(huán)節(jié)，從而使物流服

4、務(wù)供應(yīng)鏈上的所有制造、生產(chǎn)者能夠根據(jù)供應(yīng)鏈下游顧客的需求，統(tǒng)一、協(xié)調(diào)地安排各自的制造與生產(chǎn)活動，并及時將客戶所需要和滿意的產(chǎn)品送到其手中。 構(gòu)建物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同管理信息共享平臺 信息平臺的構(gòu)建。信息交流與共享是物流服務(wù)供應(yīng)鏈由“生產(chǎn)流通消費”向“競爭合作協(xié)調(diào)”方面轉(zhuǎn)變重要影響因素。在傳統(tǒng)發(fā)展中，節(jié)點企業(yè)之間處于信息封閉的狀態(tài)，彼此是一個空間獨立的實體，造成了信息孤島，各節(jié)點企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交流手段與方法十分有限。在現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢下，能夠開發(fā)出支持分布式協(xié)同運作的供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，搭建一個統(tǒng)一的物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的信息共享平臺，實現(xiàn)節(jié)點企業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享與交流。各個節(jié)點企業(yè)之間的合作

5、因為信息平臺變得更加緊密，從而在數(shù)據(jù)的獲取、商業(yè)流程的整合以及電子連接通道的建立等方面更加方便，如圖所示。信息平臺的運作。首先，要確定核心企業(yè)在整個物流服務(wù)供應(yīng)鏈的主導(dǎo)地位，并與各節(jié)點企業(yè)簽訂必要的合約，規(guī)定各自在信息共享平臺中的責(zé)任與義務(wù)。其次，建立一個個人興趣知識庫，并利用智能代理技術(shù)根據(jù)節(jié)點企業(yè)的需求變動及時快速地更新用戶所在的興趣知識庫，保證可以在恰當(dāng)?shù)牡攸c、恰當(dāng)?shù)臅r間、主動及時地提供恰當(dāng)?shù)男畔①Y源給所需的節(jié)點企業(yè)，保證整個物流服務(wù)供應(yīng)鏈信息共享平臺能夠協(xié)調(diào)且有效的運作。最后，各節(jié)點企業(yè)需要及時地上傳自己的信息需求以及與物流服務(wù)供應(yīng)鏈整體績效有關(guān)的信息，通過信息加工后將正確的需求傳入信

6、息平臺。企業(yè)也可以在有需要的時候登錄信息共享平臺，通過信息匹配獲取自己需要的信息，并為供應(yīng)鏈中的信息共享提出有價值的整改意見，促進信息平臺更好發(fā)展。 建立有效的信息共享激勵模型促進協(xié)同發(fā)展 信息共享激勵協(xié)同發(fā)展模型分析。信息共享視角下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈激勵模型是實現(xiàn)物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展的重要方法，激勵模型的構(gòu)建在一定程度上可以抑制物流服務(wù)供應(yīng)鏈中信息孤島現(xiàn)象的產(chǎn)生，核心企業(yè)可以通過物流服務(wù)供應(yīng)鏈中的信息共享獲得更多的利益。但一些其他成員企業(yè)在信息共享中可能因為不能直接受益或成本增加等原因，缺乏參與信息共享的主觀積極性。這就需要建立一個信息共享的激勵模型，并配以制定相應(yīng)的激勵措施，激勵分銷商和供

7、應(yīng)商將其所擁有的信息資源共享，實現(xiàn)物流服務(wù)供應(yīng)鏈整體協(xié)同發(fā)展的最大利潤。信息共享激勵協(xié)同發(fā)展模型結(jié)構(gòu)圖。信息共享下的激勵模型為：在信息共享平臺下，促進物流服務(wù)供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)商，制造商，分銷商與客戶之間協(xié)同發(fā)展。但是為了使這個信息平臺下激勵模型的順利進行，還需要提出一些激勵策略激勵各節(jié)點企業(yè)去加入使用信息平臺，如圖所示。 制定激勵策略促進物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展 價格激勵。實現(xiàn)價格的公開透明，可以促進物流服務(wù)供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)獲得公平公正的價格競爭，遏制了傳統(tǒng)市場上惡性競爭的負面現(xiàn)象，減少了企業(yè)因為價格競爭而造成的利益損失，企業(yè)獲得利益更加真實公平。企業(yè)可以采用價格差異化策略，利用差異化的價格提供

8、差異化的服務(wù)，利用信息共享平臺進一步促進價格透明化。組織激勵。建立一個的信息共享平臺能夠從技術(shù)角度促進物流服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)進行信息共享。首先，建立物流服務(wù)供應(yīng)商、物流服務(wù)生產(chǎn)商、物流服務(wù)分銷商與客戶的信息系統(tǒng)；其次，通過對信息系統(tǒng)的綜合與集成，減少信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。這樣能夠從組織結(jié)構(gòu)上保證物流服務(wù)供應(yīng)鏈的良好運行。訂單激勵。訂單激勵主要是指物流服務(wù)供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)通過參與信息共享平臺獲得更多訂單的機制。以供應(yīng)商和制造商為例，在供應(yīng)商與制造商開展信息共享合作的最開始，制造商為了激勵更多的供應(yīng)商加入信息共享平臺，可以采用訂單激勵的方法。當(dāng)企業(yè)之間信息共享程度達到一定程度時，物流服務(wù)供應(yīng)鏈中的不

9、確定因素就會隨之減少，從而實現(xiàn)物流服務(wù)供應(yīng)鏈效益最大化。商譽激勵。商譽激勵主要指對供應(yīng)鏈中能夠遵守信息共享原則較出色的企業(yè)，給予高于其他企業(yè)的評價，具有較高信譽的企業(yè)可以獲得更加廣泛的認同，從而提高預(yù)期的利潤值。從長遠來看，讓信守合同、注重信譽的企業(yè)通過信息共享平臺獲得客戶的認同，起到一定的激勵作用。淘汰激勵。淘汰激勵的建立為了讓物流服務(wù)供應(yīng)鏈的整體競爭力能夠一直保持較高的水準，主要是通過淘汰不愿意參加信息共享的節(jié)點企業(yè)，淘汰的標準可依情況而定，其目的是為了讓所有供應(yīng)鏈中的企業(yè)都有一種危機感，各企業(yè)為了能在供應(yīng)鏈管理體系中獲得自我發(fā)展并且得到更多的優(yōu)勢就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。懲罰激勵。目前

10、許多企業(yè)不愿意實行信息共享的重要原因是因為缺乏信任，既是不信任合作企業(yè)能夠做到真正的信息公開，也是對自己內(nèi)部核心秘密的保護。設(shè)立懲罰激勵主要是對信息共享活動中一些不守信的企業(yè)，或者不能做到雙方之間誠信公開、平等公開的行為進行懲罰。 總結(jié) 隨著服務(wù)戰(zhàn)略化的不斷發(fā)展，物流服務(wù)供應(yīng)鏈信息共享變得越來越重要。物流服務(wù)供應(yīng)鏈信息共享將有利于節(jié)點企業(yè)更好地應(yīng)變市場、適應(yīng)市場，有利于節(jié)點企業(yè)更好地集成各種資源，提高競爭優(yōu)勢。但在物流服務(wù)供應(yīng)鏈中，部分節(jié)點企業(yè)信息共享所獲得的收益不太，反而成本很高，主要原因是因為節(jié)點企業(yè)間缺乏有效的信任機制，不愿意主動進行信息共享。因此，有必要在物流服務(wù)供應(yīng)鏈間建立有效的信息共享平臺，并制定相應(yīng)的激勵策略，有效促進節(jié)點企業(yè)間的長期穩(wěn)定發(fā)展。 參考文獻 管平云公司物流服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)