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文檔簡介
1、策劃在旅游產(chǎn)業(yè)中的價值體現(xiàn) 策劃學(xué)在中國的發(fā)展較晚,是在國家改革開放后才產(chǎn)生的一門學(xué)科。面對日益激烈的市場競爭,行業(yè)與個人都需要對自己的路程加以規(guī)劃,從而選擇最優(yōu)的途徑,以最大的效率解決問題。在當(dāng)前社會環(huán)境中,策劃具有較大的重要性與必然性。隨著國家科技的發(fā)展,國家生產(chǎn)水平逐漸提升,人們的生活水平也不斷提高,使得國家的旅游行業(yè)變得日益火熱,成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。策劃是當(dāng)前服務(wù)行業(yè)宣傳和推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié),本文以兩個旅游策劃為案例,對策劃在其中體現(xiàn)的價值加以分析,從而探討策劃學(xué)在旅游行業(yè)發(fā)展過程中起到的促進(jìn)作用。 一、成都開發(fā)古鎮(zhèn)旅游策劃以天府古鎮(zhèn)旅游聯(lián)盟為例 (一)策劃的概述。成都的古鎮(zhèn)資源較為豐富,
2、對成都的旅游資源進(jìn)行開發(fā),使成都市中的古鎮(zhèn)成為中外游客的旅游場所,有助于使國人與其他國家的人們感受成都的文化風(fēng)采。2011年,成都市成立了旅游局、成都文化旅游集團(tuán)等監(jiān)督管理部門,為成都市的各種旅游項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù),并為促進(jìn)成都市旅游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃。長時間以來,成都的古鎮(zhèn)旅游都較為分散,政府并未進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范與管理。對成都市的旅游資源進(jìn)行整合,不僅有利于對成都古建筑的保護(hù)與維護(hù),促進(jìn)旅游行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,還能打造成都市古鎮(zhèn)旅游品牌,使古鎮(zhèn)旅游品牌具有自己的特色。2015年10月,重慶市古鎮(zhèn)設(shè)立“天府古鎮(zhèn)旅游聯(lián)盟”,目的是將古鎮(zhèn)的各處旅游景點(diǎn)抱團(tuán),從而促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展與建設(shè)。在古鎮(zhèn)旅游建設(shè)過程中,
3、成都市投資上億元對古鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)計、建筑建設(shè)與道路布局及產(chǎn)業(yè)特色加以建設(shè),其中,安仁中國博物館小鎮(zhèn)、“中國藝庫”等較為新穎的旅游項(xiàng)目吸引了中外游客的注意。這些項(xiàng)目展示了古鎮(zhèn)的特色,體現(xiàn)出古鎮(zhèn)文化、飲食與建筑具有的特色,從而帶動了古鎮(zhèn)其他設(shè)施的發(fā)展與建設(shè)。(二)策劃中的亮點(diǎn)。第一,對成都市的各個地方特色旅游資源加以整合,對全民文化進(jìn)行構(gòu)建與提升。成都市的政府邀請了相關(guān)旅游學(xué)學(xué)者共同研制旅游策劃,讓各個散落的鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合為一個整體,對文化旅游產(chǎn)品進(jìn)行推廣與介紹。第二,發(fā)揮自身具有的特色,將不同的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化,使用統(tǒng)一的管理措施與營銷方案,從而促進(jìn)當(dāng)前古鎮(zhèn)的建設(shè)。在建設(shè)過程中,每個古鎮(zhèn)的環(huán)境、自然都不相同,
4、在整體建設(shè)過程中各自發(fā)揮閃光點(diǎn),使古鎮(zhèn)形成核心的競爭力,從而促進(jìn)古鎮(zhèn)的發(fā)展。第三,對古鎮(zhèn)特有的文化進(jìn)行挖掘與探究,使消費(fèi)者接受多樣化轉(zhuǎn)化的古鎮(zhèn)文化形態(tài)。對古鎮(zhèn)中的文化發(fā)展思路進(jìn)行確定,使其與歷史、環(huán)境、國家建設(shè)及城市發(fā)展相互結(jié)合,從而給消費(fèi)者多樣且全面深入的游覽體驗(yàn)。(三)策劃中體現(xiàn)的價值。1.策劃的核心作用。策劃的核心作用主要是對古鎮(zhèn)加以定位。古鎮(zhèn)的旅游項(xiàng)目能夠可持續(xù)發(fā)展,前期古鎮(zhèn)的策劃具有核心作用。因此,要對策劃加以明確的定位,策劃主要是針對項(xiàng)目開發(fā)中遇到的相關(guān)問題,提出解決或設(shè)計方案。例如,對于古鎮(zhèn)的旅游不夠集中的問題,需要將古鎮(zhèn)的松散變?yōu)榫酆?,以古?zhèn)為核心,對古鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位,根
5、據(jù)每個古鎮(zhèn)的特點(diǎn)單獨(dú)定位,設(shè)立框架,并根據(jù)框架開展相關(guān)策劃內(nèi)容。在旅游行業(yè)的策劃中,策劃不在于復(fù)雜多變,而是要把握方向,使策劃的實(shí)施工作有方向與發(fā)展前景。在策劃過程中,不能當(dāng)作形式,要將策劃真正落到實(shí)處。2.策劃需要因地制宜。策劃過程中要因地制宜,不能以一個概括為整體,要綜合考慮當(dāng)前的市場需求與消費(fèi)者的需求,適應(yīng)時代的變化。旅游行業(yè)在開發(fā)過程中,策劃不僅要全面、系統(tǒng),同時也要考慮策劃實(shí)施過程中的可行性。古鎮(zhèn)策劃案中,對古鎮(zhèn)的資源加以開發(fā),將古鎮(zhèn)不同的旅游特色加以展示,基于客戶豐富的情感體驗(yàn),加快古鎮(zhèn)的發(fā)展與建設(shè)。在策劃過程中要結(jié)合策劃對象的特性,對其長處進(jìn)行利用,提升資源的使用率,增加古鎮(zhèn)的經(jīng)
6、濟(jì)效益,并使其具有一定的知名度,從而受到消費(fèi)者的喜歡。3.策劃要基于全局。策劃的實(shí)施者要掌控全局,實(shí)施的過程主要是按照策劃案進(jìn)行指示,策劃者如同指導(dǎo)者,要提出相應(yīng)的基本策略,并對其實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督與落實(shí)。策劃包括管理、公關(guān)、廣告等多個方面,要對各個項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌與規(guī)劃,這是策劃者必須具有的能力,對策劃具有推動作用。一份好的策劃是全局發(fā)展的保障。 二、國外策劃以世界上最好的工作為例 (一)策劃的概述。澳大利亞的昆士蘭地區(qū)風(fēng)景優(yōu)美,是人們旅游與度假的好地方,深受人們的喜歡。在這個地區(qū),有世界的遺產(chǎn)熱帶雨林,有海水、沙灘等熱帶風(fēng)景氣息,吸引較多的游客在此處休閑與度假。在昆士蘭地區(qū),人們可以去了解復(fù)雜的
7、大堡礁生態(tài)系統(tǒng),對旅游資源進(jìn)行宣傳與改善。昆士蘭州旅游局在2009年提出島嶼看護(hù)員的招聘活動,并推出相應(yīng)的廣告及文案,稱其為“世界上最好的工作”,能夠讓人們在度假的同時賺錢。這種模式吸引各地人們大量網(wǎng)絡(luò)瀏覽,甚至導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。島嶼的看護(hù)人員可以擁有一套別墅,具有齊全的設(shè)備,還可以有一輛球車,能夠便于人員在島上進(jìn)行巡視;看護(hù)人員每周只有三天的工作時間,主要工作內(nèi)容是將圖片與文字進(jìn)行編輯,利于媒體的采訪。同時,看護(hù)人員的工作內(nèi)容還包括喂養(yǎng)海洋生物、觀看美景與潛水等。然而,這項(xiàng)工作對看護(hù)人員的篩選極為嚴(yán)格,報名的人數(shù)有30000多人最后只選出一名。(二)策劃的亮點(diǎn)。第一,體驗(yàn)式報告宣傳。這種體驗(yàn)式
8、報告的宣傳是對旅游資源最好的宣傳,旅游體驗(yàn)項(xiàng)目主要通過對自然風(fēng)光加以體驗(yàn),吸引游客前來參觀與休閑。對游客來講,自然風(fēng)光通過吸引游客參觀,使游客感覺震撼與喜愛。人們網(wǎng)絡(luò)敘述的旅游經(jīng)驗(yàn)不僅能夠?yàn)樾碌目驮唇榻B旅游地區(qū)的詳情,還可消除人們的顧慮,解答人們的疑問,同時也能夠使游客具有前來觀賞的欲望,滿足人們對大自然的追求,這也是策劃的核心。第二,網(wǎng)絡(luò)為營銷平臺。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布與傳播,可面向全世界的網(wǎng)絡(luò)用戶,對網(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行篩選與整理,從工作開始到結(jié)束,都能夠以視頻、圖片及文字等方式對內(nèi)容加以傳播,向世界傳達(dá)地區(qū)自然資源。網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷是一項(xiàng)較為特別的活動,各個國家的報紙用戶、媒體都進(jìn)行了報到,這對這個地
9、區(qū)的自然資源是最好的宣傳。第三,轉(zhuǎn)化旅游概念。對旅游的概念加以轉(zhuǎn)化,能夠吸引游客的目光。2009年是全球經(jīng)濟(jì)較差的一年,昆士蘭州通過推出這個待遇較好、工作愉悅輕松的招聘消息,將人們想要去招聘的興趣轉(zhuǎn)化為去旅游的興趣,從而通過自然風(fēng)景換取一定的經(jīng)濟(jì)效益。(三)策劃體現(xiàn)的價值。第一,靈感在策劃過程中占據(jù)重要位置。想要對旅游景觀加以宣傳,首先要注意形式,明確開展的活動內(nèi)容及策劃的中心。在策劃過程中,策劃者的“點(diǎn)”相互組合變?yōu)椤懊妗?,將策劃者不同的想法加以組合,對策劃加以改良或者創(chuàng)新,這是策劃的一種便捷方式。昆士蘭州的策劃主要是使用頭腦風(fēng)暴的模式,這一靈感主要來源于對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,即游客的體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)髞?/p>
10、的游客產(chǎn)生一定的影響,這使得更多的游客通過網(wǎng)絡(luò)對資料進(jìn)行查詢。第二,策劃中人們的興奮點(diǎn)是活動成功的動力。只有掌握人們的心理活動,策劃出滿足人們需求的熱點(diǎn),才能凸顯活動的主要效果。第三,策劃的可持續(xù)發(fā)展。從策劃的前期到收尾工作,可設(shè)置為可循環(huán)的運(yùn)行體系。從例子中的營銷策劃可以看出,前期對消息的發(fā)布到后期對消息的處理,都具有一定的耐心與信息,無論是落選人員還是投票的人,都能夠收到定期的問候與相應(yīng)的明信片紀(jì)念品。這種策劃具有一定的可持續(xù)性,能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)擴(kuò)大影響,提升知名程度。 三、結(jié)語 當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅需要依靠自身的文化資源與自然資源,還要加強(qiáng)對策劃方案的投入與使用。在旅游行業(yè)中,策劃與計劃具有一定的不同,策劃主要是針對當(dāng)前市場競爭,為了實(shí)現(xiàn)地方與企業(yè)價值做出的決策,具有一定的技巧性。在競爭過程中,各個企業(yè)為了自身在市場中占有一定的地位,應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)男麄骱筒僮鞣桨?。從人們手機(jī)中的
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