物業(yè)統(tǒng)計技能教案

1、物業(yè)統(tǒng)計技能教案 第一章 物業(yè)統(tǒng)計概論第一節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計的概念、特點、研究對象和方法（2課時）教學內容1、 物業(yè)統(tǒng)計的概念和特點2、 物業(yè)統(tǒng)計研究的對象和方法教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計的基本知識教學重點：對物業(yè)統(tǒng)計的認識，掌握物業(yè)統(tǒng)計的方法，特別是常用的方法教學難點：物業(yè)統(tǒng)計的方法教學時間：2課時第1課時 教學過程： 首先自我介紹，介紹一下本門課程的作用、章節(jié)的講法、課程設置一、 創(chuàng)設情境提出思考問題：1、什么叫物業(yè)？2、什么叫做物業(yè)統(tǒng)計？3、 統(tǒng)計范圍是哪些？其實在我們的物業(yè)管理崗位中，處處都會用到統(tǒng)計，具體讓我們在以后的后繼課程中來詳細學習。二、 進入課程講授（一）物業(yè)統(tǒng)計的概念及特點1、

2、 什么叫做物業(yè)和物業(yè)管理？A、物業(yè)：是指已建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的設備、設施和場地。B、物業(yè)管理：是由專門的機構和人員，依照合同和契約，對已竣工驗收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設施及場地以經營的方式進行管理，同時對房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護統(tǒng)一實施專業(yè)化管理，并向住戶提供多方面的綜合性服務。2、統(tǒng)計的概念 統(tǒng)計：是對大量的事物的數(shù)量關系進行綜合匯總。包含了三種不同而又密切聯(lián)系的含義：統(tǒng)計工作 統(tǒng)計資料 統(tǒng)計學例如：據(jù)不完全統(tǒng)計，全國物業(yè)管理企業(yè)已逾3萬家，從業(yè)人員300多萬人，國內行業(yè)產值已達到數(shù)百億元，并以每年20%以上的幅度遞增，物業(yè)管理產

3、業(yè)經濟在我國有著巨大的發(fā)展空間。 A、 物業(yè)統(tǒng)計：是運用各種統(tǒng)計研究方法進行的一種統(tǒng)計工作過程。 B、物業(yè)統(tǒng)計學：物業(yè)統(tǒng)計工作實踐經驗的科學總結，是闡明物業(yè)統(tǒng)計的理論和方法的學科。3、物業(yè)統(tǒng)計的特點A、數(shù)量性B、社會學C、總體性D、圖、表與實地的一致性第2課時（二）研究對象與方法1、物業(yè)統(tǒng)計研究的對象A、物業(yè)統(tǒng)計研究的對象 B、物業(yè)統(tǒng)計研究的基本環(huán)節(jié)C、統(tǒng)計研究的基本要素2、物業(yè)統(tǒng)計的方法（三）課程小結第二節(jié) 統(tǒng)計學中的幾個基本概念、物業(yè)服務企業(yè)基本情況統(tǒng)計（2課時）教學內容1、 物業(yè)統(tǒng)計學中的幾個基本概念2、物業(yè)服務企業(yè)基本情況統(tǒng)計 教學目標：讓學生掌握統(tǒng)計學中的幾個基本概念（總體和總體單位

4、、標志和標志值、變異和變量），了解物業(yè)服務企業(yè)的集中類型和資質教學重點、難點：掌握我們統(tǒng)計學中的幾個基本概念，他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，能夠判斷出各類指標的類型教學時間：2課時第1課時 教學過程：一、 創(chuàng)設情境講一個關于統(tǒng)計學的小故事：為了能夠提高飛機的防護能力，英國的飛機設計師們決定給飛機增加護甲，但是設計師們并不清楚應該在什么地方增加護甲，于是請來了統(tǒng)計學家XXX（真是對不起這位大師傅，記不起名字了），統(tǒng)計學家將每架中彈之后仍然安全返航的飛機的中彈部位描繪在一張圖上，然后將所有中彈飛機的圖都疊放在一起，這樣就形成了濃密不同的彈孔分布。工作完成了，然后統(tǒng)計學家很niuB的說沒有彈孔的地方就是應該

5、增加護甲的地方，因為這個部位中彈的飛機都沒能幸免于難。二、課程導入（一）總體和總體單位總體是指客觀 存在的在同一性質基礎上結合起來的許多單位的整體。例如：成都市每一物業(yè)服務企業(yè)的經濟職能是相同的，具有同質性?？傮w按照其范圍大小可分為：總體有限總體無限總體人體細胞數(shù)目、地球生物數(shù)量職工數(shù)量、物業(yè)項目個數(shù)總體單位是構成總體的各個單位（二）標志和標志值 標志 是說明單位所具有屬性或特征的名稱。如：公司員工的性別、年齡、工資等 1、分類標志按照是否變動可以分為：可變標志和不變標志 標志按照性質不同可分為品質標志和數(shù)量標志（三）變異和變量1、變異的定義2、變量的定義變量的分類 1、變量按照其數(shù)值形式不同

6、可以分為 連續(xù)變量和離散變量連續(xù)變量可以用任意小數(shù)表示 例如：物業(yè)公司經營成本、利潤等離散變量只能用整數(shù)表示 例如：機器設備的數(shù)量、職工數(shù)量等 2、變量按照其所受因素的影響不同，可以分為：確定性變量和隨機變量（四）統(tǒng)計指標1、統(tǒng)計指標的定義 是綜合反映統(tǒng)計總體數(shù)量特征的概念和數(shù)值。它是對現(xiàn)象和過程在具體時間、地點、條件下綜合性的數(shù)量反映。2、統(tǒng)計指標的特點： 數(shù)量性 都是用數(shù)值來表現(xiàn) 綜合性 對總體單位調查結果的總結 具體性 說明總體某一特征或屬性的質與量的統(tǒng)一3、統(tǒng)計指標的構4、指標與標志的區(qū)別與聯(lián)系（五）統(tǒng)計指標體系1、統(tǒng)計指標體系的定義 是由一系列相互聯(lián)系、相互制約，反映社會經濟現(xiàn)象數(shù)量

7、特征和數(shù)量關系的統(tǒng)計指標構成的有機整體。 例如：要反映某物業(yè)公司的經濟效益，必須要有該企業(yè)的營業(yè)收入、營業(yè)成本、營業(yè)稅金及附加、營業(yè)利潤等統(tǒng)計指標，構成了該物業(yè)公司的經濟效益。2、統(tǒng)計指標體系的分類 統(tǒng)計指標體系可分為基本統(tǒng)計指標體系和專業(yè)統(tǒng)計指標體系（六）物業(yè)服務企業(yè)基本情況統(tǒng)計1、按企業(yè)登記注冊類型不同分A、國有企業(yè)B、有限責任公司C、股份有限公司D、私營企業(yè)E、港、澳、臺商投資企業(yè)F、外商投資企業(yè)2、按照企業(yè)成立背景不同分A、社會化的物業(yè)服務企業(yè)B、兼營物業(yè)管理業(yè)務的房地產開發(fā)企業(yè)（ 萬科房地產）C、房管所專制企業(yè)D、后勤服務部門專制企業(yè)E、其他企業(yè)三、按照物業(yè)服務企業(yè)與物業(yè)的產權關系不

8、同分A、委托服務型物業(yè)服務企業(yè)B、自主經營型物業(yè)服務企業(yè)四、按資質等級不同分按建設部頒布的物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法，將物業(yè)服務企業(yè)資質等級分為：一、二、三級企業(yè) 一級資質：2005年萬科物業(yè)、華潤置地（成都）物業(yè)服務有限公司于2007年11月向中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部住宅與房地產業(yè)司申報物業(yè)服務企業(yè)一級資質。（翡翠城、鳳凰城）第二章 物業(yè)統(tǒng)計設計和調查第一節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計設計和統(tǒng)計調查概述（2課時）教學內容4、 物業(yè)統(tǒng)計設計的概念和種類、主要內容5、 物業(yè)統(tǒng)計調查的概念、意義、種類、方法教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計設計和調查的基本概念、種類和方法教學重點：物業(yè)統(tǒng)計設計教學難點：物業(yè)統(tǒng)計設計、

9、物業(yè)統(tǒng)計調查的方法教學時間：2課時第1課時 物業(yè)統(tǒng)計設計的概念教學過程：課程導入：通過和學生交流，集體討論：如果我們要調查我們全校學生對最近某個問題的答案。應該做些什么？一、物業(yè)統(tǒng)計設計的概念 物業(yè)設計是根據(jù)統(tǒng)計研究對象的性質和研究目的，對統(tǒng)計工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)所作的通盤考慮和安排。物業(yè)統(tǒng)計包括：物業(yè)管理量統(tǒng)計、物業(yè)服務企業(yè)勞動力統(tǒng)計、物業(yè)服務企業(yè)經營狀況統(tǒng)計等各個方面二、物業(yè)統(tǒng)計設計種類 （一）單項設計 （二）整體設計（一）統(tǒng)計指標和統(tǒng)計指標體系的設計 書22頁 了解一下（二）收集統(tǒng)計資料的方法（三）統(tǒng)計組織工作的設計第2課時 物業(yè)統(tǒng)計調查概述一、物業(yè)統(tǒng)計調查的意義 物業(yè)統(tǒng)計調查：就是

10、根據(jù)已經擬定的調查研究方案，采取一系列科學的方法，有計劃、有步驟地想調查單位收集有關分析單位的原始資料的工作過程，這些原始資料包括物業(yè)管理項目、房屋建筑物的數(shù)量、物業(yè)企業(yè)勞動力數(shù)量、物業(yè)維修量、營業(yè)收入，以及有有關物業(yè)管理經營活動、經濟關系的數(shù)據(jù)資料等（一）統(tǒng)計調查資料收集方法有兩種情況：（二）物業(yè)統(tǒng)計調查的對象（三）物業(yè)統(tǒng)計調查的要求二、物業(yè)統(tǒng)計調查種類（一）按照組織形式分：統(tǒng)計報表和專門調查（二）按調查范圍來分：全面調查和非全面調查（三）按調查登記時間是否連續(xù)來分：經常調查和一次性調查三、物業(yè)統(tǒng)計調查方法第二節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計調查的組織形式（2課時）教學內容1、物業(yè)統(tǒng)計報表、報表的種類2、原始記

11、錄和臺賬、專門調查教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計調查的兩種最常見的形式（統(tǒng)計報表和專門調查）教學重點：統(tǒng)計報表的概念和種類教學難點：統(tǒng)計報表的認識和填寫教學時間：2課時第1課時 物業(yè)統(tǒng)計報表教學過程： 回顧上一章節(jié)的學習：統(tǒng)計調查按照一定組織形式來分可以分為：統(tǒng)計報表和專門調查一、統(tǒng)計報表的概念： 統(tǒng)計報表時以原始記錄為依據(jù)，按照國家統(tǒng)一表格形式，統(tǒng)一的報送時間和程序，自上而下定期向國家和上級主管部門或企業(yè)領導報告基本統(tǒng)計資料的一種調查制度。二、統(tǒng)計報表的種類（一）按內容和實施范圍分：基本統(tǒng)計報表、專業(yè)統(tǒng)計報表、企業(yè)內部報表（二）按報送周期長短分：周期短的報表和周期長的報表（三）按填報單位：

12、基層報表、綜合報表（四）按報送方式分：電信報表、郵寄報表三、物業(yè)統(tǒng)計報表的制發(fā)和填報（書38頁）四、原始臺賬（一）原始記錄 原始記錄是基層單位采用一定的表格形式，在經營管理活動具體發(fā)生時，所作的最初記錄。原始記錄必須具備的三要素：時間、項目、數(shù)量1、原始記錄的分類 按照內容分可以分為經營方面的原始記錄 例如表三 管理方面的原始記錄 例如表四（二）臺賬 統(tǒng)計臺賬是根據(jù)統(tǒng)計報表核算的要求，結合物業(yè)服務企業(yè)經營管理需要，用一定的表格形式將分散的原始記錄資料，按時間順序集中登記在帳冊上臺賬的種類：旬、月、季、年統(tǒng)計臺賬維修記錄臺賬第2課時 專門調查一、專門調查的概念專門調查是統(tǒng)計調查組織形式中的重要方

13、法。按照其特點和作用可以分為：普查、重點調查、典型調查和抽樣調查二、專門調查的種類 普查：普查時專門組織的一次性的全面調查。 在網(wǎng)上收取普查的信息：我國第六次人口普查時間為2010年11月1日零時例子：全國總人口為129533萬人。其中：祖國大陸31個省、自治區(qū)、直轄市（不包括福建省的金門、馬祖等島嶼，下同）和現(xiàn)役軍人的人口共126583萬人。香港特別行政區(qū)人口為678萬人。 澳門特別行政區(qū)人口為44萬人， 臺灣省和福建省的金門、馬祖等島嶼人口為2228萬人。重點調查：是通過對重點樣本的調查大致掌握總體的基本數(shù)量情況的一種非全面性的調查 例子：調查在物業(yè)公司所有項目部中，小區(qū)物業(yè)住房內，面積在

14、100平米以上的家庭組成情況？典型調查：是從總體中選取一個或幾個具有代表性的總體單位進行的一種專門組織的非全面調查例子：調查在本物業(yè)項目中，養(yǎng)寵物的家庭情況抽樣調查：按照隨機原則，在總體中抽取一部分單位調查，用來推斷總體的一種非全面性的調查例子：在業(yè)主對物業(yè)管理滿意程度的調查中，常常采用抽樣調查的方式、居民居住水平調查等第三節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計調查方案設計（2課時）教學內容1、物業(yè)統(tǒng)計調查方案設計2、習題課教學目標：讓學生掌握如何設計物業(yè)統(tǒng)計統(tǒng)計調查方案并加以練習教學重點、難點：統(tǒng)計報表的方案設計教學時間：2課時第1課時 物業(yè)統(tǒng)計調查方案設計教學過程： 一、調查方案的設計步驟： （一）確定調查目標和任

15、務 （二）確定調查對象和調查單位 （三）擬定調查提綱和編制調查表 （四）確定調查方法 （五）確定調查的時間 （六）確定調查的組織計劃二、問卷設計(一)問卷設計的基本要求（二）問卷設計的結構1、題目：問卷的主題2、封面信：是向調查者介紹調查內容、目的、意義及調查者身份等信息3、指導語：是如何填寫問卷的具體說明4、問題與答案 （書32頁） A、開發(fā)式答案 B、封閉式答案例題：第2課時 實踐操作物業(yè)統(tǒng)計調查案例：表格里有題目： 某物業(yè)公司業(yè)主滿意度調查方案第三章 物業(yè)統(tǒng)計的方法第一節(jié) 綜合指標法（2課時）教學內容： 1、綜合指標的概念、作用及其種類2、相對指標的概念、其作用及幾種常用平均指標的特點和

16、計算方法3、變異指標的概念及計算教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計綜合指標的計算教學重點、教學難點：綜合指標的運算方法教學時間：2課時 課堂導入：以圖表案例形式導入課程一、介紹物業(yè)統(tǒng)計的四種方法 綜合指標法（最基本的方法） 動態(tài)分析法 指數(shù)分析法 抽樣分析法二、總量指標的概念及作用（1）總量指標是反映客觀現(xiàn)象基本狀況的重要指標，是反映一個國家的國情國力、一個地區(qū)乃至一個企業(yè)的人力、財力、物力的基本數(shù)據(jù)（2）總量指標是進行經濟分析、研究平衡關系、實踐社會管理的依據(jù)，它是各級黨、政機關制定方針政策、編制和檢查國家經濟計劃、指導工作的重要依據(jù)（3）是計算相對指標和平均指標的基礎三、總量指標的種類1）按照總

17、體內容不同分 總體單位總量 是指總體單位，它是由每個總體單位相加 總體標志總量 是指總體各單位某一數(shù)值標志值的總和 （2）總量標志按照所反映的時間狀況不同分 （3）時期指標和時點指標的區(qū)別1、時期總量指標是每個時期的總量指標相加，時點指標的數(shù)值只能間斷計數(shù)2、時期總量指標的大小與時間長短有直接關系，時點指標則不確定3、時期總量指標各期的數(shù)值可以直接相加，而時點指標的各瞬間數(shù)值除同類現(xiàn)象同一時點可以相加以外，一般相加無意義（四）計算和運用總量指標遵循原則1、從實際出發(fā)，正確確定總量指標的涵義、計算范圍及與有關指標的界限2、不同種類的實物總量指標的數(shù)值不能加總3、對同類現(xiàn)象的總量指標的數(shù)值，其計算

18、單位必須一致才可以相加四 、相對指標（1） 相對指標的概念（2） 相對指標的作用（3）相對指標的計量形式（4）相對指標的計算種類計劃完成程度相對指標（絕對數(shù)）1、計劃完成程度相對指標：例題1：2009年某物業(yè)公司計劃完成營業(yè)收入為25.35萬元，而實際完成了54.35萬元。解： 計劃完成相對指標=54.35/25.35 100%=214.4% 超額完成數(shù)=54.35-25.35=29萬元2、計劃數(shù)為相對數(shù)時習題：107頁1、3 綜合指標、平均指標（2課時）教學內容： 1、理解比較相對指標、比例相對指標、強度相對指標、動態(tài)相對指標的概念和計算方法 2、比較相對指標的計算3、平均指標的概念、作用及

19、其種類教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計總量指標的計算教學重點、教學難點：比較相對指標、比例相對指標、強度相對指標、動態(tài)相對指標的運算方法教學時間：2課時 課堂導入：評價上節(jié)課習題一、比較相對指標的概念及計算方法 比較相對指標是將某一現(xiàn)象的數(shù)值與同一時期另一個不同空間的同類現(xiàn)象的數(shù)值進行對比，表明各地區(qū)、單位及各組成部分之間相對差異程度，其表現(xiàn)形式一般為倍數(shù)、百分數(shù) 導入公式 例題講解二、比例相對指標的概念及計算方法 比例相對指標是將同一總體內部各不同組成部分之間的數(shù)值進行對比，說明總體內部各部分之間的比例關系導入公式 例題講解三、強度相對指標的概念及計算方法1、概念：強度相對指標是兩個有聯(lián)系的，不

20、同總體的指標數(shù)值的比值，它說明某一現(xiàn)象在另一環(huán)境中的強度、密度、普遍程度、利用程度等導入公式 例題講解2、強度相對指標的兩個基本特點A、他的計算單位用復合單位表示B、有些強度相對指標的分子和分母可以互換，形成正指標和逆指標兩種計算四、動態(tài)相對指標 概念：動態(tài)相對指標是指同一現(xiàn)象在不同時間狀態(tài)下的數(shù)量對比關系的相對數(shù)。說明現(xiàn)象在時間上發(fā)展變化的方向和程度，在統(tǒng)計上稱為發(fā)展速度導入公式 例題講解五、五種相對指標比較表六、計算和運用相對指標的運算規(guī)律1、兩個對比的指標必須具有可比性相對指標是兩個有聯(lián)系的指標數(shù)值之比，這兩個指標所表明的經濟內容、統(tǒng)計范圍、計算方法、計算時間、計量單位必須一致2、相對指

21、標要與總量指標結合一起使用3、把各種相對指標結合使用七、平均指標的概念、作用、種類平均指標是統(tǒng)計中常用的綜合指標，他說明同質總體內某一標志值在一定時間、地點、條件下所達到的一般水平，是總體內各單位參差不齊的標志值的代表值作用： 1、可以比較不同空間同一事物一般水平的差異 2、可以便于同一事物在不同時間的對比分析 3、可以用于研究事物之間的依存關系種類：1、算術平均數(shù) 平均指標的計算（2課時）教學內容： 1、掌握平均指標的計算方法 2、標志變異指標的概念、意義、作用3、標志變異指標的種類和計算方法教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計平均指標的計算教學重點、教學難點：平均指標的運算方法教學時間：2課時 課

22、堂導入：回顧上節(jié)課知識內容算術平均數(shù)的分類1、簡單算術平均數(shù) 簡單算術平均數(shù)是根據(jù)未分組的原始統(tǒng)計資料，將總體各單位的標志簡單地求和，形成標志總量，然后除以總體單位總量2、 加權算術平均數(shù)計算方法案例列舉3、算術平均數(shù)與強度相對數(shù)的區(qū)別A、算術平均指標，是同一總體內各單位某一標志值的平均水平。分子、分母是同一總體的總量指標，具有一一對應的關系；而強度相對數(shù)是相對指標，是兩個有聯(lián)系的不同總體的總量指標之比，這兩個指標沒有依附關系，而只是在經濟內容上存在客觀聯(lián)系 B、算術平均數(shù)以 標志總量為單位，總體單位總量為分母，二者不可顛倒，以正指標形式出現(xiàn)；而強度相對數(shù)研究的目的不同，分子分母可以互換，計算

23、結果有正指標、逆指標之分4、標志變異指標標志變異指標的意義 標志變異指標又成為標志變動度指標，它是綜合反映社會經濟現(xiàn)象總體單位標志值及其分布差異程度的指標5、標志變異指標的主要作用A、衡量平均數(shù)代表性的大小。例題：98頁B、反映社會生產和其他經濟活動的均衡或協(xié)調性 例題：99頁6、標志變異指標的計算A、全距 全距是指一個變量數(shù)量中最大的指標值與最小標志值之差，因為他是一個變量數(shù)列中兩個極端值之差，所以又稱為極差全距（R）=最大標志 最小標志例題：99頁B、平均差例子列舉第二節(jié) 動態(tài)數(shù)列分析法（2課時）教學內容： 1、動態(tài)數(shù)列的概念、作用及其種類2、動態(tài)數(shù)列的編制原則3、動態(tài)數(shù)列的水平指標的計算

24、教學目標：讓學生在理解動態(tài)數(shù)列的基本知識和計算教學重點、教學難點：動態(tài)數(shù)列的編制原則和計算教學時間：2課時 課堂導入：一、動態(tài)數(shù)列的概念 動態(tài)：社會經濟現(xiàn)象是不斷發(fā)展變化的，把社會經濟現(xiàn)象在時間發(fā)展變化的過程稱為動態(tài) 動態(tài)數(shù)列：把社會經濟現(xiàn)象在不同時間上的一系列指標按時間先后順序加以排列后形成的數(shù)列，稱為動態(tài)數(shù)列，也稱時間數(shù)列二、動態(tài)數(shù)列的種類動態(tài)數(shù)列按指標的表現(xiàn)形式不同可分為： （一）總量指標動態(tài)數(shù)列（最基本的數(shù)列）（二）相對指標動態(tài)數(shù)列 （三）平均指標動態(tài)數(shù)列四、動態(tài)數(shù)列的編制原則（一）時期長短應該前后一致 指標值與時期成正比 例題：書149頁（二）總體范圍前后應該一致（三）指標的經濟內容

25、一致（四）計算口徑應該一致 （五）動態(tài)數(shù)列的水平指標的計算1、絕對數(shù)動態(tài)數(shù)列計算序時平均數(shù)2、由時點數(shù)列計算序時平均數(shù)(六)動態(tài)數(shù)列的速度指標1、發(fā)展速度 A、定基發(fā)展速度B、環(huán)比發(fā)展速度2、增長速度A、定基增長速度的計算B、環(huán)比增長速度的計算第三節(jié) 統(tǒng)計指數(shù)法、抽樣推斷法（2課時）教學內容： 1、統(tǒng)計指數(shù)、抽樣推斷的概念、作用及其種類2、統(tǒng)計指數(shù)、抽樣推斷的計算教學目標：讓學生在理解統(tǒng)計指數(shù)和抽樣推斷法德基本知識和計算教學重點、教學難點：統(tǒng)計指數(shù)、抽樣推斷的計算教學時間：2課時 課堂導入：一、統(tǒng)計指數(shù)的概念 統(tǒng)計指數(shù)，簡稱指數(shù)，是研究社會經濟現(xiàn)象數(shù)量變動情況的一種特有的統(tǒng)計分析方法。其意義有

26、廣義和狹義之分二、統(tǒng)計指數(shù)的性質三、統(tǒng)計指數(shù)的作用四、統(tǒng)計指數(shù)的種類五、總指標數(shù)的編制與分析總指數(shù)的編制方法有兩種：綜合指數(shù)和平均指數(shù) 綜合指數(shù)是總指數(shù)的基本形式，它是將不能直接相加的各種經濟變量通過乘以另一個有關的同度量因素而轉換成可以相加的總量指標，然后進行對比得到相對數(shù)來說明負責現(xiàn)象的綜合變動例題分析六、指數(shù)體系和因素分析產值指數(shù)=產量指數(shù)價格指數(shù)銷售額指數(shù)=銷售量指數(shù)物價指數(shù)工資總額指數(shù)=職工人數(shù)指數(shù)平均工資指數(shù)產品總成本指數(shù)=產品產量指數(shù)單位成本指數(shù)投資額總指數(shù)=投資額物量指數(shù)投資額價格指數(shù)第四節(jié) 抽樣推斷法一、抽樣推斷的意義 抽樣推斷是依據(jù)隨機原則，從總體中隨機抽取一部分單位組成樣

27、本進行調查，并根據(jù)樣本資料計算的特征值，對總體特征值做出具有一定可靠程度的估計，以達到認識總體數(shù)量特征的目的四、抽樣推斷中的基本概念（一）全及總體和抽樣樣本 1、全及總體：是被研究對象的全部單位，即具有同一性質的若干單位的集合體，簡稱總體，全及總體又稱母體。 2、抽樣總體也叫子樣：又稱樣本，這是從全及總體中按照隨機原則抽取一部分單位所組成的整體。二、抽樣誤差的概念及計算方法例題講解第四章 物業(yè)統(tǒng)計資料整理（實訓）第一節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計整理概述（2課時）教學內容： 1、物業(yè)統(tǒng)計整理的概念2、物業(yè)統(tǒng)計資料的意義3、物業(yè)統(tǒng)計分組、及內容教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計資料的基本知識教學重點、教學難點：物業(yè)統(tǒng)計

28、資料的分組教學時間：2課時課堂導入：認識一下下面的表： 08年經營店收入、能耗抵用一覽表第一節(jié) 物業(yè)統(tǒng)計整理概述統(tǒng)計資料整理是根據(jù)統(tǒng)計研究的任務與要求，對調查得來的各種原始資料，進行科學的分類與匯總，使之系統(tǒng)化、條理化、從而得出能反映總體特征的綜合資料，這個工作過程一、統(tǒng)計資料的意義（一）檢查和提高調查資料的質量（二）為資料的統(tǒng)計分析打好基礎（三）積累歷史資料的必要手段第二節(jié) 統(tǒng)計分組一、統(tǒng)計分組的概念 統(tǒng)計分組是根據(jù)統(tǒng)計研究的目的和要求，把調查來的大量資料，按一定的標志劃分為不同性質的類型或不同性質的組。二、統(tǒng)計分組的原則1、同一性原則2、完備性原則3、互斥性原則三、分組標志的選擇1、根據(jù)統(tǒng)

29、計研究的目的選擇分組標志2、要選擇最能夠反映現(xiàn)象本質的標志3、根據(jù)現(xiàn)象所處的具體歷史條件或經濟條件選擇分組標志四、統(tǒng)計分組的種類1、根據(jù)分組標志的性質不同分，統(tǒng)計總體可以按品質標志和數(shù)量標志分組2、根據(jù)分組標志的個數(shù)不同，可以分為簡單分組和復合分組第二節(jié) 統(tǒng)計整理的組織和技術（2課時）教學內容： 1、統(tǒng)計整理的組織和技術教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計資料的組織和技術教學重點、教學難點：物業(yè)統(tǒng)計資料的匯總形式教學時間：2課時課堂導入：一、統(tǒng)計匯總的形式二、統(tǒng)計匯總技術（一）、手工匯總1、劃記法2、過錄法3、卡片法（二）、電子計算機匯總案例講解與操作第三節(jié) 統(tǒng)計表與統(tǒng)計圖（2課時）教學內容： 1、統(tǒng)

30、計表與統(tǒng)計圖的學習教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計表與統(tǒng)計圖的制作教學重點、教學難點：物業(yè)統(tǒng)計圖表制作教學時間：2課時課堂導入：案例導入：2010年4月份教室衛(wèi)生匯總表（一）統(tǒng)計表統(tǒng)計表的概念 統(tǒng)計表就是把統(tǒng)計工作過程中獲得的數(shù)據(jù)資料，經過整理，按一定項目和順序填在一定的表格內予以表述。（二）統(tǒng)計表的結構1、總標題2、橫標題（主詞）3、縱標題（賓詞）案例導入（三）統(tǒng)計表的種類 主詞不經過分組 僅列出總體單位的名稱或者按照時間順序、空間順序排列 主詞按兩個或兩個以上標志進行復核分組 在經濟活動中受多種因素作用 主詞按照某標志進行分組 可以深入地分析現(xiàn)象的本質和發(fā)展規(guī)律分組表復合表簡單表（四）各類表格的展示（五）統(tǒng)計表的編制原則第三節(jié) 實操訓練（2課時）教學內容： 1、統(tǒng)計表格的制作教學目標：讓學生掌握物業(yè)統(tǒng)計表的制作教學重點、教學難點：物業(yè)統(tǒng)計表的制作教學時間：2課時題目一：制作一張來訪車輛登記表思考：車輛登記表需要有哪些登記的項目？制作要求： 1、用excel制作練習一： 假設你是一名庫房管理員，請設計一張入庫登記表第四節(jié) 統(tǒng)計圖（2課時）教學內容： 1、統(tǒng)計圖的學習與制作教學目標：讓學生掌握物業(yè)圖的制作教學重點、教學難點：物業(yè)統(tǒng)計圖的制作教學時間：2課時（一）統(tǒng)計圖的概念和種類1、統(tǒng)計圖的概念 統(tǒng)計圖：是利用