視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保方案設(shè)計及報價

1、上海老街弱電系統(tǒng)維保方案杭州承科技有限公司實用標(biāo)準(zhǔn)文案目錄一、系統(tǒng)概況31、監(jiān)控系統(tǒng)3二、維保服務(wù)情況4三、維保服務(wù)方式41、定期上門巡檢服務(wù)52、電話支持服務(wù)63、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 6四、響應(yīng)時間及承諾6五、系統(tǒng)包年維保設(shè)備清單7六、系統(tǒng)包年維保報價清單71、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費用（方案一：大包）七、聯(lián)系方式9精彩文檔一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公司依照國家安全防范工程程序與要求GA / T 75 1994、建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)程JGJ /T 16 1992、安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50348-2004等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求，以使整個

2、維保工作 系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達到用戶實際使用要 求。1、系統(tǒng)集成目前該系統(tǒng)由需維保設(shè)備概況：1. 硬盤錄像機：16路1臺，4路1臺，顯示器：存儲硬盤為硬 盤。視頻輸入合計共有視頻輸入接口 個，目前用戶使用的 臺 攝像機接口使用。2. PC登陸權(quán)限使用，遠程下載視頻，存儲硬盤為本地硬盤。3. 監(jiān)控軟件為硬盤錄像機隨機附帶的 路監(jiān)控軟件，其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了 不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作。4. 前端攝像機共有 臺二、維保服務(wù)內(nèi)容維保內(nèi)容包含線路維護、中心設(shè)備維護、攝像機維護、硬盤錄像機設(shè)備 及其附屬設(shè)備維護。維保服

3、務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號線路、攝像機供電線路的檢測、故障排除、隱患排查。2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的維護、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除 等。4、監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故 障排除等。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等三、維保服務(wù)方式1、系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：主要內(nèi)容包括：1、監(jiān)控室機房環(huán)境。2、設(shè)備運行環(huán)境。3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、線路所有接口、所有視頻

4、頭、接線柱線路接點是否牢固。6、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況。7、軟件使用情況、軟件升級情況。&系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。在以上工作在實施過程中需要相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。2、定期上門巡檢服務(wù)1.1. 在故障響應(yīng)時間內(nèi)檢查客戶反映的問題，并按時維修或者提 供備品備件排除故障，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，客戶正常使用。1.2. 對容易老化的BNC接頭、電源接頭、電源等易造成信號丟失 的配件每個季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、焊 接。1.3. 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測 其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患

5、，協(xié)助監(jiān)控主 管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常 運行。1.4. 每年進行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土， 對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各 個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸 入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、 凈塵、供電等設(shè)施。1.5. 對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運行狀態(tài)及維保記錄。16 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)對于臨時

6、出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機、等）在 正常使用下發(fā)生損壞，由乙方人員負責(zé)更換，設(shè)備及配件費用視維保方 式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果， 提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確 使用，并提出合理化建議。甲方應(yīng)指定專人積極配合。四、響應(yīng)時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是5X8小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下：故障級別故障內(nèi)容響應(yīng)時間I系

7、統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行5 24小時電話咨詢，36小時內(nèi)到 達現(xiàn)場II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運行5 24小時電話咨詢，24小時內(nèi)到 達現(xiàn)場III系統(tǒng)故障5 &4小時電話咨詢，12小時內(nèi)到 達現(xiàn)場。五、系統(tǒng)包年維保主要設(shè)備清單及使用年限序號設(shè)備 名稱型號說明數(shù)量單位備注已使用 時間1錄像 機DBR1608硬盤錄像機1臺2000GB硬盤跟換另外結(jié)算費用36個月3攝像 槍DH600TVL1樓個更換另外結(jié)算費用36個月42樓:個36個月53樓個36個月六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報價清單 1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費用:序號項目更換單價人工及機具維保單價（每年）數(shù)量合計（元）更換設(shè)備 品牌標(biāo)準(zhǔn)1視頻線路5元/米12點大于等于需求2電源線路3元/米12點大于等于需求3攝像機470元/個12點S799TBLDH600MVL5攝像機電源30元/個12個12V2A6護罩60元/個24個國標(biāo)10軟件600元/套1套大于等于需求11監(jiān)視器610元/臺1臺大于等于需求12硬盤錄像機1400元/