[銀行信貸部門(mén)工作總結(jié)]銀行信貸人員工作總結(jié)范文.doc

1、銀行信貸部門(mén)工作總結(jié)銀行信貸人員工作總結(jié)范文想做一名優(yōu)秀的銀行信貸員并不容易但并不是不能做到這就需要多總結(jié)工作上的不足不斷的完善自我。以下是本站wtt為大家精心整理的銀行信貸人員工作總結(jié)范文歡迎大家閱讀供您參考。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站。銀行信貸人員工作總結(jié)范文（一）20_年即將結(jié)束了在過(guò)去的一年中我的工作可以用出色來(lái)形容因?yàn)榈奈夜ぷ鳂I(yè)績(jī)都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對(duì)我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習(xí)的回報(bào)我對(duì)我自己這一年的工作可以打滿分因?yàn)槲乙呀?jīng)盡我最大的努力工作了。大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作還好我認(rèn)真努力的

2、工作積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)我終于平穩(wěn)的度過(guò)的實(shí)習(xí)期我開(kāi)始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20_年我的工作個(gè)任總結(jié)：一、各項(xiàng)工作目標(biāo)完成情況1、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強(qiáng)。全轄24個(gè)獨(dú)立核算的信用社貸款利息收回率達(dá)到_%；貸款收息率_%。全年實(shí)現(xiàn)總收入_萬(wàn)元較上年增加_萬(wàn)元增長(zhǎng)_%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)_萬(wàn)元社社盈余。實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)_萬(wàn)元同比增加_萬(wàn)元增長(zhǎng)了_%；所有者權(quán)益達(dá)_萬(wàn)元其中實(shí)收資本和資本公積分別達(dá)_萬(wàn)元和_萬(wàn)元。2、各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)存款余額突破_億元大關(guān)達(dá)到_萬(wàn)元較年初增加_萬(wàn)元增長(zhǎng)_%完成上級(jí)分配任務(wù)的_%；存款月均余額達(dá)_萬(wàn)元完成分配計(jì)劃的_%。3、信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計(jì)投

3、放貸款_萬(wàn)元較年初增長(zhǎng)了_%各項(xiàng)貸款年末余額_萬(wàn)元較年初增加_萬(wàn)元增長(zhǎng)_%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額_萬(wàn)元占各項(xiàng)貸款余額的_%。年末存貸占比為_(kāi)%。4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額_萬(wàn)元占各項(xiàng)貸款余額的_%較年初下降_個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級(jí)分類劃分正常類貸款_萬(wàn)元占比_%關(guān)注類貸款_萬(wàn)元占比_%不良貸款_萬(wàn)元占比_%。其中次級(jí)類貸款_萬(wàn)元占比_%可疑類貸款_萬(wàn)元占比_%損失類貸款_萬(wàn)元占比_%。四級(jí)分類與五級(jí)分類相比不良貸款下降_萬(wàn)元占比下降_個(gè)百分點(diǎn)。（不含央行票據(jù)置換部分）二、主要工作措施（一）加強(qiáng)信貸綜合管理不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。1、全面推開(kāi)全轄貸款五級(jí)分類試點(diǎn)工作。貸款五級(jí)分類工作是一項(xiàng)

4、新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照貸款五級(jí)分類實(shí)施方案認(rèn)真組織培訓(xùn)教材量化培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期近七天時(shí)間對(duì)135名人員進(jìn)行了培訓(xùn)7月份利用20天時(shí)間對(duì)全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級(jí)分類推廣工作和驗(yàn)收工作。達(dá)到了分類認(rèn)定準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)界定清楚劃分類別靠實(shí)的工作要求。2、狠抓貸款增量從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。在信貸工作中嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強(qiáng)對(duì)上報(bào)貸款的審查力度注重經(jīng)驗(yàn)型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層社上報(bào)貸款資料規(guī)范化數(shù)據(jù)的真實(shí)性關(guān)卡的審查從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款_筆金額_萬(wàn)元杜絕打回上報(bào)貸款_筆金額_萬(wàn)元。同時(shí)加大到期貸款收回率的

5、監(jiān)管力度定期預(yù)警有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象；3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率按季對(duì)金額在_萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門(mén)檢查一次對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改全年共檢查大額貸款_筆金額_萬(wàn)元發(fā)出預(yù)警整改通知_個(gè)社涉及金額_萬(wàn)元。4、狠抓信貸隊(duì)伍建設(shè)督促學(xué)習(xí)以“信貸通報(bào)以案說(shuō)教法規(guī)教育”為題材全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及依法管貸水平有了較大程度的提高。5、強(qiáng)化主任責(zé)任意識(shí)提高全轄管貸水平依法規(guī)范信貸管理。今年對(duì)三墩、臨水、鏵尖和銀達(dá)四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金

6、額大小全面進(jìn)行了檢查檢查達(dá)到了鎖定貸款風(fēng)險(xiǎn)摸清貸戶底數(shù)依規(guī)管貸促發(fā)展的效果推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。6、有效整合脫水行業(yè)貸款采取予多、予少的管理策略重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)模扶持。3月份首先對(duì)全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了前期調(diào)研提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施按照適度壓縮貸款規(guī)模穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款_家投放金額_萬(wàn)元延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。（二）廣拓儲(chǔ)源求發(fā)展一年來(lái)始終堅(jiān)持“高點(diǎn)定位攻堅(jiān)克難以城補(bǔ)鄉(xiāng)調(diào)劑余缺平衡總量”的組織資金原則按照“全員攬存鞏固農(nóng)村滲透城鎮(zhèn)輔射周邊激勵(lì)促進(jìn)擴(kuò)大總額”的籌資工作整體思路積極落實(shí)攻堅(jiān)措施動(dòng)員廣大職工做一家一戶的工作繼續(xù)實(shí)施“531”

7、計(jì)劃。深入開(kāi)展“每天入20個(gè)農(nóng)戶收千元儲(chǔ)蓄”活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合信用等級(jí)復(fù)評(píng)做好引存工作提升服務(wù)質(zhì)量保證儲(chǔ)蓄存款快速增長(zhǎng)。截止20_年12月末全轄儲(chǔ)蓄存款余額為_(kāi)萬(wàn)元比20_年末增長(zhǎng)_萬(wàn)元。其中活期存款_萬(wàn)元比20_年末增長(zhǎng)_萬(wàn)元；定期存款_萬(wàn)元比20_年末增長(zhǎng)_萬(wàn)元。（三）傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏1、支持地方建設(shè)全力支持非公經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放非公經(jīng)濟(jì)貸款_萬(wàn)元。其中：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款_萬(wàn)元為_(kāi)個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶發(fā)放貸款_萬(wàn)元促其規(guī)模壯大快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角有效拓寬了信貸領(lǐng)域也為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念開(kāi)展好支農(nóng)專題活動(dòng)。一年來(lái)認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)戶小額信貸活動(dòng)以小額信

8、貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢(shì)品牌為載體努力破解農(nóng)民貸款難難題。為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效我們提出了“實(shí)、細(xì)、穩(wěn)、好”四個(gè)要求即牢固樹(shù)立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念堅(jiān)定支農(nóng)方向不動(dòng)搖；在工作中細(xì)致周到（建立農(nóng)戶檔案全面細(xì)心；評(píng)定信用等級(jí)精確細(xì)致；發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查仔細(xì)；貸款檢查和管理周到細(xì)心；評(píng)定信用村鎮(zhèn)嚴(yán)格詳細(xì)）；堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展原則杜絕一哄而上和消極對(duì)待；以效果好為標(biāo)準(zhǔn)向支農(nóng)貸款要效益有效解決了農(nóng)民生產(chǎn)生活的所需資金受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評(píng)。年審貸款證_戶復(fù)評(píng)農(nóng)戶信用等級(jí)_戶授信最高貸款金額_萬(wàn)元其中一級(jí)信用戶_戶金額_萬(wàn)元二級(jí)信用戶_戶金額_萬(wàn)元三級(jí)信用戶_戶金額_萬(wàn)元確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)_個(gè)；授信企業(yè)_家

9、授信金額達(dá)到_萬(wàn)元；3、在做好小額信貸工作的同時(shí)針對(duì)我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè)適時(shí)調(diào)整貸款投向。20_年累計(jì)發(fā)放制種業(yè)貸款_萬(wàn)元同比增投_萬(wàn)元養(yǎng)殖業(yè)貸款_萬(wàn)元同比增投_萬(wàn)元；20_年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實(shí)現(xiàn)金融改革和機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上搶抓機(jī)遇奮發(fā)進(jìn)取審慎經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來(lái)業(yè)務(wù)股堅(jiān)持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)我區(qū)農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向牢固樹(shù)立支農(nóng)保穩(wěn)定促發(fā)展的思想突出風(fēng)險(xiǎn)防范強(qiáng)化監(jiān)督力促管理不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我想說(shuō)既

10、然我參加了銀行信貸員工作那么我就應(yīng)該做好從小我養(yǎng)成的習(xí)慣便是如此做事要認(rèn)真不達(dá)到成功的彼岸就不要放手只要認(rèn)真努力了就不會(huì)后悔不會(huì)擔(dān)心自己被現(xiàn)實(shí)所擊倒。也許我這一生就會(huì)在信貸員工作上做一輩子運(yùn)氣好的話我也許可以升級(jí)做一名銀行的管理者如果工作不好那我也沒(méi)有什么怨言我會(huì)平衡好自己的心態(tài)知足長(zhǎng)樂(lè)這才是為人之道。我相信只要我認(rèn)真努力工作我就會(huì)為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！銀行信貸人員工作總結(jié)范文（二）伴隨著_年尾聲的悄悄臨近我走上工作崗位一年了從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能積極主動(dòng)

11、地履行工作職責(zé)及時(shí)總結(jié)工作中的不足努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：一、問(wèn)渠那得清如許為有源頭活水來(lái)人無(wú)論從事什么職業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”只有這樣才能不斷進(jìn)步保持一渠清泉。面對(duì)信貸員這個(gè)崗位開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿分析客戶的還款能力等等這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)有很大難度。起初我總在心里想如果自己分析錯(cuò)誤把錢放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心

12、中的疑惑在得到細(xì)心的答復(fù)后自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)也增加了自己的信心。銀行信貸員工作總結(jié)同時(shí)我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)積極參加對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通學(xué)以致用業(yè)余時(shí)間翻看金融書(shū)籍參考成功信貸案例。通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高。二、立足本職某進(jìn)取辛勤澆灌信貸花我熱愛(ài)我的本職工作能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)把

13、國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)回顧這一年辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)我與同事們團(tuán)結(jié)一致服從領(lǐng)導(dǎo)的安排積極主動(dòng)地做好本職工作。2、強(qiáng)化意識(shí)積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款。慢慢接觸信貸工作后我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷的意識(shí)破除“懼貸”的思想尋求效益好的貸戶在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。3、堅(jiān)持信貸原則做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查從借款人的主體資格

14、、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證能力抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定直至提出貸與不貸的理由每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)我做到了“三個(gè)必須”即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字并且做到生人熟人一樣對(duì)待保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。4、強(qiáng)化管理努力清收各項(xiàng)貸款。催收到期貸款詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況了解客戶_的收入情況確保我行到期貸款的及時(shí)收回。三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下

15、求索一年的工作已漸漸落下帷幕一些成績(jī)的取得離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知自己仍有許多不足之處通過(guò)一年的磨礪與鍛煉自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)我也將上下求索。在新的一年里我將努力克服自身的不足認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)積極開(kāi)拓履行工作職責(zé)服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手與全體職工一起團(tuán)結(jié)一致為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。銀行信貸人員工作總結(jié)范文（三）時(shí)間悄然走過(guò)工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì)。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作因此我視其如

16、寶。從培訓(xùn)到工作這段時(shí)間里常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣然而對(duì)于出生農(nóng)村的我其實(shí)那都是小事。有人說(shuō)工資太低而我眼光不會(huì)那么膚淺我看到是未來(lái)的舞臺(tái)而不是現(xiàn)在的待遇?，F(xiàn)在我真的特別喜歡這份工作因?yàn)樵谶@里我可以看到實(shí)現(xiàn)我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。在工作過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。一、我們要學(xué)會(huì)看人因?yàn)槲覀兪亲鲂庞觅J款如果你第一步看錯(cuò)了以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢

17、但不愿意還的人而不是實(shí)在沒(méi)有錢沒(méi)有辦法還的人。二、我們要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù)客戶是我們的上帝那么我們?cè)趺床拍茏プ∥覀兊纳系鄣哪?？貸款風(fēng)險(xiǎn)控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看而是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。你要是認(rèn)真對(duì)比兩組貸戶其中一組是培訓(xùn)五天另一組是不培訓(xùn)那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的貸戶的還款意識(shí)好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計(jì)以后會(huì)成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦我們只要做這個(gè)小額貸款項(xiàng)目成功了我也堅(jiān)定地相信它會(huì)成功。那么我更相信農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)就隨次而來(lái)農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)這點(diǎn)是不用質(zhì)

18、疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)該更比我們好做但就我個(gè)人認(rèn)為做得不是那么成功為什么呢？因?yàn)樗麄儧](méi)有我們這批人沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù)然而只要有我們成功模樣相信他們也會(huì)馬上招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開(kāi)始做我們“同樣”的工作那么到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)就真正到來(lái)。所以我們現(xiàn)在開(kāi)展了這樣的工作打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人人是有感情的當(dāng)她們成為我們的顧客時(shí)我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待她們?cè)谒齻冇欣щy的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是絕對(duì)的放心。三、我們要學(xué)會(huì)管理我們的客戶多了如果你沒(méi)有很好的管理能力那么你的問(wèn)題就來(lái)了問(wèn)題煩

19、到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì)合理分配你的時(shí)間這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶而定而貸戶是很多你不可能滿足所有貸戶那么我們就得學(xué)會(huì)如何管理好自己的貸戶。還有一個(gè)你必須學(xué)會(huì)管理賬目因?yàn)槲覀冏龅慕鹑跇I(yè)務(wù)涉及是錢的問(wèn)題而人們對(duì)錢是最嚴(yán)肅和認(rèn)真的。我們不能馬虎、不能大意我們要認(rèn)真管理好自己的賬單對(duì)貸戶負(fù)責(zé)、對(duì)信用社負(fù)責(zé)、更是要對(duì)自己負(fù)責(zé)。四、我們要學(xué)會(huì)做人“要學(xué)會(huì)做事先得學(xué)會(huì)做人”其實(shí)這句話是非常有道理。如果你不會(huì)做人那么你就不會(huì)做出更好的事情。因?yàn)槟阕鍪聲r(shí)首先面對(duì)的是人當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好處理好人際關(guān)系做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風(fēng)貌做到信用社就是我家到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè)。面對(duì)顧客時(shí)我們更好做好自己本職的工作展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)做到貸戶