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文檔簡(jiǎn)介
1、2021/3/101 世界上最頂尖組織 2021/3/102 頂尖三大組織 最具戰(zhàn)斗力、能讓世界天翻地覆的組織, 無(wú)疑是軍隊(duì) 最具凝聚力、能在任何困難面前相濡以沫 的組織,一定是家庭 最具學(xué)習(xí)力、活得最久、能夠永遠(yuǎn)與時(shí)俱 進(jìn)的組織,非學(xué)校莫屬 2021/3/103 軍隊(duì)的特征:戰(zhàn)斗力 能摧毀一切、顛覆一切、毀滅一切,并創(chuàng)造一 切的組織是什么? 軍隊(duì)能殺敵制勝、摧枯拉朽的關(guān)鍵是什么? 衡量一個(gè)軍隊(duì)優(yōu)秀與否的關(guān)鍵指標(biāo)是什么? 沒(méi)有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì),不是被消滅就是解散了 2021/3/104 軍隊(duì)為什么有戰(zhàn)斗力? 一方面,是軍人的榮譽(yù)感和使命感。榮譽(yù)感和使 命感,常常讓一支軍隊(duì)以少勝多,以弱勝?gòu)?qiáng)! 另一
2、方面,是有嚴(yán)明的軍紀(jì),絕對(duì)服從命令是軍 人的天職。 軍令如山:“跳槽”、逃兵、臨陣脫逃意味 著?! 沖鋒陷陣、前赴后繼、勇往直前電話被拒、 拜訪被攔意味著?! 連死都不怕,還怕被拒,還有什么做不 了的生意呢? 2021/3/105 西點(diǎn)軍校 在美國(guó),最大、最優(yōu)秀的“商學(xué)院 ”不是哈佛,不是斯坦福,而是西點(diǎn)軍校 。二戰(zhàn)以來(lái),在世界500強(qiáng)企業(yè)中,西點(diǎn)軍 校培養(yǎng)的董事長(zhǎng)有1000多名,副董事長(zhǎng) 2000多名,總裁、總經(jīng)理、董事有5000多 名。 2021/3/106 強(qiáng)戰(zhàn)斗力之源 一、堅(jiān)強(qiáng)的意識(shí)。每一件偉大的事情,都不是輕而易舉辦成 的,要靠人的矢志不移、堅(jiān)強(qiáng)的意志。太多的“選擇 ”就是放棄。面對(duì)
3、困難,不能堅(jiān)持,終將一事無(wú)成。 二、杜絕個(gè)性化,統(tǒng)一行為。統(tǒng)一的 、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。與發(fā) 揮個(gè)人的創(chuàng)造性是有所區(qū)別的。 三、制度:絕對(duì)的服從。 絕對(duì)的服從是高效率的保證,是保證組織的 決定在傳達(dá)上不存在偏差,讓組織的決定能準(zhǔn)確而高 效的執(zhí)行下去。 四、嚴(yán)厲的懲罰。指戰(zhàn)員通常都手上拿著長(zhǎng)槍,腰上挎著短 槍。?長(zhǎng)槍打敵人,短槍打逃兵。 2021/3/107 強(qiáng)戰(zhàn)斗力之源 五、榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感。 軍隊(duì)不為錢(qián)而戰(zhàn)斗力極強(qiáng)。為錢(qián)而工作的人,就相當(dāng) 于保姆作風(fēng)。不以孩子的成長(zhǎng)為核心,缺少責(zé)任感、使命感 。 六、手段:宣傳、塑造和獎(jiǎng)賞: 軍隊(duì)日常工作兩大塊,一塊是練兵,一塊是做思想政 治工作,反復(fù)宣講、反
4、復(fù)強(qiáng)調(diào)、天天強(qiáng)調(diào)、時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)、事事 強(qiáng)調(diào):遵守紀(jì)律、服從命令、樹(shù)立榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感 。 軍隊(duì)的另一大法寶就是獎(jiǎng)勵(lì)。授人以軍功,授人以榮 譽(yù)。讓員工為自己的工作而自豪。另外,軍隊(duì)還有一套完善 的教育訓(xùn)練系統(tǒng),包括思想和技術(shù)兩大塊。有專門(mén)的教導(dǎo)員 ,有專門(mén)的培訓(xùn)時(shí)間,給每個(gè)成員都提供接受教育培訓(xùn)的機(jī) 會(huì)。 2021/3/108 學(xué)校的特征:學(xué)習(xí)力 21世紀(jì)的文盲,不是那些沒(méi)有大學(xué)文憑、不懂電腦 、不懂外語(yǔ)的人,而是那些不會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)的人。 傳道、授業(yè)、解惑 授人以魚(yú),不如授人以漁。 世界上存在600年以上的組織有85個(gè),其中有70個(gè) 是學(xué)校。社會(huì)在不斷發(fā)展,教材也在不斷變化,但 是人求知的需要是
5、永遠(yuǎn)存在的。 企業(yè)也是一所學(xué)校,企業(yè)員工在完成任何工作的時(shí) 候,都應(yīng)該看做是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。 2021/3/109 同窗之情 人世間,有四種感情最值得珍惜:第一種親情, 第二種是同窗之情,第三種是師生之情,第四種 是戰(zhàn)友之情。 在學(xué)校中,我們不會(huì)因?yàn)橛憛捒荚嚩憛捓蠋煟?他們有時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)我們,有時(shí)也會(huì)懲罰我們;有的老 師甚至打過(guò)我們,但是,也許對(duì)罰你最慘最狠的 那個(gè)老師,你印象最深,感謝最深。我們?cè)鯓訉?duì) 待讓自己成長(zhǎng)、成熟的企業(yè)的? 人在其一生中,第一所學(xué)校是家庭,第二所學(xué)校 是學(xué)校,第三所學(xué)校是社會(huì),第四所學(xué)校是我們 的企業(yè)。 2021/3/1010 關(guān)心成長(zhǎng) 李踐先生說(shuō)過(guò):管理就是育人,育人就
6、是 帶作風(fēng)。作風(fēng)就是思想和品質(zhì)。思想和品 質(zhì)就是我們每位的內(nèi)動(dòng)力,是組織管理的 核心。 在企業(yè)應(yīng)用關(guān)心成長(zhǎng)的態(tài)度去對(duì)待員工。 教育員工的手段不僅僅只有批評(píng)一種,更多的應(yīng)該是引導(dǎo) ! 2021/3/1011 家庭的特征:凝聚力 兄弟鬩于墻,外御其侮。 誤區(qū):家庭的凝聚力是因?yàn)檠夑P(guān)系。 家庭的凝聚力不僅僅是血緣關(guān)系。另一方面,是相互的關(guān) 愛(ài)而培養(yǎng)出來(lái)的深厚感情。 感悟:管理者如果能像家長(zhǎng)一樣,為了員工做出犧牲,以員 工的發(fā)展為目的;員工之間如果能像兄弟姐妹一樣相互關(guān) 心,一起為共同的目標(biāo)而努力,這樣的企業(yè)如何不能成為 一個(gè)家庭? 家庭的基礎(chǔ)在于成員的關(guān)愛(ài),有凝聚力的家庭都是充滿關(guān) 愛(ài)的家庭,只要
7、在企業(yè)里培養(yǎng)關(guān)愛(ài)的氛圍,企業(yè)可以成為 家庭。我們應(yīng)該把家庭做事的方式方法運(yùn)用到企業(yè)中。 2021/3/1012 凝聚力企業(yè)應(yīng)用: 1、以成員成長(zhǎng)發(fā)展為核心。愛(ài)心是一種管理者應(yīng)具備的 核心力。 2、在一起生活相互照顧。 家庭成員每天生活在一起,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)??释?回家、戀家、想家。 我們?cè)诠纠锏臅r(shí)間要比在家里的時(shí)間還長(zhǎng),和公司同事 交流的時(shí)間要比與家人交流的時(shí)間還多!只要像對(duì)待家人 一樣,肝膽相照,久而久之就能培養(yǎng)出相互關(guān)愛(ài)的感情, 有什么困難就相互照顧。 3、家庭不是一個(gè)只有索取的地方,家庭的每個(gè)成員也要 付出對(duì)家庭的責(zé)任。 在一個(gè)優(yōu)秀的家庭,當(dāng)每個(gè)成員為家庭無(wú)償作出貢獻(xiàn)的時(shí) 候,他們是
8、自發(fā)的、開(kāi)心的,因?yàn)槟莻€(gè)是他們自己的家。 2021/3/1013 人、錢(qián)、攆 處處計(jì)較回報(bào)的人,他得到的回報(bào)會(huì)非常 少。 千萬(wàn)不要認(rèn)為你的付出別人看不到,你的 功勞都白費(fèi)了。那只有兩點(diǎn):一點(diǎn)是你付 出的還不夠多,你要繼續(xù)付出,另外一點(diǎn) 就是你的付出不要帶有一種強(qiáng)烈的企圖心 和功利的目的。 人攆錢(qián),永遠(yuǎn)攆不到;錢(qián)攆人,很容易。 2021/3/1014 頂尖組織的共性特征: 一、以人為核心 企業(yè)管理中,也只需要弄懂兩種人,一種員工 ,一種是客戶??蛻羰鞘裁??上帝,未見(jiàn)過(guò), 怎么服務(wù)他,所以大多數(shù)員工不知道怎樣服務(wù) 客戶。其實(shí)員工、客戶都是人。都是管理者要 服務(wù)的對(duì)象。 1、以人的成長(zhǎng)發(fā)展為根本。
9、2、注重情感,給每個(gè)人以關(guān)愛(ài) 3、關(guān)注人的思想與行為。頂尖組織一定要有嚴(yán)明的 規(guī)范 2021/3/1015 二、以教育引導(dǎo)為手段 何為教導(dǎo)? “教”就是教理念,教方法,教個(gè) 體辨別是非的能力。 “導(dǎo)”就是在方向上給他作引導(dǎo) ,要與企業(yè)發(fā)展的方向一致,另外“導(dǎo)” 還有啟導(dǎo)的意思,啟導(dǎo)員工自己去思考, 開(kāi)導(dǎo)他的思想,激發(fā)他的潛能,引導(dǎo)他去 創(chuàng)造性的尋找方法,尋找策略。 要成為頂尖組織必須以教育培訓(xùn)為手段 2021/3/1016 關(guān)愛(ài)之內(nèi)涵 為了愛(ài),人可以犧牲一切,甚至犧牲最寶 貴的生命;為了愛(ài),人可以忍受超乎想象 的痛苦。 欣賞、尊重、接納、熱愛(ài)每一位組織成員 。 主營(yíng)育人,兼營(yíng)飼料。 2021/3/1017 啟示:像愛(ài)老師、孩子一樣愛(ài)產(chǎn)品 產(chǎn)品其實(shí)就是企業(yè)的孩子。產(chǎn)品從發(fā)現(xiàn)需求、醞 釀、設(shè)計(jì),到生產(chǎn)、包裝、銷(xiāo)售、服務(wù)這樣一個(gè) 過(guò)程,就是一個(gè)十月懷胎的過(guò)程,哪個(gè)員工不是 這個(gè)產(chǎn)品誕生中的一環(huán)呢?你愛(ài)它,你才能不斷的 把握它的優(yōu)點(diǎn),你才不把它僅僅當(dāng)成產(chǎn)品看待。 如果我們像愛(ài)孩子一樣愛(ài)自己的產(chǎn)品,一定會(huì)用 心地去了解產(chǎn)品,用心地去把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),用 心地去向客戶解釋產(chǎn)品、介紹產(chǎn)品。如果你對(duì)待 產(chǎn)品向后娘對(duì)孩
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