酒店銷售月工作總結(jié)范文書

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！酒店銷售月工作總結(jié)范文書 作為酒店銷售人員在工作上獲得了肯定的成果，根本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。如下是酒店銷售月工作總結(jié)范文書，歡送大家閱讀 酒店銷售月工作總結(jié)范文書 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，進(jìn)步了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)年初的工作方案仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，xxxx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商

2、務(wù)客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比方旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通，12月份至1月份大局部摩托車會議召開，我們準(zhǔn)時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。 xx年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理 xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部供應(yīng)對外宣揚(yáng)籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體程度進(jìn)步一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅進(jìn)步了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步酒店整體的入住率。截止年底

3、共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)步傭金比例，利用其宣揚(yáng)可以讓客人通過網(wǎng)絡(luò)具體理解商大酒店，比方攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司; 同時(shí)在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會議，對于每個(gè)會議的接待，全部部門都可以仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的指導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。 二、對內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時(shí)精確的把酒店的動態(tài)

4、、新聞發(fā)布出去，讓的人理解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了根底。 三、缺乏之處 對外銷售需加強(qiáng)，如今我們散客相比照較少; 2. 對會議信息得不到準(zhǔn)時(shí)的理解 3. 在接待工作中有時(shí)不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。 4. 有時(shí)由于溝通的不準(zhǔn)時(shí)信息把握的不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開，可以做到準(zhǔn)時(shí)的溝通，從而削減工作失誤。 酒店銷售月工作總結(jié)范文書 一， 加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身素養(yǎng) 仔細(xì)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論根底，不斷吸取新的學(xué)問，更新理念，進(jìn)步自己的程度，以適應(yīng)營業(yè)廳

5、進(jìn)展要求。 二， 恪盡職守，仔細(xì)完本錢職工作 在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情效勞、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保勝利的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 三， 努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)程度 我深知在社會中國演講網(wǎng)專業(yè)代寫競聘演講稿十余年競聘輔導(dǎo)閱歷，一萬多件勝利案例，效勞涉及金融、通訊、保險(xiǎn)、訓(xùn)練、制造業(yè)、效勞業(yè)、公務(wù)員等各行各業(yè)，涵蓋了各個(gè)職務(wù)層級，中國演講網(wǎng)，當(dāng)之無愧的競聘輔導(dǎo)權(quán)威!只需說出您的詳細(xì)要求、供應(yīng)必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來完成!二十四小時(shí)求稿熱線：一三二二零五三五零零六王教師，在線扣扣三一六三二

6、七八七六進(jìn)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是多么的重要，只有能仔細(xì)學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶效勞。為了不斷進(jìn)步自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在工作中虛心請教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的進(jìn)步了工作效率。為自己更好的完本錢工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 四， 樹立工作目的，創(chuàng)品牌效勞形象 心系用戶，想之所想，急之所急，用戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展始終作為我的工作目的，盡自己所能為用戶排憂解難，主動熱情，快速辦理，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，用誠意、細(xì)心、耐煩、細(xì)心，為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)熱忱的效勞。 我肯定要把工作做的更杰出些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的伴侶，熱心的為用戶效勞。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，

7、努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力氣，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著更快、更高、更強(qiáng)方向邁進(jìn)，打破，沒有終點(diǎn)。 心系用戶，想之所想，急之所急，用戶滿足、業(yè)務(wù)進(jìn)展始終作為我的工作目的，盡自己所能為用戶排憂解難，主動熱情，快速辦理，準(zhǔn)時(shí)回復(fù)，用誠意、細(xì)心、耐煩、細(xì)心，為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)熱忱的效勞。 酒店銷售月工作總結(jié)范文書 一、營業(yè)任務(wù) 十月份完成銷售額*元，環(huán)比上月增加/削減*元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一局部團(tuán)隊(duì)會議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷售額的明顯下降。 二、為了保證10月份酒店銷售工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我部做了以下工作 1、本月按方案完成客戶訪問工作，主要訪問商戶及

8、商戶反映狀況 (1)寶威，客人反應(yīng)的問題仍是修路無法進(jìn)入，電視不能看。 (2)訪問新精品客戶，理解對一卡通的用法狀況，客戶普遍對房價(jià)比擬滿足，只是道路施工未完成，進(jìn)出不便利。 (3)訪問客戶華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間，如今還無法給客戶明確的答復(fù)。 2、團(tuán)隊(duì)及會議效勞 (1)完成了本月團(tuán)隊(duì)會議預(yù)定及入住的接待工作。 (2)整理標(biāo)準(zhǔn)小會議室懸掛條幅和音響的放置。 (3)領(lǐng)取長線插線板，將會議室已經(jīng)損壞的電源線進(jìn)展更換。 (4)做好夜間會議交接工作，確保會議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。 (5)做好會議室衛(wèi)生質(zhì)檢問題整改的工作，為客戶會展制造便利條件，

9、讓客戶快樂舒適地完成會議的召開。 3、市場調(diào)研狀況及季度考核工作 (1)對酒店周邊的企業(yè)進(jìn)展摸排和信息統(tǒng)計(jì)。 (2)完成對火車站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。 (3)做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料預(yù)備及銷售部相關(guān)工作。 4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會議的對賬和結(jié)算工作。 三、本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部主動開拓市場、開拓創(chuàng)新，爭取完成10月份銷售任務(wù)方案及業(yè)績考核。我部門堅(jiān)持實(shí)行工作日記志，每周必需完成訪問兩位新老客戶催促銷售，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)理解搜集來賓看法及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 四、本月在接待團(tuán)體、會議客戶方面我部熱情接待，效勞周到，做到全程跟蹤效勞，針對各類來賓進(jìn)展特別和有針對性效勞，最大限度滿足來賓的精神和物質(zhì)需求。制作銷售市場調(diào)查報(bào)告，訪問新老客戶，向客戶征求看