第8章薪酬管理和激勵

1、第8章薪酬管理和激勵1 第八章 人力資源的薪酬與激勵 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵2 薪酬體系的構(gòu)成及影響因素 薪酬體系的規(guī)劃與管理過程 管理人員薪酬體系設(shè)計 高級雇員的薪酬激勵 Human Resource Management 本章重點 第8章薪酬管理和激勵3 第一節(jié) 薪酬管理概述 第二節(jié) 薪酬體系的規(guī)劃與管理 第三節(jié) 薪酬體系的設(shè)計 第四節(jié) 高級雇員的薪酬激勵 復(fù)習(xí)思考題 開放式討論 角色模擬訓(xùn)練 Human Resource Management 本章框架 第8章薪酬管理和激勵4 引子 許多年前，當(dāng)格林.吉特發(fā)現(xiàn)他的一片種植園的豌豆 殼里有害

2、蟲后，設(shè)計了一套根據(jù)捉蟲多少發(fā)放獎勵的 方案。可是，格林.吉特支付獎金得到的卻是 害蟲。因為他的雇員很具有“創(chuàng)造性”，在捉走害蟲 前，他們把從家里帶區(qū)的害蟲放在豌豆上，從而得 到獎金。 Human Resource Management 為什么支付工 資如此重要？ 第8章薪酬管理和激勵5 啟示啟示 我們生活在一個妙趣橫生的時代。經(jīng)濟(jì)和社會的壓力 迫使經(jīng)理們重新審視如何支付員工薪酬。薪酬管理是 個藝術(shù)，正如其他藝術(shù)一樣，并不是什么都學(xué)的到。 結(jié)合實際的應(yīng)用更為重要。 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵6 第一節(jié) 薪酬管理概述 Human Resource M

3、anagement 一、報酬系統(tǒng)與薪酬體系 二、影響薪酬體系的因素 三、構(gòu)建薪酬體系的原則 第8章薪酬管理和激勵7 一、報酬系統(tǒng)與薪酬體系 報酬系統(tǒng) 硬報酬系統(tǒng)軟報酬系統(tǒng) Human Resource Management 1.1 報酬系統(tǒng) 第8章薪酬管理和激勵8 硬報酬 薪酬主系統(tǒng) 薪酬輔系統(tǒng) 工資 獎金 津貼、補貼 利潤分享 凈資產(chǎn)增值分享 股票增值分享 股票增值 職位消費貨幣化 福利及福利措施 教育培訓(xùn) 勞動保護(hù) 醫(yī)療保障 社會保險 離退休保障 帶薪休假 旅游休假 職業(yè)指導(dǎo) Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵9 軟報酬系統(tǒng) 工作有趣、愉快 工作具有挑

4、戰(zhàn)性 有成就感 能發(fā)揮才華 有發(fā)展的機會和空間 有晉升和獎勵的機會 有相當(dāng)?shù)纳鐣匚?有榮耀的頭銜 能力強且公正的領(lǐng)導(dǎo) 合理的政策 融洽的工作氛圍 志趣相投的同事 恰當(dāng)?shù)牡匚粯?biāo)志 舒適的工作條件 彈性的工作制 便利的交通通訊 社會效益好 企業(yè)有品牌 企業(yè)文化和 價值觀被社會認(rèn)可 企業(yè)規(guī)模大 經(jīng)濟(jì)效益好 企業(yè)的產(chǎn)品 受到社會公認(rèn) 企業(yè)的產(chǎn)品和 服務(wù)屬于前沿 工作本身工作環(huán)境 企業(yè)形象 第8章薪酬管理和激勵10 典型工資類型及特征 工資類型工資類型分配原則分配原則特點特點優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點 績效工資績效工資根據(jù)員工近期 績效 工資與績效直 接掛鉤 激勵效果明顯易助長員工短期 行為 技能工資技能工資根

5、據(jù)工作能力 確定 因人而異，技 高薪提 鼓勵員工學(xué)習(xí) 技術(shù)，有利于 人才隊伍建設(shè) 工資、績效和責(zé) 任沒有關(guān)系，導(dǎo) 致員工對工作的 挑揀 年功工資年功工資根據(jù)年齡、工 齡、學(xué)歷和經(jīng) 歷確定 工資與工齡同 步增長 穩(wěn)定員工隊伍， 增強員工安全 感和忠誠度 論資排輩，不利 于調(diào)動員工積極 性 職務(wù)工資職務(wù)工資根據(jù)與職務(wù)相 關(guān)的因素確定 一崗一薪、薪 隨職變 鼓勵員工爭挑 重?fù)?dān)，承擔(dān)責(zé) 任 激勵設(shè)計面受職 務(wù)高低限制 結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)工資綜合考慮員工 年資、能力、 職務(wù)及績效確 定 由基本工資、 年薪工資、職 務(wù)工資、績效 工資及各種補 貼構(gòu)成 綜合考慮員工 對企業(yè)的貢獻(xiàn) 設(shè)計和實施都比 較麻煩 Huma

6、n Resource Management 第8章薪酬管理和激勵11 靈活性 及時性 榮譽性 Human Resource Management 1.2 獎金的特點 第8章薪酬管理和激勵12 福利設(shè)施 補貼 教育培訓(xùn) 離退休保障 醫(yī)療保險 帶薪休假 Human Resource Management 1.3 福利的內(nèi)容 第8章薪酬管理和激勵13 激勵功能 保障功能 調(diào)節(jié)功能 凝聚力功能 酬體系的功能 Human Resource Management 1.4 薪酬體 系的功能 第8章薪酬管理和激勵14 二、影響薪酬體系的因素 人力資源市場的供需關(guān)系 地區(qū)及行業(yè)的特點與慣例 當(dāng)?shù)厣钏?國家的

7、相關(guān)法令和法規(guī) 企業(yè)外部因素 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵15 本單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容 企業(yè)的經(jīng)營狀況與實際支付能力 企業(yè)的管理哲學(xué)與企業(yè)文化 企業(yè)內(nèi)部因素 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵16 員工薪酬 的主要影 響因素 個人的薪酬 企業(yè)企業(yè) 企業(yè)規(guī)模 管理哲學(xué) 支付能力 工作工作 工作責(zé)任 工作職務(wù) 工作績效 員工人力資本員工人力資本 工作表現(xiàn) 工作技能 學(xué)歷、知識 專業(yè) 經(jīng)驗 潛力、職稱 人力資源市場人力資源市場 勞動力供求狀況 最低生活費用 政府法律規(guī)定 同行業(yè)工資水平 整體經(jīng)濟(jì)增長力 產(chǎn)品市場產(chǎn)品市場

8、 產(chǎn)品領(lǐng)先性 產(chǎn)品成本和價格 同行業(yè)競爭力 資本市場資本市場 企業(yè)流動資金 股票市場價值 企業(yè)籌資能力 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵17 三、構(gòu)建薪酬體系的原則 公平性原則 競爭性原則 激勵性原則 合法性原則 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵18 外部公平 內(nèi)部公平 員工公平 小組公平 公平性原則 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵19 第二節(jié) 薪酬體系的規(guī)劃與管理 薪酬體系規(guī)劃 總體規(guī)劃分類規(guī)劃 工資計劃獎金計劃福利計劃 內(nèi)容 Human Resource Managem

9、ent 第8章薪酬管理和激勵20 2.1 薪酬體系規(guī)劃的意義 適應(yīng)外部環(huán)境變化，增強企業(yè)凝聚力 保證內(nèi)部公平及分配的計劃性 加強企業(yè)人力資源成本控制 與企業(yè)外部環(huán)境 的平衡 與企業(yè)內(nèi)部其他 資源系統(tǒng)各子系 統(tǒng)的平衡 與人力資源內(nèi) 部其他子系統(tǒng)的 平衡 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵21 外部環(huán)境掃描 與預(yù)測 確定總體 政策目標(biāo) 研究可能的 變動因素 制定可選擇 的方案 根據(jù)總目標(biāo)評價 各種方案 選擇最佳方案、 編制總體規(guī)劃 編制分類計劃 編制預(yù)算使計劃 數(shù)字化、細(xì)化 編制預(yù)算使計劃 數(shù)字化、細(xì)化 Human Resource Management 2.

10、2 薪酬 體系規(guī)劃 的步驟 第8章薪酬管理和激勵22 制定付酬原則與策略 崗位設(shè)計與分析 崗位評價 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 薪酬狀況調(diào)查與分析 薪酬體系的運行控制 與調(diào)整 薪酬分級與定酬 撰寫企業(yè)文化 及策略文件 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計編寫 崗位說明書與崗位規(guī)范 確定付酬因素 選擇評價方法 確定和給出薪酬結(jié)構(gòu)線 地區(qū)及行業(yè)調(diào)查 薪酬范圍及數(shù)值的確定 競爭力與成本控制、 生產(chǎn)指數(shù)調(diào)整等 薪酬體系規(guī)劃的基本過程 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵23 薪酬體系的調(diào)整 生活指數(shù)調(diào)整 效益調(diào)整 工齡調(diào)整 特殊調(diào)整 獎勵性調(diào)整 Human Resource Management 第

11、8章薪酬管理和激勵24 三、國有企業(yè)薪酬管理的改革思路 轉(zhuǎn)換觀念，合理定薪，制度保障 利益結(jié)合構(gòu)建科學(xué)，合理的薪酬體系 “因地制宜”選擇薪酬的具體形式 創(chuàng)造良好的外部環(huán)境 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵25 第三節(jié) 薪酬體系的設(shè)計 普通管理人員薪酬設(shè)計 業(yè)務(wù)人員及其他人員的薪酬設(shè)計 職務(wù)消費貨幣化 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵26 3.1 普通管理人員薪酬設(shè)計 結(jié)構(gòu)工資制的基本框架 工資 基本工資 工齡工資 學(xué)歷工資 崗位工資 績效工資 保障員工基本生活需要的工資 體現(xiàn)員工逐年積累的勞動貢獻(xiàn) 對員工知識積累的

12、肯定和鼓勵 更好地貫徹同工同酬地原則 把員工的收入和企業(yè)地業(yè)績掛鉤 類別功能 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵27 崗位等級的設(shè)計 將管理人員崗位工資相應(yīng)分為45個等級 在同一薪層上再劃分若干工資級別 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵28 3.2 業(yè)務(wù)人員薪酬設(shè)計 固定 工資制 對業(yè)務(wù)人員實行固定的支付方式。 收入穩(wěn)定，但無激勵作用。 純傭金制 完全以業(yè)績作為計酬的標(biāo)準(zhǔn)。 較強的激勵作用，但收入不穩(wěn)定、風(fēng)險大。 純傭金制 完全以業(yè)績作為計酬的標(biāo)準(zhǔn)。 較強的激勵作用，但收入不穩(wěn)定、風(fēng)險大。 Human Resourc

13、e Management 第8章薪酬管理和激勵29 3.3 其他人員的薪酬 一般人員的薪酬 不可替代人員的薪酬 按市場價格來定參考同類人員的市場 價值，略高于市場價 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵30 3.4、職務(wù)消費貨幣化 范圍 辦公費用 交通費用 招待費用 培訓(xùn)費用 信息費用 差旅費用 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵31 第四節(jié) 高級雇員的薪酬激勵 個人行為對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有較大影響的首席執(zhí)行官 、高級管理人員以及不可替代的核心技術(shù)專家等 Human Resource Management 4.1何謂高 級雇

14、員？ 第8章薪酬管理和激勵32 人力資本價值論人力資本價值論 人力資本產(chǎn)權(quán)論人力資本產(chǎn)權(quán)論 委托代理理論委托代理理論 Human Resource Management 4.2高級雇員 薪酬確定的 理論基礎(chǔ) 第8章薪酬管理和激勵33 薪酬與業(yè)績掛鉤原則 長遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益結(jié)合 兼顧效率與公平 風(fēng)險收益匹配 Human Resource Management 4.3高級雇 員薪酬確定 的原則 第8章薪酬管理和激勵34 企業(yè)規(guī)模和組織形式 企業(yè)所處的發(fā)展階段 企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督機制 相關(guān)市場的有效性 Human Resource Management 4.4 高級雇 員薪酬方案 影響因素 企業(yè)的相對業(yè)

15、績 第8章薪酬管理和激勵35 沒有形成完善的經(jīng)理市場，高級經(jīng)理的職業(yè)道德和行為約束較弱 貨幣收入較低，收入隱性化 薪酬結(jié)構(gòu)不合理，激勵作用較弱 內(nèi)部監(jiān)督不足，相關(guān)市場有效性低 Human Resource Management 4.5我國企業(yè)高級 雇員薪酬激勵中 存在問題 第8章薪酬管理和激勵36 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者作為一種特殊的人力資本，其勞動具有風(fēng)險 性、復(fù)雜性和創(chuàng)新性等特點 原因 考核 指標(biāo) 凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、 資產(chǎn)負(fù)債率、銷售增長率 影響 因素 公司的發(fā)展階段、行業(yè)特點、風(fēng)險狀況、同行業(yè)平均 水平及其他相關(guān)因素 Human Resource Management 4

16、.6 年薪制 第8章薪酬管理和激勵37 高級雇員薪酬組合 基本薪酬 獎金和福利 股權(quán)激勵 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵38 復(fù)習(xí)思考題 1、硬報酬和軟報酬包含哪些內(nèi)容？你認(rèn)為隨著社會的 發(fā)展，人們對硬報酬和軟報酬的需求有何變化？ 2、結(jié)合你個人的體會，談?wù)勑匠旯芾碛袩o個性化？員 工的薪酬是公開更好，還是保密更好？為什么？ 3、你認(rèn)為普通管理人員和業(yè)務(wù)人員的工資結(jié)構(gòu)有什 不同？這種結(jié)構(gòu)不同的主要依據(jù)是什么？ 4、高級雇員的薪酬激勵依據(jù)哪些理論，請你從 人力資本產(chǎn)權(quán)論來分析高級雇員薪酬激勵的重要性。 5、你認(rèn)為一個企業(yè)中“專業(yè)尖子”、“有創(chuàng)造能力”、 “

17、掌握企業(yè)核心競爭技術(shù)”的人是否均俗語不可替代的人？ 你對企業(yè)中不可替代的人的薪酬設(shè)計有什么思路？ Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵39 薪酬體系總規(guī)劃 總規(guī)劃 目標(biāo) 步驟 預(yù)算 政策 總體績效提高、人員穩(wěn)定、 員工滿意度與社會聲譽比較好， 公平程度、士氣水平等提高 總體步驟 提高、減少、平衡、 穩(wěn)定、改革等 薪酬管理基本舉措 總預(yù)算 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵40 福利計劃 政策 預(yù)算 步驟 目標(biāo) 福利標(biāo)準(zhǔn)、對象及 實施方法， 優(yōu)先安排原則 如每年安排旅游或休假等 凝聚力提高 獎金來源及 使用金額 Human

18、 Resource Management 第8章薪酬管理和激勵41 工資計劃 目標(biāo) 預(yù)算 步驟 政策 總額控制、工效掛鉤、 有效激勵、提高凝聚力 政策出臺日期 實施效果評估 調(diào)整日期 調(diào)整、定級、 傾斜 增減工資額 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵42 崗位工資如何設(shè)計？ 基礎(chǔ)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和職位等級結(jié)構(gòu)體系 依據(jù)個人表現(xiàn)、貢獻(xiàn)的差異 步驟 先劃分薪層，再劃分薪級 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵43 績效工資如何設(shè)計？ 績效工資 總額確定 人均績效 工資標(biāo)準(zhǔn) 確定 個人績效 工資 年度凈收益 提成比例 績效工資總額

19、/管 理人員加權(quán)數(shù)量 人均績效工資總額 績效工資系數(shù) Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵44 高級雇員的基本薪酬 基本工資 福利性薪酬 保險 津貼 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵45 獎金和紅利 實質(zhì) 特點 依據(jù) 缺陷 對員工及期業(yè)績的一種激勵 員工的風(fēng)險性收入 員工的及期業(yè)績和企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績 管理者操縱利潤、助長經(jīng)營者的短期行為 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵46 股權(quán)激勵 贈送股份 虛擬股票 股票期權(quán) 仿真股票 認(rèn)購權(quán) 有期初贈送、附帶歸還條件的股份獎勵 和期末送股三種形式 給予高級雇員一定期限內(nèi)的名義股票而非 真實股票的期權(quán) 給予高級雇員在未來某個時間內(nèi)以一定價格 購買企業(yè)股票的權(quán)利 非上市公司獎勵高級雇員提高公司業(yè)績的一 種工具 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵47 人力資本價值論 創(chuàng)始人：斯密、李嘉圖等 主要觀點：只有人力資本才能對產(chǎn)出的 價值產(chǎn)生決定性的作用 缺陷:忽略了其他生產(chǎn)要素的奇缺性特 征 Human Resource Management 第8章薪酬管理和激勵48 人力資本產(chǎn)權(quán)論 基礎(chǔ)人力資本價值論與產(chǎn)權(quán)論 主要 內(nèi)容