個人思想工作總結19

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔個人思想工作總結， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通 過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收藏或者 轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。個人思想工作總結個人思想工作總結集合十篇時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結束了， 回顧 過去這段時間的工作，收獲頗豐，該好好寫一份工作總結， 分析 一下過去這段時間的工作了。 大家知道工作總結的格式嗎？下面 是我為大家收集的個人思想工作總結 10 篇，歡迎大家閱讀。個人思想工作總結篇 1大家好， 我是云臺山自助游自駕游服務中心的一名導游， 我 叫姬瑞潔！轉(zhuǎn)眼間

2、半年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。 這半年的時間也讓我學到了很多的東西， “導游”工作給我的生 活帶來了許多快樂， 工作的時候帶著來自四面八方的游客， 當這 些四面八方的客人稱贊云臺山的時候， 心里就特舒服， 特有成就 感。雖然，干導游這一行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自 己還是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。在不斷的實踐當中我也總結了一些經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少問 題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣， 有時候客人問我問 題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說， 對不起，這個我不會，我可以回去查一查。 因為我不想用瞎編亂 造來糊弄客人。 雖然會江郎才盡的感

3、覺， 但這也是很多人經(jīng)常會 遇到的問題， 導游知識就好比是非文化大超市， 要上知天文地理， 下知雞毛蒜皮， 如果一個人有一桶水的知識和能力， 再去做一杯 水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前， 我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識 桶里的水就會越來越滿了。導游是一個從事服務的行業(yè)， 而且很辛苦， 當然見識也頗多 的，也很鍛煉人， 這幾個月見到了很多的人， 可以說是五花八門， 城里的，農(nóng)村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個 行業(yè)的人。對我認識社會上的人，了解這個社會，起了很大很大 的作用， 讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會， 這也是我的一 個很大

4、的收獲！所以，在 20xx 年的工作中，我將會更加努力的學習相關的 文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努 力總結年工作的失誤和不足， 使自己在新的一年里有一個更大的 提高！個人思想工作總結篇 2一、工作匯報本年度我擔任現(xiàn)代教育技術組長，并兼任學校網(wǎng)絡管理員。9 月份被學校校長室聘為信息處副主任，負責學校電化教育活動 的組織和開展。上半年擔任 1個班的勞技教學和 3 個班的信息技術教學校主 頁參加濱湖區(qū)中小學首屆校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎。今年 2 月至 3 月春節(jié)假日期間緊張進行江蘇省勞技教材 識 圖與鉗工的修訂工作， 9 月修訂后教材在高一學生中使用。20xx 年 3 月負

5、責無錫大市勞技識圖與鉗工操作考查試 卷。20xx 年 4月 5月組織輔導學生參加 20xx 年全國中小學電 腦制作活動和江蘇省信息學應用能力比賽。學校獲得 20xx 年江 蘇省中小學電腦制作活動最佳組織獎， 輔導一名學生獲程序設計 二等獎、二名學生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎。暑假 7 月 8月我被聘為無錫市 20xx 年青少年信息學奧林 匹克競賽比賽高中組參加決賽選手賽前集訓班的主講教師， 在無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。 8 月份被 聘 為無錫市 20xx 年暑期 在職教 師繼續(xù) 教育培 訓主講 教師（Dreamweaver4。0、ASP動態(tài)網(wǎng)頁）。20xx 年 7月輔導學生錢敏睿等

6、三人參加 20xx 年第四屆江蘇 省青少年奧林匹克計算機信息技術應用素質(zhì)競賽中， 榮獲二個二20xx 年 8月 15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機中學一級教 師。20xx 年 9月 1日撰寫教學設計在 20xx 年無錫市中小學信息 技術與課程整合教學設計評選活動中榮獲三等獎。20xx 年 9 月 14 日至 17 日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈 爾濱六中等學校進行現(xiàn)代教育技術應用的考察。 20xx 年 10 月， 在無錫市舉辦的“全國中小學基于網(wǎng)絡環(huán)境的教與學暨高中研 究型學習研討會”上遞交論文 營造信息化環(huán)境數(shù)碼校園的 建設一文獲二等獎， 新時期現(xiàn)代教育技術培訓實踐一文獲 三等獎。20xx 年

7、 9月至 12 月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學 奧林匹克競賽希望之星無錫培訓班”高中網(wǎng)頁的主講教師。 11 月 11 日至 14 日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆 3com 網(wǎng)絡技術培訓班 學習。 11月 12日設計制作學校主頁參加無錫市首屆學校網(wǎng)頁設 計比賽獲二等獎。 20xx 年 11月 20xx 年 4月，擔任江蘇省高中 勞動技術課識圖與鉗工的第二次修訂工作。我積極組織和輔導學生參加 20xx 無錫市青少年信息學奧林匹克競賽活動， 學校獲得電腦制作高中組團體總分第一名， 我個 人被評為 20xx 無錫市青少年信息學奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導員， 輔導學生獲得 3 個一等獎、 5 個二等獎和 6

8、個三等獎。個人思想 工作總結篇 3尊敬的 xx 公司領導：XX 年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點?；仡櫦磳⑦^去 的一年，對照德能勤績四項標準， 本人能盡心盡力做好各項工作， 較好的履行了自己的職責。車隊在 xx 公司領導的關心重視下， 突出以安全生產(chǎn)為核心， 以抓好車輛技術保障和駕駛員隊伍建設 為重點，將車輛管理工作管細、管實、管好。在全隊人員的共同 努力下，出色地完成了 XX 年度的各項工作任務，現(xiàn)將本人思想 及工作情況總結報告如下：一、科學安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務的完成。 完成服務運輸，是 xx 公司重要而艱巨的任務，保障生產(chǎn)任 務的完成，是車輛管理的核心任務。XX為保證生產(chǎn)任務的完

9、成，車隊通過科學安排， 合理調(diào)度車輛運行， 并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的 積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務的圓滿完成。二、加強安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊伍建設 車隊在管理過程中， 努力擺正生產(chǎn)與安全的關系， 既要保證 生產(chǎn)任務的完成， 又要防范事故的發(fā)生。 既要反對為了生產(chǎn)不顧 安全，又要讓全體駕駛?cè)藛T明白，安全也出自效益； 為此車隊抓 好生產(chǎn)任務完成的同時，認真抓好駕駛員隊伍的管理和安全教育，組織駕駛員認真學習道路安全法及 xx 公司的車輛安 全管理制度 ，增強司機的安全意識，并對天氣變化等容易影響 車輛安全行駛的實際情況， 及時通過 gpc 監(jiān)控提示， 提醒駕駛?cè)?員注意安全。 并堅持每周 四 例行會

10、議。 無特殊必須簽到參加。 要求駕駛員合理安排工作和休息， 做到疲勞不駕車， 酒后不駕車， 不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅決杜絕工作時間段， 使用無線對講機閑聊天， 保障工作通信暢通。 出車前做到車輛十 一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決，加強對新駕駛員的考核， 把好技術關。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相 互體貼、 相互作戰(zhàn)。 擺正位置、 腳踏實地、 規(guī)規(guī)矩矩、 堂堂正正、 確保安全。三、認真抓好車輛技術保障管理：車隊能認真按 xx 公司規(guī)定， 對車輛進行年審年檢二級保養(yǎng)。 節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案， 詳細填寫各 類報表，嚴把車輛技術狀況制度關， 查看車

11、輛車況是否完好，確 定無磕碰現(xiàn)象。嚴格遵守 xx 公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn) 問題及時匯報車隊和報修， 完善車輛管理檔案， 保證車輛手續(xù)合 理，并及時辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。四、存在問題xx 公司業(yè)務發(fā)展快，車輛運輸任務重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一， 難免發(fā)生一些事故， 車隊領導都努力認真 做好每個交通事故的處理工作， 通過努力加強與交警、 法院、 保 險等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護了 xx 公司 利益，也得到公司領導的肯定。 然而， 還有許多工作做得不夠細 致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。最后表一下個人體會， 我要認真學習， 緊跟形勢，注重提高

12、政治思想覺悟和政策理論水平，及時學習各項路線和方針政策， 了解國內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強工作責任心。 通過認真開展學習教育，理清思路，在XX年，我們將再接再厲，認真抓好車隊的各項管理工作， 既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展， 也不斷 提高安全管理水平，為 xx 公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理 一些問題時有時候還會不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改 進。我向一年來給我工作幫助和支持的 xx 公司領導和全體員工 表示忠心的感謝！ 同時， 也希望大家對我工作上的缺點和不足給 予批評指正， 以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、 糾正錯誤， 為 xx 通勤車隊乃至 xx 公司的建設和發(fā)展做出自己應有

13、的貢獻， 有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜 .謝謝在座的各位領導、同事、朋友！個人思想工作總結篇 4一、政治思想方面 作為我們學校的一員， 我時刻以學校為家， 時刻保持良好的精神面貌，克服消極頹廢思想和固步自封的思想， 做到思想統(tǒng)一， 行動一致，樹立大局觀，堅決并且無條件的服從領導。二、工作紀律與職業(yè)道德我嚴格遵守工作紀律， 同時積極配合學校里完成各項工作任 務。在職業(yè)道德方面，本著為學生負責的態(tài)度，加強師德建設， 提高自身素質(zhì)， 20xx 年秋被學校評為“師德標兵”。三、教學方面教學工作是工作的重中之重， 努力提高自己的教學水平， 并 且結合職業(yè)學校的特點， 加強實踐性教學環(huán)節(jié)， 使學生在

14、學好理 論課的同時，更加注重技能的培養(yǎng)。所以，在日常的教學當中， 認真對待每一堂課，認真?zhèn)湔n， 精心授課， 使講課授課做到井然 有序。四、班主任工作(1) 、對學生進行思想品德教育：這是班主任工作的主要任 務，也是班級工作的重點。 所以在日常生活中關心愛護學生， 對 他們進行思想品德教育。 教育他們熱愛祖國， 樹立為中華的振興 而奮發(fā)向上的思想。增強集體觀念， 培養(yǎng)高尚的情操， 形成一個 遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。(2) 、對學生進行量化考核：按照學校行為規(guī)范要求和學生 管理規(guī)定對學生進行量化打分， 班干部和學生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄， 把它作為年終評優(yōu)評先的重要條件，

15、強化 道德行為規(guī)范的作用，提高學生思想品德素質(zhì)。(3) 、重視班委班風建設：現(xiàn)代教育理論告訴我，要組織一 個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優(yōu)、責任心強、 樂 意為同學服務的學生擔任班干部， 進行培養(yǎng)和教育， 使之成為同 學的榜樣， 帶動其他同學不斷進取， 形成正確的集體輿論和優(yōu)良 的班風。(4) 、增強班級的凝聚力：我組織互幫互學活動。學習上好 生帶差生 ; 紀律上互相提醒 ; 勞動生活上互相幫助。 這樣使同學之 間因此養(yǎng)成團結友愛的習慣， 在班級中孕育團結友愛的風氣， 使 班級成為一個大家庭。(5) 、教育學生努力學習，完成學習任務：學生的主要任務 是學習，教育學生要有明確的學習目的

16、，端正學習態(tài)度，遵守學 習紀律， 指導學生制定好適合自己的學習方法， 提高學習的自覺 性，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高學習成績。20xx 年被學校評為“模范班主任”?？傊?，雖然取得了一 定的成績 , 但存在的問題也很多 ,這些問題更促使我發(fā)現(xiàn)問題， 找 出不足與差距， 從而更好的指導我以后的各項工作。 個人思想工 作總結篇 5素質(zhì)教育要求我們要面向全體學生， 使學生的思想道德、 文化科學、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個性特 長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。 學校教育是我國主要的教學形式， 班級授課制是學校教育的基本 形式。因此，作為“班集體靈魂“的班主任應該充

17、分認識到自己 所承擔的歷史重任。我所帶二年級（ 5）班的基本情況：一共有 59 個學生，男生 34 名，女生 25 名。其中， 有二名特殊學生， 六名頑皮好動學生。 那么， 如何開展小學班主任工作就至關重要。 下面我談談自己的 體會。一、親近學生，研究學生；展現(xiàn)自我，樹立威望?！罢l愛孩子， 孩子就會愛他， 只有用愛才能教育孩子?！鞍?主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的. 思想交流， 讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛“。 這是班主 任順利開展一切工作的基礎。 研究學生是教育取得成功的必要條 件，的途徑是通過活動觀察。了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在， 了

18、解家長普遍的文化層次， 找到亟待糾正的弱點； 二要研究學生 的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等） ，了解個人的生 活環(huán)境，掌握哪些是積極分子， 哪些是特別需要注意的學生等等。在親近與研究學生的過程中， 班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的 文化與高尚的道德情操， 使學生對你“既親近又崇拜“， 既認定 你是值得信賴的老師， 又把你當作好朋友， 樹立起班主任崇高的 威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。二、班干部隊伍的組建和培養(yǎng)。 一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。 小班干部對班集體有著“以點帶面“和“以面帶面“的作用， 我 稱他們是“班主任的左右手。 “所以唯有慎重地選拔和培

19、養(yǎng)班干 部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當選的班干部應具有較強的號召力和自我管理能力。 班干部 隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)： 其一，要大力表揚班干部優(yōu)點， 宣傳他們的先進事跡， 幫助小班 干部樹立威信；其二， 在鼓勵班干部大膽工作， 指點他們工作方 法的同時， 要更嚴格要求班干部個人在知識、 能力上取得更大進 步，在紀律上以身作則， 力求從各方面給全班起到模范帶頭作用， 亦即“以點帶面“；其三，培養(yǎng) X 部團結協(xié)作的精神， 要能夠通 過 X 部這個小集體建立正確、 健全的輿論， 帶動整個班集體開展 批評與自我批評， 形成集體的組織性、 紀律性和進取心

20、， 亦即“以 面帶面“。三、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。 良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障， 一個學生調(diào)皮搗蛋、 不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗， 甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流， 直接影響 到班集體的利益。 因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。 訓練的內(nèi)容包括小學生守則和小學生日常行為規(guī)范要求 的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參 觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、 單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇） ， 務必使每個學生具有“服從集體， 服從命令“的思想， 具有自我 約束力，形成習

21、慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂， 嚴 而不死“的良好班風班貌。個人思想工作總結篇 620xx 年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的 嚴格要求自己， 嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操 作。在我的努力下， 20xx 年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完 成了各項工作任務，業(yè)余攬儲 179 萬元，營銷基金 150 萬元，營 銷國債 110 萬元，營銷保險 5 萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品匯財 通 22 萬元。營銷理財金帳戶 25 個。在這里我總結一下我在這一 年中的工作情況。一、加強學習，提高自身素質(zhì)。一年來， 我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)， 積極參加行里 組織的各種學習活動，

22、不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。 特 別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練， 通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。 如：10月 21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中 了解到，他是我行的老客戶， 每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇 的請他為我行提意見， 同時還建議他開理財金帳戶， 可以享受工 行優(yōu)質(zhì)客戶的服務， 他很高興的接受了我的建議， 并留下了聯(lián)系 電話。我查詢了他的存款在 80 萬元左右。過了幾天我打電話約 他來我行開了理財金帳戶。作為一名客戶經(jīng)理， 我認為不但要善于學習， 還要勤于思考。 11 月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興

23、實業(yè) 銀行等 4 家商業(yè)銀行進行了走訪， 看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì) 量，回來后深有感慨。 從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融 產(chǎn)品的宣傳資料、 大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、 中興實業(yè)銀 行的人民幣理財產(chǎn)品、 招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道， 我 看到了我們行的差距， 還看到了我個人知識的欠缺， 回來后制訂 了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃， 同時提出了建議把基 金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位， 既服務客戶又起到好的營 銷效果。二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。一年來，我先后從事儲蓄員， 客戶經(jīng)理等不同的崗位， 無論 在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻， 為

24、我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。 在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶 資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表 90 多份。做為客戶經(jīng)理，我的 一言一行， 都代表我行的形象。 所以， 我對自己高標準、 嚴要求， 積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策， 擴大我行的知名度。 在儲蓄所工作時， 能積極協(xié)同所主任搞好所 內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識， 做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修， 保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了， 逐 項檢查好各項安全措施， 關好水電等再離所。 從沒受到過一次外 面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候， 我也能把客戶不明白的事情解釋清楚， 最終使顧客滿意

25、而歸。 所 里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款， 有的人連所需要 的憑條都不會填寫， 每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方 法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。 臨走時還要叮囑他 們收好所寫的回單， 以便下次再匯款時填寫。 當為他們每辦理完 匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時， 還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng) 驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我， 我 都會細心的予以解答。 當我也有問題的時候， 我會十分虛心的向 老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求： 三人行必有我?guī)煟?要千方百計的把自己不會的學會。 想在工作中 幫助

26、其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。三、開拓市場，尋找新的增長點。只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務， 增加存款， 才能提高效 益。從朋友那里得知， 王先生是大客戶， 但公司帳戶卻開在建行， 知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來， 我 主動和王先生聯(lián)系， 介紹我行的各項金融業(yè)務， 還宣傳了理財金 帳戶專享的服務， 在我和朋友的催促下， 第二天就來我行會計處 開了一個一般帳戶， 說等資金一到位就辦理理財金帳戶， 以后慢 慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷， 擴大宣傳力度， 我通過電話 發(fā)短消息聯(lián)絡客戶， 介紹我行的新產(chǎn)品， 并上門送宣傳資料宣傳 我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。 1

27、2 月 2 號利用去 兒子學校的機會， 給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務， 老師們 爭先詢問匯財通利率情況， 有個客戶來我行購買了幾千元美圓的 匯財通。新的一年里我為自己制定了新的目標， 做為客戶經(jīng)理我計劃 從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。一、道德方面。 做為客戶經(jīng)理在品德、 責任感等方面必須要有較高的道德修 養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、 健康。 經(jīng)受過磨煉， 能理智地對待挫 折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。 同時， 還要有較 強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格 上要熱情開朗， 在語言上要風趣幽

28、默， 在處理棘手問題上要靈活 變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。三、業(yè)務方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、 扎實的業(yè)務知識。 首先要熟悉銀行的借 貸存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟 悉較為冷門的業(yè)務知識 ; 既要有較高的政策理論水平，又要能具 體介紹各種業(yè)務的操作流程 ; 既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握 新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、 經(jīng)濟知識， 特別是要具 備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案 的能力。四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。 要掌握市場營銷學的基本 知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演 講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、

29、與客戶溝通的技巧、 處理拒絕的技巧 等。個人思想工作總結篇 7一、工作匯報 本年度我擔任現(xiàn)代教育技術組長，并兼任學校網(wǎng)絡管理員。9 月份被學校校長室聘為信息處副主任，負責學校電化教育活動 的組織和開展。上半年擔任 1 個班的勞技教學和 3 個班的信息技術教學， 下 半年擔任 1 個會考班教學和 4 個班勞動技術教學。二、思想?yún)R報我是 20xx 年 12 月 19 日被錫南高中黨支部接收為中共預備 黨員，今年 12 月 15 日，我向?qū)W校黨支部遞交轉(zhuǎn)正申請書。一年來，我認真學習黨的基本理論和重我相信在以后的工作 學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下， 通過自己 的努力，克服缺點， 取得

30、更大的進步。 我將努力工作， 勤學苦練， 使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。三、主要活動及成績20xx 年 2 月份我設計制作學校主頁參加濱湖區(qū)中小學首屆 校園網(wǎng)制作比賽獲得一等獎。今年 2 月至 3 月春節(jié)假日期間緊張進行江蘇省勞技教材 識 圖與鉗工的修訂工作， 9 月修訂后教材在高一學生中使用。20xx 年 3 月負責無錫大市勞技識圖與鉗工操作考查試卷。20xx 年 4月-5 月組織輔導學生參加 20xx 年全國中小學電腦制作活動和江蘇省信息學應用能力比賽。學校獲得 20xx 年江蘇 省中小學電腦制作活動最佳組織獎， 輔導一名學生獲程序設計二 等獎、二名學生獲得網(wǎng)頁制作優(yōu)秀獎。暑假

31、 7月-8 月我被聘為無錫市 20xx 年青少年信息學奧林匹 克競賽比賽高中組參加決賽選手賽前集訓 班的主講教師， 在 無錫市光華私立學校對無錫市選手進行封閉式培訓。 8 月份被聘 為 無 錫 市 20xx 年 暑 期 在 職 教 師 繼 續(xù) 教 育 培 訓 主 講 教 師 （ dreamweaver4.0 、 asp 動態(tài)網(wǎng)頁）。20xx 年 7月輔導學生錢敏睿等三人參加 20xx 年第四屆江蘇省青少年奧林匹克計算機信息技術應用素質(zhì)競賽中， 榮獲二個二 等獎、一個三等獎20xx 年 8月 15日被濱湖區(qū)教育局聘任為計算機中學一級教 師。20xx 年 9月 1日撰寫教學設計在 20xx 年無錫

32、市中小學信息 技術與課程整合教學設計評選活動中榮獲三等獎。20xx 年 9 月 14 日至 17 日，赴哈爾濱對哈爾濱十七中、哈 爾濱六中等學校進行現(xiàn)代教育技術應用的考察。 20xx 年 10 月， 在無錫市舉辦的“全國中小學基于網(wǎng)絡環(huán)境的教與學暨高中研 究型學習研討會”上遞交論文 營造信息化環(huán)境 - 數(shù)碼校園的建設一文獲二等獎， 新時期現(xiàn)代教育技術培訓實踐一文獲三20xx 年 9月至 12 月被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學 奧林匹克競賽希望之星無錫培訓班”高中網(wǎng)頁的主講教師。 11 月 11 日至 14 日參加無錫市教育系統(tǒng)首屆 3com 網(wǎng)絡技術培訓班 學習。 11月 12日設計制作學

33、校主頁參加無錫市首屆學校網(wǎng)頁設 計比賽獲二等獎。20xx年11月-20xx年4月，擔任江蘇省高中 勞動技術課識圖與鉗工的第二次修訂工作。我積極組織和輔導學生參加 20xx 無錫市青少年信息學奧林 匹克競賽活動， 學校獲得電腦制作高中組團體總分第一名， 我個 人被評為 20xx 無錫市青少年信息學奧林匹克競賽優(yōu)秀輔導員， 輔導學生獲得 3 個一等獎、 5 個二等獎和 6 個三等獎。個人思想 工作總結篇 8我覺得我總是每天晚上頭腦最清醒，每天早上頭腦最遲鈍。這樣很不好， 晚上清醒只能發(fā)揮一小會的作用， 如果早上清 醒的話， 一天精力充沛， 而我之所以晚上清醒早上遲鈍的原因我 總結下，是因為我平時懶

34、散， 作息不規(guī)律， 以至于不能在大腦該 發(fā)揮的時候發(fā)揮，而延遲到了每天睡覺前， 這樣下去很不好， 從 資源利用的角度來說， 這樣資源利用率很低， 這個策略很不明智， 所以，我要改過來。人的一生像是在攀巖， 而我目前的狀態(tài)是在跳高， 所謂攀巖，就是面前一大塊石頭，我可以一點一點，一寸一寸的爬上去， 每 走一步，就保持一步， 下一步在上一步的基礎上，而跳高呢？則 是面對一塊石頭，我奮力一跳， 跳過去就過去了，跳不過去就歇 會，等狀態(tài)好了重新跳。攀巖可以把一個困難的問題分開解決， 而跳高，只能靠天份和運氣以及自己當前最大極限，一次一個， 不能分解問題， 這種狀態(tài)很愚蠢， 因為我面對的問題豈是我一次

35、能解決的？肯定是要分好多次解決的，所以我要改變我的狀態(tài)。上述狀態(tài)的缺失， 導致我一個最明顯的后果是， 長期計劃執(zhí) 行不力，我制定了長期計劃， 但總是半途而廢， 這是我成功的一 大羈絆， 幸而我又忘記挫折的習慣， 總能自我暗示及時的把遇到 的挫折盡量忘記， 這樣使我下次遇到類似的場景時不受上次挫折 的影響，這樣能重新開始， 重新給自己一個機會，我缺少攀巖的 原因，很可能跟下面有關：聰明的人看待問題看的是自己的信念， 愚蠢的人看得是周圍 人的評論。換句話說，就是，一個明智的人有自己的評分標準， 對自己遇到的情況， 能分門別類的， 給出按照自己的標準給出相 應的分數(shù)，作為自己行動的參考，而不是看周圍

36、人的反應， 那樣 太被動，也太低級，我，缺乏的就是這種評分標準，我要努力建 立之。如果我有自己的評分標準， 在面對一個比較大的問題時， 如 果一時不能完全解決， 而是邁出去一步， 我可以給自己相應的分 數(shù)，這樣能進一步刺激自己， 就不會有挫敗感， 反而會和成功后 受到的信號性質(zhì)一樣， 只是小了些而已， 就會讓我有保持長期努 力的動力，綜上所述，我缺少的根源就是評分標準。我缺少上述評分標準還有一個表現(xiàn)， 那就是， 一件事， 除非 讓我有動力或者有壓力， 否則我根本不會去做的， 因為除了動力 和壓力外，沒有自己給自己的積極反饋， 就喪失了行動的驅(qū)動力。自我評分標準，我的目標！個人思想工作總結篇 9

37、 轉(zhuǎn)眼間又到了 20xx 年末，又到了寫個人工作總結的時候了。20xx 年工作總結怎么寫呢？為了方便大家，以下提供一則 20xx 年個人工作總結模板，僅供各位參考借閱。一年以來， 在辦公室各位主任的領導與支持下， 在各位同志 的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較 好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。走過 20xx ，再回首，思考亦多， 感慨亦多，收獲亦多?！懊?并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而 言， xx 年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換， 連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整， （包括工作上的 適應與心態(tài)上的調(diào)整） 壓力

38、帶來了累的感覺， 累中也融進了收獲 的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下， 愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己 的本職工作和領導交下來的其它工作。 現(xiàn)將一年來個人工作總結 報告如下：一、一年來的工作表現(xiàn)（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。 為做好督查工作，我所堅持嚴格要求， 注重以身作則， 以誠 待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是 “無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值， 正確處理 苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、 誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉， 我們 在工作上取得一定的進步， 利用辦公

39、室學習資料傳閱或為各部門 校稿的同時， 細心學習他人長處， 改掉自己不足， 并虛心向領導、 同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。 一年來我對自身嚴格要求， 始終把耐得平淡、 舍得付出、默 默無聞作為自己的準則， 始終把作風建設的重點放在嚴謹、 細致、 扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范 自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度， 尊重領導， 團結 同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作； 堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說， 積極維護機關的良好形象。（三）強化職能，做好服務工作。 工作中，我們注重把握根本， 努力提高服務水平。所里人手 少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結協(xié)作。在這一年里， 不管遇到上的困難， 我們都積極配合做好工作， 同事們的心都能 往一處想，