人力資源三級職業(yè)道德概述.doc

1、人力資源三級職業(yè)道德概述第一章職業(yè)道德概述1 、道德含義：“道”原指道路，引申為事物發(fā)展變化的規(guī)律或規(guī)則，“德”是人們對“道”的認識和把握；道德的產生和發(fā)展是和人類的生存發(fā)展密切相關，是人類區(qū)別與其他動物的一個重要標志；屬于上層建筑，是特殊的社會現象；分為家庭美德、社會公德、職業(yè)道德三大領域。2 、道德與法律關系：道德與法律如“車之兩輪，鳥之兩翼”缺一不可；道德與法律相輔相成、相互促進、共同發(fā)展；內容上存在部分重疊現象；道德能夠彌補法律調節(jié)的不足。3 、道德評價：是人們依據一定的道德原則和規(guī)范，對自己或他人的行為進行是非、善惡判斷，表明自己態(tài)度和價值傾向的活動。具有擴散性和持久性的特點。4 、

2、職業(yè)：是人們?yōu)榱藵M足社會生產、生活需要，所從事的承擔特定社會責任，具有某種專門業(yè)務活動的、相對穩(wěn)定的工作。是責任、權利和利益的有機統(tǒng)一。5 、職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持的行為規(guī)范的總和。是職業(yè)活動的產物。存在普遍性和特殊性的統(tǒng)一。6 、職業(yè)道德基本要素：理想、態(tài)度、義務、紀律、良心、榮譽、作風。7 、職業(yè)道德的特征：鮮明的行業(yè)性、適用范圍上的有限性、表現形式的多樣性、一定的強制性、相對穩(wěn)定性、利益相關性。8 、職業(yè)道德的具體功能：導向、規(guī)范、整合、激勵。9 、職業(yè)道德的社會作用：三個有利于（調整職業(yè)利益關系，維護社會生產和生活秩

3、序；提高人們的社會道德水平，促進良好的社會風尚的形成；完善人格，促進人的全面發(fā)展）。10 、我國職業(yè)道德歷史發(fā)展：原始 - 奴隸 - 封建 - 新中國。11 、我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華：公忠為國的社會責任感、恪盡職守的敬業(yè)精神、自強不息用于革新的拼搏精神、以禮待人的和諧精神；誠實守信的基本要求、見利思義以義取利的價值取向。12 、國外職業(yè)道德歷史發(fā)展：略13 、西方發(fā)達國家職業(yè)道德精華：社會責任至上、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新。14 、當代西方發(fā)達國家職業(yè)道德建設的主要做法與經驗：道德立法、信用檔案、崗前培訓。15 、社會主義職業(yè)道德：核心為人民服務；原則集體主義；基本要求五愛（愛祖國、愛人民、愛勞動、愛

4、科學、愛社會主義）；主要規(guī)范內容愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾服務、奉獻社會）；基本行為準則社會主義榮辱觀。16 、社會主義職業(yè)道德的特征：三個統(tǒng)一（繼承性與創(chuàng)造性、階級性與人民性、先進性與廣泛性）。第二章職業(yè)道德建設的基本原則1 、基本原則：體現社會主義核心價值觀；堅持社會主義集體主義原則；堅持忠誠、審慎、勤勉的職業(yè)活動內在道德準則。2 、社會主義核心價值觀與職業(yè)道德建設：前者統(tǒng)領后者（社會主義核心價值觀引領職業(yè)道德建設的目標方向，確立共同理想，保持時代特征，體現原則指導）；后者實踐前者。3 、職業(yè)道德的五個要求：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾服務、奉獻社會。4 、社會公德與

5、職業(yè)道德：整體與部分、共性與個性關系，有區(qū)別又有聯系。5 、既是職業(yè)道德又是社會公德：文明禮貌、勤儉節(jié)約、愛國為民、崇尚科學。6 、集體主義內涵：堅持集體利益和個人利益的統(tǒng)一；堅持維護集體利益的原則；集體利益要通過個人利益的滿足來實現。7 、集體主義要求：正確處理集體利益與個人利益的關系；正確處理小集體和大集體的關系；反對形形色色的錯誤思想（極端個人主義、享樂主義、拜金主義）。8 、忠誠、審慎、勤勉的內涵：尤其注意“審慎”。還要注意應用環(huán)境和條件的具體分析。9 、其他素養(yǎng)：職業(yè)榮譽感、契約精神、民主風格。第三章職業(yè)化與職業(yè)道德1 、職業(yè)化：也稱專業(yè)化，是一種自律性的工作態(tài)度。就是一種按照職業(yè)道

6、德要求的工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化。2 、職業(yè)化的三個層次：核心層職業(yè)化素養(yǎng)（職業(yè)道德和責任意識）；中間職業(yè)化技能（職業(yè)資質、資格認證、社會認證）；最外層職業(yè)化行為規(guī)范（思想、語言、動作）。 3、職業(yè)化與新型勞動觀：職業(yè)化是人力資源開發(fā)的基本途徑；是企業(yè)競爭的重點；是提高個人與組織競爭力的必由之路；是新型勞動觀的核心內容；是全球職場的通用語言和職場文化。4 、現代職業(yè)觀與職業(yè)精神：職業(yè)觀念追求職業(yè)化，職業(yè)精神要滿足“在其位謀其政”的原則；職業(yè)精神一方面是指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，另一方面表現為對自己的嚴格要求。5 、職業(yè)化的核心：德才兼?zhèn)洹? 、職業(yè)道德準則：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關

7、系他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任、勤勉和紀律等。7 、職業(yè)化需要處理好自主與協作的關系：尤其是團隊精神。8 、職業(yè)化對人力資源倫理的提升具有重要的促進作用。9 、職業(yè)化管理：一是使從業(yè)人員在職業(yè)道德上符合要求，在文化上符合企業(yè)規(guī)范二是使工作流程和產品質量標準化，工作狀態(tài)實現規(guī)范化與制度化。10 、職業(yè)化管理的目的和意義：人和企業(yè)的提升。11 、職業(yè)化管理的關鍵步驟：建立職業(yè)化標準。12 、職業(yè)化管理制度內容：職業(yè)文化、戰(zhàn)略與決策管理、科學的生產流程和產品開發(fā)流程、從業(yè)人員的技能管理和行為管理、評價體系與糾錯系統(tǒng)等。第四章職業(yè)技能與職業(yè)道德1 、職業(yè)技能：指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作

8、應具有的業(yè)務素質，包括職業(yè)知識、職業(yè)技術和職業(yè)能力。其中知識是基礎、技術是保證，能力是關能。2 、職業(yè)技能的特點：時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性。3 、職業(yè)技能的作用：保障和促進企業(yè)發(fā)展；保障人們謀生和發(fā)展。4 、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用：統(tǒng)領（德與才的關系上，得起主導作用）、支撐、促進。5、以提高職業(yè)道德來提升職業(yè)技能：腳踏實地（在工作中學習-認清崗位職責、訓練提高、化壓力為動力；端正態(tài)度-踏實肯干、實事求是、謙虛謹慎）；勇于進取（樹立遠大奮斗目標，自信堅定持之以恒，勇于創(chuàng)新）；與時俱進（立足時代，充分認識職業(yè)技能加快發(fā)展更新的特點充分認識職業(yè)技能加快發(fā)展更新的特點充分認識職業(yè)技能加快發(fā)展更

9、新的特點；立足國際，充分認識我國總體職業(yè)技能水平與西方發(fā)達國家的差距；立足未來，踐行終身學習的理念）。第五章職業(yè)道德修養(yǎng)1 、修養(yǎng)：“修”原指學習、鍛煉、陶冶、提高；“養(yǎng)”原指培養(yǎng)、養(yǎng)育和熏陶。修養(yǎng)就是人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術、思想、道德等方面達到一定水平，所進行自我教育、自我提高的活動過程。2 、職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性：三個有利于，有利于職業(yè)生涯的拓展（就業(yè)方式轉變對從業(yè)人員提出的更高要求，為個人成功提供社會資源，是個人職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分，幫助從業(yè)者度過難關，走向輝煌）；有利于職業(yè)境界的提高；有利于個人成長成才（社會化的需要，自我實現的保證）。3 職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法：端正職業(yè)態(tài)

10、度；強化職業(yè)情感；歷練職業(yè)意志。第六章 敬業(yè)1 、敬業(yè)的重要性：職場立足的基礎；事業(yè)成功的保證；企業(yè)壯大的根本。2 、敬業(yè)的含義：四層含義，即恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精。3 、敬業(yè)的特征：主動、務實、持久。4 、敬業(yè)的要求：強化職業(yè)責任（了解職業(yè)責任，強化責任意識）；堅守工作崗位（遵守規(guī)定、履行職責、臨危不退）；提高職業(yè)技能（勇于實踐、開拓創(chuàng)新）。第七章誠信1 、誠信的重要性：關系企業(yè)興衰（持久競爭力的無形資產、企業(yè)樹立良好形象的需要、組織績效的保證）；是個人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力（社會化的需要、謀職的需要、發(fā)展的需要）。2 、誠信的內涵：是誠實無欺、遵守約定和踐行承諾的行為。3

11、 、誠信的特征：通識性、智慧性、止損性、資質性。4 、誠信的要求：尊重事實（堅持原則，不為個人厲害關系左右；澄清事實，主持公道；主動擔當，不自保推責）；真實不欺（誠實勞動，不弄虛作假；踏實肯干，不搭便車；以誠相待不欺上瞞下）；講求信用（擇業(yè)、崗位責任、離職）信譽至上（理智信任，積淀個人信譽、維護職業(yè)集體的榮譽）。第八章公道1 、公道的重要性：企業(yè)發(fā)展的重要保證，員工和諧相處實現團隊目標的保證，是確定員工薪酬的一項指標，影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景。2 、公道的內涵：職業(yè)公道是員工在工作中遵守職業(yè)的規(guī)章制度，從事一定的職業(yè)活動，給予工作對象應該得到的而不給其不應得到的行為和品德?？梢孕稳葜贫取⑿袨楹?/p>

12、品德。3 、公道的特征：標準的時代性、觀念的多元性、意識的社會性。4 、公道的要求：平等待人（市場面前顧客平等、按貢獻取酬、按德才謀取職位），公私分明（法律意識、慎微意識、大局意識），堅持原則（立場堅定、方法靈活、以德服人），追求真理（加強學習、敢于犧牲、不盲目從眾、不盲目唯）第九章紀律1 、紀律的重要性：影響到企業(yè)形象，關系企業(yè)成敗、選擇員工的重要標準、關系到員工個人事業(yè)成功與發(fā)展。2 、紀律的內涵：職業(yè)紀律是指在特定的職業(yè)活動范圍內，從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。職業(yè)紀律有種類、層次、領域之分。3 、紀律的特征：社會性、強制性、普遍適用性、變動性。4 、企業(yè)員工樹立

13、法律觀念須具備哪些心態(tài)：積極、平和、科學。5 、紀律的要求：學習崗位規(guī)則（原原本本學習、完整準確細致把握、反復研讀），執(zhí)行操作規(guī)程（牢記、演練、堅持），遵守行業(yè)規(guī)范遵守行業(yè)規(guī)范，嚴守法律法規(guī)。第十章節(jié)約1 、節(jié)約的重要性：企業(yè)興盛的重要保證（制度、成本、質量、技術、競爭力），從業(yè)人員立足企業(yè)的品質，從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶。2 、節(jié)約的內涵：是指從業(yè)人員愛惜和節(jié)制、節(jié)省使用企業(yè)財物及社會資源的活動。節(jié)約的范圍非常廣泛。消費不等于浪費。節(jié)約要取之有度、用之有節(jié)、當用則用、該省則省。3 、節(jié)約的特征：時代的表征性、社會規(guī)定性、價值差異性。4 、節(jié)約的要求愛護公物（識強化意識、愛護使用、不占用公物），

14、節(jié)約資源（節(jié)約意識、明確責任、創(chuàng)新方法），艱苦奮斗（正確理解、樹立不怕困難的精神、永保作風）。第十一章合作1 、合作的重要性：企業(yè)生產經營順利實施的內在要求（員工、企業(yè)間、跨國跨地區(qū)），從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段（實現個人職業(yè)理想、相互學習提高工作能力、相互信任實現共贏），打造優(yōu)秀團隊的有效途徑。2 、合作的內涵：是一種重要的倫理規(guī)范，是在職場中培育和發(fā)揚人的合群、協調、盡責、全局觀念的過程。有正式與非正式兩種。還可分為群體間、群體與個人、個人與個人之間的合作形式。3 、合作的特征：社會性、互利性、平等性。4 、個人如何提高合作意識：端正態(tài)度，樹立大局意識；善于溝通，提高合作能力；律己寬人，融入團隊之中。5 、合作的要求：求同存異（換位思考理解他人、胸懷寬廣學會寬容、和諧相處密切合作），互助協作（幫助他人就是幫助自己、竭盡全力幫助他人），公平競爭（競爭中團結協作、合作中爭先創(chuàng)優(yōu)）。第十二章奉獻1 、奉獻是職業(yè)道德的最高境界。2 、奉獻的重要性：企業(yè)健康發(fā)展的保障（道德要求、境界）；從業(yè)人員履行職業(yè)責任的必由之路；有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；是從業(yè)人員實現職業(yè)理想的途徑（把職業(yè)當事業(yè)做，對工作積極主動總會有成功的機會，使個人價值融入到集體價值之中）。3 、奉獻的含義：在職業(yè)活動中，不以追求報酬為最終目的而付出勞動、時間，以創(chuàng)造成果的思想和行為?！安灰宰?/p>