2021年供電所工作總結(jié)

1、2021年供電所工作總結(jié)篇一：供電所個(gè)人工作總結(jié)2021 供電所屬于電力公司的派出機(jī)構(gòu)，分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要進(jìn)行線路維護(hù)服務(wù)、停、送電服務(wù)、抄表、電費(fèi)收取等工作，下面我為大家整理了供電所個(gè)人工作總結(jié)范文二希望對(duì)您有幫助。 20*年的*月*日，是我來(lái)*局報(bào)到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，展望未來(lái)，20*年對(duì)于我來(lái)說是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。 首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化建設(shè)精神 今年，*省電網(wǎng)提出開展三個(gè)文化建設(shè)，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo)，將三個(gè)文化落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開展的三個(gè)文化以及青春與文明同行網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時(shí)，主持三個(gè)文化大家談?dòng)懻摶顒?dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)文化精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。 二、在*的日子 仔細(xì)算算，從9月6日到*供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局*，在*的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒有跟師傅們一起親手安裝過變壓器，更多的時(shí)間只是在看和聽?？梢簿褪沁@兩個(gè)月的時(shí)間，文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!讓我實(shí)實(shí)在在的了解了*地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的

3、艱苦和樸實(shí)。跟著師傅們一起在*的大山里安裝變壓器;或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)铮呐K顛的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉;或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。 三、在*的日子 有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買

4、賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因?yàn)楫吘购贤牧刻螅直仨氃?1月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。 始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話：所謂雙贏，簡(jiǎn)單的說就是自己不后悔，單位不后悔。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛， 四、自己的不足 工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。*的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章

5、中一個(gè)小小的稱呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題： 文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語(yǔ)等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。 專業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身，通過國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前，對(duì)很多學(xué)過的知識(shí)的淡忘，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的致命傷。 并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候，處理問題都顯得太嫩，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過程中并不完美，考慮問題并不

6、周全。 五、下步的工作計(jì)劃 加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在專業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取早日通過資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。 1.加強(qiáng)新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。 2.協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助*做好合同備案工作。篇二：供電所年度工作總結(jié) 供電所工作總結(jié)2021年工作回顧 一、員工隊(duì)伍素質(zhì)得到有效提升。 堅(jiān)持每月對(duì)員工思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)黨的政策方針及公司相關(guān)精神，通過和職 工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。

7、 堅(jiān)持每周安全例會(huì)制度，以每周安全例會(huì)為載體，組織全體員工學(xué)習(xí)各種事故案例，分 析我們工作中存在的實(shí)際問題；抓好規(guī)程學(xué)習(xí)，并且堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，有重點(diǎn)、有計(jì)劃的組織 員工進(jìn)行考試。通過學(xué)習(xí)提升了員工自身素質(zhì)，工作中各種違章行為得到有效制止。 二、安全管理形式良好今年年初，和全所人員簽定安全責(zé)任狀，打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務(wù)。 特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準(zhǔn)備到位，沒有發(fā)生因人為原因造成的設(shè)備、線路損壞。 加強(qiáng)了施工的全過程管理，對(duì)施工的生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)控制等進(jìn)行分 析，對(duì)存在的問題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。 嚴(yán)格改造領(lǐng)導(dǎo)干部

8、到崗到位制度，對(duì)施工進(jìn)行了全過程的監(jiān)督。加強(qiáng)農(nóng)村安全用電宣傳，利 用營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)期間、廣播電視等渠道進(jìn)行宣傳，同時(shí)不定期組織員工到田間地頭進(jìn)行宣傳指 導(dǎo)正確用電方式。加強(qiáng)了設(shè)備巡視及漏保的巡視管理，確保臺(tái)區(qū)漏保運(yùn)行率達(dá)到100%。簽定 發(fā)放用戶安全用電告知書8000份。認(rèn)真開展了“安全第一、生命至上”的主題實(shí)踐活。通過 各種安全工作的開展，打牢全所各項(xiàng)安全基礎(chǔ)。一年來(lái)，均川供電所沒有發(fā)生任何人身設(shè)備事故。 三、全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全所全年累計(jì)完成售電量 2878萬(wàn)kwh，比去年同期售電量2478萬(wàn)kwh上升了16.09 %， 售電量收入完成1780萬(wàn)元比去年同期的 1525萬(wàn)元上升了16.69

9、%。售電均價(jià)完成 618.57 元/kkwh比去年同期的615.35元/kkwh增加3.22元/kkwh。綜合線損率完成7.28%，與年計(jì) 劃的9.8 %降低2.52個(gè)百分點(diǎn)。全年電費(fèi)回收上繳率完成100%。 四、全面完成農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目今我所完成臺(tái)區(qū)新建改造工程，新建10kv線路14 公里;新增配變 16 臺(tái),新建及改造低 壓線路10.5 公里,改造 6 個(gè)臺(tái)區(qū)低壓線路共8.6公里。通過電網(wǎng)建設(shè)改造，使均川農(nóng)村配 網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，供電能力大大加強(qiáng)，線路質(zhì)量明顯改善。 五、供電所環(huán)境得到徹底整治。今年來(lái)，對(duì)供電所環(huán)境進(jìn)行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設(shè)施、電視、音響、 空調(diào)、冰柜和消毒柜，實(shí)行就餐

10、補(bǔ)貼制，讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對(duì)供電所 外貌進(jìn)行了改造，增設(shè)了體育器材，從而使員工在一個(gè)良好辦公環(huán)境，一個(gè)優(yōu)良的休息空間。 五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成效顯著一年來(lái)，均川供電所轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，服務(wù)形式從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn) 變。一是深入持續(xù)地開展愛心紅絲帶工作，讓我們員工把服務(wù)、把愛心帶給孤寡老人、特殊 用戶愛滋病用戶。二是堅(jiān)持 領(lǐng)導(dǎo)接待日、.監(jiān)督員、24小時(shí)值班等制度，認(rèn)真受理客戶來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電投訴， 重點(diǎn)解決好窗口人員在服務(wù)素質(zhì)、態(tài)度、質(zhì)量等方面存在的問題。三是進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三 個(gè)十條”，提高整體服務(wù)質(zhì)量。四是規(guī)范報(bào)裝服務(wù)流程，工作人員按規(guī)章制度流程辦事，嚴(yán)禁 向用戶吃

11、、拿、卡、要。五是印制了職工服務(wù)監(jiān)督卡向用戶發(fā)放，使我們與客戶近了，與客 戶形成了心與心、手牽手的服務(wù)。存在的問題 一、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有待加強(qiáng)；主要是存在人員質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度上。二、 農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工作力度加大，從目前了解到情況，大部分村組都有低電壓現(xiàn)象。 三、 配電臺(tái)區(qū)老化嚴(yán)重，存在臺(tái)區(qū)是配電室急需改造，部分 配電 四、 10kv線路急需改造，目前我所還存在25導(dǎo)線。 五、 抗旱期間農(nóng)網(wǎng)安全管理難度大 六、 人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。下一步有工作打算 2021均川供電所將緊緊圍繞公司工作主線，認(rèn)真落實(shí)公司 各項(xiàng)工作安排，全面做好各項(xiàng)工作，主要做到五個(gè)加強(qiáng)： 一是加強(qiáng)職工教育。全面提升員工素質(zhì)。 抓職工

12、教育，走.，一是講究職工教育的靈活多變，可在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全教育；可模擬案例進(jìn)行分析，可進(jìn)行會(huì)上講解。二是抓職工教育 筆記，三是抓職工考核，促進(jìn)工作積極性?？傊?，通過各種措施，讓職工教育通俗易懂，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，從面形成合力，讓大家 心往一處想，勁往一處使，全面完成各項(xiàng)工作。 二是加強(qiáng)安全管理，提升安全意識(shí) 一是抓工作痕跡管理，讓安全管理全年都有據(jù)可查，二是抓施工現(xiàn)場(chǎng)管理，改變職工的 各種習(xí)慣性違章；三是抓重點(diǎn)工作完成，如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季節(jié)的農(nóng) 村安全用電管理。 三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完。 一是進(jìn)一步完善營(yíng)銷基礎(chǔ)資料。二是開展了走訪客戶活動(dòng)。通過走訪了解客戶的用

13、電需 求。積極向客戶宣講電力有關(guān)的優(yōu)惠政策，切實(shí)為客戶排憂解難，鼓勵(lì)他們多用電，為開拓 電力市場(chǎng)，增供擴(kuò)銷起到了積極作用。三是規(guī)范報(bào)裝管理，加強(qiáng)督辦力度，促使用戶早日投 產(chǎn)用電。四是進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收。五是認(rèn)真執(zhí)行跟蹤抄表制度，促使高損臺(tái)區(qū)降損。 四是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，打造品牌。 一是抓24小時(shí)值班制度，形成常態(tài)。二是抓作風(fēng)建設(shè)，彰顯窗口人員的服務(wù)形象。三是 抓品牌建設(shè)，讓“愛心紅絲帶服務(wù)”延伸。四是抓行風(fēng)建設(shè)，有效杜絕各類投訴事件發(fā)生； 五是規(guī)范員工服務(wù)質(zhì)量。 五是加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造，解決部分低電壓突出問題 一是組織人員，對(duì)我所低電壓情況按村進(jìn)行摸底，了解實(shí)際情況，讓項(xiàng)工資金真正用有 刀刃上；

14、二是加快施工進(jìn)度，著實(shí)解決問題，三是加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取項(xiàng)目上的傾斜。篇二：供電所2021年度工作總結(jié) *供電有限責(zé)任公司 *供電所2021年年度工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供 電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服 務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門的幫助指導(dǎo)下， 我所堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理 念，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，完成了局內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指 標(biāo)。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓

15、滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我 所2021年度的工作情況報(bào)告向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下： 一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況： 1、供電量：截至今年10月份累計(jì)完成10kv供電量 萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。0.4 kvkwh，比上年度同期上升 %。 2、售電量：截至今年10月份累計(jì)完成10kv售電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上 升%。0.4 kv售電量 萬(wàn)kwh，比上年度同期上升 %。 3、線損率：截至今年10月份10kv線損率累計(jì)完成 %， 0.4kv線損率累計(jì)完成 %。 4、電費(fèi)回收率：應(yīng)收 億元，實(shí)收 億元，欠費(fèi)萬(wàn)元，回收率99.9%。 二、安全生產(chǎn)工作情況：安全方面： 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，

16、更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放 在重之又重的位臵，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考 核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，在全所職工的共同努力和上 級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所今年未發(fā)生 農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。供電可靠率， 電壓合格率均達(dá)局內(nèi)要求。在安全方面，我所采取的重要措施為： 一是結(jié)合“查隱患、找根 源、強(qiáng)管理、保安全”和“兩抓已建”工作，做好我所供電線路及設(shè)備的隱患排查治理，加 強(qiáng)巡視管理，確保了汛期電網(wǎng)安全，保證了“春節(jié)、五一、十一”長(zhǎng)假的安全供用電。二是 加強(qiáng)安全工器具管理及現(xiàn)場(chǎng)

17、施工安全管理，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生。三是利用每周安全活動(dòng) 日時(shí)間，組織全所職工學(xué)習(xí)安規(guī)、事故通報(bào)以及上級(jí)安全文件，提高了全員安全意 識(shí)，并組織員工進(jìn)行安全自查，舉一反三，吸取教訓(xùn)，堵塞安全漏洞，杜絕違章現(xiàn)象及安全 事故的發(fā)生。四是組織了全體職工對(duì)新安規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試。五是成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn) 場(chǎng)反違章糾查小組”，對(duì)全所工作進(jìn)行“三查”。即：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程糾查； 對(duì)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽查；對(duì)辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時(shí)檢查。六是認(rèn)真開展安 全用電知識(shí)畫冊(cè)發(fā)放工作。組織配電班、營(yíng)業(yè)班全體人員深入各村、各戶對(duì)安全用電知識(shí) 畫冊(cè)進(jìn)行逐戶發(fā)放，并對(duì)用戶在安全用電知識(shí)方面進(jìn)行詳細(xì)講解，使廣

18、大客戶認(rèn)識(shí)到安全用 電的重要性，并確保了發(fā)放率和簽字回收率達(dá)到99%。生產(chǎn)方面： 在生產(chǎn)方面，2021年年度針對(duì)我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人 員及時(shí)更新了設(shè)備臺(tái)帳和線路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全 系數(shù)，方便了今后工作的更好開展。為提高設(shè)備的完好率，安排了人員定期對(duì)高低壓線路進(jìn) 行巡視檢查，并及時(shí)處理設(shè)備缺陷，確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。 1、線路跳閘情況： 截止12月份我所共計(jì)跳閘 次，其中跳閘重合成功 次、接地 次、過流速跳 次。 2、新農(nóng)村建設(shè)（電氣化村）情況：計(jì)劃建設(shè)7個(gè)（耿*村），現(xiàn)已全部完成。 3、低電壓治理情況： 計(jì)劃治理7個(gè)村（*村

19、），現(xiàn)已全部完成。 4、生產(chǎn)mis情況： 生產(chǎn)mis已全部錄入完成，現(xiàn)正在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。 5、水利磁卡表安裝應(yīng)用情況：為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表進(jìn)行了安裝，共計(jì)安裝* 戶，現(xiàn)已投運(yùn)*戶，其他正在陸續(xù)投運(yùn)。 6、線路改造情況： 對(duì)*線路、*線路主路1-41號(hào)桿進(jìn)行了線路改造；完成了*線路與*線路雙回 線路架設(shè)、改造工程；對(duì)*線路主路27號(hào)桿至主路41號(hào)桿及*分支1至14號(hào)桿進(jìn)行了 線路改造。三、線損管理方面： 我所積極配合營(yíng)銷部落實(shí)新頒發(fā)的線損管理考核辦法從管理、技術(shù)兩個(gè)方面下手結(jié) 合sg186程序落實(shí)降損工作。10kv線損完成 % ，同比上升 %。 四、電費(fèi)回收方面：

20、 電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶交費(fèi)并且及時(shí)回收電費(fèi)，我所積 極拓寬收費(fèi)模式，實(shí)行pos機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi)，并且做為全局 試點(diǎn)實(shí)行電費(fèi)郵政代收工作，該種收費(fèi)模式受到用電客戶的一致好評(píng)。我所積極落實(shí)局電 費(fèi)回收考核制度，從而提高了職工的工作熱情，加大了電費(fèi)回收制度。實(shí)現(xiàn)了全部高壓用戶 和 個(gè)村的電費(fèi)短信告知工作。 五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。一、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育以及待 客的熱情

21、，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查， 全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日以及客戶走訪工作，并在營(yíng)業(yè)窗口 設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企 業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。三、認(rèn)真接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，并組織召開了兩 次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。四、對(duì)12個(gè)村進(jìn)行了安全用電宣傳，出動(dòng)48人次，發(fā)放宣傳材料4000 余份，向.、客戶宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。 經(jīng)過全所職工的共同努力，我所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階， 樹立了良好的.形象，受到了.各界的好評(píng)。 六、業(yè)績(jī)考核方面： 為

22、全面推行績(jī)效考核，形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計(jì)劃執(zhí)行全過程、落實(shí)責(zé) 任到全員的閉環(huán)管理機(jī)制，著重做了四項(xiàng)工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)考核辦法和考核細(xì)則， 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分激發(fā)員工潛能，實(shí)行獎(jiǎng)金二次分配，按績(jī)?nèi)〕昙皶r(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是把年 度各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作任務(wù)層層分解，逐級(jí)落實(shí)到、班組、個(gè)人，進(jìn)一步量化指標(biāo)，實(shí)行按 月考核，按月獎(jiǎng)懲。三是進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃管理，不斷提高會(huì)議質(zhì)量和效率，為加強(qiáng)供電所管 理提供有力的保障。四是深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)，促進(jìn) 員工互相學(xué)習(xí)，互相激勵(lì)，共同提高。 七、存在的主要問題 1、安全方面：部分員工仍存在安全意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平低，危

23、險(xiǎn)辨識(shí)能力和自我保護(hù)能 力意識(shí)差。 2、人員培訓(xùn)方面：人員培訓(xùn)力度不夠，技能培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。 八、黨風(fēng)廉政建設(shè): 2021年我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件精神，同時(shí)開展了許多活動(dòng)，并結(jié)合我所實(shí)際情況，層層分解，責(zé)任到人，要求全所黨員 自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì)，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。以 加強(qiáng)思想作風(fēng)和紀(jì)律教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善懲防體系建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制， 嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)要求，營(yíng)造“干事、干凈”的良好氛圍。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展， 推動(dòng)了我所反腐倡廉工作和兩個(gè)文明建設(shè)的深入開展，堅(jiān)持以人為本，積極做好信訪和穩(wěn)定 工作，積極

24、營(yíng)造企業(yè)與員工同舟共濟(jì)、和諧發(fā)展的良好環(huán)境，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。 九、2021 年度工作安排： 2021年度，*供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方 位管理工作，爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 1、繼續(xù)加強(qiáng)隱患排查力度，將查出的隱患上報(bào)生技部，制定整改計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)隱患進(jìn)行治理。 2、做好建華站投運(yùn)后的10kv線路調(diào)整布局，徹底解決供電瓶頸，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好 服務(wù)工作。 3、根據(jù)計(jì)劃，按時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查以及用電檢查工作。 4、加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，加大宣傳力度，重點(diǎn)解決線下樹問題。 5、將水利磁卡表全部投入使用。 6、完善生產(chǎn)mis系統(tǒng)，加大人員培訓(xùn)，使生產(chǎn)mis系統(tǒng)正式運(yùn)

25、用。 7、對(duì)所轄10kv線路進(jìn)行全面檢修，消除缺陷，保證線路安全運(yùn)行。 8、做好“兩率”的統(tǒng)計(jì)、分析工作，確保“兩率”工作達(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)要求。 9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)方面培訓(xùn)，不發(fā)生投訴事件，確?？蛻魸M意率100%。 10、每月認(rèn)真落實(shí)“所長(zhǎng)接待日”工作以及對(duì)客戶走訪工作。 11、不定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。 2021年度，*供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，篇三：供電所 2021年半年工作總結(jié)新華供電所2021年上半年工作總結(jié)2021年上半年，我所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫 徹落實(shí)公司“兩會(huì)”及第二季度工作會(huì)議精神，以安全發(fā)展為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷服務(wù)為重點(diǎn)， 較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指

26、標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)我所工作情況匯報(bào)如下： 一、上半年工作完成情況： （一）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況： 1、售電量：半年完成售電量993212千瓦時(shí)，完成年計(jì) 劃187萬(wàn)度的53.1%。 2、售電收入：半年完成售電收入916086.89元，電費(fèi) 回收率100%。 3、線損：綜合線損率半年完成 。較年計(jì)劃 下降 百分點(diǎn)。 4、售電均價(jià)：完成均價(jià)0.922元/ kwh，較年計(jì)劃0.779 元/ kwh超出0.143元/ kwh。 5、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：累計(jì)報(bào)裝 戶，其中低壓居民用戶戶，低壓非居民戶。 （二）、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，促進(jìn)安全管理上水平。 1、按照公司的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法以及年初簽定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，作為20

27、21年度安 全生產(chǎn)工作的準(zhǔn)則，并與每個(gè)職工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，條款清楚，獎(jiǎng)罰分明。 2、加大安全教育宣傳力度，提高職工安全思想意識(shí)， 一是以“安全年”活動(dòng)和“我要安全、幸福平安”主題安全活動(dòng)為載體，加強(qiáng)職工的安 全教育培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全員的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。 3、開展隱患排查，以“春季安全大檢查”、“我要安全、幸福平安”主題安全活動(dòng)等活動(dòng)為契機(jī)，開展了隱患排查整改，共發(fā)現(xiàn)缺陷處，處理 缺陷處。確保了電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。 4、讓全所職工必須熟知“兩票”操作規(guī)程，嚴(yán)禁搭票 工作，無(wú)票操作，確?！皟善薄笔褂煤细衤蔬_(dá)到100%。 5、我所按公司要求，對(duì)安全工器具進(jìn)行了清理， 月 日 校檢

28、到期的 ，校檢，對(duì)達(dá)不到試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的絕緣工具一律報(bào)廢并更換，新配 置、 、 。 6、 在春檢中發(fā)現(xiàn)的四個(gè)問題，一篇三：XX供電所2021年上半年工作總結(jié)范文 2021年下半年工作思路 2021年下半年總體指導(dǎo)思想是：繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實(shí)干，為全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮斗。 一、 主要奮斗目標(biāo) 1、 抓好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施及各項(xiàng)責(zé)任制，杜絕各類事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)不發(fā)生系統(tǒng)內(nèi)部人身重大傷亡事故。重大設(shè)備、火災(zāi)及本單位負(fù)主要責(zé)任的交通事故。 2、 加強(qiáng)營(yíng)銷管理，集中檢查抄表40個(gè)

29、重點(diǎn)臺(tái)區(qū)，校驗(yàn)電表7000塊，低壓線損完成公用綜合配變控制在8.5%以下，公用農(nóng)灌配變控制在5.6%以下，高壓線損控制在3.5%以下。電費(fèi)100%收繳。完成24臺(tái)公用配變?cè)鋈萦?jì)劃。完成高壓計(jì)量的20臺(tái)預(yù)付費(fèi)裝置安裝情況。配合市局完成下半年工程任務(wù)，并完成一、二批農(nóng)灌遺留工程及2021年一批改造三個(gè)村增容改造和安裝計(jì)量裝置任務(wù)。 3、 抓好“各項(xiàng)責(zé)任制”落實(shí)，全面提高干部職工敬業(yè)管理水平。 4、 抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 5、 調(diào)整思路重點(diǎn)改進(jìn)舊欠電費(fèi)回收方法措施。爭(zhēng)取完成上級(jí)下達(dá)的舊欠回收任務(wù)。 6、 修訂好本單位各項(xiàng)工作規(guī)章制度及考核細(xì)則，確保完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 7、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

30、不斷改進(jìn)全面提高干部職工業(yè)務(wù)，組織協(xié)調(diào)素質(zhì)水平及農(nóng)電管理水平。 8、 加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工隊(duì)伍管理教育引導(dǎo)。 9、 采取整改措施，加大管理，2021年對(duì)低損高的臺(tái)區(qū)全面整改治理。 10、 抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保民主行風(fēng)電力企業(yè)保持優(yōu)秀。 二、任務(wù)與措施 1、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)

31、準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識(shí)的普及教育工作，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。 2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理 堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對(duì)自己管理的臺(tái)區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來(lái)提高全員的成本意識(shí)和效益意識(shí)，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場(chǎng)的重要性的認(rèn)識(shí)和電力營(yíng)銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。 3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系，以“人

32、民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位 1）、積極開展，大力創(chuàng)建一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。 2）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“.”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。以上是我上半年年各項(xiàng)工作開展的基本情況

33、，及下辦年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升篇二：電力公司經(jīng)營(yíng)部xx年上半年工作總結(jié) 電力公司經(jīng)營(yíng)部xx年上半年工作總結(jié) xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。 一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 1、供電量 完成供電量2.218億kwh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kwh。 2、線損率 完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kv線損率0.95%，同比

34、升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kv線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kv線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。 3、電費(fèi)回收 上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。 4、電價(jià) 完成10kv售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kv千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。 5、平均功率因數(shù) 35kv平均功率因數(shù)完

35、成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。 二、主要工作任務(wù)完成情況 1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高 早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作： （1）制定發(fā)布了供電所規(guī)范化管理考核辦法及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管

36、理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。 （2）制定發(fā)布了供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。 （3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存

37、數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。 （4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。 （5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)十佳活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了爭(zhēng)創(chuàng)十佳農(nóng)電工活動(dòng)實(shí)施方案，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的評(píng)

38、先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)有所不同， （6）根據(jù)省公司下發(fā)的供電所職工崗薪辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行），于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。 （7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。頁(yè)123 2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益 營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小

39、處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作： （1）修訂供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。 （2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、gprs三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。 （3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)

40、程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。 （4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。 （5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)五小電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字 xx25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解

41、釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。 （6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。 （7）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)， 牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。 3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺

42、的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作： （1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。 （2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kv線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。 （3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。 （4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜

43、絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。 （5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kv線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kv線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。 （6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。 4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化 我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kv mis系統(tǒng)、低壓mis系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、

44、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作： （1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。 （2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。 （3）對(duì)現(xiàn)有10kv算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備

45、份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。 （4）對(duì)供電所mis系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。 （5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等led顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。 （6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。 5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作: （1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kv業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760kva；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355kva；增容54臺(tái)，凈增容量3945kva；移位26臺(tái)，2160kva；減容6臺(tái)，300kva。低壓增容總計(jì)6571.25kw，其中農(nóng)村3686.75kw，縣城2884.5kw。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kva。 （2）24小時(shí)受理168和95598熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張