“系統(tǒng)追問”實(shí)踐中應(yīng)注意的問題及對策.doc

1、“系統(tǒng)追問 ”實(shí)踐中應(yīng)注意的問題及對策“系統(tǒng)追問 ”是本質(zhì)安全文化核心理念。 今年以來，我礦在安全宣傳教育上對 “系統(tǒng)追問 ”實(shí)施掛牌問責(zé)，既組織了皮帶機(jī)道工程質(zhì)量低劣大型公開系統(tǒng)追問，也對一般性的生產(chǎn)事故和工傷事故利用系統(tǒng)追問方式進(jìn)行了追查，直至將 “系統(tǒng)追問 ”這一形式拓展到對領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任追究等，都取得了明顯的效果， “系統(tǒng)追問 ”越來越被廣大干部職工認(rèn)同和接受。但“系統(tǒng)追問 ”畢竟是一個全新的安全宣傳教育和安全管理方式，在具體操作的過程中，也存在著一些問題。一、 “系統(tǒng)追問 ”實(shí)踐中應(yīng)注意的的問題一是 “系統(tǒng)追問 ”的范圍不廣。 “系統(tǒng)追問 ”廣義是立足于系統(tǒng)， 強(qiáng)調(diào)以聯(lián)系的、整體的、

2、細(xì)節(jié)的思維路線去認(rèn)識解決煤礦安全問題。 這就是說，“系統(tǒng)追問 ”的范圍很廣，只要是安全上的問題都可以通過 “系統(tǒng)追問 ” 的方式去認(rèn)識、去解決。比如：安全宣傳教育的效果不好，這一般不會作為責(zé)任事故進(jìn)行追究，但在安全宣傳教育上，完全可以利用 “系統(tǒng)追問 ”的形式進(jìn)行追究， 也會取得應(yīng)有的效果。 但在目前的實(shí)際應(yīng)用上，“系統(tǒng)追問 ”更多地局限在事故追查上，具體為生產(chǎn)事故、工傷事故等。二是 “系統(tǒng)追問 ”的深度不夠。本質(zhì)安全 “系統(tǒng)追問 ”的目的是為了找出多方面的原因和導(dǎo)致這些原因存在的因素， 并且一直追下去， 刨根問底，找出本質(zhì)原因，解決安全生產(chǎn)中的本質(zhì)問題。追問的原因越多，越徹底，就越能體現(xiàn) “

3、聯(lián)系的 ”、“整體的 ”觀點(diǎn)，也就越能趨近本質(zhì)地認(rèn)識問題和解決問題，從而舉一反三，杜絕類似事故的重復(fù)發(fā)生。如我們追問了一起基層區(qū)隊(duì)瞞報輕傷事件，主管區(qū)長被追問到 “明知道工傷為何不報 ”時，講出自己的思想認(rèn)識有問題， 可這時，追問者卻終止了追問，而另找原因，其實(shí)大可從 “為什么思想認(rèn)識不到位 ”繼續(xù)追問下去。 為什么思想認(rèn)識會不到位？是不是思想上有顧慮，報了工傷會被礦上罰錢？是不是思想上認(rèn)為報了工傷，自己的榮譽(yù)受到影響？是不是思想上有僥幸心理，能瞞過去就瞞過去了？這說明 “系統(tǒng)追問 ”在實(shí)際應(yīng)用上， 還等同于傳統(tǒng)的事故追查，其目的是找出事故的主要原因、重要原因、直接原因等，從而找出責(zé)任人，對責(zé)

4、任人進(jìn)行處罰。三是 “系統(tǒng)追問 ”的方式簡單。 “系統(tǒng)追問 ”講究的是 “系統(tǒng)思考、本質(zhì)追問、對癥下藥、不斷深入 ”的良好思維習(xí)慣， “系統(tǒng)追問 ”是誰都可以進(jìn)行的，它不僅可以是管理者與被管理者，也可以是普通職工之間，也可以是自我追問。 如“四問法 ”，就是 “系統(tǒng)追問 ”的一個特例。 這說明 “系統(tǒng)追問 ”的形式可以是多種多樣的。但在實(shí)際工作中，追問方式還是局限在事故追查的方式上。有一次我們參與追查了一起輕傷事故，名義上是利用 “系統(tǒng)追問 ”的方式， 但在具體追問時， 追查人員問一句， 被追查者答一句，追查者記一句，半天進(jìn)行一次，讓人感到十分沉悶。四是 “系統(tǒng)追問 ”出的問題解決不力。 “系

5、統(tǒng)追問 ”的目的是認(rèn)識和解決安全問題，更確切地說是要對癥下藥，不斷深入，從而本質(zhì)地解決安全問題。在實(shí)際應(yīng)用中， “系統(tǒng)追問 ”更注重于過程，看找出了多少原因，找出了多少導(dǎo)致原因存在的因素， 往往 “系統(tǒng)追問 ”結(jié)束了，任務(wù)也就完成了，體現(xiàn)在具體事故的追查上，則是顯而易見的責(zé)任單位（人）進(jìn)行處罰，對一些同屬于系統(tǒng)內(nèi)的其它問題則棄之一邊，使 “系統(tǒng)追問 ” 少了關(guān)鍵性的解決好系統(tǒng)問題這一環(huán)。二、解決問題的對策、認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱，明確 “系統(tǒng)追問 ”在本質(zhì)安全企業(yè)創(chuàng)建中的重要意義，增強(qiáng) “系統(tǒng)追問 ”的自覺性。 “系統(tǒng)追問 ”是本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建的核心內(nèi)容，也是解決安全問題的根本方法。在創(chuàng)建本質(zhì)安全型企

6、業(yè)過程中，應(yīng)加強(qiáng)干部職工的安全系統(tǒng)觀教育，讓干部職工認(rèn)識到只有系統(tǒng)本質(zhì)安全，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。 以“系統(tǒng)追問 ”為抓手，從人、物、系統(tǒng)、制度四個方面，從解決安全工作中存在問題出發(fā)，自覺應(yīng)用 “系統(tǒng)追問 ”的方法。、營造濃厚的實(shí)施 “系統(tǒng)追問 ”的氛圍。 “系統(tǒng)追問 ”內(nèi)容是廣泛的，形式是多樣的，應(yīng)對干部職工進(jìn)行廣泛宣傳，讓干部職工積極實(shí)施。在實(shí)施過程中，可將大綱中提出的其它宣傳教育形式結(jié)合起來搞。如：對運(yùn)用 “頭腦風(fēng)暴法 ”預(yù)想出的隱患進(jìn)行 “系統(tǒng)追問 ”，可以更好地將隱患消滅在萌芽狀態(tài)； 對“照鏡子法 ”中通報的事故進(jìn)行 “系統(tǒng)追問 ”，可使我們更好地對事故進(jìn)行理性思考，更好地接受事故教

7、訓(xùn)，等等。通過大力實(shí)施 “系統(tǒng)追問 ”，使 “系統(tǒng)追問 ”這一安全文化理念深入人心。、抓好相關(guān)人員的培訓(xùn)。 利用 “系統(tǒng)追問 ”進(jìn)行事故追查更能找出事故的原因，更能有針對性地對責(zé)任人進(jìn)行處罰，當(dāng)然也更能有效地解決問題。但由于長期以來在事故追查中的定勢思維，在事故追查中運(yùn)用“系統(tǒng)追問 ”還不習(xí)慣，也可以說還不適應(yīng)， 所以應(yīng)加強(qiáng)對追查人員的培訓(xùn)，讓他們理解 “系統(tǒng)追問 ”的內(nèi)涵，掌握 “系統(tǒng)追問 ”的具體要求，提高事故追問的效果。、要立足于系統(tǒng)思考、本質(zhì)追問，在追問的時候，追問者要有良好的系統(tǒng)思考的習(xí)慣，對追問對象有整體的把握，把握得越全面，追問得越本質(zhì)。如在對具體事故的追問中，對事故情況越了解，也就越能追問到實(shí)質(zhì)性的問題。有一次參與追問一起電纜被鏟車鏟壞引發(fā)電纜刺火的事故，由于當(dāng)時的現(xiàn)場被破壞，追問者對現(xiàn)場了解不多，被追問者硬是咬住不是他鏟壞的，造成追問無法進(jìn)行下去，只得中斷。、切實(shí)解決好 “系統(tǒng)追問 ”后追問出的問題， 提高 “系統(tǒng)追問 ”的實(shí)效性?！跋到y(tǒng)追問 ”不僅僅是宣傳教育的一個形式， 也是安全管理的一個具體內(nèi)容，因而對 “系統(tǒng)追