“系統(tǒng)追問(wèn)”實(shí)踐中應(yīng)注意的問(wèn)題及對(duì)策.doc

1、“系統(tǒng)追問(wèn) ”實(shí)踐中應(yīng)注意的問(wèn)題及對(duì)策“系統(tǒng)追問(wèn) ”是本質(zhì)安全文化核心理念。 今年以來(lái)，我礦在安全宣傳教育上對(duì) “系統(tǒng)追問(wèn) ”實(shí)施掛牌問(wèn)責(zé)，既組織了皮帶機(jī)道工程質(zhì)量低劣大型公開(kāi)系統(tǒng)追問(wèn)，也對(duì)一般性的生產(chǎn)事故和工傷事故利用系統(tǒng)追問(wèn)方式進(jìn)行了追查，直至將 “系統(tǒng)追問(wèn) ”這一形式拓展到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任追究等，都取得了明顯的效果， “系統(tǒng)追問(wèn) ”越來(lái)越被廣大干部職工認(rèn)同和接受。但“系統(tǒng)追問(wèn) ”畢竟是一個(gè)全新的安全宣傳教育和安全管理方式，在具體操作的過(guò)程中，也存在著一些問(wèn)題。一、 “系統(tǒng)追問(wèn) ”實(shí)踐中應(yīng)注意的的問(wèn)題一是 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的范圍不廣。 “系統(tǒng)追問(wèn) ”廣義是立足于系統(tǒng)， 強(qiáng)調(diào)以聯(lián)系的、整體的、

2、細(xì)節(jié)的思維路線去認(rèn)識(shí)解決煤礦安全問(wèn)題。 這就是說(shuō)，“系統(tǒng)追問(wèn) ”的范圍很廣，只要是安全上的問(wèn)題都可以通過(guò) “系統(tǒng)追問(wèn) ” 的方式去認(rèn)識(shí)、去解決。比如：安全宣傳教育的效果不好，這一般不會(huì)作為責(zé)任事故進(jìn)行追究，但在安全宣傳教育上，完全可以利用 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的形式進(jìn)行追究， 也會(huì)取得應(yīng)有的效果。 但在目前的實(shí)際應(yīng)用上，“系統(tǒng)追問(wèn) ”更多地局限在事故追查上，具體為生產(chǎn)事故、工傷事故等。二是 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的深度不夠。本質(zhì)安全 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的目的是為了找出多方面的原因和導(dǎo)致這些原因存在的因素， 并且一直追下去， 刨根問(wèn)底，找出本質(zhì)原因，解決安全生產(chǎn)中的本質(zhì)問(wèn)題。追問(wèn)的原因越多，越徹底，就越能體現(xiàn) “

3、聯(lián)系的 ”、“整體的 ”觀點(diǎn)，也就越能趨近本質(zhì)地認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而舉一反三，杜絕類似事故的重復(fù)發(fā)生。如我們追問(wèn)了一起基層區(qū)隊(duì)瞞報(bào)輕傷事件，主管區(qū)長(zhǎng)被追問(wèn)到 “明知道工傷為何不報(bào) ”時(shí)，講出自己的思想認(rèn)識(shí)有問(wèn)題， 可這時(shí)，追問(wèn)者卻終止了追問(wèn)，而另找原因，其實(shí)大可從 “為什么思想認(rèn)識(shí)不到位 ”繼續(xù)追問(wèn)下去。 為什么思想認(rèn)識(shí)會(huì)不到位？是不是思想上有顧慮，報(bào)了工傷會(huì)被礦上罰錢？是不是思想上認(rèn)為報(bào)了工傷，自己的榮譽(yù)受到影響？是不是思想上有僥幸心理，能瞞過(guò)去就瞞過(guò)去了？這說(shuō)明 “系統(tǒng)追問(wèn) ”在實(shí)際應(yīng)用上， 還等同于傳統(tǒng)的事故追查，其目的是找出事故的主要原因、重要原因、直接原因等，從而找出責(zé)任人，對(duì)責(zé)

4、任人進(jìn)行處罰。三是 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的方式簡(jiǎn)單。 “系統(tǒng)追問(wèn) ”講究的是 “系統(tǒng)思考、本質(zhì)追問(wèn)、對(duì)癥下藥、不斷深入 ”的良好思維習(xí)慣， “系統(tǒng)追問(wèn) ”是誰(shuí)都可以進(jìn)行的，它不僅可以是管理者與被管理者，也可以是普通職工之間，也可以是自我追問(wèn)。 如“四問(wèn)法 ”，就是 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的一個(gè)特例。 這說(shuō)明 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的形式可以是多種多樣的。但在實(shí)際工作中，追問(wèn)方式還是局限在事故追查的方式上。有一次我們參與追查了一起輕傷事故，名義上是利用 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的方式， 但在具體追問(wèn)時(shí)， 追查人員問(wèn)一句， 被追查者答一句，追查者記一句，半天進(jìn)行一次，讓人感到十分沉悶。四是 “系統(tǒng)追問(wèn) ”出的問(wèn)題解決不力。 “系

5、統(tǒng)追問(wèn) ”的目的是認(rèn)識(shí)和解決安全問(wèn)題，更確切地說(shuō)是要對(duì)癥下藥，不斷深入，從而本質(zhì)地解決安全問(wèn)題。在實(shí)際應(yīng)用中， “系統(tǒng)追問(wèn) ”更注重于過(guò)程，看找出了多少原因，找出了多少導(dǎo)致原因存在的因素， 往往 “系統(tǒng)追問(wèn) ”結(jié)束了，任務(wù)也就完成了，體現(xiàn)在具體事故的追查上，則是顯而易見(jiàn)的責(zé)任單位（人）進(jìn)行處罰，對(duì)一些同屬于系統(tǒng)內(nèi)的其它問(wèn)題則棄之一邊，使 “系統(tǒng)追問(wèn) ” 少了關(guān)鍵性的解決好系統(tǒng)問(wèn)題這一環(huán)。二、解決問(wèn)題的對(duì)策、認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱，明確 “系統(tǒng)追問(wèn) ”在本質(zhì)安全企業(yè)創(chuàng)建中的重要意義，增強(qiáng) “系統(tǒng)追問(wèn) ”的自覺(jué)性。 “系統(tǒng)追問(wèn) ”是本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建的核心內(nèi)容，也是解決安全問(wèn)題的根本方法。在創(chuàng)建本質(zhì)安全型企

6、業(yè)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)干部職工的安全系統(tǒng)觀教育，讓干部職工認(rèn)識(shí)到只有系統(tǒng)本質(zhì)安全，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。 以“系統(tǒng)追問(wèn) ”為抓手，從人、物、系統(tǒng)、制度四個(gè)方面，從解決安全工作中存在問(wèn)題出發(fā)，自覺(jué)應(yīng)用 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的方法。、營(yíng)造濃厚的實(shí)施 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的氛圍。 “系統(tǒng)追問(wèn) ”內(nèi)容是廣泛的，形式是多樣的，應(yīng)對(duì)干部職工進(jìn)行廣泛宣傳，讓干部職工積極實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，可將大綱中提出的其它宣傳教育形式結(jié)合起來(lái)搞。如：對(duì)運(yùn)用 “頭腦風(fēng)暴法 ”預(yù)想出的隱患進(jìn)行 “系統(tǒng)追問(wèn) ”，可以更好地將隱患消滅在萌芽狀態(tài)； 對(duì)“照鏡子法 ”中通報(bào)的事故進(jìn)行 “系統(tǒng)追問(wèn) ”，可使我們更好地對(duì)事故進(jìn)行理性思考，更好地接受事故教

7、訓(xùn)，等等。通過(guò)大力實(shí)施 “系統(tǒng)追問(wèn) ”，使 “系統(tǒng)追問(wèn) ”這一安全文化理念深入人心。、抓好相關(guān)人員的培訓(xùn)。 利用 “系統(tǒng)追問(wèn) ”進(jìn)行事故追查更能找出事故的原因，更能有針對(duì)性地對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，當(dāng)然也更能有效地解決問(wèn)題。但由于長(zhǎng)期以來(lái)在事故追查中的定勢(shì)思維，在事故追查中運(yùn)用“系統(tǒng)追問(wèn) ”還不習(xí)慣，也可以說(shuō)還不適應(yīng)， 所以應(yīng)加強(qiáng)對(duì)追查人員的培訓(xùn)，讓他們理解 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的內(nèi)涵，掌握 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的具體要求，提高事故追問(wèn)的效果。、要立足于系統(tǒng)思考、本質(zhì)追問(wèn)，在追問(wèn)的時(shí)候，追問(wèn)者要有良好的系統(tǒng)思考的習(xí)慣，對(duì)追問(wèn)對(duì)象有整體的把握，把握得越全面，追問(wèn)得越本質(zhì)。如在對(duì)具體事故的追問(wèn)中，對(duì)事故情況越了解，也就越能追問(wèn)到實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。有一次參與追問(wèn)一起電纜被鏟車鏟壞引發(fā)電纜刺火的事故，由于當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)被破壞，追問(wèn)者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了解不多，被追問(wèn)者硬是咬住不是他鏟壞的，造成追問(wèn)無(wú)法進(jìn)行下去，只得中斷。、切實(shí)解決好 “系統(tǒng)追問(wèn) ”后追問(wèn)出的問(wèn)題， 提高 “系統(tǒng)追問(wèn) ”的實(shí)效性?！跋到y(tǒng)追問(wèn) ”不僅僅是宣傳教育的一個(gè)形式， 也是安全管理的一個(gè)具體內(nèi)容，因而對(duì) “系統(tǒng)追