2021年文員年終工作總結

1、2021年文員年終工作總結自今年_月份調入_物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事

2、的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責（一）耐心細致地做好財務工作。自接手_管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對_、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合_的實際，在進

3、一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，_年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下_個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理

4、工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是_月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下_個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經驗和收獲在_工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位（二）只

5、有主動融入_，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，_年的工作存在以下不足：（一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關

6、系；（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。_文員年終工作總結（二）一、_協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用1.是按時完成人大建議和_工作。今年我局承辦“兩大會議”議案提案_份，針對去年在承辦過程中出現的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達_%。根據各個議案、提案所涉及的內容，及時落實到相關科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時

7、、高質量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。2.是認真_開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設，機關效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“_”的宣傳教育等一系列活動，_了一次全局職工身體健康檢查，_月份_了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學習_、總結反饋等一系列工作。3.是做好政務公開和信訪接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調整政務公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網和安吉水利網上公開、公

8、布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項_件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪_多起。二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平1.是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等_余份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經驗交流。2.是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、

9、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)（范本）、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質量、上水平。今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達_余篇。今年_月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。3.是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真

10、完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1_份，發(fā)文_份。4.是完善考核辦法。今年年初對局機關和系統(tǒng)單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改，重點調整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學、合理，充分體現公平公正的原則。_文員年終工作總結（三）一年來，在領導的關心和幫忙下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每

11、一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F將任職以來的狀況總結如下：一、認真履行職責，用心開展工作（一）努力做好行政管理工作1、協(xié)助領導做好行政管理工作，_召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會_次，工會委員會次，團員會議_次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文_個，黨務發(fā)文_個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。由整理3、完成_年行政工作計劃、

12、總結、人大匯報材料以及_、大事記的編寫和上報工作。4、完成_年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。5、與其他同志一齊做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴_的接報和轉報工作，全年共受理投訴_余件。6、完成或協(xié)助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、_視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問題及時上報。（二）協(xié)助黨支部、工會做好各項工作1、完成_年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。2、協(xié)助黨支部_黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料，開展是與非答題活動。

13、籌備召開了預備黨員轉正大會。完成_年度重點發(fā)展對象_函調工作。3、制定廉政執(zhí)法職責書、計劃生育職責書，完成領導和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開_次_會，以及對并將總結報告及時上報。5、協(xié)助支部完成對_名中層干部、_名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。6、_捐衣、捐款_次_萬余元。7、_職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及_年新年聯(lián)誼會的各項文體活動。7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。8、_召開職代會_次，完成所務公開欄公示_期，配合工會一齊探望生病職工及家屬人次。9、建立黨員及入黨用心分子檔案，科

14、技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎檔案。（三）全力做好團支部工作_年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得_年度五四紅旗團委，是對團支部工作的充分肯定。_了幾項團員活動：1、用心_團員參加亮麗青春青年醫(yī)務人員禮儀大賽獲得優(yōu)勝獎，2、_青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。3、_歲以下青年嘉年華活動。3、建立了_歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。4、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。（四）辦公室內部工作協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作；每月按時統(tǒng)計上報辦公室考勤；定期清洗值班室被單；進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作；協(xié)調辦公室內部工作，合理調配人員。二、業(yè)務潛力

15、的培養(yǎng)1、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文豐臺區(qū)200_年食品衛(wèi)生投訴_現狀分析及對策，并協(xié)助所長完成了_篇論文的完善和修改，幫忙完成雜志社投稿和發(fā)表工作。2、用心參與_的處理，其中食物中毒_起，水污染事故_起，投訴_起，處罰_起，罰款_元，參加了防汛演習，透過鍛煉使我的業(yè)務潛力得到了進一步的提高。3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎檔案。三、堅持嚴于律己、努力做好表率（一）加強思想作風建設我嚴格按照_提出的勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，不由自主。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經常加班加