技術培訓方案

1、技術培訓方案 我公司對需方的管理人員及技術骨干、 技術人員進行操作和維修培訓免費培訓。 所有培 訓應以中文進行。 ?1、培訓對象 ?本次項目受訓人員主要由公安局指定， 一般包含運行維護技術人員、 公安民警、 管理人 員等。? ?管理人員和技術骨干 ? 由于領導者的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行， 因此對管理人員及技術 骨干的培訓提出更高的要求， 建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓， 使他 們提高管理水平，學習成功經(jīng)驗，掌握相關行業(yè)的最新技術動態(tài)和方向。 ?系統(tǒng)維護人員 ?系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。 這部分人員經(jīng)過培訓， 主要 能達到以下目標： ?

2、掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設定方法； ?對一般性故障進行診斷、定位和排除； ?掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法； ?熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊； ?指導一般操作人員的工作。 ?2、培訓目的 ?為了使本項目所涉及的系統(tǒng)維護人員能全面地了解整個系統(tǒng)， 增強維護和使用系統(tǒng)的技 能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術說明、 操作說明和相關的文檔之外， 還將負責 組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。 ?培訓的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識， 而且能完全 勝任所承擔的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對 人員各自的工作性質， 對不同職責的工作人員分

3、類進行專門培訓， 使他們掌握一定的專 業(yè)技能，掌握系統(tǒng)基本結構、工作原理及操作程序。 ?我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、 廣度的產(chǎn)品和技術知識講座。 由 本公司富有經(jīng)驗的技術工程師對相關技術人員進行針對性的培訓， 通過講授各種設備的 性能、結構原理、維護管理技術及實際操作等培訓。是各層次人員具備如下技能： ?運行維護技術人員經(jīng)過培訓應能進行日常設備運行維護工作，掌握軟件、硬件的操作， 熟悉硬件基本功能。 ?治安警務人員能熟練地分析軟件、 硬件信息等工作， 并能有效的組織、 開展業(yè)務應用能 力。?管理人員經(jīng)培訓后， 應能負責全面的技術管理工作， 了解系統(tǒng)建設的過程， 系統(tǒng)功能及

4、未來建設的規(guī)劃。 ?3、整體原則 ?根據(jù)招標文件要求， 我司承諾每個年度將組織對采購人系統(tǒng)操作人員進行培訓， 培訓分 為集中培訓和現(xiàn)場培訓。 集中培訓時間 3天，費用我方負責。 現(xiàn)場培訓由我方派技術人 員到派出所培訓，培訓時間不少于 2 天。?4、培訓方式 ?為了使培訓達到最佳效果， 使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗， 我們將采用多種途徑對 用戶進行培訓，所有培訓以中文進行，培訓地點可由業(yè)主指定。 ?1、授課： ?由我司專業(yè)資深的技術骨干， 在現(xiàn)場對用戶進行培訓。 通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授 組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。 ?2、現(xiàn)場培訓和指導： ?在項目執(zhí)行過程中， 我們

5、的工程時在實際操作中， 會詳細講解操作步驟， 指導客戶操作， 并解答客戶的問題。 ?我司在系統(tǒng)開通后試運行期間為業(yè)主技術人員進行現(xiàn)場培訓， 在培訓工作開始前向業(yè)主 免費提供所有中英文培訓資料， 包括中文操作、 維修手冊， 使受訓人員能夠了解系統(tǒng) 及設備的基本結構、工作原理及操作程序， 能進行實際操作和日常維護、 排除一般故障。?3、研討會： ?我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術發(fā)展等問題進行研討。 ?4、交流會?在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網(wǎng)站， 并將其辦 成我公司與業(yè)主進行相

6、互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。 ?5、培訓教材 ?培訓教材是根據(jù)本項目的建設內容由廠商和我方編寫的實施、 維護的內容， 培訓教材以 中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容包括： ?相關設備的安裝，調試和維護工作； ?培訓用的教材應提供最新的，并與所供應設備一致的版本； ?提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。 ?6、培訓質量保障 ?我公司從培訓組織保障、 培訓師資保障、 培訓教材保障、 以及現(xiàn)場實踐保障等多方面著 手，組織開展面向業(yè)主的培訓工作。 培訓開始前我方將提供一份培訓的詳細計劃， 包括 培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并報業(yè)主批準。培訓采取課堂講解和操

7、 作訓練相結合的方法， 我公司將提供一個正在運行的相似的系統(tǒng)供業(yè)主方進行實地現(xiàn)場 考察。?由我司工程師和所投貨物廠家工程師對項目邊實施， 邊和用戶方的技術人員進行現(xiàn)場的 手把手的指導。同時在安裝過程中裝插召開項目的定期討論會， 針對各個階段的調試工 作中存在的問題和解決辦法進行整理和匯總。培訓課程安排如下表格所示：課程內容提供資料培訓人數(shù)培訓時間培訓對象培訓地點師資系統(tǒng)前端安 裝、調試、維護培訓資料有用戶方指定系統(tǒng)調試步驟講解培訓資料系統(tǒng)聯(lián)調的知識及常見的問題培訓資料常見的故障排除培訓資料7、培訓資料和手冊？我公司將編制和提供本技術文件中描述的培訓工作所需的所有培訓手冊和視頻材料。培訓手冊以活頁夾的形式提供。？我公司將根據(jù)參加各項培訓課程人員的數(shù)目，向每一個參加人員提供全部有關的培訓手 冊，培訓課程使用我公司提供的有關文件， 并且在各培訓班開始之前完成有關文件認可 后的最終稿。?最終文件將于開始培訓