銀行演講稿愛崗敬業(yè)-精品

1、【關(guān)鍵字】地方、問題、系統(tǒng)、持續(xù).合作、溝通、發(fā)展.精神、基礎(chǔ)、需要.環(huán)境、制度、 速度、關(guān)系、尊重、滿足、管理、鼓勵、服務(wù)、保障、適應(yīng)、不放棄、耐心銀行演講稿愛崗敬業(yè)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會, 感到非常榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前臺營 業(yè)員，今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題，來展現(xiàn)我們銀行每 一位員工的工作熱情，那么在這里我想請問一下，大家是怎 么理解愛崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對待自 己的崗位，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就 是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀 行的老員工，把自己的大半生都奉獻(xiàn)

2、給這里，使我很佩服他 們。對待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄, 一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障, 當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研 學(xué)習(xí)回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的 經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí)，說實(shí)話這份工作很磨練一個人的耐 心，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個崗位使我不得不去適應(yīng)這個 環(huán)境。畢竟工作不會適應(yīng)我，這是必須的。我所在的熊河支 行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操 作的時候，面對的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?，要慢?去摸索很多客戶就會反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè) 務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力，本來這份

3、工作就跟平常 的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的 時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你 這樣走過來的，細(xì)點(diǎn)心，需要一個學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn) 步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了，而是讓人認(rèn)為你是一個 很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他 所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完 業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝，而現(xiàn)在10個人，8個人就會說, 心里有種說不岀的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ?是被認(rèn)可的，每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的 讓客戶有好的印象?？蛻暨^來辦業(yè)務(wù)，簡單的一句問好和一 個微笑關(guān)系自然就會親近，辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼

4、了。當(dāng)然 每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們 只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的， 雖然你態(tài)度在怎么好，但也會有非常挑剔的客戶。有時只能 這樣安慰自己，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或 是說你們銀行這那的問題，每當(dāng)這個時候我就會想，雖然你 是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放 到我們這里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為 銀行前臺營業(yè)員并不累，每天都做著同樣的事情并且都是很 熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù), 學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦。并不輕松。讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí) 回來，也是

5、我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我 2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過，使我的 神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌 的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。說收 了電費(fèi)沒單子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主，反 正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲, 使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?，在大?的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑 不得。要么一天中來吵鬧的人少了。但我們也并不輕松，因 為是電工親自拿著個存折來存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽得 見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所 有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看 到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?，想想真是?得的我們做的努力也被認(rèn)可了。在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù), 服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度, 作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象，最 重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國郵