住房公積金網上單位業(yè)務新手指引 常州住房公積金管理中心

1、住房公積金網上單位業(yè)務新手指南（2018 版）常州市住房公積金網上單位業(yè)務已正式運行，各繳存單位免費開通后可登錄“網上服務廳”，即可辦理本單位住房公積金職工帳戶設立、封存、啟封、轉移、補繳、基數調整、單位繳存信息核查以及住 房公積金帳戶信息查詢、打印等業(yè)務。為了更好地服務各繳存單位，現將相關事項告之如下：一、如何開通網上業(yè)務？網上業(yè)務開通分為數字證書辦理開通和“網上服務廳”簽訂服務協(xié)議二個步驟。1、數字證書辦理開通。新開戶企業(yè)，可在各公積金中心柜面直接填寫江蘇省組織機構電子證書業(yè)務申請單，同和軟件相關人員將會在兩周內進行回訪，協(xié)助各單位根據自身實際情況進行證書辦理和網上業(yè)務的開通。*注：如老單

2、位需要辦理住房公積金網上業(yè)務，可直接聯(lián)系同和公司進行辦理。2、“網上服務廳”簽訂服務協(xié)議流程。登錄常州公積金 網（）或“同和綜合服務平臺”的“公積金專區(qū)”t點擊“網上服務廳”進入t點擊確定開通t查閱并簽署服務協(xié)議t核對單位信息并設置查詢密碼t完成開通。二、系統(tǒng)安裝、登錄的小貼士1、系統(tǒng)的安裝。首次使用或重新安裝電腦操作系統(tǒng)后，需要到同和服務網（www.tohot.c n ）下載中心下載并安裝同和綜合服務平臺（完整安裝包卜數字證書助手安裝程序（行助手）和住房公積金網上業(yè)務打印組件三個程 序。2、數字證書的登錄口令是多少？。數字證書的登錄初始口令為123456。如您已修改了數字證書口令，請注意妥善

3、保管。3、首次登錄公積金網上服務廳出現提示“貴單位數字證書尚未進行住房公積金應用功能的開通，是否進行開通？”。首次登錄公積金網上服務廳會出現該提示，只需點擊“是”，然后按照流程進行服務協(xié)議的簽署、核對修改單位信息后進行開通即可。4、如何獲取培訓教材（培訓視頻）？請登錄“同和綜合服務平臺”的“公積金專區(qū)”中的“視頻中心”，找到需要學習的培訓視頻進行學習。5、 登錄公積金網站提示“此網站的安全證書有問題”。在出現的提示界面中點擊“繼續(xù)瀏覽此網站（不推薦）。”選項后進行登錄，或通過“同和綜合服務平臺”的“公積金專區(qū)”進行公積金網上服務廳的登錄。6、 登錄公積金網站提示“登錄異常，請檢查1、如未下載證

4、書助手， 請下載并安裝。2、如已下載,請檢測并修復。3、如仍未解決請聯(lián)系江蘇CA客服025-96010 ”。請使用IE瀏覽器進行操作，并運行界面上方提示的加載項后重新進行登錄，或通過“同和電子商 務綜合服務平臺”的“公積金專區(qū)”進行公積金網上服務廳的登錄。7、 登錄公積金系統(tǒng)提示“該站點安全證書的吊銷信息不可用，是否繼續(xù)？”。在出現的提示界面中點擊“是”選項后進行登錄即可。8、登錄公積金系統(tǒng)提示“您與該站點交換的信息不會被其他人查看或更改，但該站點的安全證書 有問題”。在出現的提示界面中點擊“是”選項后進行登錄即可。9、 公積金網上業(yè)務打印時提示“初始化CELL失敗，object Error

5、”。需要登錄同和服務網（ ）下載中心下載并安裝住房公積金網上業(yè)務打印組件。三、業(yè)務辦理小貼士1、開通公積金網上業(yè)務后，公積金柜面是否還可以辦理業(yè)務？網上業(yè)務操作方便快捷，優(yōu)先建議大家使用公積金網上服務廳辦理業(yè)務。如確實需要柜面辦理的， 也可以到公積金柜面進行業(yè)務辦理。2、單位網上業(yè)務提交后，是否還需要進行后續(xù)操作？單位網上業(yè)務提交后，一般情況下不用再去公積金窗口交納材料等后續(xù)操作。但以下幾種情況需注意：（1 ）單位經辦人網上辦理“職工賬戶設立”業(yè)務提交后，需按照規(guī)定進行職工儲存卡的申領，申 領方式詳見下方第10項（職工住房公積金儲存卡的申領方式）業(yè)務辦理注意事宜。（2 ）未使用住房公積金委托收

6、款結算方式的單位，單位網上業(yè)務提交后，仍需至公積金匯繳受理 點打印匯（補）繳書、辦理公積金匯（補）繳手續(xù)。（3 ）已使用住房公積金委托收款結算方式的單位，單位網上業(yè)務提交后，無需再到匯繳銀行打印 匯（補）繳書。公積金中心會將公積金匯（補）繳書通過郵寄方式寄給單位，請注意查收。3、單位職工已開始繳納公積金了，但發(fā)現基數錯誤，如何調整基數?住房公積金的繳存基數每年調整一次，一般由單位在每年的 6月份（市級財政直接支付單位在每年的12月份）如實申報，月繳存基數在一個住房公積金年度內（當年的7月至次年的6月）一般應保持不變；如因特殊情況個別調整基數的，需由單位經辦人攜帶書面申請（加蓋單位公章）、職工對

7、應年度的工資證明（加蓋單位公章）及常州市住房公積金繳存基數調整表到匯繳受理點辦理基數個別調整，并根據實際情況辦理相應的差額補繳或紅沖業(yè)務。4、封存、啟封是否有時間限制？網上辦理職工賬戶封存、啟封業(yè)務沒有時間限制，只需在網上業(yè)務的辦理時間（工作日的九時至十 七時）內操作即可。但需注意以下兩種情況：（1 ）封存請在該職工最后一個月的公積金到賬之后、單位匯繳下個月的公積金之前辦理。（2 ）啟封請在單位上個月的公積金匯繳結束之后，該職工起繳月份的公積金匯繳之前辦理。5、銀行托收單位每月什么時候開始扣款？扣款時間以單位簽訂的托收協(xié)議為準。一般可分為當月托收和次月托收，當月托收一般為當月21號開始托收，次

8、月托收一般為次月1號開始托收（碰到節(jié)假日會順延）。網上辦理的單位建議在托收日3天前完成人員變更手續(xù)。6、公積金網上服務廳是否可以補繳以前欠繳月份的公積金？可以。單位若因未及時幫新入職職工建立公積金賬戶或辦理啟封手續(xù)而造成欠繳的，可以幫職工在 網上辦理公積金個別補繳手續(xù)。若因繳存基數不足而需要差額補繳的，不能在網上操作。7、單位簽署協(xié)議時修改了經辦人信息，但登錄公積金網上服務廳后顯示的經辦人信息還是修改之 前的信息。經辦人信息修改后系統(tǒng)會隔天進行更新，請于第2個工作日進行核實。8、單位在網上辦理了職工的啟封、封存操作，并進行了業(yè)務提交，但“職工清冊查詢”中顯示的 信息還是原先的信息。職工清冊查詢

9、信息系統(tǒng)會隔天進行更新，當天操作的業(yè)務請于第2個工作日進行核實。9、 單位操作“職工啟封”，如果發(fā)現職工姓名或身份證號碼錯誤，應如何操作？單位可以先進行啟圭寸操作，辦理啟圭寸后提醒職工攜帶身份證和公積金儲存卡到公積金中心修改信10、職工住房公積金儲存卡的申領方式。職工住房公積金儲存卡的申領有兩種方式：由職工本人攜帶身份證原件到公積金中心辦事處或分中心申領本人儲存卡并設置密碼；由單位經辦人攜帶單位登記證（原件或加蓋公章的復印件）到公積金匯 繳受理點統(tǒng)一申領住房公積金儲存卡。11、新職工開戶如何操作？新增加職工需區(qū)分該職工之前是否繳納過公積金。從未繳納過公積金的情況需進行賬戶設立一一業(yè)務提交操作，

10、已繳納過公積金的情況需進行職工轉移業(yè)務提交職工啟封（設置基數）業(yè)務 提交操作。四、運維服務1、服務商：江蘇同和信息技術有限公司。2、 聯(lián)系地址：常州市新北區(qū)太湖東路9-2號常州創(chuàng)意大廈12樓3、服務方式。（1）服務熱線 30 線）（2）企業(yè) QQ : 8000776204、同和服務網： 常州市住房公積金管理中心江蘇同和信息技術有限公司2018年5月注：以上內容如有變化恕不另行通知，以住房公積金管理中心最新政策為準。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈

11、。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要

12、，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。你在誰面前最蠢，就是最愛誰。其實戀愛就這么簡單，會讓你智商下降，完全變了性格，越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上人時，就一點也用不上。這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是

13、驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經得起平淡。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責和謾罵，時間是良好的止痛劑，學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定

14、，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。感情不是游戲，誰也傷不起；人心不是鋼鐵，誰也疼不起。好緣分，憑的就是真心真意；真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心