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文檔簡介

1、i smiled to make the ending more sad.通用參考模板(頁眉可刪)醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查報告表 篇一:醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查報告表(請按滿意、基本滿意、不滿意,在內(nèi)打)1、您對本醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意2、您對本醫(yī)院醫(yī)務人員的服務態(tài)度是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意3、您對住院科室的醫(yī)生醫(yī)療技術是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意4、您對住院科室的護士技術水平是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意5、您對住院科室醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意6、您對住院科室護理人員的服務態(tài)度是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意7、您對住院科室的清潔衛(wèi)生以及日用品(

2、被服)的清潔衛(wèi)生是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意8、您對醫(yī)院合理用藥、合理收費是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意9、你對醫(yī)務人員“拒絕索賄、拒收紅包”是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意10、您對當班醫(yī)務人員、傳呼服務到位、關心病人疾苦是否滿意?滿意 基本滿意 不滿意篇二:醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查報告表同志:您好!為進一步加強醫(yī)院行風建設,提高醫(yī)院服務質(zhì)量,創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”,為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務,促進緩解群眾看病難、看病貴問題,歡迎您對我院的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務等方面,按調(diào)查表要求填寫后(直接在您同意的項目上打“” ),投入門診與住院部設立的意見箱內(nèi)。謝謝您的合作和支持!一,您對醫(yī)院行

3、風狀況的總體印象是:好( ) 較好( )一般( )差( )很差( )二,您對該院的便民服務措施是否滿意?滿意( )較滿意( )基本滿意( )不滿意( )三,您對所接觸的醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意?滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意四,您對查詢了解該院發(fā)生的醫(yī)療費用是否滿意?滿意( )較滿意( )基本滿意( )不滿意( )五,您認為所接觸的醫(yī)生的技術:好 較好 一般 差 很差六,您對主診醫(yī)師與您(或您的家人)溝通、告知您的病情及治療方案、風險情況是否滿意?滿意( )較滿意( )基本滿意( )不滿意( )七,您對所接觸的護士的服務態(tài)度是否滿意?滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意八,您認為接待或護理

4、您的護士的技術:好 較好 一般 差 很差九,您對掛號、收費處工作人員的服務是否滿意?滿意( ) 較滿意( ) 一般( )不滿意( )很不滿意( )未接觸( )十,您對藥房工作人員的服務是否滿意?滿意( )較滿意( )一般( )不滿意( )很不滿意( )未接觸( )十一,您對檢驗科工作人員的服務是否滿意?滿意( )較滿意( )一般( )不滿意( )很不滿意( )未接觸( )十二,您對影像(放射、ct)科工作人員的服務是否滿意?滿意( )較滿意( )一般( )不滿意( )很不滿意( )未接觸( )十三,醫(yī)院的主要服務項目收費標準、常用藥品價格是否公示? 是 否十四,您對雙拱鎮(zhèn)衛(wèi)生院的收費是否放心?

5、放心( )尚不放心( )不放心( )十五,出院時醫(yī)院有無費用明細帳單給您?無( )醫(yī)院主動給的( )是您或家屬索要才給的( )十六,您在這次就醫(yī)期間是否給醫(yī)院工作人員送過“紅包”?否( )是( ) (如“是”請繼續(xù)回答下列問題:)(一)您給醫(yī)院工作人員送”紅包”的原因是:( )出于感激 想得到方便與照顧 擔心醫(yī)務人員不認真看病受他人影響 醫(yī)務人員暗示的 醫(yī)務人員直接索要的(二)您給醫(yī)務人員送”紅包”時,他們的態(tài)度和做法是:拒收 事后退還 推辭過,但還是收了 沒推辭就收了(三)您是否要求查處收”紅包”的醫(yī)務人員,是否愿意出證?是 否十七,您對雙拱鎮(zhèn)衛(wèi)生院是否有投訴?您對醫(yī)院的投訴處理情況是否滿意?沒有( ) 有( ):滿意( )較滿意( )基本滿意( )不滿

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