復合型秘書人才培養(yǎng)方案探討

1、復合型秘書人才培養(yǎng)方案探討隨看市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，社會對秘書專業(yè)的需求量一直在各招聘熱門職業(yè)的行列之 中。因此，關(guān)于秘書教育層次、秘書專業(yè)建設和秘書培養(yǎng)模式的探討已成為各高校紛紛研 究的課題之一。本文擬就復合型秘書人才的培養(yǎng)問題進行探討與研究。一、社會需要高素質(zhì)、復合型的秘書人才 科學技術(shù)的巨大進步，社會分工的細化，對秘書的行業(yè)要求越來越明顯。早在 19891989 年，美 國布什總統(tǒng)在秘書節(jié)的賀信中稱 : : 本年慶祝的主題是 任務變化中的預見 ，明確表示秘書職 業(yè)的進化現(xiàn)象。加拿大總理在其賀信中說 : 工業(yè)技術(shù)發(fā)展引起的變化，使秘書的許多職責 正在呈現(xiàn)嶄新的變化。 從世界范圍看，秘書是

2、一個從業(yè)人數(shù)最多的職業(yè)之一。據(jù)美國勞工局統(tǒng)計，XXXX年美國全國有 390390 萬名秘書及行政助理，有 890890 萬人在從事各種行政支持工作。在加拿大，有 5050 萬名 行政職業(yè)人員，包括 4949萬名秘書， 1 1 萬名行政助理，另有 9 9萬名各種職員及監(jiān)督人員。英 國從事行政管理及秘書工作的人數(shù)也占到了全國就業(yè)人數(shù)的31%31%?？梢娚鐣枨蠖嘣瑥臉I(yè)范圍廣泛。美國的高級秘書人員大都具有雙學歷，英國三分之一的秘書都獲得了由英國倫敦工商會考 試局主辦的 iccebicceb 秘書證書 （ 它是國際認可的職業(yè)資格證書之一 ）。如在我國二灘水電站工 作的外國專家的秘書們，多畢業(yè)于文學院

3、、外國語學院、水利學院、建筑學院，大都具有 雙學歷，可使用雙語或三語和不同國籍的工程師們直接交流，工作效率很高。就我國而言，目前從事秘書職業(yè)的人員大約有23002300 萬人，遍布在社會的各個行業(yè)。最近智聯(lián)招聘網(wǎng)和新浪伊人風采頻道針對關(guān)于 您認為秘書需要專業(yè)背景嗎 的問題進行了聯(lián)合調(diào)查，有 % %的人認為好的秘書最好具備本行業(yè)的專業(yè)知識背景；% %的人覺得具備專業(yè)知識的秘書更有出路（新浪網(wǎng)秘書專業(yè)背景影響職業(yè)前景XXXX年4 4月2121日）。從人才市場及招聘報上的招聘信息來看，和以往的大學本科、形象氣質(zhì)好、良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力、文筆 好、優(yōu)秀的語言表達能力、能熟練使用電腦及各種辦公設備要求

4、比較，現(xiàn)在的招聘要求除 了學歷、工作經(jīng)驗等要求外，更強調(diào)業(yè)務背景。秘書招聘啟事中大都注明 有相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 。如生產(chǎn)部秘書職位要求有化工或理工科背景; ; 資深秘書職位有英語專業(yè) 八級證書或高級口譯證書者優(yōu)先 ; ; 公關(guān)部門秘書職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎知識和一 定的實踐經(jīng)驗等。各種行業(yè)大都需要綜合型、全能型的秘書。二、高素質(zhì)、復合型秘書人才知識構(gòu)成今天的秘書人才，更趨向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的特點。僅就專業(yè)化來說，各行各業(yè)都需要具有 專業(yè)知識的秘書。如行政秘書、法律秘書、商務秘書、經(jīng)濟秘書、醫(yī)藥秘書、教育秘書、 旅游秘書、新聞秘書、信息秘書等，還有臨時秘書、私務秘書等。要求秘書通曉

5、會計學、 經(jīng)濟學、金融信貸、保險、稅務、銷售、證券、企業(yè)管理等，還要具備外語能力、計算機 能力等。高素質(zhì)、復合型秘書人才的知識由哪些部分構(gòu)成呢163163 網(wǎng)站的教育頻道對秘書知識概括為 : :秘書知識的廣度=基礎科學文化知識+本行業(yè)管理知識+電腦應用等技能+社會交流技能秘書知識的深度=秘書專業(yè)知識技能+輔助對象相匹配的技能這就是說，無論是從深度還是廣度上看，秘書的知識儲備中都具有與工作相當或相匹配的 行業(yè)知識。董漢庭先生在埋論要與時俱進，工作要開拓創(chuàng)新（當代秘書XXXX年4 4期）中論述秘書與秘書工作未來發(fā)展變化時，將這種變化概括為幾點: : 開放型、智慧型、專家型、多元型、科技型、公關(guān)型。

6、現(xiàn)在也有一些新的提法，如管理型、全能型、創(chuàng)造型等等。這種高素質(zhì)、多技能的復合型秘書，可以包括經(jīng)理助理、辦公室主任、人事部主管、公關(guān) 部主任、高層次管理人才等，不僅要適應知識經(jīng)濟社會大視野、多觸角、高起點的要求， 還要起到助理、參謀、顧問、智囊、協(xié)調(diào)、管理、策劃等作用。可以說，今天的秘書培養(yǎng)，應該是雜家加專家，專才加通才的培養(yǎng)，也就是說，應該是一 種 t t 型知識結(jié)構(gòu)。tt 的上面一橫指知識面寬，具有廣博的知識，有利于思維從平面走向立體，從單向度轉(zhuǎn)為 多向度，避免因受專業(yè)和個人特定環(huán)境的限制而造成的片面性和局暇性。 tt 的下面一豎指 精深的縱向知識。即單科專長，是內(nèi)行不是外行。秘書人才在當今

7、知識普及化、密集化的 形勢下，應自覺適應整個知識系統(tǒng)既高度分化又高度綜合的發(fā)展趨勢及其客觀要求，才能 為領導者決策提供比較內(nèi)行的參謀和咨詢，才能提供全方位的高質(zhì)量的服務。綜上所述，我國秘書工作知識化、專業(yè)化、職業(yè)化特征明顯。社會不僅需要能適應各行各 業(yè)工作的專業(yè)秘書，也需要掌握各種技能的全能秘書，更需要高層次的適應國際化發(fā)展的 高級秘書。培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)秘書人才已成為市場的迫切要求，也為秘書人才提供了廣闊 的就業(yè)前景，而且由于秘書的特殊地位( (領導的助手，行政的樞紐 ) ) ，今天的秘書將成為明天充實企業(yè)、公司各個重要崗位的高級管理人員。這種對秘書人才的高標準、高要求，值 得我們思考，高校應

8、該如何面對社會的挑戰(zhàn)三、復合型秘書人才目前解決辦法及利弊分析由此可見，高素質(zhì)多技能的復合型秘書是當今社會急需的人才，但 有資料顯示，我國公 司、企業(yè)秘書80%80%以上沒有受過專業(yè)培訓(福州秘書網(wǎng)XXXX年4 4月1010日) )，都不是”專業(yè)戶 。歸納目前的解決辦法，有幾個途徑 : :1 1 、高校培養(yǎng)拼盤型(1)(1) 各高校秘書專業(yè)在課程設置上注意增加管理類、經(jīng)濟類、金融類、法律類、外語類等課 程，力求培養(yǎng)復合型人才。(2)(2) 在秘書實踐能力培養(yǎng)方面增加實訓課，加強職業(yè)技能訓練，培養(yǎng)學生們動手能力。目前各高校的秘書專業(yè)大都改變了以往單一的培養(yǎng)模式，在教改中注重各專業(yè)知識和專業(yè) 技能的

9、傳授，以便使學生畢業(yè)后能適應市場需求。這種思路無疑是對的，是我國秘書工作職業(yè)化發(fā)展趨勢的客觀要求。但在三至四年的大學 階段，培養(yǎng)出能適應社會發(fā)展的高級復合型秘書這一目標難以實現(xiàn)。由于時間所限，學生 所學的知識結(jié)構(gòu)不僅有缺陷，而且缺乏融會貫通階段，我們所培養(yǎng)的秘書專業(yè)畢業(yè)生大多 數(shù)只能是秘書專業(yè)知識加拼盤式其他知識。2 2、自學提高充電型有一對我國現(xiàn)行秘書原所學專業(yè)情況的調(diào)查: : 學中文的占 18%18%，學法律的占 9%9%，學行政管理學的占 8%8%，學財會的占 5%5%，學計算機的占 2%2%，學農(nóng)的占 3%3%，其他專業(yè)占 46%46%。在大多數(shù) 人看來， 任何能閱讀和能寫作的人，都可

10、能成為文書和秘書擴充的對象。 ( 秘書科技網(wǎng)站 當今國外發(fā)達國家秘書工作發(fā)展情況) ) 許多企業(yè)寧可選擇技術(shù)人員兼任秘書，也不愿選擇一個秘書專業(yè)素質(zhì)較高但不懂行業(yè)知識的秘書。這就使已從事秘書工作的人為了適應工 作需要，開始自學充電，參加各種培訓和認證，補充秘書專業(yè)知識或行業(yè)知識或管理知識 等，彌補自已的先天不足。這種自學成才的方式是就業(yè)壓力、社會需求下產(chǎn)生的，是一種自我調(diào)整，自我適應。但其 只能在短期內(nèi)滿足一般企業(yè)對初中級層次秘書的要求，若要成為一名高層次的秘書人才要 經(jīng)過長期的自我培養(yǎng)、社會摔打、工作磨練，所花的時間和代價很大，很難適應快速發(fā)展 的今天。3 3、資格培訓快餐型目前另一種流行的

11、培養(yǎng)方式就是各種資格認證班、職業(yè)培訓班、短期訓練班等。在社會對 秘書的需求前景看好的情況下，各種機構(gòu)紛紛加入，遍地開花，追求短平快效益。培訓渠 道不同，學習方法多樣，培訓層次不一，評價標準各異。因此形成幾種情況 : :(1)(1) 有的單位只認證不認人，招聘秘書必須有秘書職業(yè)資格證，以其為上崗證。(2)(2) 有的單位不認可秘書資格證，以秘書學歷證或秘書經(jīng)歷為聘用標準。(3)(3) 認證市場競爭。各有關(guān)部門從不同的角度設置秘書工作資格證書，分別進行培訓，各占 一山，各執(zhí)一詞，缺少統(tǒng)一的標準。(4)(4) 將資格證當成就業(yè)的敲門磚，或當成廣開財源的好路子，在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，重證書 輕能力，重考

12、試輕培訓，重結(jié)果輕過程，重金錢輕道德的現(xiàn)象日益增多。有些管理機構(gòu)虛 管，考點紀律混亂，考生作弊嚴重，真假證書并行。因此，秘書資格證的含金量大打折 扣。綜上所述，目前對秘書人才的培養(yǎng)方式與社會所需相差甚遠。四、復合型秘書人才培養(yǎng)方案 為達到培養(yǎng)高層次、復合型的秘書專業(yè)人才目標，筆者提出以下培養(yǎng)方案。l l 、定向培養(yǎng) 3+13+1 方式高校與企事業(yè)單位聯(lián)合辦學，采取定向培養(yǎng)方式，在學校學習3 3年，另 1 1 年到政府或企業(yè)學習與實踐。按照企事業(yè)單位所需人才定向進行培養(yǎng)，以提高職業(yè)技能為目標，盡快縮短 學校與社會距離。2 2、本科 2+22+2 方式目前有些本科院校已準備開始嘗試這一。培訓模式。

13、在本科一、二年級打好秘書專業(yè)基 礎，三、四年級根據(jù)市場需求分別開設不同行業(yè)類別的相關(guān)專業(yè)課程，以社會需求為導 向，進行培養(yǎng)目標調(diào)整與定位，增強學生的專業(yè)適應能力。3 3、專接本 3+23+2 方式“專接本”是目前為解決專科生繼續(xù)深造的一種升學方式，但由于秘書專業(yè)未上教育部本 科專業(yè)目錄，因此本科秘書專業(yè)很少招 專接本 學生，秘書專科畢業(yè)生只能接 漢語言文學 、 行政管理 、 法律 等有限的幾個專業(yè)。而其它有志于從事秘書工作的各專業(yè)的畢業(yè)生 又不能報考本科秘書專業(yè)?？梢試L試從其他專業(yè)的?？飘厴I(yè)生中錄取本科秘書專業(yè)學生，文理工管經(jīng)都可，經(jīng)過 兩年 秘書專業(yè)知識的學習和技能強化訓練，培養(yǎng)應用型、綜合

14、型秘書人才，實現(xiàn)秘書人才專業(yè) 化的目標。4 4、雙學士 4+24+2 方式高層次、高標準的秘書人才需要高規(guī)格的培養(yǎng)模式，可以采用本科雙學歷的方法，培養(yǎng)秘 書專業(yè)知識行業(yè)知識的人才。在本科應屆或往屆其他專業(yè)的畢業(yè)生中招秘書專業(yè)第二學 士學位生，實行不同專業(yè)的嫁接，通過 1 1 年半的秘書專業(yè)強化學習和半年的社會實踐，培 養(yǎng)復合型、專業(yè)型秘書人才。一方面可以滿足人才市場對具有綜合能力的專業(yè)型、素質(zhì) 的原型、技能型的秘書通才的需要，另一方面可以緩解本科畢業(yè)生就業(yè)較難的壓力，還可提高 人才的培養(yǎng)層次，解決本科后學歷再教育問題。5 5、高級訓練班方式利用高校資源，面對社會，招收有一定實踐經(jīng)驗的秘書人員，進行專項培訓和強化，培養(yǎng) 高層次的秘書人才。如高級文秘培訓班、經(jīng)理助理班、外語能力培訓班等，通過較專業(yè)、 較系統(tǒng)地充電培訓，拓寬知識領域，增強對外溝通能力，實現(xiàn)新技術(shù)、新知識和應用能力 的優(yōu)化整合。6 6、研究生 4+34+3 方式隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，秘書任職資格測評與國際接軌，高級秘書人員的國際化 流通也會成為必然。研究生知識框架、學術(shù)視野、理論修養(yǎng)等方面都高于本科生，在這方 面具有不可代替的優(yōu)勢。因此可以采用研究生培養(yǎng)模式，體現(xiàn) 科學、規(guī)范、拓寬 則，造就一批具有深厚的文化底蘊、較前沿的專業(yè)知識，