銷售員必看的19本書籍

1、銷售員必看的 1919 本書籍由于它影響，勸說得以成為一門科學(xué)。 無論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點(diǎn)游說的人，這都是一 本最基本的書，是你理解人們心理的基石。在這本書中，心理學(xué)家羅伯特 B B西奧迪尼博士為我們解釋了為什 么有些人極具說服力，而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動地順從他人行為背后的 6 6 大心理秘笈，正是這一切的 根源。那些勸說高手們，總是熟練地運(yùn)用它們，讓我們就范。2 2、成交的秘密 金牌銷售一定要懂得的心理學(xué)李向陽 編著 成交其實很簡單，制勝策略就在心理操縱間。這是一本讓作為銷售人員的你迅速提升業(yè)績，從平庸走向優(yōu)秀， 從銷售菜鳥走向銷售精英的最佳讀本。成交的秘密：金牌銷

2、售一定要懂得的心理學(xué)是一本讓你贏得 主動，迅速成為銷售精英的書 ! !打開客戶的內(nèi)心世界，準(zhǔn)確把握客戶的 心理需求，你準(zhǔn)備好了嗎 ?3?3、電話銷售中的話語操縱術(shù)李平 著本 書將向你傳授如下技能： 一開口就 “黏住客戶巧避客戶門前 “三板斧讀懂 客戶本能的防衛(wèi)心理巧妙答復(fù)客戶的拒絕難題委婉抹去推銷語言的痕 跡異議中探詢客戶隱性需求對話細(xì)節(jié)中捕捉成交信號會詢善問 “盯緊 拍板人價格問題不是想談就談你知道不會成交的人永遠(yuǎn)必須替會成交的人工作嗎? ?杜云生老師 首次公開，1616年時間使用三位世界級成交大師：馬修史維、湯姆霍普 金斯、喬吉拉德的成交經(jīng)驗總結(jié)，幫你易如反掌地成交一切。5 5、賣故事：讓

3、你的產(chǎn)品和身價高賣 1 1 0 0倍的秘密黃學(xué)焦，趙彤 著賣產(chǎn)品的時代結(jié)束了， 賣故事的時代開始了 ! !知道嗎 ? ?賣什么也比不上 賣故事，好故事都是有價格的，它是一種隱藏在經(jīng)濟(jì)活動中的情感商 品，而愛聽故事是人的天性，一個有好故事的人，更容易被記住，一 個有故事的產(chǎn)品，在市場上更有明顯優(yōu)勢，因為感性的大腦更容易被 故事感動。一支能賣一塊錢的筆，配上一個貼切并使之升華的故事，輕易就 能賣到 100100 塊。一個看似平凡的普通人，配上一個傳奇的故事，就能身價倍增， 在事業(yè)與生意場上無往不利。這些，都是被我們忽略的心理學(xué)效應(yīng)的反射， 學(xué)會利用這一效應(yīng)， 將是保證我們在信息爭奪時代勝出的必修課

4、。本書對賣故事這一神奇方法進(jìn)行了深入探討與研究，通過本書中 的大量案例與技巧，你可以學(xué)到賣好一個故事的全部要訣，在心理攻 略、語言表達(dá)和行為方式上有所領(lǐng)悟，也能在推廣產(chǎn)品、拓展事業(yè)、 成就自我等層面找到最佳突破點(diǎn)。這是一切銷售工作的最重要能力，也是每一個社會人應(yīng)該具備的 基本能力。我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人 銷售愛，生活中無時無刻不在銷售，學(xué)會銷售就必須要學(xué)會銷售談資 課! !這樣才能讓每個人的生活變得更好。本書結(jié)合國際著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售談資課與中國國情下特色銷售 話題，不僅使中國的銷售人員得到專業(yè)的話題談資培訓(xùn)，也可以使我 們每個人在社交生活中游刃有余。7 7、

5、瞬間讀懂顧客心理學(xué)宋振赫 著本書是結(jié)合銷售實踐和最新 心理學(xué)研究成果的實用工具書，對銷售人員在銷售過程中的不同階段 消費(fèi)者的不同心理以及銷售人員應(yīng)該如何面對顧客等方面都作了詳細(xì) 的介紹。通過它，你可以明白顧客購買心理的微妙變化以及如何把握他們 的心理，讓他們掏錢購買你的產(chǎn)品。所以，在銷售中， 你要想提升你的銷售業(yè)績， 就一定要懂得察言、 觀色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷售工作的重要性，從而讓自己成為 銷售行業(yè)中的一名佼佼者。最后，我們一定要明確一點(diǎn)，那就是：銷售就是一場心理戰(zhàn) ! !銷售 就是心與心的較量 ! !心理戰(zhàn)的雙方就是顧客和銷售人員。銷售人員要想提高自己的業(yè)績，就必須要練就瞬間讀懂顧客

6、心理 的技巧，就必須要成為這場心理戰(zhàn)的贏家 !8!8、外貿(mào)高手客戶成交技巧 毅冰 著不得不承認(rèn)， 外貿(mào)出口的確越來越難了， 大家都在夾縫中生存。成交客戶，于外貿(mào)新人而言，起初的努力自然應(yīng)當(dāng)，但是，常常 事倍功半 ; ;于幾年外貿(mào) “工齡的老手而言，追求突破，卻總感缺憾，力不從心。外貿(mào)高手客戶成交技巧既是作者多年外貿(mào)工作經(jīng)驗的總結(jié)， 也是一次無私的分享。本書從尋找客戶著筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧; ;以實際郵件往來為例，講解不同階段郵件寫作的細(xì)節(jié)：總結(jié)開發(fā)過程中的 注意事項，讓你在談判時可以游刃有余 ; ;精煉報價要點(diǎn)，教你五步打造 “完美報價單： 深入剖析跟蹤客戶技巧， 決勝于千里之

7、外 ; ;分析行業(yè)生存 法則，為你開闊外貿(mào)形勢的宏觀視野。外貿(mào)高手客戶成交技巧作者毅冰，資深外貿(mào)人，多年行走于 外貿(mào)江湖，為人低調(diào)。曾在福步論壇上發(fā)表兩個帖子， 均被置頂，其中一個點(diǎn)擊過千萬。 作者寫作該書意在為迷茫中的外貿(mào)人求解迫在眉睫的外貿(mào)難題。 而對一名銷售員而言，最重要的銷售技巧便是懂得顧客心理，從 而有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進(jìn)入一 個“知己知彼、百戰(zhàn)百勝的境界。銷售就是一場心理戰(zhàn) ! !銷售就是心與心的較量 ! ! 所以，要想在銷售中 提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理 學(xué)對銷售的重要性，才能成為銷售行業(yè)中的佼佼者。1010、無價

8、：洞悉大眾心理玩轉(zhuǎn)價格游戲 美威廉龐德斯通 著 為什么百老匯劇場里價格越高的位置賣得越火 ? ?為什么 100100萬美元帶來 的愉悅感，400400 萬美元才能讓它翻倍 ? ?為什么議價時，一定要搶先報價， 而且一定要 獅子大開口 ？在本書中，暢銷書作家威廉 龐德斯通揭示了 價值的隱性心理學(xué)。在心理學(xué)實驗里，人們無法準(zhǔn)確地估計 “公平價格，反而受到無意 識、不理性、政治等不正確因素的強(qiáng)烈影響。營銷專家們很快就把這些發(fā)現(xiàn)應(yīng)用了起來。 “價格顧問建議零售商怎樣說服顧客多付錢或少付錢，談判教練也 提供類似的建議幫商務(wù)人士談成交易。全新的價格心理學(xué)要求商家設(shè)計價簽、菜譜、返款優(yōu)惠等。 可以說，價格是

9、最為普遍的隱形說服大師。不管是誰，只要平常要跟人討價還價，這本書就不能不看。1111、銷售攻心術(shù)：不懂心理學(xué)就做不好銷售曹華宗著銷售就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果你想成功地賣出產(chǎn)品，必須讀懂客戶內(nèi)心和 了解客戶需求才能立于不敗之地。2121 世紀(jì)是競爭的時代 ! !顧客已經(jīng)變得越來越聰明 ! !一個成功的銷售 人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學(xué) ! !畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學(xué)識人生何處不銷售 ! !本書通過生動的解析和事例，從銷售人員的心理領(lǐng)悟、顧 客的消費(fèi)心理透視及銷售過程中的心理較量等幾個方面加以充

10、分闡述， 讓你在銷售道路上走得更順暢， 讓你的銷售業(yè)績變得更加出色 !12!12 、銷 售就是要搞定人 一個銷售總經(jīng)理十六年的搶單筆記倪建偉 著本 書以案例加評論的形式展現(xiàn)了一名銷售總經(jīng)理的銷售職業(yè)中的無數(shù)個 精彩片段。融合商戰(zhàn)經(jīng)營、銷售技巧、職場成長為一體，全面向廣大讀者展 示了銷售職場的決勝技巧和人生中的取勝之道。內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和 落后的局面下運(yùn)用銷售智慧拼搶得一個又一個訂單的故事，解讀了本 土商業(yè)環(huán)境下的各種銷售規(guī)則和銷售技巧，以及職場智慧。文中先是講述案例，后面附上簡短評論點(diǎn)題，加上文后的 “附錄內(nèi) 容為作者多年商場上的血汗經(jīng)驗，具有極高的借鑒價

11、值。更有在天涯鏈接時產(chǎn)生的 “與網(wǎng)友互動問答集錦集中體現(xiàn)了一般 銷售員們面臨的各種實際問題及其應(yīng)對建議與措施，對廣大銷售職場 人員具有實際的指導(dǎo)意義，深受網(wǎng)友們推崇。1313、銷售就是做渠道張一馳 著銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn) 之一，同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。企業(yè)需要通過渠道走貨，消費(fèi)者需要通過渠道的流通功能得到各 種各樣所需要的商品。因為渠道是完成交易的場所和環(huán)節(jié)，所以絕大部分企業(yè)、消費(fèi)者 都不可能離開渠道而發(fā)生交易。渠道實在是有著非凡的魔力，它控制著商品的流通，實現(xiàn)著商品 的價值。銷售管理。SPINSPIN認(rèn)為，對銷售人員有效和管理不是統(tǒng)計他們拜訪管記的數(shù)字，而是在銷售拜訪之前反復(fù)策劃銷售過

12、程，不斷練習(xí)各種準(zhǔn)備好的銷售 問題，由此推動銷售過程。銷售培訓(xùn)行業(yè)。SPINSPIN向傳統(tǒng)的專業(yè)銷售技能培訓(xùn)發(fā)起了挑戰(zhàn)，已經(jīng)得到了世界500500 強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可和推崇。1515、 銷售圣經(jīng) 美吉特默 著杰弗里 ? ?吉特默是銷售和客服領(lǐng)域 的全球權(quán)威。本書基于現(xiàn)實、實證的銷售教育理念，為讀者提供了即學(xué)即用、 即學(xué)即通的銷售信息和成交方案。這已經(jīng)是 3.03.0版的銷售圣經(jīng)。 本版不僅內(nèi)容更新、更豐富，而且見解也更深刻，情景也更多。 而對于作為讀者的你來說，它也更具說服力。新版銷售圣經(jīng)首次披露了關(guān)于銷售成功的 10.510.5條戒律等最新 內(nèi)容，作者最新修訂出版，精彩程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前面的版本。馬云

13、激情作序并推薦給下屬閱讀、 一分鐘經(jīng)理人作者肯 ? ?布蘭 佳等名家聯(lián)袂推薦。華潤置地、阿里巴巴、華遠(yuǎn)集團(tuán)等眾多知名企業(yè)在本書出版之前 大量預(yù)購。1616、做最好的導(dǎo)購李昊軒 著本書就一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員應(yīng)該 具備的技能，以及如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員做了詳細(xì)的講解與建 議，希望能夠為廣大的導(dǎo)購人員提供一些幫助，從而在實踐中靈活運(yùn) 用，成為商場上左右逢源、屢創(chuàng)佳績的銷售大師。商業(yè)活動本身就是一種買賣關(guān)系，導(dǎo)購人員無疑扮演了執(zhí)行者的 角色。但是，他們不僅僅是交易員，還扮演者市場情報員、企業(yè)形象大 使、產(chǎn)品趨勢顧問等角色。一個導(dǎo)購員的舞臺有多大，完全取決于他的心有多廣。1717、沃頓商學(xué)院最受歡迎的

14、談判課 （美 ）戴蒙德 著，楊曉紅，李 升煒，王蕾 譯在這本具有革命性意義的書中，通過對這 3 3 萬多人的談 判案例進(jìn)行研究，加上 4040 余年來在自己職業(yè)生涯中的體驗和感悟，戴 蒙德教授總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實踐性強(qiáng)、效果更好的談判技巧。沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課以該課程為基礎(chǔ)，介紹了一整 套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧：孩子和工作、旅 行和購物、商場、政壇、人際關(guān)系、文化差異、愛人和伴侶、競爭對戴蒙德教授強(qiáng)調(diào)，無論是要求店家折價 100100 元，還是要求廠商降 價 1 1 萬元，所使用的談判工具都是一樣的。意思就是，當(dāng)你學(xué)會了談判，在生活各方面你都能爭取更多 ! !他所

15、 教過的 3 3 萬個學(xué)生都獲得了他的真?zhèn)鳎诟餍懈鳂I(yè)如魚得水，享受夢 寐以求的人生。1818、世界上最偉大的銷售員：把任何東西賣給任何人 （美 ）喬吉拉德 斯坦利H.H.布朗 著，賈子達(dá)，杜嫦娟 譯本書是吉尼斯世界紀(jì)錄 大全所記載的 最偉大的銷售員一一喬吉拉德職業(yè)生涯和銷售技能 的卓越總結(jié)，是其所有著作中讀者最多、傳播最廣和最經(jīng)典的一本。喬吉拉德在這部作品里集中展示了他在實踐中錘煉出來的銷售感 悟和銷售技巧。作者通過親身經(jīng)歷和感人故事，告訴每位讀者，銷售人員真正銷 售的不是他所賣的商品， 而是他自己 ; ;成交是銷售過程中最關(guān)鍵的部分， 抓住客戶并取得他們的信任，才是實現(xiàn)銷售的要訣。本書幫助成千上萬的讀者達(dá)到了他們的目標(biāo)，這不是一本普通的 “吉拉德銷售圣經(jīng)，更是人生之路上的 “成功箴言集。1919、銷售中的心理學(xué) （美）崔西 著，王有天，彭偉 譯本書是全 球商業(yè)巨擘最推崇的銷售大師博恩 崔西的經(jīng)典力作。本書改編自美國最暢銷的銷售培訓(xùn)課， 該課程在美國已連續(xù) 2525 年 創(chuàng)下有史以來的最高銷售記錄。在書中，博恩崔西以其3030多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，揭秘了最高效、最實 用的銷售必殺技，教你引爆自己