酒店團(tuán)隊(duì)營銷策劃方案

1、酒店團(tuán)隊(duì)營銷籌劃方案酒店團(tuán)隊(duì)營銷籌劃方案一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月10日起一活動(dòng)終止日酒店將視行情定終止日期；二、活動(dòng)地點(diǎn)：萬豪五星級(jí)酒店；三、活 動(dòng)主題：溫馨享受午夜房， 延遲時(shí)間退房爽， 娛樂休閑新體驗(yàn)， 視覺大餐 任 您選；四、活動(dòng)目的：在原來的根底上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略，使客房效勞 多樣化；五、促銷對(duì)象：住店散客；六、活 動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè) 性化效勞；七、活動(dòng)內(nèi)容：1午夜房：從6月 1 0日起，實(shí)施午夜房當(dāng)日凌晨 1點(diǎn)入住 當(dāng)日中午 12 點(diǎn)退房，僅限酒店高級(jí)單、雙人房， 房價(jià)為:418 元/ 間 / 晚，酒店將視行情定活動(dòng)終止

2、日期；2延遲退房時(shí)間：從 6月 10日起，酒店所有客房，延遲退房時(shí) 間 到下午 14： 00,到活動(dòng)終止日，酒店將視行情定結(jié)束日期以往退房時(shí)間為中午 12： 00,延遲了兩個(gè)小時(shí)；八、宣傳推廣：1、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳木次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn)；2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào) 1 個(gè)、電梯廣告 1 個(gè)、巨幅噴繪 1 幅，大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容，廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，延遲時(shí)間退房爽 ; 娛樂休閑新體驗(yàn)，視覺大餐 任 您選；廣告內(nèi)容：活動(dòng)時(shí)間：X年6月10日起；活動(dòng)地點(diǎn)：蘇州萬豪五星級(jí)灑店；1 午夜房僅限高級(jí)單、雙人房當(dāng)日凌晨 1 點(diǎn)入住一一當(dāng)日中午 1

3、 2點(diǎn)退房，房價(jià)為： 418元/ 間 / 晚；2延遲退房時(shí)間酒店所有客房， 退房時(shí)間從原來的中午 12： 0 0延遲到下午 14： 00;3體驗(yàn)房僅限高級(jí)雙人房增加“視覺大餐一一國際、 國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選， 體 驗(yàn) 價(jià)： 388 元/ 間 / 晚 ;注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期， 以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒 店 所有。九、部門分工：市場營銷部：1、負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)方案和實(shí)施方案；2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào)，擺放酒店大堂，電梯廣告，設(shè)計(jì)巨幅；3、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電視搖控器使用說明示意圖；房務(wù)部：負(fù)責(zé)在 6月 10日做好客房準(zhǔn)備工作，安排好所有客房調(diào)整工作；1、負(fù)責(zé)在 6月 10日之前聯(lián)系好工

4、程部完成數(shù)字電視和有線的安 裝；2、3、負(fù)責(zé)在 6月 10日之前每間房試好臺(tái)，使其能正常播放 ;負(fù)責(zé) 在 6月 10日之前下發(fā)通知讓木部門樓層員工知曉活動(dòng)內(nèi)容包括前臺(tái)接待人員，并培訓(xùn)樓層效勞人員調(diào)臺(tái)技巧；4、房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明。財(cái)務(wù)部：1、負(fù)責(zé)在 6 月 10日之前知曉此次活動(dòng)內(nèi)容， 并提供本次活動(dòng)所 需 物資并統(tǒng)計(jì)所需費(fèi)用；2、適當(dāng)為客人推廣本次活動(dòng)；工程部：1、負(fù)責(zé)在 6月 10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作；2、負(fù)責(zé)在 6月 10日之前調(diào)好臺(tái)，并告知樓層工作人員調(diào)臺(tái)技巧 ; 其 它部門：負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)間為客人推廣本次活動(dòng)內(nèi)容并邀請(qǐng)相關(guān)客 人試住

5、.微信營銷目的與意義當(dāng)下微信的 . 用戶數(shù)已經(jīng)突破 4億，各行業(yè)企業(yè)紛紛開展微信營 銷， 酒店行業(yè)亦不例外。在酒店行業(yè)，布丁酒店和華住酒店的微信 營銷做 得最為出色，且取得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。開展微信營銷的好處如下：(1) 開拓市場宣傳新渠道，塑造企業(yè)品牌形象；(2) 增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步開展?jié)撛诳蛻簦?3) 及時(shí)推送酒店的各種促銷、優(yōu)惠信息，吸引客戶預(yù)定。二、 實(shí)施方法開通微信公眾賬號(hào)調(diào)查：華住酒店是各個(gè)分店注冊(cè)賬號(hào)， 向關(guān)注酒店的粉絲發(fā)送電 子 優(yōu)惠券。截至20xx年6月30日，華住擁有1216家酒店，客房總 數(shù)達(dá) 到132, 557間，入住率為 91. 3%,會(huì)員超 1100萬。

6、截止到 20xx 年2月 15 H,華住有52萬微信粉絲，激活會(huì)員超過 20萬，平均每 天有638間/ 夜預(yù)訂，會(huì)員來源 67%靠“附近的人功能，門店掃碼只占 16. 7%0微信會(huì)員占總會(huì)員數(shù) 4. 7%,微信預(yù)訂占總預(yù)訂量5. 3%o。布丁酒店是微信系統(tǒng)嵌入酒店 HTML5 頁面，并接入布丁酒店后臺(tái)， 客人直接可以進(jìn)行訂房。微信在線訂房功能，需有一定投資，做二 次 開發(fā)方可實(shí)現(xiàn)。目前，布丁酒店在全國 30多個(gè)城市擁有超過 230 家門 店，600多萬會(huì)員。截止到20xx年5月10日，微信粉絲己達(dá) 到54萬 人，新用戶占 61%,日均訂單 264個(gè)。另值得一提的是， 26% 的新增會(huì) 員使用微

7、信訂房成功入住次數(shù)到達(dá) 2次以上，微信用戶訂 房頂峰時(shí)間 段為 14:00-16:00。每天有上千條會(huì)員咨詢。布丁只在周三和周五推送1 條信息，以活動(dòng)類與游戲類為主。第二階段當(dāng)生活派酒店到達(dá)一定規(guī)模， 輻射全國時(shí)， 可以學(xué)習(xí)布 丁 酒店，開通集團(tuán)的微信公眾賬號(hào)，并申請(qǐng)官方認(rèn)證。集團(tuán)公眾賬 號(hào)可以在微信現(xiàn)有功能根底上， 做深度的二次開發(fā)， 開通在線訂房、 微 信支付等功能。三、內(nèi)容籌劃1. FI常信息推送微信內(nèi)容以公司動(dòng)態(tài)、促銷信息、互動(dòng)活動(dòng)為主2. 長期促銷活動(dòng)方案一：成為生活派灑店微信會(huì)員，即可獲贈(zèng) 20 元優(yōu)惠券活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月1日 20xx年12月31日參與灑店：生活派酒店公司

8、旗下各門店活動(dòng)內(nèi)容：關(guān)注生活派酒店微信，即贈(zèng) 20元生活派酒店電子優(yōu) 惠 券，通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房并成功入住，立可抵 扣房 費(fèi)，消費(fèi)結(jié)束即自動(dòng)升級(jí)為生活派酒店派卡會(huì)員。溫馨提示：1. 20元電子優(yōu)惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用生活 派酒店官網(wǎng)、官方微傅、官方微信、 400-678-6969、各門店 ；2. 己是生活派酒店派卡、 派途卡的會(huì)員， 仍享原有級(jí)別折扣， 亦 可 使用價(jià)值 20元的電子優(yōu)惠券；3 優(yōu)惠券將自動(dòng)匹配到您激活的 號(hào)上，請(qǐng)妥善保存，通過生 活 派酒店官方直營銷售渠道預(yù)訂客房，在入住時(shí)只需出示生活派酒 店發(fā) 給您的獲得 20 元優(yōu)惠券的界面，即可享受房價(jià)減免活動(dòng)；4. 優(yōu)惠券有效期20xx年12月1日 20xx年4月30日，2月14 日除外 ; 在此期間，不限制入住次數(shù)，一次入住，僅可享受 1 間 夜的 房價(jià)減免；5. 優(yōu)惠券僅限生活派酒店微信會(huì)員使用