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文檔簡介
1、好的團隊建設與管理辦法1、有凝聚力,能以公司利益為核心,一切為了銷售 .1、團隊的凝聚力應由團隊領導人來加強,所謂團隊領導人是有組織 能力、協(xié)調能力,銷售經(jīng)驗豐富的人來擔當。2、在整個團隊的組建中要了解團隊每一個成員的個性,辦事風格, 個人想法。一一攻破,讓其認識到自己是團隊的一份子,把本職工 作當成自己的一份事業(yè)來做,不能認為是給老板打工。3、團隊成員服從公司安排:這就需要團隊領導以身作則,身先士卒, 不怕吃虧受累,能起到好的帶頭作用,不管是基層銷售工作,還是 本職工作全部做到位,讓大家看到,自愿為團隊的成績做努力。2、聚攏人才,挖行業(yè)精英1、一個好的銷售團隊離不開好的銷售人才。2、一方面廣
2、納人才,這個由人事部門和銷售部門統(tǒng)一協(xié)同招納人才。 人事可以在網(wǎng)上各大招聘網(wǎng)站網(wǎng)羅人才,銷售部門領導可以在賣場 挖掘人才,包括競品展廳,自有展廳銷售人員也可以推薦人才,推 薦一個給予 200 元獎勵(前提是和公司簽訂正式勞動合同之后)。3、建立合理的獎勵機制,對表現(xiàn)突出,銷售業(yè)績突出的銷售進行獎 勵。1、獎勵制度是調動銷售人員激情的手段之一,這對加強團隊建設和 團隊的向心力和凝聚力有很大幫助。2、獎勵制度要明確簡單,讓員工一目了然,清楚自己每一筆獎勵金 額。3、獎勵最好是針對個人,針對個人更能體現(xiàn)公司對銷售業(yè)績獎勵的 重視性。針對集體獎勵會造成分配不均等諸多問題。4、培訓公司文化,公司思想,加
3、強員工的忠誠度。1、一個好的團隊一定要有好的團隊精神做為支撐,團隊精神是什么, 就是公司的主導思想,公司的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨。2、可以通過定期的培訓講解公司的文化,公司創(chuàng)辦的宗旨,我們做 圖騰為的是什么,我們要如何顛覆中國廚房文化,改變中國人的廚 房概念等等。3、員工在圖騰能得到什么,榮譽、歸屬感、被信任、區(qū)與別人的經(jīng) 濟收入等。5、對待員工關愛有加,及時解決員工在工作中及生活中的問題,讓 員工真正把公司的事當自己的事情做。1、一個好的團隊一定是有感情的團隊,因為團隊也是由人組建的, 是人就需要有人關心,愛護,不管他有多強。2、多與員工溝通,工作之外大家都是朋友,在日常的朋友往來中員 工有困難
4、一定要幫,體現(xiàn)出老大哥好朋友的關心與愛護,員工在生 活中沒有顧慮才能好好工作。3、在工作過程及工作環(huán)境中,也要做到人性化,可以借鑒海底撈對 待員工的方式方法。6、對待新加入員工進行系統(tǒng)培訓,讓其以最快速度進入狀態(tài)。1、新加入員工要對其進行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識培訓。2、實習期間要找老銷售人員一對一進行教導幫助,一個新人一個師傅,實習期員工出徒對師傅予以獎勵。如若老銷售人員拒絕帶新人這樣的銷售根本談不上是團隊成員,自私、自立、狹隘。阻礙團隊 建設,公司應解除其勞動合同。7、及時聽取員工的批評聲音及建議,集思廣益,更好的開展工作。1、三個臭皮匠頂一個諸葛亮,再優(yōu)秀的領導人也需要別人的幫襯和 建議。2、
5、在一線的銷售人員會碰到各種問題,也會提出各種解決辦法,一 定要及時采納,結合自己辦法對事情予以處理,不能專斷獨行。3、在工作過程中難免有疏漏,一定要及時發(fā)現(xiàn),員工在這方面就是 很好的幫手。8、對待員工公平公正,不偏不倚。1、對待每一位員工要公正,不能拉小團體,小山頭,讓大家感受到 集體的溫暖與力量。2、處理員工矛盾不能偏信偏聽,要老解事情的起末原因,及時化解, 及時處理。3、對待表現(xiàn)好的員工按照獎勵制度及時獎勵,不能拖延獎金。9、為銷售員解決銷售過程中的各種問題,實行無障礙銷售。1、在銷售過程中銷售人員會遇到各種問題,一定要及時解決。2、產(chǎn)品缺貨及時告知銷售人員,以免造成不必要的損失和麻煩,打
6、 擊銷售人員的銷售熱情。3、監(jiān)督設計師及時下單錄單,不能延遲下單造成客訴。4、在銷售價格方面靈活運用,在團隊領導權限范圍內做到不放走一 個客戶,超出權限申請上級領導。5、及時解決客訴問題,避免退單現(xiàn)象發(fā)生,確保銷售。10、以身作則,帶動銷售,有激情。1、團隊領導應是一個團隊的榜樣和中心,只有團隊領導做到兢兢業(yè) 業(yè),員工才會心悅誠服。2、團隊領導到各門店進行一線銷售工作。工作流程按照公司一線銷 售標準進行。3、每天早上迎賓之前,把展廳衛(wèi)生展廳燈光展廳道具準備齊全,迎 接員工上班,晚上閉店之后,最后離開展廳。11、增強其自信心,給予精神鼓勵,加強士氣,使其內心強大。1、每天對比銷售數(shù)字,與自己展廳
7、及精品展廳,早晚例會鼓勵加油, 創(chuàng)造你超我趕的銷售氛圍,使銷售人員沉浸在這樣的氛圍中,頭牛 精神。2、相互吸取銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗及話術,配合講單壓單,加強落單幾率, 有助于增強銷售人員自信心。3、解決銷售人員的各種銷售顧慮,讓其飛揚暢快實行整個銷售過程。12、提拔銷售人才,使銷售人員對工作有目標。1、對銷售業(yè)績突出,連續(xù)完成任務的銷售人員與予培養(yǎng)提拔,以便 于帶動大家的銷售熱情。2、對以公司利益為中心的銷售人員予以提拔任用。3、對肯幫帶新人的老銷售人員與予提拔,以便于幫帶更多的新加入 員工。13、規(guī)章制度明確,執(zhí)行到位。1、俗話講無規(guī)矩不成方圓,不管是一個國家、一個機構、一個組織 還是一個團隊都是需要有一定的制度條款來約束。2、對下發(fā)的各種規(guī)章制度打印成文下發(fā)到各個門店,獎懲制度標注, 依照章程辦事,有理有據(jù)。3、罰金統(tǒng)一進行管理,用以聯(lián)誼活動經(jīng)費。14、無私和付出。1、一個好的團隊團隊成員一定是以團隊利益為核心,在這環(huán)節(jié)中就 可能會產(chǎn)生個人利益與團隊利益的沖突。正所謂舍小家為大家,沒 有國哪有家,沒
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