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文檔簡介

1、實習記錄【三篇】xx 年 10月 15日進入* 公司至今已近兩周時間,通過這段時間 的工作和學習,已經(jīng)適合了新的工作環(huán)境,了解了公司的發(fā)展歷史及 企業(yè)文化、認清了公司的組織結構及配置,熟識了絕大部分的同事, 掌握了公司的絕大部分產(chǎn)品,了解了自己的工作性質(zhì)及要求,在部門 經(jīng)理付經(jīng)理的領導下現(xiàn)已完全能投入工作中,能夠完成領導交給的各 項工作?,F(xiàn)將近期的學習總結詳述如下,望領導給予批評及指導。一、近階段的學習收獲1.了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化 ;公司成立于 1993 年,歷史悠久,是按紐、指示燈等低壓電器行 業(yè)的領跑者?!白非髮I(yè),專注細節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標, 從生產(chǎn)車間的普通員工工作

2、的熟練度以及認真態(tài)度中,我能夠看到企 業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到:簡單的事情堅持做就是不簡單, 平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們 新員工所需要的工作態(tài)度。2.了解公司的組織結構及人員配置 ;通過組織機構圖及公司的聯(lián)系表,了解到公司的組織結構及各部 門的負責人及相關的人員配置結構。進入公司以后,從工作到學習, 都得到了很多同事的協(xié)助,尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理,他總是耐心的 給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅 * 、后勤部徐 * ,在 工作上都給予我很多支持,協(xié)助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李 * 庫房主管龔 * 服,庫房管理員陳 *、生產(chǎn)車間操作員等在我的近

3、階段學 習上都給予我很大協(xié)助。從陌生到熟悉的過程中,我深深的感受到了 二工人的熱情和善良,這也是我們新員工應該傳承及發(fā)揚的精神。 3. 學習各產(chǎn)品系列知識 ; 通過近階段的學習我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、 結構、特點、規(guī)格型號、技術參數(shù)以及部分原材料 ;4.進入車間內(nèi)實習,提升了實際動手水平通過進入車間內(nèi)實習主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生 產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個 生產(chǎn)車間,綜合車間主要生產(chǎn)按鈕 LA39-E(F、G)系列、指示燈AD16系 列、微動開關系列、警示燈系列、蜂鳴器系列 ; 一樓二車間主要生產(chǎn)電 流互感器,二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器

4、ZY/DY系列及控制箱系 列;產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有:LA39-E、F、G按紐、指示燈、 警示燈的部分組裝及焊接、微動開關的部分組裝 . 了解了庫房的配置使 用狀況以及物資的分類及存放。5.解公司的管理流程通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程 ( 生產(chǎn)、檢驗 及庫房管理流程 ) 。6.質(zhì)量管理體系、CCC等體系運行的學習通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件,以及 CCC文件了解公司質(zhì) 量體系的運行狀況。并了解了 CCC中國國家強制產(chǎn)品認證及IS014000 環(huán)境體系的認證流程。二、本公司的優(yōu)勢總結1.公司的管理制度較完善,管理成熟,穩(wěn)定模式化,管理流程處 于良性循環(huán),無嚴重影響公司

5、發(fā)展的因素 ;2.人力資源充足,崗位配置合理,各部門分工較明確,工作中積 極配合,部門負責人各司其職,認真負責,員工愛崗敬業(yè),工作態(tài)度 積極,各項工作順利完成,保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性 ;3.公司資金力量雄厚,財務管理完善,保證了公司的發(fā)展水平及 市場競爭水平 ;4.擁有數(shù)位高級工程師組成的技術研發(fā)隊伍,技術力量雄厚,研 發(fā)水平強,保證了產(chǎn)品的技術優(yōu)勢及技術持續(xù)改進的水平,產(chǎn)品具有 可持續(xù)發(fā)展性 ;5.產(chǎn)品軟件及硬件設計成熟,質(zhì)量穩(wěn)定,具有成熟的生產(chǎn)流程和 加工工藝,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,保證了產(chǎn)品的市場占有率及競爭力 ;6.生產(chǎn)所需硬件設施健全,設有生產(chǎn)車間 (4 處) ,成品庫、配件 庫、

6、實驗室、移印室等生產(chǎn)場所 ;7.生產(chǎn)設備及檢測設備齊全,并使用良好,實驗室試驗用設備先 進,可有效確定產(chǎn)品的技術指標、質(zhì)量及性能 ;8.材料及配件具有長期合作的合格供方,具有多條成熟的物資供 應渠道,產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高 ; 公司用于生產(chǎn)的物資存 量基準大,建立了基準庫存,可解決進貨異常等狀況的發(fā)生 ; 具備持續(xù) 生產(chǎn)水平,可保證按時供貨及市場需求 ;9. 原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善,可有效保 證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性 ;10.產(chǎn)品標識系統(tǒng) ( 檢驗狀態(tài)標識、原材料編號系統(tǒng)、成品編號系 統(tǒng)、標識卡、流程單、及檢測單 ) 完善,保證了產(chǎn)品的可追溯性 ;11.產(chǎn)品防護包裝完

7、善,可有效避免產(chǎn)品在搬運、貯存、運輸過 程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量 ;12.公司通過了 IS09001: 2000國際標準質(zhì)量管理體系認證, CE 認證,CCC雖制認證等,產(chǎn)品擁有專利證書,產(chǎn)品設計符合國家及行業(yè) 標準,公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全,可保證市場的認可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā) 展;三、公司管理中的問題及建議本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化,但個別過程細節(jié)存有小的問題, 缺少規(guī)范化及智能化。 ( 鑒于來公司工作時間比較短,沒有參加過內(nèi)審 及培訓過程,對各部門的質(zhì)量體系文件運行以及管理理解的不夠全面 透徹,觀點及建議存有主觀及片面性,僅作為工作的學習體會,不作 為可依據(jù)性建議。 )1. 質(zhì)量管

8、理體系的運行不夠完善,實際有效性欠缺,個別的實際 管理程序與體系程序控制文件存有偏離 ; 質(zhì)量手冊、二級程序文件及三 級文件需根據(jù)公司實際情況更新,替換原版本 ;2.文件控制及管理不健全 ;文件和資料的歸檔、存檔、整理、發(fā)放、回收等管理工作不完善, 文件管理部門對各部門文件未做統(tǒng)一的歸檔及存檔,尤其對技術文件 的控制管理,個別技術文件發(fā)放直接由技術科發(fā)放,并不是由文件管 理部門歸檔并發(fā)放,存有文件控制記錄與實際不符的問題 ;建議:增強文件管理部門 ( 行政部)的文件管理力度,使各部門明 確文件的控制及管理過程。3.質(zhì)量管理記錄絕大部分運行良好,部分記錄表格缺少真實有效 性 ; 成品檢驗環(huán)節(jié)存有

9、后補成品檢驗單的問題 ;4.人員培訓,缺少完善的新進員工的培訓及考核機制,未明確相 關培訓負責人,未制定完善的培訓教材 ; 新進員工大多進車間與老員工 學習,老員工在保證其完成工件數(shù)的同時實行培訓,影響培訓質(zhì)量。 新進員工的培訓考核機制不健全,可導致其從事的關鍵工序不達標, 影響產(chǎn)品質(zhì)量。建議:健全員工培訓及考核機制,確定相關過程的培訓負責人。5. 供方的評定制約機制不完善 ;建議:長期合格供應商及關鍵部件供應商須簽定長期的采購合同, 合同中增加制約機制,保證供應商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性 ; 讓步接收 品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確,通知供應商整改的須確認 其整改結果。6. 作業(yè)指導書不

10、健全,現(xiàn)有文件與實際生產(chǎn)工藝流程有偏離,產(chǎn) 品缺少企業(yè)標準的備案 ;7.生產(chǎn)過程中過程產(chǎn)品的巡檢力度不夠,存有操作工為趕工件而 疏忽的質(zhì)量問題,應增強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理 ;8.文件管理保密性不夠,難以保證保密性文件的流失。各部門未 建立適合本部門的行之有效的文件體系。現(xiàn)質(zhì)量科、采購部、庫房未 建立適合本部門的文件系統(tǒng),文件絕大部分來自與技術科文件的復制, 由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現(xiàn)帶有技術性 文件的產(chǎn)品配置單,以及列有原材料采購價格的銷貨單。產(chǎn)品的核心 技術文件應只在技術科存檔及保存。采購價格應只在采購部及財務部 體現(xiàn)。9.庫房管理缺少進銷存系統(tǒng) ; 庫房內(nèi)缺少溫濕度

11、計,不符合電子 元器件的儲存規(guī)定,時間長,難以保證電子元器件的質(zhì)量 ;10.庫房管理缺少電子帳的定期備份存檔過程,一旦出現(xiàn)電腦系 統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象,將給庫房管理帶來影響,現(xiàn)未出現(xiàn)此類問題,但存有隱 患;11. 庫房管理入 / 出庫手續(xù)不健全,缺少明確的入 / 出庫負責人, 且入/ 出庫單未在財務部備案,只由庫房單方負責,缺少相對應的制約 關系,定期的帳、物、卡的核實缺少實際的管理制約意義 ;12. 采購計劃應由采購部按照生產(chǎn)任務、庫房帳單結存量制定, 制定前需與財務部確定資金水平,現(xiàn)采購計劃由庫房制定 ;13.未實行每項產(chǎn)品的成品核算,不利于成本控制14.生產(chǎn)過程中個別零部件存有浪費及丟失現(xiàn)象,庫房

12、及車間在 原材料的領用中應完善出庫手續(xù),確定制約關系 ;15. 車間及庫房的物品擺放及衛(wèi)生不夠,化學物品的使用缺少規(guī) 定,其對環(huán)境的污染及危害性控制不夠 ;四、后期學習計劃1. 各項產(chǎn)品工藝流程學習 ;2. 各項產(chǎn)品原材料名稱及識別 ;3.作業(yè)指導書的學習,通過車間實習逐步掌握實際組裝過程及工 藝;4.成品檢驗過程及包裝的學習 ;5.原材料檢驗過程及標準的學習,掌握關鍵部件的檢驗方法6.生產(chǎn)及檢測設備的使用及維護學習。以上是我在近兩周的實習期內(nèi)的總結報告,對于我們新員工來說, 要充分學習公司的全方位的知識結構,持續(xù)完善自己,提升自己的水 平及工作效率,才能為企業(yè)貢獻自己的力量。我相信在未來的日

13、子里, 我一定會做的更好,也請領導們給予我信任與機會 !實習記錄【二】四個月的實習生活似彈指一揮間,從剛踏出學校大門時的失落與 迷茫,到現(xiàn)在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中 的一大挑戰(zhàn),角色的轉換。實習期間,對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在 現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適合水平和積極 向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的 培養(yǎng)。實習生活,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠 的?!俺缘目嘀锌?,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。所以,在今 后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自 己一定會演繹出精

14、彩的一幕。剛進入市統(tǒng)計局的時候,很茫然,不知道要做些什么,領導叫做 什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發(fā)放開會的文 件,協(xié)助領導開會,倒茶水- 這些都是很簡單的任務,我們都 很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的 餐桌禮儀僅僅在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬 的時候,但是,就是因為這樣,才會理解到錯誤,去改正錯誤。我們 市統(tǒng)計局實習的一共有 7 個人,所以不是每天都很忙,也不是每天都 有事情要做,很多時候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直 到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等, 四月份,我與兩位同學被調(diào)往貴港市港北

15、區(qū)統(tǒng)計局幫忙,主要做的是 接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙 碌,一個月后,回到市統(tǒng)計局。、學習方面。通過大學的學習我的水平明顯的得到了提升。懂得了使用準確的 學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自 己的學習,把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合,從 而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己 的專業(yè)知識,為自己更好的適合工作打下良好基矗二、思想方面進入大學以后,我理解到僅僅學習好是不夠的。要追求上進,思 想上的進步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻 自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自

16、己,持續(xù) 增強團性修養(yǎng),提升自身的政治素質(zhì),三、工作方面大學期間,我擔任了兩年的學生會文娛委員,在廣播站任職。在 與同學們相處的兩年期間,我積極主動地為同學們服務,對工作熱情, 任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際水平,和同學團結一致, 注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促動了團隊溝通與合作 , 得 到了大家的一致好評。通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,能, 責任心 要時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的, 只要勇敢去面對人生中的每個驛站 ! 這讓我清楚地感到了自己肩上的重 任,看清了

17、自己的人生方向,也讓我理解到了文秘工作應支持仔細認 真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什 么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自 己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位 也培養(yǎng)了我的實際動手水平,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務 工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知 道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的 品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社 會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間, 我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系

18、。利用這 次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向 社會打下堅實的基礎。實習記錄【三】實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學 . 謙虛謹慎,認真 聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀 察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道 應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí) 著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。 夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責 強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做, 做就要做。當我走出學校大門步入社會的那一刻起,我的生活發(fā)生了翻天覆地的

19、變化,我知道從現(xiàn)在開始,我進入了獨立自主,追求夢想的時候 了,我面前的路很長,我知道從踏上這條路開始,我奮斗的人生也正 式拉開了序幕,前面的路有很多我不知道的情況,激動、求知、恐懼、 迷茫,這些心情占距著我的心,但是我堅信自己會走好這條路的,哪 怕前期會摔倒,我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在 * 公司做的電話銷售工作,這是我人生中賺的第一桶金,我不會忘記這個過程的。在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在 咨詢和購物方面已日益得到普及?,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電 話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。 電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、

20、清晰的表達水平和一定的 產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日 益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時 尚正走進千家萬戶。、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的,這家公司規(guī)模 比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由 兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要實行銷售工作。 技術部:主要做信息服務,如:掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信 息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內(nèi)各地市場價格信息等。 而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,一年費 用是 7000 元,我們能夠給他提供全國各地的

21、糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的 價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網(wǎng)絡查找相 關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負責人,向他推銷我們的服務,并且給 他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的 話,雙方就實行合作,他出錢辦理會員。二、具體工作情況在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個 組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指 標,并按 10%實行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組 以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電 話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話 單,主要寫了如何與客戶溝通

22、交流的對話示例,如:我們先問,“請 問,您這是 * 公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好, 我們是北京 * 科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務 的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都 做了說明,讓我們這些新人實行參考。每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個拜訪,打電 話,平均每天差不多有 100 多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的 產(chǎn)品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天 的賬號,請對方試用我們的產(chǎn)品服務,如果客戶滿意的話,在實行下 一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難,不過在實際工作,卻碰到了很多 意想不到的麻煩。首先,實

23、行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其 中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是 對方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法 設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經(jīng)理出 差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之, 就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣, 我想,應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,不過也不能用這種不好的態(tài)度 對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經(jīng)理負責人還是很 有素質(zhì)的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意

24、 愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對 產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,實 行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔, 或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通水平外, 自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,可 就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和 你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶實行反復溝通, 他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作 對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是 男老板,對方即時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾 分鐘里,機會就來了。同時

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