2010年營銷心理學(xué)期末考試B卷

1、廣西工學(xué)院考試時間：90分鐘 出卷人：羅春林 審卷人：線丨2010-2011學(xué)年第一學(xué)期營銷心理學(xué)基礎(chǔ)期末I考試題（B卷）:名姓題號-一-二二三四五合計分值10分40分20分20分10分100分得分:一、填空題（每小題1分，共10分）II:1 心理學(xué)的研究領(lǐng)域可以分為基礎(chǔ)心理學(xué)和 兩大類。IIi 2 .知覺的基本特征有： 、理解性、和恒常性。II:3 .社會文化的特點有： 、發(fā)展性、o訂: -:4.消費流行的方式有、三種。I I:班I:5 .人們常說的四大廣告媒體是：報紙、雜志和I IIIIIII:二、單項選擇題（每小題2分，共20分）I系易貿(mào)濟經(jīng)：系I:1.在購物環(huán)境的研究中，一般認為對消費

2、者的購買行為產(chǎn)生直接作用的II:是（）IIi A.店內(nèi)環(huán)境B.店外環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會環(huán)境III:2.在市場上影響消費行為的主要因素是（）II:A.營銷活動B.促銷手段C.消費心理D.貨幣收入裝 1裝 I3. 消費者認牌購物所反映的主要動機是（A .情緒動機B.情感動機C.惠顧動機D .理智動機4. 為推動消費者購買行為的產(chǎn)生，經(jīng)營者應(yīng)注意引導(dǎo)消費者潛在需求的( )A.形成B.聚集C.升級D.顯現(xiàn)5. 商品陳列中確定重點擺放的依據(jù)是 ( )A.商品廣告情況B.商品銷售情況C.商品評價情況D.商品打折情況6. 廣告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在 ()A.吸引消費者的注意B.激發(fā)消費者的購買欲望C.改變

3、消費者的態(tài)度 D.提供商品知識7 .一般性拒絕購買態(tài)度的主要特征是 ()A.內(nèi)隱性B.公開性C.隨意性 D.慎重性8. 現(xiàn)代民族消費文化具有很強的()A .獨特性B.包容性C.區(qū)域性D .商品性9. 在設(shè)計售點廣告時，廣告主題應(yīng)對準消費者的()A .現(xiàn)實需要B.潛在需要C.優(yōu)勢需要D .一般需要10. 想像型的消費者，其主要氣質(zhì)類型是()A .多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D .抑郁質(zhì)11. 能導(dǎo)致消費觀念與消費習慣根本性調(diào)整的新產(chǎn)品是()A .全新產(chǎn)品B.革新產(chǎn)品C.改進新產(chǎn)品D .改良新產(chǎn)品12. 市場活動中消費者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律是消費心理學(xué)的（A 研究內(nèi)容B研究方向C研究對象

4、D 研究目的13 在消費生活中能各自做主的家庭是（）A 保守型家庭B 開放型家庭C 封閉型家庭 D 傳統(tǒng)型家庭14. 影響消費者行為的心理因素包括心理過程和個性心理兩個方面，下面不是心理過程的是（）A 認識 B 信仰 C 記憶 D 聯(lián)想15. 多血質(zhì)消費者的消費行為往往體現(xiàn)出想象型和 （）A.不定型 B.沖動型 C.理智型D.敏感型16感性消費的特征是（ ）A消費彈性大B 消費彈性小C 具有增長性D 具有周期性17消費心理多元化特征較為明顯的家庭是（）A 單身家庭B 新婚家庭C 單親家庭D 空巢家庭18消費心理學(xué)研究的主體是（）A 需求者B.使用者C.決策者D 購買者19消費認知理論主要研究消

5、費領(lǐng)域中的（）A 信息處理問題B.購買決策問題C 消費者特性D 信息特性20 為了爭取消費者的信任，在為商品命名時應(yīng)該注意的是（）A .簡明性B.通俗性C.真實性D .藝術(shù)性三、名詞解釋 （每小題 4分，共 20分）1.消費流行2.想象3.能力4.知覺5購買決策四、問答題（每小題 5 分，共 20分）1消費者個性的基本特征有哪些？2. 消費者購買決策的類型有哪些？3. 簡述社會階層因素對消費心理的影響？4. 影響產(chǎn)品定價的因素有哪些？五、案例分析題（每小題 5 分，共 10 分）1、山東秦池酒廠曾因連續(xù)兩次在中央電視臺黃金廣告時段中標而名氣大振， 銷量、利潤也由此連年增加，但因一報紙披露了秦池酒廠以酒精勾兌白酒一 事之后，盡管該廠推銷人員向各地經(jīng)銷商多方解釋，但由于消費者難以消除 疑慮，秦池廠的白酒的銷量還是急劇下降。為什么秦池酒會黯然消失 ?試分析。（提示：廣告的利弊）2、美國人雷諾發(fā)明了圓珠筆，作為圣誕禮物投放市場，一度成為風行世 界的確辦公用品和便于個人攜帶的文具。 這種筆的成本在當時僅 50 美分，但 雷諾精通經(jīng)營之道，他利用消費者的求新心理，通過各種宣傳，為這件產(chǎn)品 披上重重神秘的外衣， 然后以高達 20 美元的價格出售。 等到產(chǎn)品