農(nóng)村合作銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

1、*農(nóng)村合作銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作思路 年上半年，我行緊緊圍繞省聯(lián)社、*辦事處會(huì)議精神及“理性思維、審慎經(jīng)營、規(guī)范管理、科學(xué)發(fā)展，確保我行資產(chǎn)質(zhì)量、規(guī)模、效益在良性互動(dòng)中協(xié)調(diào)運(yùn)行”的工作思路，以加強(qiáng)管理為重點(diǎn)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，使風(fēng)險(xiǎn)防控與業(yè)務(wù)發(fā)展齊頭并進(jìn)，整體發(fā)展態(tài)勢良好，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。 存款保持高速增長。截止6月末，各項(xiàng)存款達(dá)萬元，比年初增加萬元，同比多增萬元，增幅達(dá) %；存款總量及增量市場占有率分別為%、%，均居全市金融機(jī)構(gòu)首位，分別較去年同期提高了個(gè)和個(gè)百分點(diǎn)。 信貸規(guī)模有效擴(kuò)張。截至6月末，各項(xiàng)貸款余額達(dá)萬元，比年初增加萬元，同比多增萬元，增幅%，新增存貸比%；小農(nóng)業(yè)

2、貸款余額萬元，占貸款總額的%，上半年度新增萬元，占新增貸款總額的%，存貸比為%。 資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)好轉(zhuǎn)。上半年不良貸款清收成效顯著，16月份共收回不良貸款*萬元，收回票據(jù)置換不良貸款萬元，處置抵債資產(chǎn)萬元。至6月底，不良貸款余額為*萬元（包括抵債資產(chǎn)），比年初下降*萬元，不良率為*%，不良貸款絕對(duì)額和不良貸款率繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“雙降”，完成市辦下達(dá)的不良貸款考核任務(wù)。 經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)營效益。至6月末，各項(xiàng)財(cái)務(wù)總收入萬元，比去年同期增加萬元，增幅%。其中利息收入萬元，比去年同期增加萬元，增幅%，各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出萬元，其中營業(yè)費(fèi)用萬元，營業(yè)費(fèi)用占純收入比率為%，比去年同期下降個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)賬面利

3、潤萬元，累計(jì)計(jì)提呆賬準(zhǔn)備萬元，呆賬準(zhǔn)備金額萬元，呆賬準(zhǔn)備率為%，資產(chǎn)減值準(zhǔn)備覆蓋率為%，定期存款應(yīng)付未付利息余額萬元，備付率為%，比上年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，應(yīng)付未付利息計(jì)提率為%。 回顧半年來的工作，我們主要做好了以下幾個(gè)方面： 一、突出資金組織，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力 (一) 制定存款增長目標(biāo)，抓早抓實(shí)資金組織。我行牢固把握“存款立行”經(jīng)營思想，始終把資金組織作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。年初，我行即明確年存款中性指標(biāo)為新增存款7.5億元，終極目標(biāo)為新增存款10億元，力爭存款增幅突破20%的目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，按季開展勞動(dòng)競賽，細(xì)化分解落實(shí)組資目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)員工組織資金熱情，做到資金組織工作常抓不懈，逐步形成

4、全行上下聯(lián)動(dòng)、群策群力抓存款的良好氛圍，促進(jìn)了我行各項(xiàng)存款的快速增長和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。 (二)加強(qiáng)留存資金管理，抓活抓好資金組織。自去年由總行集中對(duì)企業(yè)賬戶留存資金考核并通報(bào)后，單位存款的增長已成為我行資金組織的重要組成部分。結(jié)合年操作經(jīng)驗(yàn)，今年我行對(duì)企業(yè)賬戶留存資金考核進(jìn)行了細(xì)化，實(shí)行利率與存款積數(shù)分檔掛鉤，進(jìn)一步細(xì)化了考核辦法，加大了企業(yè)結(jié)算資金歸行的積極性，到6月末我行單位存款增加56634萬元，同比多增28550萬元。 (三)客戶經(jīng)理競聘上崗，抓優(yōu)抓強(qiáng)資金組織。我行十分重視客戶經(jīng)理（信貸員）隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)客戶經(jīng)理（信貸員）隊(duì)伍人員不足的實(shí)際，我行在上半年度重抓信貸知識(shí)培訓(xùn)，共開展信貸業(yè)

5、務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班5期，并通過行內(nèi)組織的考試，新上崗信貸員36名，使懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的員工走上信貸員崗位。同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)客戶經(jīng)理的考核力度，實(shí)行城區(qū)客戶經(jīng)理末位淘汰制。對(duì)城區(qū)營業(yè)部、*、*三家支行（部）的客戶經(jīng)理在全市范圍實(shí)行公開競聘上崗，并根據(jù)客戶經(jīng)理的業(yè)績按季進(jìn)行排名通報(bào)，極大地激勵(lì)了客戶經(jīng)理組織資金的主動(dòng)性、能動(dòng)性，對(duì)進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)我行的存貸款業(yè)務(wù)起了積極的推進(jìn)作用。 二、突出資金運(yùn)用，加大信貸擴(kuò)張 (一)整合客戶資源，鞏固優(yōu)質(zhì)客戶群體。我行在年初即明確要做業(yè)務(wù)必須先做客戶，只有有了穩(wěn)定的客戶群，才能做到行興氣旺；只有具有合理的客戶結(jié)構(gòu)，才能使信貸收入覆蓋風(fēng)險(xiǎn)成本。為此，我行一是開展“四個(gè)一

6、”工程活動(dòng),即在小企業(yè)資金需求調(diào)查及客戶鑒定的基礎(chǔ)上，新增優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶 100戶；新增農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)10戶；新增農(nóng)戶貸款1000戶；評(píng)定信用村100個(gè)。二是開展“515工程”活動(dòng)，即列出了小企業(yè)黃金客戶500戶，其中維護(hù)已與我行發(fā)生信貸關(guān)系的優(yōu)質(zhì)客戶400戶，列出存款高端客戶1500戶；對(duì)被列入“四個(gè)一工程”與“515工程”的客戶，總行與各支行簽訂責(zé)任狀，確保新老優(yōu)質(zhì)基本客戶群體的拓展和鞏固。 (二)加強(qiáng)貸款營銷，拓展資金運(yùn)用渠道。一是建立全行營銷、立體營銷機(jī)制。在細(xì)化客戶市場的基礎(chǔ)上，實(shí)行客戶的分層管理，做到職工抓低端客戶，客戶經(jīng)理抓中端客戶，行長抓好高端客戶，在確保管理有效的前提下，搶占先

7、機(jī)，提高營銷效率；關(guān)注企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量和成長性，對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Α①J款需求在500萬以下且自身經(jīng)營好、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒔?jīng)營者品行優(yōu)良的小企業(yè)主動(dòng)上門營銷，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的良性平衡發(fā)展；二是建立市場化貸款利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制。運(yùn)用利率定價(jià)政策發(fā)展優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶，通過合理運(yùn)用信貸產(chǎn)品定價(jià)，實(shí)施靈活的利率定價(jià)政策，對(duì)特別優(yōu)質(zhì)的客戶或?qū)Υ婵钶^多的村的小企業(yè)貸款利率可以少浮或不浮，以利率杠桿撬動(dòng)貸款的營銷。三是不斷規(guī)范創(chuàng)新個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種。上半年我行相繼出臺(tái)了*貸款業(yè)務(wù)、內(nèi)部職工貸款業(yè)務(wù)、*消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)、*貸款業(yè)務(wù)等貸款品種，進(jìn)一步拓展資金運(yùn)用渠道。 (二)拓展中間業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)收入。以豐收卡和市場開發(fā)為依托，不

8、斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，至6月末，完成豐收卡發(fā)卡張，完成率為%，卡均余額萬元；新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，留滯金額萬元；代收電費(fèi)筆，金額萬元；代收移動(dòng)話費(fèi)筆，金額萬元；代收養(yǎng)老金筆，金額萬元；代收煙草款 筆，金額萬元；代征養(yǎng)路費(fèi)筆，金額萬元；代收國稅筆，金額萬元；代理太平洋保險(xiǎn)借貸者意外傷害險(xiǎn)萬元；代收連連科技筆，金額萬元；代收一戶通筆，金額萬元。于六月初還出臺(tái)了保函業(yè)務(wù)的管理辦法和操作流程，并正式開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。上半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元，比去年同期增加萬元，完成率全年中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的%。 三、突出風(fēng)險(xiǎn)控制，立足穩(wěn)健經(jīng)營 (一)重視操作流程再造。一是從改進(jìn)貸款流程入手，提高貸款審批效率，降低管理成本，落

9、實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，結(jié)合我行實(shí)際制訂了貸款操作規(guī)程和個(gè)人貸款操作指引；二是制定了*農(nóng)村合作銀行押運(yùn)工作及應(yīng)急預(yù)案操作流程，進(jìn)一步規(guī)范了押運(yùn)操作行為，使運(yùn)鈔工作流程明確，確保運(yùn)鈔安全。 (二)加強(qiáng)企業(yè)授信管理。上半年共審核企業(yè)授信572家，金額*6525萬元，自然人授信審批274人，金額*489萬元。在授信審核中，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，防止企業(yè)套取銀行信用而使授信失控，共審核出1*家企業(yè)不實(shí)資產(chǎn)*348萬元，歸并關(guān)聯(lián)企業(yè)統(tǒng)一授信3*家，金額*020萬元，審核出關(guān)聯(lián)企業(yè)重復(fù)計(jì)價(jià)資產(chǎn)*643萬元。 (三)開展五級(jí)分類工作。五級(jí)分類是我行上半確定的重點(diǎn)工作，五級(jí)分類工作正確推進(jìn)事關(guān)我行業(yè)務(wù)工作的健康發(fā)展。為

10、此，我行于上半年根據(jù)省聯(lián)社文件精神及時(shí)制定出臺(tái)了信貸資產(chǎn)五級(jí)分類實(shí)施細(xì)則，并及時(shí)組織開展了信貸資產(chǎn)五級(jí)分類細(xì)分工作，以進(jìn)一步摸清我行信貸資產(chǎn)的家底。 四、突出制度執(zhí)行，提升管理水平 結(jié)合年度*銀監(jiān)局內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我行從弱點(diǎn)著手，重抓制度建設(shè)與落實(shí)。 (一)健全完善制度。圍繞*銀監(jiān)局內(nèi)控制度評(píng)價(jià)辦法，我行進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，共制定了涉及法人治理等各項(xiàng)內(nèi)控制度90余項(xiàng)，并編印成冊，做到全行員工人手一冊，為全行員工更好地學(xué)習(xí)制度、掌握制度，全面提高制度執(zhí)行的有效性，努力提高內(nèi)控管理水平起到了重要的推介作用。 (二)重抓制度執(zhí)行。圍繞制度建設(shè)，我行重抓制度的執(zhí)行，通過職能部門、檢

11、查部門以及內(nèi)審部門三位一體的復(fù)式檢查加大對(duì)制度執(zhí)行有效性的檢查。 職能部門檢查主要通過信貸管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、人事監(jiān)察、保衛(wèi)等部門來實(shí)現(xiàn)。一是抓規(guī)范化服務(wù)檢查，處理違反制度2人，進(jìn)一步提高全行的服務(wù)水平；二是對(duì)相關(guān)個(gè)人業(yè)務(wù)管理辦法的貫徹落實(shí)情況、中間業(yè)務(wù)開展情況、20萬元以上貸款發(fā)放過程中的操作合規(guī)性以及個(gè)人貸款的授信及相關(guān)檔案資料完整性等開展檢查；三是開展年度年終決算情況的檢查、卡業(yè)務(wù)和atm機(jī)管理的輔導(dǎo)檢查、財(cái)務(wù)工作大檢查等會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)檢查，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰金*00元。四是組織各種安保檢查5次，檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)*0個(gè)，發(fā)出整改意見書*份，提出整改意見66條。通過職能部門的檢查

12、，進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。 檢查部門檢查主要通過風(fēng)險(xiǎn)管理部來實(shí)現(xiàn)。上半年共組織信貸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查4*人次，檢查支行2*家，查出問題及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)*3條。另外還組織了一次不良貸款的問責(zé)，問責(zé)支行8*家，責(zé)任人次*人次，問責(zé)金額*萬元，嚴(yán)肅了信貸紀(jì)律，促進(jìn)了不良貸款的清收。 內(nèi)審部門檢查主要通過審計(jì)部的審計(jì)來實(shí)現(xiàn)。上半年我行開展了年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制審計(jì)、支行正副行長離在任審計(jì)、年度增量貸款審計(jì)、大額入股資金來源審計(jì)、質(zhì)押貸款及承兌匯票質(zhì)押存款資金來源審計(jì)等五個(gè)項(xiàng)目，下發(fā)整改意見書份，整改意見條，對(duì)家支行通報(bào)批評(píng)，對(duì)一名違規(guī)責(zé)任人取消信貸任職資格，對(duì)名責(zé)任人通報(bào)批評(píng)，對(duì) 名責(zé)任人單處、并處罰款共計(jì)元（不含對(duì)銀

13、監(jiān)查實(shí)問題的處理：對(duì)名責(zé)任人通報(bào)批評(píng)，并處罰款元）。 五、突出以人為本，優(yōu)化人力資源 (一)合理配備中層干部。結(jié)合年各支行班子及班子成員考核情況，年初，我行對(duì)下轄*家支行（部）班子成員作了調(diào)整，開除留用處理行長一名，對(duì)連續(xù)兩年考核結(jié)果為基本稱職的*名支行行長（副行長）實(shí)行降級(jí)處理，同時(shí)，從副職及員工中提拔干部10余人，使我行基層干部配備更加合理、優(yōu)化。 (二)調(diào)整平衡員工隊(duì)伍。一是實(shí)行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，上半年我行對(duì)*名干部員工作了長期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開招聘錄用員工。上半年分兩期向社會(huì)公開招聘了*名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，充實(shí)到臨柜

14、一線，緩解了內(nèi)部員工緊缺的局面。三是建立各類人才隊(duì)伍。為了能對(duì)各崗位的員工進(jìn)行定向培養(yǎng)，上半年我行建立了管理型人才庫*人、營銷型人才庫*人、操作型人才庫*人。待添加的隱藏文字內(nèi)容1 (三)提高員工綜合素質(zhì)。一是開展員工業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)。對(duì)技能達(dá)標(biāo)不合格的人作出發(fā)生活費(fèi)2個(gè)月的處理，通過考核，提高員工服務(wù)質(zhì)量；二是開展員工業(yè)務(wù)技能比武活動(dòng)。上半年我行組織了電腦漢字輸入等*個(gè)項(xiàng)目的技能比賽，并在獲獎(jiǎng)人員中聘任四名員工組成了業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)新職工和在崗職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，以提高我行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是組織開展員工短期培訓(xùn)活動(dòng)。上半年我行組織了*名一線臨柜員工分4期到*大學(xué)進(jìn)行短期

15、培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高員工金融服務(wù)與職業(yè)道德水平。此外，上半年我行還落實(shí)信貸及會(huì)計(jì)人員到集鎮(zhèn)支行（部）進(jìn)行培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)全行信貸與會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化。 六、突出對(duì)外宣傳，提升社會(huì)形象 上半年，我行聚焦熱點(diǎn)，強(qiáng)化策劃意識(shí)，精心設(shè)計(jì)載體，開展深入細(xì)致、較大層面的企業(yè)形象策劃與宣傳工作。一是制定考核辦法。上半年出臺(tái)了*農(nóng)村合作銀行通訊員管理辦法，宣傳任務(wù)繼續(xù)與經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，年底考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部員工投稿的積極性。二是辦好*合作銀行報(bào)。年1月，我行開始試辦*農(nóng)村合作銀行報(bào)，并逐步擴(kuò)大行報(bào)的閱讀層面，有效引導(dǎo)和推動(dòng)工作的開展。三是加強(qiáng)信息報(bào)送工作。積極向省、市內(nèi)部刊物報(bào)送信息，上半年*農(nóng)村合作金

16、融共刊出信息8條，*農(nóng)村合作金融工作簡報(bào)刊出信息9條，介紹了*合作銀行好的經(jīng)驗(yàn)、做法。四是有效利用地方報(bào)紙這一載體。與*日?qǐng)?bào)合作，刊出我行各類專版?？l(fā)布形象廣告、舉辦“我與合作銀行”征文等活動(dòng)，全面宣傳*農(nóng)村合作銀行，全面推介*農(nóng)村合作銀行。五是開展大型宣傳活動(dòng)。通過我行成立一周年答謝會(huì)、*農(nóng)村合作銀行之夜*演唱會(huì)以及一周年行慶暨慶祝建黨80周年文藝匯演等持續(xù)有力的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了*人民對(duì)我行的親近感和吸引力。 回顧半年來的工作，我行各項(xiàng)工作都取得了很大成效，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面。然而在面對(duì)成績的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到工作中還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：違規(guī)放貸現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；流程再造環(huán)節(jié)任重道

17、遠(yuǎn)；按章操作執(zhí)行落實(shí)尚欠到位；檢查、輔導(dǎo)、監(jiān)督力度還不夠大。這些問題需要我們在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和提高。 針對(duì)以上問題及不足，在年下半年工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，進(jìn)一步改變管理理念，創(chuàng)新經(jīng)營管理，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。年下半年重點(diǎn)要做好以下幾方面工作： 一是要推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)新的騰飛。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方面，自7月份起要組織全轄人員開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，中層、員工分別學(xué)習(xí)*、*等圖書，培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；要導(dǎo)入“客戶滿意度”的質(zhì)量管理理念

18、，將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來，以此建立持久的競爭優(yōu)勢。 二是要實(shí)施流程管理，提高執(zhí)行能力。各部室要繼續(xù)實(shí)施業(yè)務(wù)操作流程化建設(shè)，建立各項(xiàng)工作運(yùn)行管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程說明及業(yè)務(wù)流程圖等，使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、獎(jiǎng)懲有據(jù)化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、績效考核定量化要求逐步靠近，使每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標(biāo)準(zhǔn)，以此來切實(shí)提高全行干部員工的執(zhí)行力，確保全行管理工作科學(xué)、高效運(yùn)作。 三是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。在存款方面，要堅(jiān)定總量擴(kuò)張的原則不動(dòng)搖，引導(dǎo)各支行實(shí)行機(jī)構(gòu)有效撤并，實(shí)現(xiàn)集約經(jīng)營與規(guī)模經(jīng)營；對(duì)城區(qū)及*、*、*、*等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的支行（部），要強(qiáng)化服務(wù)功能，穩(wěn)步拓展規(guī)模，逐步做大各類業(yè)務(wù)。在貸款方面突出抓好信貸資產(chǎn)五級(jí)分類工作，主動(dòng)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸管理風(fēng)險(xiǎn)控制能力，提升我行市場核心競爭能力。在中間業(yè)務(wù)方面，要有針對(duì)性地開展?fàn)I銷，以此降低中間業(yè)務(wù)