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文檔簡介
1、本科學(xué)生畢業(yè)論文企業(yè)會計信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程重組研究系部名稱: 管理系 專業(yè)班級: 會計學(xué) 學(xué)生姓名: 指導(dǎo)教師: 職 稱: 黑 龍 江 工 程 學(xué) 院二九年六月the graduation thesis for bachelors degreeaccounting information systembusiness process reengineering studycandidate: specialty: class: supervisor: heilongjiang institute of technology2009-06harbin摘 要當(dāng)前,在激烈的競爭環(huán)境下,許多企業(yè)開始實(shí)施
2、erp系統(tǒng)來提升自己的競爭力。然而,僅僅引進(jìn)erp系統(tǒng)是不足以改變企業(yè)經(jīng)營狀況的。企業(yè)必須在erp環(huán)境下對企業(yè)原來的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,才能真正發(fā)揮erp系統(tǒng)的作用。這是因?yàn)閑rp系統(tǒng)的設(shè)計背景、erp系統(tǒng)信息的集成性和erp軟件的應(yīng)用目的要求企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。同樣,傳統(tǒng)會計流程由于其基于勞動分工理論的自身缺陷,無法實(shí)時反映企業(yè)的經(jīng)營活動,無法滿足erp系統(tǒng)實(shí)施的要求。因此,在erp環(huán)境下必須對會計流程進(jìn)行重組。本文首先對會計業(yè)務(wù)流程重組的研究背景、目的及意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合評論;其次,對其定義、特點(diǎn)及發(fā)展歷程、會計業(yè)務(wù)流程相關(guān)理論進(jìn)行了闡述,指出了會計業(yè)務(wù)流程重組之間是相輔相成的
3、關(guān)系,并對會計業(yè)務(wù)流程重組進(jìn)行了分析;最后,本文結(jié)合了業(yè)務(wù)流程重組理論對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及會計流程中存在的問題進(jìn)行了分析,針對這些問題提出了會計業(yè)務(wù)流程重組的方案。關(guān)鍵詞:會計;業(yè)務(wù);流程;重組;事件驅(qū)動 abstract at present, in the fierce competition environment, many companies began to implement erp system to enhance their competitiveness. however, simply introduce erp system is to change the busine
4、ss situation. enterprise must in erp environment for enterprise restructuring of business process, can play the role in erp system. because the erp system designs background, erp system information competitive and erp application requirements enterprise business flow reorganization. also, because of
5、 its traditional accounting process based on the theory of labor division of their defects, cannot reflect the business activities of real-time erp system implementation, and cannot satisfy the requirement. therefore, in the erp environment of accounting process must reorganization. this paper first
6、ly accounting of business process reengineering research background, the purpose and significance of research at home and abroad and the present review, secondly, the definition, characteristic and the development course, accounting business process related theory, pointed out the accounting bpr is
7、complementary relationship of accounting, business process reengineering is analyzed, last, based on the theory of bpr traditional business processes and accounting process makes an analysis of the problems is proposed to solve these problems, the accounting of business process reengineering.key wor
8、d:accounting;business;process;reorganization;event-driven 目 錄摘要 iabstract ii第1章 緒論 1 1.1 論文的研究背景 1 1.2 研究的目的及意義 2 1.2.1 研究目的 2 1.2.2 研究意義 2 1.3 國內(nèi)外研究動態(tài)及趨勢 3 1.3.1 會計業(yè)務(wù)流程相關(guān)文獻(xiàn)檢索與分析 3 1.3.2 國外研究現(xiàn)狀 3 1.3.3 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 4 1.4 研究的主要內(nèi)容與方法 5第1章 緒 論1.1 論文的研究背景260多年前,亞當(dāng)斯密提出了勞動分工理論,企業(yè)開始將勞動分工理論運(yùn)用到生產(chǎn)與管理當(dāng)中。根據(jù)勞動分工理論所產(chǎn)生的
9、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種層層上報的金字塔型組織,企業(yè)按照專業(yè)分工的原則設(shè)立部門與安排職務(wù),產(chǎn)生了諸如計劃、財務(wù)、技術(shù)等專業(yè)管理部門及其相關(guān)的專業(yè)技術(shù)管理人員。但是,隨著顧客需求的變化、市場競爭環(huán)境的變化、經(jīng)濟(jì)全球化的到來以及信息技術(shù)革命的發(fā)展,分工理論以及根據(jù)分工理論所產(chǎn)生的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理體制與業(yè)務(wù)流程,日益顯現(xiàn)出不利于企業(yè)生存與發(fā)展的弊端,流程重組理論應(yīng)運(yùn)而生。業(yè)務(wù)流程重組(bpr)運(yùn)動起源于美國,伴隨著西方發(fā)達(dá)國家工業(yè)化進(jìn)程的結(jié)束,國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了根本的變化。由于生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平的提高,消費(fèi)者的需求層次越來越高,需求多樣化,市場細(xì)分化使得企業(yè)必須做出調(diào)整來適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化。
10、20世紀(jì)70年代石油危機(jī)發(fā)生以后,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了巨大變化,日本和歐盟經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,尤其是日本和歐盟企業(yè)的迅速成長,使美國企業(yè)感到了競爭的威脅。特別是1991年美國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了負(fù)增長更加劇了美國企業(yè)的恐慌,再造企業(yè)的呼聲越來越高。少數(shù)美國企業(yè)從20世紀(jì)80年代初開始bpr的探索,到90年代企業(yè)bpr運(yùn)動達(dá)到了高潮8。近年來,隨著市場競爭不斷加劇和新技術(shù)革命的迅速發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢日益增強(qiáng),形成了全球化市場。在全球化市場中,三種因素即顧客、變革和競爭(custom,change,competition,簡稱3c),使企業(yè)面臨著十分嚴(yán)峻的形勢。1995年,錢皮出版了再造管理,哈默與錢皮提
11、出應(yīng)在新的企業(yè)運(yùn)行空間條件下,改造原來的工作流程,以使企業(yè)更適應(yīng)未來的生存發(fā)展空間。這一全新的思想震動了管理學(xué)界,企業(yè)bpr革命掀起了高潮,bpr迅速成為美國企業(yè)界的流行語。bpr浪潮很快波及到西方企業(yè)界,并風(fēng)靡全世界。企業(yè)在調(diào)整管理系統(tǒng)時就需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,而會計業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要組成部分自然需要重組,傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程由于會計理論的滯后,流程缺乏信息技術(shù)的支持,使得會計業(yè)務(wù)流程無法滿足會計信息使用者日益增長的信息需求,也無法適應(yīng)面向流程的erp系統(tǒng)。重組后的會計業(yè)務(wù)流程才能全面、動態(tài)、實(shí)時地反映和監(jiān)督企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理活動,才能給企業(yè)管理者、投資者、債權(quán)人以及政府機(jī)構(gòu)提供正確
12、的信息,使信息使用者做出正確的決策。因此,如何在erp環(huán)境下利用業(yè)務(wù)流程重組(bpr)理論對會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,實(shí)時反映經(jīng)濟(jì)活動,變會計事后核算為事前預(yù)測和事中控制,已經(jīng)成為如今會計研究中的熱點(diǎn)問題。1.2 研究的目的及意義1.2.1 研究目的會計信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程是財務(wù)部門為實(shí)現(xiàn)會計目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動,是企業(yè)工作流程中的重要組成部分,它包括數(shù)據(jù)的收集、加工、存儲和輸出,是連接業(yè)務(wù)流程和管理流程的橋梁,財務(wù)部門通過這一流程給企業(yè)管理者提供決策所需的信息,因此,會計業(yè)務(wù)流程設(shè)置是否合理直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程經(jīng)歷了手工會計核算方式以及電算化會計兩個發(fā)展階段,手工會計業(yè)務(wù)
13、流程是根據(jù)勞動分工理論以及復(fù)式記賬方法對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行反映和監(jiān)督,業(yè)務(wù)流程復(fù)雜工作量大,流程中一個環(huán)節(jié)的出錯都會影響會計業(yè)務(wù)流程所反映的最終結(jié)果。手工會計業(yè)務(wù)流程是事后核算,只能對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的結(jié)果進(jìn)行評價和分析,并不能實(shí)時、動態(tài)地反映企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動,無法進(jìn)行事前預(yù)測以及事中控制,也不能滿足erp系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控企業(yè)的需要。電算化會計雖然數(shù)據(jù)存儲能力強(qiáng),運(yùn)算速度快,減輕了會計工作者的負(fù)擔(dān),但它只是對手工會計業(yè)務(wù)流程的高度仿真,并未從根本上改變會計業(yè)務(wù)流程。企業(yè)應(yīng)用erp的目的在于改善企業(yè)經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這樣的一個最終目的就必然要求企業(yè)能夠借助于erp在企業(yè)中的實(shí)施應(yīng)用,不斷地優(yōu)
14、化它的業(yè)務(wù)流程,使整個經(jīng)營活動更加符合科學(xué)管理的要求。因此,要想成功的應(yīng)用erp系統(tǒng),應(yīng)用erp中先進(jìn)管理思想和模式來提高企業(yè)競爭力,必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng),也就必然要求對企業(yè)會計及相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,建立基于erp系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程基礎(chǔ)上的、符合企業(yè)管理特點(diǎn)的會計及相關(guān)業(yè)務(wù)的新流程。所以說,企業(yè)進(jìn)行會計信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程重組研究的目的就是要在信息技術(shù)環(huán)境下對原有的會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面檢查和徹底改變,使會計業(yè)務(wù)由事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)測以及事中控制。1.2.2 研究意義現(xiàn)階段研究企業(yè)會計信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程重組問題具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。erp系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程重組是根據(jù)物流、資金流設(shè)計的,
15、取代了傳統(tǒng)的信息采集、匯總、統(tǒng)計與傳遞等管理統(tǒng)計工作,變“結(jié)果管理”為“過程管理”。如果依照原有業(yè)務(wù)流程實(shí)施erp項(xiàng)目,erp僅僅被用于處理一些簡單的車間報表,這些報表信息仍舊由班組一級級向上傳遞,erp系統(tǒng)實(shí)時動態(tài)物流、資金流的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現(xiàn),沒有能起到erp對過程及時控制的作用。根本不可能起到改進(jìn)管理、提高效率、降低成本的作用,反而有可能加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。因此,企業(yè)應(yīng)用erp必須要實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組,確保企業(yè)有一個科學(xué)的、規(guī)范的管理基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)施erp進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組后,企業(yè)經(jīng)營流程己經(jīng)發(fā)生了徹底的變化,而會計業(yè)務(wù)流程以企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為其作業(yè)對象,并且貫穿整個經(jīng)營過程,也
16、必須適應(yīng)其發(fā)展積極轉(zhuǎn)變原有流程。1.3 國內(nèi)外研究動態(tài)及趨勢1.3.1 會計業(yè)務(wù)流程相關(guān)文獻(xiàn)檢索與分析本文以對1979年至2005年9月國內(nèi)的一些會計類核心期刊,包括會計研究、中國管理信息化、財務(wù)與會計、審計理論與實(shí)踐、財會通訊、財會月刊、會計之友、上海會計、四川會計等進(jìn)行了檢索,并在中國期刊網(wǎng)上對綜合類與財經(jīng)類院校的學(xué)報、其他財經(jīng)類期刊和證券類期刊進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的檢索,共搜集到219篇文章,最早的文章始見于1994年,對所搜集到的資料按主要內(nèi)容進(jìn)行分類與整理。從2000年至2007年幾年間,對“業(yè)務(wù)流程重組”、“erp與業(yè)務(wù)流程”、“會計業(yè)務(wù)流程”、“erp與會計業(yè)務(wù)流程”進(jìn)行研究的共計19
17、5篇,其中專門針對業(yè)務(wù)流程重組研究的有122篇,而對會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究的僅有28篇,對erp與會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究的更少,僅有6篇。因此,國內(nèi)對于erp環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程方面的研究應(yīng)該是一個薄弱點(diǎn),在這方面的理論學(xué)習(xí)和研究,對我國erp環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組的理論和實(shí)踐都能做出積極的貢獻(xiàn)。1.3.2 國外研究現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程重組是20世紀(jì)90年代初開始在國際上非常流行的一種新的管理觀念和方法,1990年由美國前mit教授michael hammer在“reengineering work dont automate,but obliterate”一文中首次提出了業(yè)務(wù)流程重組的概念,從此,bpr作
18、為一種新的管理思想,像一股風(fēng)潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家,并大有風(fēng)靡世界之勢。1993年michael hammer和james campy在他們的聯(lián)名專著企業(yè)再造工程管理革命的宣言中再次提出。在理論研究上,繼企業(yè)再造工程之后,出現(xiàn)了一些以bpr為主題的文章對其不同的問題進(jìn)行研究,如craig j. canton和william renal論述了開展bpr必要性和迫切性;raymond l. mundanely等對bpr的概念進(jìn)行了剖析,指出bpr是為了優(yōu)化組織的工作流程和生產(chǎn)能力,而對其戰(zhàn)略性、能增值的企業(yè)過程及支持它的系統(tǒng)、政策和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行迅速和根本性的再設(shè)計了。他們突出強(qiáng)調(diào)了bpr
19、的“再造”和“創(chuàng)新”特性及其與其它連續(xù)改進(jìn)方法的區(qū)別。其后,又有許多人對這種區(qū)別進(jìn)行了深化。雖然理論界對企業(yè)流程重組進(jìn)行了系統(tǒng)和深入的研究,但是對企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程重組問題的研究不深入,缺乏系統(tǒng)性,只是在企業(yè)流程重組的研究過程中對會計流程的問題進(jìn)行了零散的研究,相關(guān)的文獻(xiàn)較缺乏。在國外,較早對會計流程問題進(jìn)行研究的是robert n. anthony,robert n. anthony在1974年管理控制系統(tǒng)一書中從財務(wù)控制角度對企業(yè)會計流程問題進(jìn)行了一定的研究。到了90年代初,1993年chew.andrew&swee.chung從管理會計角度研究了企業(yè)會計流程問題。1994年bente vi
20、ladsen則從信息系統(tǒng)、內(nèi)部控制過程和組織的設(shè)計三個方面研究了該問題。sap公司在2003年對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財務(wù)流程優(yōu)化中的財務(wù)供應(yīng)鏈管理、公司報告供應(yīng)鏈、流程再造等問題進(jìn)行了研究。雖然上述學(xué)者對會計流程問題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究,但是對于會計業(yè)務(wù)流程重組的問題研究較少,對于erp環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組問題更是缺乏系統(tǒng)研究9。1.3.3 國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)對流程重組理論的研究起步較晚,在90年代后期引入中國,隨即為學(xué)者們所關(guān)注。關(guān)于bpr的研究很多,隨后陸陸續(xù)續(xù)有文章開始討論會計業(yè)務(wù)流程重組的問題,而且對會計業(yè)務(wù)流程重組的理論研究提出了獨(dú)到的見解。國內(nèi)學(xué)者最先展開的是會計業(yè)務(wù)流程重組的必要性的探討,
21、在2000年6月份的會計研究中刊登了吳旺盛的一篇文章論網(wǎng)絡(luò)時代會計目標(biāo)下的會計業(yè)務(wù)流程重組,這篇文章討論了網(wǎng)絡(luò)時代會計業(yè)務(wù)流程需要重組的原因、現(xiàn)有會計業(yè)務(wù)流程的缺陷和網(wǎng)絡(luò)時代會計業(yè)務(wù)流程重組需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)等問題。薛云奎在2000年第2期的財務(wù)與會計中發(fā)表了文章網(wǎng)絡(luò)時代的財務(wù)與會計管理集成與會計頻道,指出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對財務(wù)和會計的影響,并提出了需要對會計業(yè)務(wù)流程實(shí)施重組以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化財務(wù)系統(tǒng)的需要。李玉香在e時代會計流程探討中從傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)理論(勞動力分工論思想、會計恒等式)分析開始,指出傳統(tǒng)會計因事后反映、業(yè)務(wù)與財務(wù)不同步,導(dǎo)致會計信息系統(tǒng)自成一體并以信息“孤島”存在。從而難以滿足信息時代
22、對管理多層次、實(shí)時性的需要。而會計電算化只是將手工財務(wù)會計自動化,沒有從根本上解決業(yè)務(wù)與財務(wù)不協(xié)同的問題,傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)正面臨著erp時代的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn)我們的對策是應(yīng)用流程再造思想重構(gòu)會計業(yè)務(wù)流程。廈門大學(xué)宋江雪認(rèn)為在信息化時期,企業(yè)若要恢復(fù)活力就必須拋棄亞當(dāng)斯密分工理論的舊包袱,將硬性生拆解開的組織架構(gòu),按照自然跨部門的作業(yè)流程重新組裝回去。同理,會計信息要在與眾多的信息渠道競爭中取得一席之地,也需要對會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。武漢大學(xué)商學(xué)院的張麗霞認(rèn)為,不管是手工的會計業(yè)務(wù)流程還是會計電算化方式下的會計信息系統(tǒng),其實(shí)質(zhì)仍然是事后算賬,并沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,因此,需要用信息技術(shù)運(yùn)用流程再造的思路對會計業(yè)務(wù)流程徹底的重新設(shè)計,建立基于事件驅(qū)動的會計信息系統(tǒng),滿足內(nèi)外會計信息使用者的需求。商蘭芳認(rèn)為為克服勞動分工理論下會計業(yè)務(wù)流程存在缺陷,應(yīng)基于企
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