研發(fā)中心管理系統(tǒng)手冊簿

1、XXXX資產(chǎn)管理有限公司研發(fā)中心運營手冊版次：第1版（2017年5月）編制：研發(fā)中心簽發(fā)：2017 年5月27日目錄第一早、研發(fā)中心職能1第二早、研發(fā)中心組織架構(gòu)圖-2第三早、研發(fā)中 心 定員定編計劃表-3第四早、研發(fā)中心職務(wù)說明書-4第一 節(jié)、研發(fā)中心主管崗位說明書5第二節(jié)、研發(fā)中心開發(fā)工程師崗位說明書-6第三節(jié)、研發(fā)中心設(shè)計師崗位說明書-7第四節(jié)、研發(fā)中心前端開發(fā)崗位說明書-8第五章、研發(fā)中心部門管理制度9第節(jié)、總則10第二節(jié)、 研發(fā)中心的設(shè)置及11第三節(jié)、附12第六章、研發(fā)中心人員工作規(guī)范、 要求及工作指導(dǎo) 13第一章研發(fā)中心職能研發(fā)中心職能分為4部分；第一部分為設(shè)計師，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常

2、維護(hù)更 新，廣告、專題、網(wǎng)站改版，手機(jī)UI設(shè)計 ，平面物料等相關(guān)設(shè)計工作；第二 部分為前端開發(fā)工程師，負(fù)責(zé)網(wǎng)站所有頁面的靜態(tài)化轉(zhuǎn)換和頁面重構(gòu)等頁面優(yōu) 化等相關(guān)工作；第三部分為 WEBf發(fā)工程師，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站正常運營，維護(hù)， 改版，以及在市場業(yè)務(wù)調(diào)整的需求下進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)工作，保持公司內(nèi)部相 關(guān)電子信息化維護(hù)工作。第四部分為 APP開發(fā)工程師，負(fù)責(zé)公司 APP手機(jī)客戶 端軟件的開發(fā)及維護(hù)工作。整個部分以做好網(wǎng)站維護(hù)管理工作，內(nèi)部系統(tǒng)維護(hù) 及APP軟件維護(hù)穩(wěn)定運營作為本部門最終目標(biāo)。二章 研發(fā)中心組織架構(gòu)圖技術(shù)總監(jiān)WEB開發(fā)部總監(jiān)（主管崗）二位組員（開發(fā)工程師）設(shè)計部總監(jiān)（主管崗）移動開發(fā)總監(jiān)（

3、主管崗）二位組員四位組員（設(shè)計師）（開發(fā)工程師）前端開發(fā)（一位）第三章 研發(fā)中心定員定編計劃表崗位定編人數(shù)增減人數(shù)備注研發(fā)中心研發(fā)中心總監(jiān)1PHF開發(fā)工程師2設(shè)計師2前端開發(fā)1APP開發(fā)工程師4合計10第四章研發(fā)中心職務(wù)說明書第一節(jié) 研發(fā)中心主管崗位說明書職位名稱技術(shù)主管所屬部門研發(fā)部直接上級總經(jīng)理任 職 條 件性別男年齡28-35個性描述自信、坦誠、開朗、健談最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)計算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)具能力優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、統(tǒng)籌規(guī)劃、熟悉大型網(wǎng)站架構(gòu)、具有開發(fā)經(jīng)驗、流行技術(shù)高度了解應(yīng)具經(jīng)驗5年以上開發(fā)項目管理經(jīng)驗、2年以上同崗位管理經(jīng)驗、熟悉金融互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其他良好的技術(shù)基礎(chǔ)，能應(yīng)對大型網(wǎng)站整體規(guī)劃

4、和建設(shè)能力，把握項目開發(fā)進(jìn)度工作職:只責(zé)及具體內(nèi)容工作量占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1完成其指定工作方案或達(dá)到工作目標(biāo)15%1、公司相關(guān)技術(shù)規(guī)范流程制定權(quán)；2、網(wǎng)站管理員權(quán)限設(shè)置及修改權(quán)；3、項目分析后是否可掛靠的決定權(quán)4、研發(fā)中心相關(guān)人員聘用的決定權(quán)；總經(jīng)理2負(fù)責(zé)公司整體各個部門之間的工作協(xié)調(diào)具體 工作任務(wù)的分配。10%技術(shù)主管3總體對公司互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)性產(chǎn)品研 發(fā)工作負(fù)責(zé)。15%WEB 開發(fā)部設(shè)計APP4監(jiān)督指導(dǎo)技術(shù)部門工作人員的整體工作情況 、協(xié)調(diào)工作配合方式。15%部開發(fā) 部5負(fù)責(zé)技術(shù)部門人事任免工作，隨時吸納和 篩選技術(shù)人才骨干。10%6保證公司網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)型產(chǎn)品的安全性，制 定技術(shù)部門

5、保密計劃5%7對技術(shù)部門內(nèi)各個小組成員進(jìn)行統(tǒng)籌安 排，合理劃分工作職能10%8按照網(wǎng)站運營部門要求對網(wǎng)站進(jìn)行改版 或完善。10%9建立規(guī)范、高效的技術(shù)部門獨立運營管理體 系和并優(yōu)化完善；10%10工作時間八小時工作日，周六周日視具體情況注意避免過失思想意識滯后，抗壓能力薄弱，越權(quán)考 核 指 標(biāo)1、具體工作目標(biāo)的達(dá)成率職 位 關(guān) 系可直接升遷職位技術(shù)總監(jiān)2、部門員工的滿意度可相互轉(zhuǎn)換職位3、協(xié)作部門合作的滿意度可升遷至此職位開發(fā)工程師4、部門預(yù)算合理管控需 培 訓(xùn) 項 目1、戰(zhàn)略管理5、部門內(nèi)部員工的培養(yǎng)2、組織管理3、財務(wù)管理4、行業(yè)知識更新備 注1.每位職員認(rèn)真閱讀此工作描述表考核部門總經(jīng)理

6、2.每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展工作第二節(jié) 開發(fā)工程師崗位說明書職位名稱開發(fā)工程師所屬部門研發(fā)中心直接上級技術(shù)主管性別年齡25-35個性描述自信、坦誠、開朗、健談任 職 條 件最佳學(xué)歷應(yīng)具能力應(yīng)具經(jīng)驗其他本科最佳專業(yè)計算機(jī)相關(guān)專業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、維護(hù)、網(wǎng)站改版、2年以上 PHP開發(fā)經(jīng)驗，對開源框架及面向?qū)ο筝^為熟悉學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新事物，信心，抗壓能力強(qiáng)工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作量占比1根據(jù)產(chǎn)品需求元成web程序的設(shè)計和開 30%2配合前端工程師完成界面和腳本調(diào)試；20%3維護(hù)和優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定20%4對新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用操作15%5對頁面冗余代碼的整理和定期維護(hù)1

7、5%6910工作權(quán)限工作時間注意避免過失八小時工作日，周六周日視具體情況 思想意識滯后，抗壓能力薄弱，越權(quán)CMS系統(tǒng)架構(gòu)工作結(jié)構(gòu)營技術(shù)心監(jiān)監(jiān)1營銷中術(shù)主管、監(jiān)11WEff 媒介經(jīng)APPT 發(fā)工程考 核 指 標(biāo)1、具體工作目標(biāo)的達(dá)成率2、部門員工的滿意度3、協(xié)作部門合作的滿意度考核部門總經(jīng)理職 位 關(guān). 需 培 訓(xùn) 項 目 備 注可直接升遷職位可相互轉(zhuǎn)換職位可升遷至此職位技術(shù)主管開發(fā)工程師1. 每位職員認(rèn)真閱讀此工作描述表2. 每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展第三節(jié)設(shè)計師崗位說明書職位名稱設(shè)計師所屬部門研發(fā)中心直接上級設(shè)計主管任 職 條 件性別不限年齡25-35個性描述自信、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)

8、、學(xué)習(xí)最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)設(shè)計相關(guān)專業(yè)應(yīng)具能力精通 Photoshop， Coreldraw,Frontpage,Dreamweaver等多項網(wǎng)計軟件進(jìn)行按需求設(shè)計網(wǎng)頁和制作平面物料應(yīng)具經(jīng)驗除了基本軟件使用以外，還應(yīng)具有以下特點：配色、布局、細(xì)節(jié)、心態(tài)、學(xué) 習(xí)、技能、用戶體驗其他學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新事物，信心，抗壓能力強(qiáng)頁設(shè)工作結(jié)構(gòu)工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作量占比1負(fù)責(zé)對網(wǎng)站整體表現(xiàn)風(fēng)格的定位，對用 戶視覺感受的整體把握30%2進(jìn)行網(wǎng)頁的具體設(shè)計制作；20%3產(chǎn)品目錄的平面設(shè)計；20%4各類活動的廣告設(shè)計；15%5協(xié)助開發(fā)人員頁面設(shè)計等工作。15%8910工作權(quán)限設(shè)計主管WE設(shè)技術(shù)總監(jiān)平面設(shè)工作時間

9、注意避免過失八小時工作日，周六周日視具體情況 思想意識滯后，抗壓能力薄弱，越權(quán)考 核 指 標(biāo)1、具體工作目標(biāo)的達(dá)成率2、部門員工的滿意度3、協(xié)作部門合作的滿意度可直接升遷職位可相互轉(zhuǎn)換職位可升遷至此職位設(shè)計主管設(shè)計師考核部門總經(jīng)理需 培 訓(xùn) 項 目 備 注1. 每位職員認(rèn)真閱讀此工作描述表2. 每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展第四節(jié)前端工程師崗位說明書職位名稱前端工程師所屬部門研發(fā)中心直接上級研發(fā)部主管任 職 條 件性別不限年齡25-35個性描述自信、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)習(xí)最佳學(xué)歷本科最佳專業(yè)計算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)具能力精通各種 Web 前端技術(shù)，包括 XHTML/XML/CSS/Javascr

10、ipt/ActionScript等（JS和AS之一即可）；深刻理解Web標(biāo)準(zhǔn)，對可用性、可訪問性等相關(guān)知識有實際的了解和實踐經(jīng)驗；應(yīng)具經(jīng)驗有基于Ajax或Flash的RIA應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗；至少精通一門非Web前端腳本的語言（如 Java/PHP/C+ ），并有項目經(jīng)驗；其他學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新事物，信心，抗壓能力強(qiáng)工作職責(zé)及具體內(nèi)容工作量占比工作權(quán)限工作結(jié)構(gòu)1網(wǎng)站改版及頻道調(diào)整，將設(shè)計師頁面100%完美轉(zhuǎn)換為靜態(tài)頁面30%技術(shù)總監(jiān)2根據(jù)W3C標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重構(gòu)后，可以讓前端 的代碼組織更有序，顯著改善網(wǎng)站的性 能，提咼網(wǎng)站訪冋速度，還能提咼可維護(hù)性，對搜索引擎也更友好；30%1前端開發(fā)工程師3重構(gòu)后的網(wǎng)

11、站能帶來更好的用戶體驗， 用XHTML+CSS 重新布局后的頁面，文 件更小，下載速度更快。20%4網(wǎng)站重構(gòu)，優(yōu)化代碼結(jié)構(gòu)，通過新技術(shù) 提高用戶體驗友好度20%567工作時間八小時工作日，周六周日視具體情況注意避免過失思想意識滯后，抗壓能力薄弱，越權(quán)考核指標(biāo)1、具體工作目標(biāo)的達(dá)成率職 位 關(guān)可直接升遷職位技術(shù)主管2、部門員工的滿意度可相互轉(zhuǎn)換職位3、協(xié)作部門合作的滿意度r可升遷至此職位需 培 訓(xùn) 項 目備 注1每位職員認(rèn)真閱讀此工作描述表考核部門總經(jīng)理2.每位雇員嚴(yán)格按此描述表規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開展第五章 研發(fā)中心部門管理制度第一節(jié)總則1、為規(guī)范部門的日常管理，加強(qiáng)對部門內(nèi)部日常工作開展的監(jiān)督與

12、考核， 維護(hù) 客戶、員工的合法權(quán)益特制定本規(guī)章制度。2、本制度中所指客戶均為房地產(chǎn)開發(fā)商或代理商。3、研發(fā)中心全體員工及相關(guān)部門應(yīng)遵守本規(guī)章制度;第二節(jié) 研發(fā)中心的設(shè)置及職能1、部門結(jié)構(gòu)1.1研發(fā)中心按職能劃分，分別設(shè) WEBC程師、APP工程師、設(shè)計師、前端開發(fā)；1.2崗位劃分主管：技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)部主管，組員：WE開發(fā)工程師、APP開發(fā)工程師、前端開發(fā)工程師、設(shè)計師1.3 WEBT發(fā)工程師4名組員、APP開發(fā)工程師6名組員、前端開發(fā)1名組員、設(shè)計師4 名組員；1.4各組員工作向主管負(fù)責(zé)，非人事任免等重大事件均服從主管安排。主管協(xié)助組內(nèi)成 員的相關(guān)協(xié)調(diào)配合工作；1.5各組主管工作向研發(fā)中心總監(jiān)

13、負(fù)責(zé)；研發(fā)中心總監(jiān)協(xié)助各組協(xié)調(diào)管理工作，并協(xié)助 作重要客戶的跟進(jìn)支持。2、績效考核2.1績效考核為月度績效考核；2.2月度績效考核：每月以崗位為單位進(jìn)行考核。2.3績效考核內(nèi)容待定2.4績效考核結(jié)果：WE開發(fā)工程師的每月績效考核按網(wǎng)站的整體流量作為考核標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計師的每月績效考核跟工作量掛鉤，每個人員都對應(yīng)了每月的基本工作量和基本考核分 數(shù)，超過基本工作量的部分計算為績效獎勵，超過基本考核分?jǐn)?shù)的，作為員工晉級考核 的標(biāo)準(zhǔn)；不足當(dāng)月基本工作量的，按比例扣除績效工資。2.5月考核將作為員工年度考核的重要參考依據(jù)，將作為員工晉級和薪資定級的依據(jù)。3、部門會議制度3.1、部門每周一下午例行一周工作會議；

14、周三進(jìn)行工作進(jìn)度跟進(jìn)匯報工作；周五進(jìn)行一周工作內(nèi)容匯報。3. 2、部門會議匯報時，部門內(nèi)部員工需清晰匯報個人工作進(jìn)展以及問題。3. 3、部門負(fù)責(zé)人有每周必須向直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要工作匯報和工作進(jìn)展情況。4、工作報告4 . 1、部門工作報告分為二部分，設(shè)計師將每周、每月工作內(nèi)容向設(shè)計主管進(jìn)行匯 總并呈報給研發(fā)部負(fù)責(zé)人；APP、WEE和前端工作直接向研發(fā)部負(fù)責(zé)人匯報，匯報內(nèi)容 以電子郵件發(fā)送。4. 2、研發(fā)部負(fù)責(zé)人將周報、月報匯總并呈報給其直屬領(lǐng)導(dǎo)。5、上線規(guī)范5 . 1、網(wǎng)站上線時必須遵守以下規(guī)范：5 . 11 .不得將測試信息留在網(wǎng)站上。5 . 12 .上線時必須保證程序的穩(wěn)定性和安全性5 . 1

15、 . 3 .改版上線工作需要在下班后進(jìn)行操作，以勉發(fā)生意外時對瀏覽者造成 影響。5 . 1 . 4 .上線時要保證所有功能無遺漏，不得將半成品網(wǎng)站（APP）上線6、網(wǎng)站生成靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)6 1、網(wǎng)站新聞內(nèi)容部分必須生成為純靜態(tài)化。新房中心和手機(jī)版可以使用偽靜態(tài)。6 . 2、如遇頁面改版后需要生成大量靜態(tài)文件時，必須要在下班后進(jìn)行，白天進(jìn)行操作會造成服務(wù)器卡?，F(xiàn)象。7、修改備份7 1、修改網(wǎng)站文件時，需要對之前文件進(jìn)行備份，并說明修改內(nèi)容，方便后期功 能開發(fā)時便于查詢7 . 2、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，需要每天進(jìn)行備份，備份地點為本地；網(wǎng)站服務(wù)器（文件）每周 需要進(jìn)行備份，備份地點為本地；7 . 3、網(wǎng)站服務(wù)器及

16、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要建立熱備份機(jī)制，主服務(wù)器一但發(fā)生意外，備份服務(wù)器需要在2小時內(nèi)進(jìn)行替換。8、產(chǎn)品研發(fā)評審流程8 1、產(chǎn)品研發(fā)時為保證每個環(huán)節(jié)都能保持一致，需要設(shè)計對前端工作進(jìn)行評審, 前端又對后臺評審，保證上線后的效果跟設(shè)計UI保持一致。設(shè)十后臺8、保密規(guī)定8 .1、為保護(hù)安徽海德資產(chǎn)管理有限公司（以下簡稱：我司）的軟件技術(shù)秘密，防止 無形資產(chǎn)流失，根據(jù)中華人民共和國保守國家秘密法、中華人民共和國反不正當(dāng) 競爭法和國家科委1995年1月6日發(fā)布的科學(xué)技術(shù)保密規(guī)定文件，結(jié)合我司 的實際情況，特制定我司軟件技術(shù)保密管理規(guī)定（以下簡稱規(guī)定）。8 .2、軟件技術(shù)秘密是一種重要的無形資產(chǎn)，保護(hù)我司的軟件

17、技術(shù)秘密是每位職工的 義務(wù)和責(zé)任，任何人不得利用職權(quán)和工作之便或采取不法手段泄漏、發(fā)表、使用、許 可、出售、轉(zhuǎn)讓我司的軟件技術(shù)秘密。8 .3、技術(shù)應(yīng)用部、硬件維護(hù)及外勤推廣部等部門要把軟件技術(shù)保密工作列入工作規(guī) 戈V，計劃及責(zé)任制度，使軟件技術(shù)保密工作真正落到實處。8、商業(yè)操守8 .1員工不應(yīng)有任何有損研發(fā)部利益或聲譽的行為；8 .2研發(fā)部希望員工遵守的主要商業(yè)操守和行為準(zhǔn)則包括：信息保密守時履行規(guī)定職責(zé)時的忠誠和正直互相尊重和愛護(hù)研發(fā)部財產(chǎn)遵守勞動合同、規(guī)章、程序和指導(dǎo)方針不從事任何危害自身及他人安全、道德或有損研發(fā)部形象的活動互相合作及時向管理部門報告工作進(jìn)展 在處理與他人關(guān)系、研發(fā)部事務(wù)

18、和研發(fā)部財產(chǎn)時應(yīng)誠實第三節(jié)附則1. 研發(fā)部相關(guān)工作流程如下：研發(fā)部工作流程圖2.研發(fā)部產(chǎn)品上線流程:需求分tff功能確定卜原型設(shè)計評?RflH上錢第六章 研發(fā)中心人員工作規(guī)范、要求及工作指導(dǎo)1、儀容儀表1.1正式入職人員佩戴統(tǒng)一的工作牌，著裝整齊、儀表端莊。1.2保持面部清潔，不吹燙奇異發(fā)型，女員工應(yīng)化淡妝。1.3保持雙手清潔，不使用香味過濃的香水。2、辦公禮儀：2.1嚴(yán)禁工作人員在辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、大聲喊叫。2.2嚴(yán)禁在辦公區(qū)域抽煙，可以選擇到公司吸煙區(qū)。2.3上崗時要精神飽滿、保持良好的情緒、和藹可親、行為自然、大方得體。2.4 工作中要講普通話，說話語調(diào)親切、自然、熱情與客戶交談，聲音要使 客戶聽清又不影響同事的工作。2.5上崗時間不得有剪指甲、化妝、易9牙齒、挖耳朵、脫鞋等不良行為。2.6站姿、坐姿端正挺直、不叉腰、抱胸、顫腿、蹺二郎腿等不雅行為。2.7日常工作中應(yīng)保持桌面的整潔、有序，辦公用品擺放規(guī)整。2.8 與客戶或同事談話要用禮貌用語，不講粗話、臟話、視線與客戶接觸時 要正視對方，目光親切坦然、要真誠、熱情、不可有斜視、瞟視、俯視、眼神 忽閃、左顧右盼等神情。2.9銷售