員工培訓(xùn)管理制度

1、第一局部 員 工 培 訓(xùn) 管 理 制 度第一章 總那么第一條 員工培訓(xùn)作為公司的長期開展戰(zhàn)略， 旨在提高員工的綜合素質(zhì)， 適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開展的需要，提高公司整體運(yùn)作效率，最終確保公司可持續(xù)穩(wěn)定 開展。為使公司培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，創(chuàng)造、提供良好的培訓(xùn)時(shí)機(jī)和寬松 的內(nèi)部環(huán)境，充分表達(dá)公司愛才、聚才、育才、用才的企業(yè)理念，為公司人力 資源部戰(zhàn)略規(guī)劃與開展提供有力的支持，特制定本制度。第二條 本制度適用于公司所有員工。第二章 內(nèi)容第三條 培訓(xùn)種類：公司員工的培訓(xùn)體系由兩局部組成，即內(nèi)部培訓(xùn)和 外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指由公司組織師資力量，在公司內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)。外部培 訓(xùn)指經(jīng)公司同意，員工在公司外部參加的的

2、各種培訓(xùn)。第四條 內(nèi)部培訓(xùn)包括新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)旨在使新員工 了解公司概況和規(guī)章制度， 認(rèn)同公司企業(yè)文化， 明確崗位職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)技能， 更好地適應(yīng)未來工作。新員工入職培訓(xùn)可分為一般培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)分為一般培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)： 1 一般培訓(xùn)的內(nèi)容為：1. 公司開展的歷史、現(xiàn)狀、前景；2. 公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍；3. 公司短、中、長期開展戰(zhàn)略；4. 公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度；5. 公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化。( 2) 專業(yè)技能培訓(xùn)包括員工的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及 任職能力。1. 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的內(nèi)容包括：員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力，業(yè)務(wù)及 管理流程關(guān)系，崗位

3、工作關(guān)系2. 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)包括員工所在崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識及技能 的培訓(xùn)，如銷售部的市場維護(hù)、人力資源部的績效考核等方面的技能培 訓(xùn)3. 任職能力：指公司為更新 /擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù) 準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(含研討會) 。主要包括：a) 中高層管理人員：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；b) 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；c) 研發(fā)人員：工程管理培訓(xùn)、工程團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等；d) 市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)；e) 售后效勞培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶效勞；f) 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)；g) 技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗

4、位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有集團(tuán)各部門、各事業(yè)部 自行組織，報(bào)人力資源部備案。第五條 新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，專業(yè)技能培訓(xùn)可授權(quán) 各部門負(fù)責(zé)。新進(jìn)員工必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，不參加者，取消試用資 格。第六條 外部培訓(xùn)可以包括： 管理技能培訓(xùn)，即針對公司的高層、 中層、 基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓(xùn)，例如企業(yè)管理、市場營銷、人力 資源管理等方面的培訓(xùn)；專業(yè)技能培訓(xùn)，即與崗位有關(guān)的、公司目前在內(nèi)部培 訓(xùn)中尚未包括的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)；其他教育培訓(xùn)與進(jìn)修，即與個(gè)人能力 提升有關(guān)的培訓(xùn)。員工可根據(jù)自身需要填寫由人力資源部下發(fā)的 ?培訓(xùn)需求調(diào) 查表?以獲得外部培訓(xùn)時(shí)機(jī)。第七條 公司可使用

5、的培訓(xùn)師資包括公司內(nèi)部師資和公司外部師資兩類。 公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，包括公司中高層管理人員、人力資源部人員及其他有一技 之長、具備一定講解能力的員工；公司外部培訓(xùn)師資，指公司從外部專業(yè)公司 聘請的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。第八條 培訓(xùn)組織。公司本部所有培訓(xùn)活動(dòng)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織 安排。1人力資源部根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展的需要組織培訓(xùn)活動(dòng)；2人力資源部定期將 ?培訓(xùn)需求調(diào)查表? 發(fā)放至各部門和所屬公司主要 領(lǐng)導(dǎo)，由各部門評估自己的培訓(xùn)需要，于指定的時(shí)間內(nèi)將 ?培訓(xùn)需求 調(diào)查表? 和申請報(bào)告 上報(bào)人力資源部；3人力資源部匯總培訓(xùn)需求，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，制定培訓(xùn)方案，發(fā) 放培訓(xùn)通知，實(shí)施培訓(xùn)，受

6、訓(xùn)人員將?培訓(xùn)反應(yīng)表? 送交人力資源部， 人力資源部跟蹤評估培訓(xùn)結(jié)果，并改良培訓(xùn)。組織培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)向人 力資源部提交培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告；第三章 培訓(xùn)方案的制定第九條 培訓(xùn)方案的制定者。內(nèi)部培訓(xùn)方案、外部培訓(xùn)方案均由人力資 源部制定。第十條 培訓(xùn)方案的制定。1 年度培訓(xùn)方案的制定時(shí)期：人力資源部應(yīng)在當(dāng)年 12 月之前向各部門發(fā) 放 ?內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查表? 、?外部培訓(xùn)需求調(diào)查表? ，要求各部門在當(dāng) 年 12 月最后 10 個(gè)工作日之前將本部門來年培訓(xùn)需求提交人力資源部。 人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在每年 12 月最后 5 個(gè)工作日之 前制定公司年度培訓(xùn)方案。2 季度培訓(xùn)方案的制定時(shí)期：人力

7、資源部應(yīng)在每季度第一個(gè)月前 5 個(gè)工 作日之前向各部門發(fā)放 ?培訓(xùn)需求調(diào)查表?，要求各部門對在年度培訓(xùn) 方案中列明的局部予以確認(rèn)或補(bǔ)充提出新的培訓(xùn)需求，各部門應(yīng)在每 季度第一個(gè)月前 10 個(gè)工作日內(nèi)將本部門培訓(xùn)需求提交人力資源部。人 力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在每季度第一個(gè)月前 15 個(gè)工作日 內(nèi)制定公司季度內(nèi)部培訓(xùn)方案和季度外部培訓(xùn)方案。第十一條 培訓(xùn)方案的組成局部： 培訓(xùn)方案 7W 要素。制訂培訓(xùn)方案，根本上可以參照 7w 要素法，其他方面結(jié)合實(shí)際需要確定(如培訓(xùn)預(yù)算等) ：1)why 培訓(xùn)目標(biāo)2)what 培訓(xùn)內(nèi)容3)who 培訓(xùn)的組織者4)whom培訓(xùn)對象5)when 培訓(xùn)時(shí)間6

8、)where 培訓(xùn)地點(diǎn)7)培訓(xùn)方式8)培訓(xùn)預(yù)算第十二條 培訓(xùn)方案的審批。人力資源部每年年末填寫 ?年度培訓(xùn)計(jì) 劃申請表?、?年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算? ，每季度末填寫 ?內(nèi)部培訓(xùn)方案申請表? 、?外 部培訓(xùn)方案申請表?，制定與申請表相應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)施方案，提交總經(jīng)理審批。第四章 內(nèi)部培訓(xùn)組織程序第十三條 內(nèi)部培訓(xùn)方案包括新員工培訓(xùn)方案、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)方案、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方案。第十四條 新員工培訓(xùn)組織程序1) 新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對象為新入職員工，新員工培訓(xùn)旨在使新員工了解 公司的運(yùn)作過程，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，熟悉工作環(huán)境， 從而提高工作績效。2) 每季度人力資源部應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定累計(jì)不

9、少于 2 小時(shí)的新 員工培訓(xùn)方案。新員工培訓(xùn)方案經(jīng)分管副總審批后執(zhí)行。3) 新員工培訓(xùn)一般應(yīng)安排在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)，假設(shè)新員工由于工作 原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由新員工所在部門經(jīng)理向人力資 源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。4) 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)方案，填寫 ?新員工培訓(xùn)安排通知單? ，發(fā)放至各 部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加 培訓(xùn)。5) 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并記錄每位 新員工的表現(xiàn)情況。6) 人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，同時(shí)為新員 工建立培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部

10、 門。7) 未參加新員工培訓(xùn)的員工， 不得參加公司組織的其他培訓(xùn)， 不得轉(zhuǎn)正。第十五條 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)程序1崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的對象為新入職的員工、崗位調(diào)整的員工及其他 需要培訓(xùn)的員工，旨在使員工明確崗位職責(zé)和本崗位所處的流程環(huán)節(jié) 新入職的員工、崗位調(diào)整的員工必須參加本項(xiàng)培訓(xùn)。2每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)需求 制定累計(jì)不少于 2 小時(shí)的培訓(xùn)方案。 3 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，假設(shè)到崗員工由于 工作原原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門經(jīng)理向人力資源部說明 情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。4崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)由人力資源部催促各

11、部長組織師資力量。5人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工 培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。第十六條 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)1 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織者為人力資源部，實(shí)施者為公司各部門的經(jīng) 理，培訓(xùn)對象為需要提高業(yè)務(wù)技能的員工，本項(xiàng)培訓(xùn)旨在提高公司員 工的業(yè)務(wù)知識和技能。 2 每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)需求制 定累計(jì)不少于 2 小時(shí)的培訓(xùn)方案。 3 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，假設(shè)到崗員工由于工 作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門經(jīng)理向人力 資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。4 崗位

12、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由人力資源部催促各部長組織師資力量。5 人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工 培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。第五章 外部培訓(xùn)組織程序第十七條 外部培訓(xùn)方案由人力資源部組織實(shí)施 。第十八條 員工參加外部培訓(xùn)，需同公司簽訂?員工培訓(xùn)協(xié)議? 。員工 培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)明示外部培訓(xùn)應(yīng)到達(dá)的目的、要求、成果、費(fèi)用承當(dāng)?shù)裙こ?。 第十九條 假設(shè)員工未能到達(dá)培訓(xùn)協(xié)議的約定，人力資源部對培訓(xùn)期間 的費(fèi)用不予報(bào)銷 。第二十條 假設(shè)員工占用工作時(shí)間參加外部培訓(xùn)， 應(yīng)妥善進(jìn)行工作安排第二十一條 員工參加外部培訓(xùn)應(yīng)于課后一周內(nèi)上交心得報(bào)告經(jīng)有關(guān)部門經(jīng)理評估 、

13、結(jié)訓(xùn)證書培訓(xùn)主辦單位有頒發(fā)及教材專業(yè)性或技術(shù)性教 材，可由各受訓(xùn)部門自存至人力資源部，并由人力資源部負(fù)責(zé)登錄歸檔。第二十二條 由公司出資選送參加成人學(xué)歷教育或高級研修班、進(jìn)修班 的員工，假設(shè)在學(xué)習(xí)期間因本人原因離開公司或因個(gè)人原因未完成學(xué)業(yè)，應(yīng)全額 歸還公司出資局部。第六章 中高層管理培訓(xùn)第二十三條 中高層管理培訓(xùn)人員范圍：公司董事、監(jiān)事、高、中級管 理人員，簡稱“中高層管理人員 。第二十四條 為使公司中高層管理人員通過教育培訓(xùn)和進(jìn)修，不斷學(xué)習(xí) 知識，開拓思路，提高能力，了解上市企業(yè)規(guī)那么，從而更好地效勞于公司，并 在工作中不斷地提升自己。第二十五條 培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)。第二十六條

14、 公司內(nèi)部培訓(xùn)由人力資源部牽頭組織，一般內(nèi)部培訓(xùn)方式 采取觀看視頻、課件演講、小組討論等形式。中高層內(nèi)訓(xùn)課程時(shí)間每月須組織 不少于 1 次以上的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于 1小時(shí)。第二十七條 公司外部培訓(xùn)是指公司外各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。第二十八條 外部培訓(xùn)課程主要包括對董事、監(jiān)事及高級管理人員的專 業(yè)知識、法律法規(guī)和上市公司相關(guān)的培訓(xùn)，其他課程包括營銷的專業(yè)課，以及 專項(xiàng)研修班、等培訓(xùn)。第二十九條 外部培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)安排對培訓(xùn)需求作調(diào)查并制訂 培訓(xùn)方案。其中對董事、監(jiān)事及高級管理人員的培訓(xùn)以每季度為一個(gè)周期，培 訓(xùn)內(nèi)容以外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或地方證監(jiān)局舉辦相關(guān)培訓(xùn)為準(zhǔn)。第三十條 中高層管理人

15、員的培訓(xùn)費(fèi)用 包括教材、 交通費(fèi)、住宿費(fèi)、 餐飲費(fèi)等，在年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算中支出， 且不得少于年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的 20%。第七章 培訓(xùn)管理第三十一條 培訓(xùn)考勤規(guī)定1 學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提出推遲培訓(xùn)申請，由 部門經(jīng)理審批后交人力資源部存檔。2 培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照?員工考勤與假期管理制 度?中的處理方法處理。3員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工 對待。第三十二條 培訓(xùn)檔案管理1 人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容， 記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。2 員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許培訓(xùn)員工本人及其上級領(lǐng)導(dǎo)查 閱

16、，對其余人員保密。第三十三條 培訓(xùn)方式，主要有課堂講授法、角色扮演法、案例研討法等第三十四條 培訓(xùn)費(fèi)用，每年度人力資源部編制培訓(xùn)預(yù)算，提交總經(jīng)理 審批后執(zhí)行。方案內(nèi)培訓(xùn)費(fèi)用從培訓(xùn)預(yù)算中按方案列支。方案外的各類培訓(xùn)費(fèi) 用，經(jīng)總經(jīng)理審批，由公司負(fù)責(zé)承當(dāng)，需簽員工培訓(xùn)協(xié)議的，按協(xié)議執(zhí)行。員 工自行報(bào)名參加的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況由總經(jīng)理確定報(bào)銷比例。第八章 附表第三十五條有關(guān)培訓(xùn)管理的文件和表格清單如下(3)?培訓(xùn)需求調(diào)查表?(4)?年度培訓(xùn)方案申請表?(5)?內(nèi)部培訓(xùn)方案申請表?(6)?外部培訓(xùn)方案調(diào)查表?外部培訓(xùn)方案申請表?(8)?員工培訓(xùn)協(xié)議?(9)?培訓(xùn)反應(yīng)表?(10)?新員工培訓(xùn)安排通知

17、單?(11)?年度培訓(xùn)預(yù)算?附表6.1浙江天潔環(huán)境科技股份培訓(xùn)需求調(diào)查 年度口年季度填表日期：年 月名 姓位 崗 nJ 咅別 類 目 項(xiàng)容 內(nèi) 目 項(xiàng)新員工培訓(xùn)崗位職責(zé)與流程培訓(xùn)崗位業(yè) 務(wù)技能 培訓(xùn)外部培訓(xùn)注：1、工程內(nèi)容填寫本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容，由人力資源部填寫。2 、此表可根據(jù)需求填寫，在相對應(yīng)周期上年度或季度上打V。附表6.3浙江天潔環(huán)境科技股份內(nèi)部培訓(xùn)方案申請表填表部門填表日期：年 月 日培訓(xùn)類別需求人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)師資培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)人力資源部門意見:簽字：年 月 日總經(jīng)理意見：簽字:培訓(xùn)類別培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)師資培訓(xùn)費(fèi)用新員工培訓(xùn)崗位職責(zé)與流程培訓(xùn)崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)費(fèi)用總

18、計(jì)總經(jīng)理意見：簽字：年 月日附表6.4浙江天潔環(huán)境科技股份外部培訓(xùn)方案調(diào)查表填表日期：年 月 日姓名部門崗位職稱培訓(xùn)類別培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)結(jié)果對工作的作用培訓(xùn)費(fèi)用部門審核意見：簽字：年 月日人力資源部審核意見：簽字：年 月日附表6.5浙江天潔環(huán)境科技股份夕卜部培訓(xùn)方案申請表填表部門填表日期：年 月 日培訓(xùn)類別受訓(xùn)員工培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)結(jié)果對工作的作 用培訓(xùn)費(fèi)用費(fèi)用總計(jì)人力資源部門意見：簽字：年 月日總經(jīng)理：簽字：年 月日附表6.6員工培訓(xùn)協(xié)議甲方用人單位：乙方員 工：根據(jù)?中華人民共和國勞動(dòng)法?、?中華人民共和國勞動(dòng)合同法?及甲乙雙方訂立 的?勞動(dòng)合同?，經(jīng)雙方協(xié)商一致，就甲方選派乙方參加技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)事宜

19、，達(dá)成如下 協(xié)議，雙方共同遵守履行。第一條 甲方出資選派乙方參加培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)第二條一乙方在培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度，圓 滿完成交給的培訓(xùn)任務(wù)并取得合格證書。二乙方在甲方效勞期為 年，效勞期從年月日開始計(jì)算。三甲方給予報(bào)銷乙方培訓(xùn)考證費(fèi)用 元，并一次性獎(jiǎng)勵(lì)乙方 元其中獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間以市政府發(fā)放到企業(yè)的時(shí)間為準(zhǔn)，合計(jì)費(fèi)用 元。四乙方在甲方就職期間，證書原件須交于甲方檔案室保管存檔，期滿離職后 方可領(lǐng)取五甲乙雙方所簽訂的培訓(xùn)協(xié)議與勞動(dòng)合同到期日不一致的，以最后到期日為 準(zhǔn)。第三條 效勞期未滿，乙方主動(dòng)與甲方解除勞動(dòng)合同的，需向甲方一次性支付違 約金。違約金=合計(jì)考證獎(jiǎng)勵(lì)總費(fèi)用/3年x乙方效勞期未履行的月數(shù)。第四條本協(xié)議甲方加蓋公章，乙方本人簽字生效，有效期至乙方效勞期滿為止。 第五條 本協(xié)議是?勞動(dòng)合同?的附件，如與?勞動(dòng)合同?不一致，以本協(xié)議為 準(zhǔn)。甲方蓋章：乙方簽字：訂立日期：年月附表6.7浙江天潔環(huán)境科技股份課程培訓(xùn)反應(yīng)表請您花費(fèi)幾分鐘幫助我們完成培訓(xùn)評估表，希望通過此評估，了解您在此次培訓(xùn)過程中的收獲 和