2017秋季場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)-期末復(fù)習(xí)題

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)復(fù)習(xí)題第一套一、單項(xiàng)選擇題1.以下哪種不是深度訪談法的缺點(diǎn)（ D ）A很難找到合格的調(diào)查員B調(diào)查結(jié)果易受調(diào)查員影響C占用時(shí)間、所花經(jīng)費(fèi)較多D內(nèi)容缺乏科學(xué)性2.以下哪一項(xiàng)不是調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的主題內(nèi)容 （D）A對(duì)人們的行為進(jìn)行調(diào)查B對(duì)行為后果進(jìn)行調(diào)查C對(duì)人們的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)、偏好等進(jìn)行調(diào)查D 對(duì)地域差異進(jìn)行調(diào)查3.以下哪項(xiàng)不屬于撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 （ ）A 注意完整性B 盡量簡(jiǎn)潔樸實(shí)C 費(fèi)用最低原則D 可操作原則4.以下哪種不是文案調(diào)查法（ C ）A 文獻(xiàn)資料篩選法 B 情報(bào)聯(lián)絡(luò)法 C 問(wèn)卷調(diào)查法 D 報(bào)刊剪輯分析法5.以下哪項(xiàng)屬于按市場(chǎng)調(diào)查的范圍不同進(jìn)行劃分的種類(lèi) （

2、 ）A 委托調(diào)查B 自行調(diào)查C 專題性市場(chǎng)調(diào)查D 定期性調(diào)查6.以下哪一項(xiàng)不是評(píng)比量表的缺點(diǎn)（ A）A 結(jié)構(gòu)復(fù)雜 B 仁慈誤差 C 中間傾向誤差 D 暈輪效應(yīng)7.以下哪一項(xiàng)不是在時(shí)間序列分析法中的產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間序列組成部分 （ B ）A 趨勢(shì) B 業(yè)績(jī) C 周期 D 季節(jié)8.以下哪一項(xiàng)不是頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)（ C ）A 創(chuàng)造性的成果 B 獲取信息量大 C 費(fèi)用較低 D 方案綜合性強(qiáng)9.以下哪一項(xiàng)不是影響樣本容量的因素（ D ）A允許誤差數(shù)值的大小 B調(diào)查結(jié)果的可靠程度 C抽樣的方法 D 抽樣調(diào)查時(shí) 間限制10.聚類(lèi)分析分為幾分類(lèi)（ B ）A 2 類(lèi) B 3 類(lèi) C 4 類(lèi) D 5 類(lèi)11.以下哪

3、項(xiàng)屬于按市場(chǎng)調(diào)查的范圍不同行劃分的種類(lèi)（ ）A 委托調(diào)查B 自行調(diào)查C 專題性市場(chǎng)調(diào)查D 定期性調(diào)查12.以下哪項(xiàng)不屬于撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查策劃書(shū)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 （ ）A 注意完整性B 盡量簡(jiǎn)潔樸實(shí)C 費(fèi)用最低原則D 可操作原則13.以下哪種不是文案調(diào)查法（ C ）A 文獻(xiàn)資料篩選法 B 情報(bào)聯(lián)絡(luò)法 C 問(wèn)卷調(diào)查法 D 報(bào)刊剪輯分析法14.以下哪種不是深度訪談法的缺點(diǎn)（ D ）A很難找到合格的調(diào)查員B調(diào)查結(jié)果易受調(diào)查員影響C占用時(shí)間、所花經(jīng)費(fèi)較多D內(nèi)容缺乏科學(xué)性15.以下哪一項(xiàng)不是調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查的主題內(nèi)容 （D）A對(duì)人們的行為進(jìn)行調(diào)查B對(duì)行為后果進(jìn)行調(diào)查C對(duì)人們的態(tài)度、意見(jiàn)、感覺(jué)、偏好等進(jìn)行調(diào)查D 對(duì)地

4、域差異進(jìn)行調(diào)查16.以下哪一項(xiàng)不是評(píng)比量表的缺點(diǎn)（ A）A 結(jié)構(gòu)復(fù)雜 B 仁慈誤差 C 中間傾向誤差 D 暈輪效應(yīng)17.以下哪一項(xiàng)不是影響樣本容量的因素（ D ）A允許誤差數(shù)值的大小 B調(diào)查結(jié)果的可靠程度 C抽樣的方法 D 抽樣調(diào)查時(shí) 間限制18.聚類(lèi)分析分為幾分類(lèi)（ B ）A 2 類(lèi) B 3 類(lèi) C 4 類(lèi) D 5 類(lèi)19.以下哪一項(xiàng)不是頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)（ C ）A 創(chuàng)造性的成果 B 獲取信息量大 C 費(fèi)用較低 D 方案綜合性強(qiáng)20.以下哪一項(xiàng)不是在時(shí)間序列分析法中的產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間序列組成部分 （ B ）A 趨勢(shì) B 業(yè)績(jī) C 周期 D 季節(jié)21.焦點(diǎn)小組訪談法有（ D ）實(shí)施步驟A 五步

5、B 六步 C 七步 D 八步22.以下哪一項(xiàng)不是問(wèn)卷問(wèn)候語(yǔ)必須包括的內(nèi)容？（ D）A 稱呼 B 問(wèn)好 C 調(diào)查內(nèi)容 D 配合請(qǐng)求23.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用和經(jīng)費(fèi)的是（ ）A 設(shè)計(jì)費(fèi)B 差旅費(fèi)C 錄入費(fèi)D 咨詢費(fèi)24.以下哪項(xiàng)不是二手資料收集的原則 （ D ）A真實(shí)性原則 B 及時(shí)性原則 C完整性原則 D 效率性原則25.以下哪項(xiàng)不屬于按市場(chǎng)調(diào)查的功能進(jìn)行劃分的種類(lèi)（ ）A 探索性市場(chǎng)調(diào)查B 描述性市場(chǎng)調(diào)查C 因果性市場(chǎng)調(diào)查D 定期性調(diào)查26.以下哪一項(xiàng)不是直接測(cè)量表（ C）A 評(píng)比量表 B 順位量表 C 承接量表 D 固定總數(shù)量表27.以下哪一項(xiàng)是假設(shè)檢驗(yàn)的步驟的第一步（ B ）A選擇適

6、當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)B 建立原假設(shè) H0和備擇假設(shè) H1C計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量的值并進(jìn)行檢驗(yàn)D找到假設(shè)目標(biāo)28.縮小群間差異，增大群內(nèi)差異，增加群數(shù)是哪種抽樣提高精度的辦法 （ C ） A 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 B 分層抽樣 C 整群抽樣 D 多階段抽樣29.以下哪一項(xiàng)不是兩變量交叉列表中相關(guān)關(guān)系的分類(lèi)（ A ）A 不相關(guān) B 顯然的高相關(guān) C 不顯然的高相關(guān) D 結(jié)構(gòu)的相關(guān)30.以下哪一項(xiàng)不是實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的注意事項(xiàng)（ B ）A鼓勵(lì)專家自由暢想 B 主持人積極參與 C 組織者延遲評(píng)判 D 把握會(huì)議節(jié) 奏二、多選題1.以下哪幾項(xiàng)是德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)（ AC ）A 匿名性 B 可靠性 C 反饋性 D不可量化性2

7、.以下哪幾項(xiàng)是調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)句應(yīng)包括的內(nèi)容 （ ABD ）A 詢問(wèn)的語(yǔ)句 B 答案 C 答題符號(hào) D 計(jì)算機(jī)編號(hào)3.以下哪項(xiàng)是二手資料的局限性的是 （ AD ）A缺乏可得性 B 缺乏科學(xué)性 C缺乏連續(xù)性 D 缺乏準(zhǔn)確性4.以下哪幾項(xiàng)是口頭報(bào)告的輔助材料 （ACD）A 匯報(bào)提綱 B 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總表 C 摘要 D 最終報(bào)告的復(fù)印件5.以下哪幾項(xiàng)是非概率抽樣（ ABD ）A 方便抽樣法 B 判斷抽樣法 C 多階段抽樣 D 雪球抽樣法6.以下哪幾項(xiàng)是概率抽樣（ BC ）A 主觀抽樣 B 分層抽樣 C 整群抽樣 D 配額控制抽樣7.以下哪幾項(xiàng)是等比量表（ ABC）A 銷(xiāo)售額 B 市場(chǎng)份額 C 消費(fèi)者數(shù)量

8、D 消費(fèi)者人數(shù)8.以下哪幾項(xiàng)是時(shí)間序列分析法特點(diǎn)（ ABD ）A 以時(shí)間的推移來(lái)研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)B 除時(shí)間外排除其它相關(guān)影響因素C 具有較強(qiáng)的周期性變化規(guī)律D 遇到外界發(fā)生較大變化時(shí)，此方法得到的結(jié)果往往與實(shí)際結(jié)果偏差較大9.以下哪幾項(xiàng)是攔截訪問(wèn)法的優(yōu)點(diǎn)（ ABC ）A干擾因素少 B 訪問(wèn)進(jìn)程快 C 執(zhí)行效率高 D 成本低廉10.以下哪幾項(xiàng)是口頭報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題（ AB）A提前做好充分的準(zhǔn)備B要做好充分的練習(xí)C要與聽(tīng)眾互動(dòng)D要充了解聽(tīng)眾11.以下哪項(xiàng)是二手資料的局限性的是 （ AD ）A缺乏可得性 B 缺乏科學(xué)性 C缺乏連續(xù)性 D 缺乏準(zhǔn)確性12.以下哪幾項(xiàng)是調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)句應(yīng)包括的內(nèi)容

9、（ ABD ）A 詢問(wèn)的語(yǔ)句 B 答案 C 答題符號(hào) D 計(jì)算機(jī)編號(hào)13.以下哪幾項(xiàng)是非概率抽樣（ ABD ）A 方便抽樣法 B 判斷抽樣法 C 多階段抽樣 D 雪球抽樣法14.以下哪幾項(xiàng)是德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)（ AC ）A 匿名性 B 可靠性 C 反饋性 D不可量化性15.以下哪幾項(xiàng)是口頭報(bào)告的輔助材料 （ACD）A 匯報(bào)提綱 B 調(diào)查數(shù)據(jù)匯總表 C 摘要 D 最終報(bào)告的復(fù)印件三、名詞解釋1.趨勢(shì)直線預(yù)測(cè)法 趨勢(shì)直線預(yù)測(cè)法也稱時(shí)間序列分析法是指根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)象的歷史資料， 運(yùn)用科學(xué)的 數(shù)學(xué)方法建立預(yù)測(cè)模型， 使市場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)量向未來(lái)延伸， 預(yù)測(cè)市場(chǎng)現(xiàn)象未來(lái)的發(fā) 展變化趨勢(shì)，預(yù)計(jì)或估計(jì)市場(chǎng)現(xiàn)象未來(lái)表現(xiàn)的數(shù)

10、量。2.二手資料 二手資料又稱次級(jí)資料是經(jīng)過(guò)他人收集、記錄、整理所積累的各種數(shù)據(jù)和資料。3.實(shí)驗(yàn)法從影響調(diào)研對(duì)象的若干因素中選出一個(gè)或幾個(gè)因素作為實(shí)驗(yàn)因素， 在其他諸因素 均不發(fā)生變化的條件下， 了解實(shí)驗(yàn)因素的變化對(duì)調(diào)研對(duì)象的影響程度， 由此認(rèn)識(shí) 市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。4.直接測(cè)量表直接測(cè)量表是指由調(diào)查者設(shè)計(jì)或選擇要詢問(wèn)的問(wèn)題或問(wèn)句， 并直接詢問(wèn)被調(diào)查者， 然后由被調(diào)查者自己測(cè)量其態(tài)度并選擇答案，從而獲得有關(guān)態(tài)度的資料。5.市場(chǎng)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是指在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)方法或者數(shù)學(xué)模型分析調(diào)查資料， 對(duì)未來(lái)一定時(shí)期影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種因素及其變化趨勢(shì)進(jìn)行推測(cè)和估計(jì)， 從 而為企業(yè)

11、的營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)依據(jù)的活動(dòng)。6.定性調(diào)查 定性調(diào)查是對(duì)研究對(duì)象質(zhì)的規(guī)定性進(jìn)行科學(xué)抽象和理論分析的方法， 它是選定較 小的樣本對(duì)象， 憑借研究者的主觀經(jīng)驗(yàn)、 情感以及有關(guān)的技術(shù)進(jìn)行深度的、 非正 規(guī)性的訪談，以進(jìn)一步弄清問(wèn)題，發(fā)掘內(nèi)涵，為隨后的定量調(diào)查作好準(zhǔn)備。7.離散系數(shù)離散系數(shù)是測(cè)定總體中各單位標(biāo)志值變異的相對(duì)量指標(biāo)， 以消除不同總體之間在 計(jì)量單位、平均水平方面的不可比因素。 常用的離散系數(shù)主要是標(biāo)準(zhǔn)差離散系數(shù)。8.德?tīng)柗品?又稱為專家小組法或?qū)＜冶晨勘撤?，是指按?guī)定的程序，采用函件詢問(wèn)的方式， 通過(guò)專家小組背對(duì)背地做出判斷分析來(lái)代替面對(duì)面的會(huì)議， 讓專家充分發(fā)表不同 意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)客觀分析

12、和幾次征詢及反饋， 使各種不同意見(jiàn)趨向一致， 從而得出比 較符合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)律的預(yù)測(cè)結(jié)果。9一手資料原始資料， 是指調(diào)研人員為解決特定問(wèn)題而通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查， 直接向有關(guān)調(diào)研 對(duì)象收集的資料。10.問(wèn)卷 問(wèn)卷是用來(lái)收集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所涉及的， 按照一定的理論假設(shè)設(shè)計(jì)出來(lái)的， 由一系列問(wèn)題、 被選答案、 說(shuō)明以及代碼表所 組成的書(shū)面文件，是向被調(diào)查者收集資料的一種工具。11.交叉列表分析 交叉列表分析是指同時(shí)將兩個(gè)或兩個(gè)以上有一定聯(lián)系的變量及其變量值按照一 定的順序交叉排列在一張統(tǒng)計(jì)表內(nèi)， 使各變量值成為不同變量的結(jié)點(diǎn)， 從中分析 變量之間的相關(guān)關(guān)系，進(jìn)而得出科學(xué)結(jié)

13、論的一種數(shù)據(jù)分析技術(shù)。12.頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是通過(guò)一組專家共同開(kāi)會(huì)討論， 進(jìn)行信息交流和互相啟發(fā)， 從而誘發(fā) 專家們發(fā)揮其創(chuàng)造性思維，促進(jìn)他們產(chǎn)生“思維共振” ，以達(dá)到互相補(bǔ)充，并產(chǎn) 生“組合效應(yīng)”的預(yù)測(cè)方法。四、簡(jiǎn)答題一、 觀察法的分類(lèi)是什么？1、自然觀察和經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的觀察2、公開(kāi)的觀察和掩飾的觀察3、直接觀察和間接觀察4、結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察5、人員觀察和機(jī)器觀察二、 設(shè)計(jì)問(wèn)句答案時(shí)的四方面技巧是什么？1.所列答案應(yīng)滿足互斥性與全面性的要求2.所列答案是中立的立場(chǎng)，不應(yīng)出現(xiàn)偏頗3.避免出現(xiàn)“先入為主”傾向4.設(shè)置中糊型項(xiàng)目，避免猜答或隨便亂答 三、市場(chǎng)調(diào)查的基本原則是什么？1.科學(xué)性

14、原則2.客觀性原則3.時(shí)效性原則4.經(jīng)濟(jì)性原則5.保密性原則 四、在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)時(shí)，一般按那五步驟進(jìn)行？1、繪制觀察期數(shù)據(jù)的散點(diǎn)圖，確定其變化趨勢(shì)的類(lèi)型。2.對(duì)時(shí)間序列進(jìn)行分析。3.建立數(shù)學(xué)模型。4.修正預(yù)測(cè)模型。5.進(jìn)行預(yù)測(cè)。五、文案調(diào)查的執(zhí)行步驟？1.確定市場(chǎng)調(diào)查目的，辨別所需信息2.擬定詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃3.展開(kāi)相關(guān)資料的搜集4.評(píng)估資料5.資料調(diào)整、銜接及融會(huì)貫通6.調(diào)查報(bào)告的制作 六、二手資料的優(yōu)點(diǎn)有哪些？1.有助于明確或重新明確試探性研究中的主題2.可切實(shí)提供一些解決問(wèn)題的方法3.可提供收集原始資料的備選方案4.提醒調(diào)研者注意潛在的問(wèn)題和困難5.提供必要的背景信息以使調(diào)

15、研報(bào)告更具說(shuō)服力 七、常用的六種直接測(cè)量表是什么？1.評(píng)比量表2.順位量表3.固定總數(shù)量表4.語(yǔ)意差別量表5. Q分類(lèi)法6.配對(duì)比較量表 八、指數(shù)平滑法的特點(diǎn)？第一，對(duì)離預(yù)測(cè)最近的市場(chǎng)現(xiàn)象觀察值， 給予最大的權(quán)數(shù)， 而對(duì)離預(yù)測(cè)期較遠(yuǎn)的 給予遞減的權(quán)數(shù)。第二，對(duì)于同一市場(chǎng)現(xiàn)象連續(xù)計(jì)算其指數(shù)平滑值， 對(duì)較早期的市場(chǎng)現(xiàn)象觀察值不 是一概不考慮，而是給予遞減的權(quán)數(shù)。第三，對(duì)于同一市場(chǎng)現(xiàn)象連續(xù)計(jì)算其指數(shù)平滑值， 對(duì)較早期的市場(chǎng)現(xiàn)象觀察值不 是一概不考慮，而是給予遞減的權(quán)數(shù)。九、市場(chǎng)調(diào)查的具體程序是什么？1.確定問(wèn)題和調(diào)查目標(biāo)2.制定調(diào)查計(jì)劃3.收集資料4.分析資料5.提交調(diào)查報(bào)告6.跟蹤研究十、設(shè)計(jì)問(wèn)句

16、答案時(shí)的四方面技巧是什么？1.所列答案應(yīng)滿足互斥性與全面性的要求2.所列答案是中立的立場(chǎng)，不應(yīng)出現(xiàn)偏頗3.避免出現(xiàn)“先入為主”傾向4.設(shè)置中糊型項(xiàng)目，避免猜答或隨便亂答 十一、德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施步驟？1.準(zhǔn)備階段2.征詢階段3.預(yù)測(cè)結(jié)果的最終處理階段 十二、在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)時(shí)，一般按那五步驟進(jìn)行？1.繪制觀察期數(shù)據(jù)的散點(diǎn)圖，確定其變化趨勢(shì)的類(lèi)型。2.對(duì)時(shí)間序列進(jìn)行分析。3.建立數(shù)學(xué)模型。4.修正預(yù)測(cè)模型。5.進(jìn)行預(yù)測(cè)。五、論述題 一、二手資料的優(yōu)點(diǎn)及其局限性？ 優(yōu)點(diǎn)：1.有助于明確或重新明確試探性研究中的主題2.可切實(shí)提供一些解決問(wèn)題的方法3.可提供收集原始資料的備選方案4.提醒調(diào)研者注意潛在的問(wèn)題和困難5.提供必要的背景信息以使調(diào)研報(bào)告更具說(shuō)服力 局限性：1.缺乏可得性2.缺乏相關(guān)性3.缺乏準(zhǔn)確性4.資料不充分、焦點(diǎn)小組訪談法的實(shí)施步驟及每步的具體內(nèi)容？1、訪談前的準(zhǔn)備工作 布置訪談環(huán)境。 挑選小組成員。2、精選主持人 良好的傾聽(tīng)能力和敏銳的觀察能力。 靈活性與敏感性。 聽(tīng)取問(wèn)題的客觀性。 對(duì)訪談主題的熟練性與專業(yè)