K公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造

1、K公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程再造2021-06-30 15:26:28 作者:SystemMaster 來(lái)源：文字大小:大中小4.1K公司的總體概述K公司是一家中外合資企業(yè)，主要的產(chǎn)品是電信效勞運(yùn)營(yíng)公司所使用的通信設(shè)備，通信水平 是一個(gè)衡量國(guó)家開(kāi)展水平的重要指標(biāo)，中國(guó)作為開(kāi)展中國(guó)家，正在大力開(kāi)展通信事業(yè)。通信 行業(yè)的投入和開(kāi)展會(huì)帶動(dòng)其它相關(guān)行業(yè)的開(kāi)展。電信設(shè)施是國(guó)家重要的根底設(shè)施，是國(guó)家經(jīng) 濟(jì)開(kāi)展的平臺(tái)。隨著通信技術(shù)的飛速開(kāi)展，電信部門已經(jīng)可以向用戶提供語(yǔ)音、文字、動(dòng)態(tài) 圖像的實(shí)時(shí)傳送，這些信息效勞已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的工具，同時(shí)信息效勞也與人民 生活息息相關(guān)?，F(xiàn)階段中國(guó)的電信效勞領(lǐng)域是高度壟斷行

2、業(yè)，只有幾家公司有資格經(jīng)營(yíng)根底 通信業(yè)務(wù)，所以在中國(guó)只有這幾家具備經(jīng)營(yíng)資格的電信效勞提供商才購(gòu)置通信設(shè)備，因此通 信設(shè)備制造行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈。電信部門最關(guān)注的是設(shè)備運(yùn)行的萬(wàn)無(wú)一失，注重產(chǎn)品的功 能、可靠性和售后效勞。中國(guó)的通信設(shè)備市場(chǎng)巨大，世界著名的通信設(shè)備制造企業(yè)都關(guān)注著中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)境內(nèi)設(shè) 立工廠，投入巨大的資金和人力，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。國(guó)內(nèi)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也已經(jīng)成熟，具備了 自主的開(kāi)發(fā)能力，產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性與世界同步，不斷的推出適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，他們 占領(lǐng)的市場(chǎng)份額逐年上升。各個(gè)廠家都試圖在資金、技術(shù)、產(chǎn)品、效勞等方面超過(guò)對(duì)手。K公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中產(chǎn)品的銷售量已經(jīng)從十年前的前三位，跌落

3、至目前的第十位?，F(xiàn)有產(chǎn)品 系列單一，產(chǎn)品的核心技術(shù)落后，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需求的變化，產(chǎn) 品的性能、使用的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。4.2確立企業(yè)流程再造的目標(biāo)和組建流程再造團(tuán)隊(duì)K公司已經(jīng)清楚地意識(shí)到，在現(xiàn)有的條件下，是否可以根據(jù)顧客的需求變化，快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn) 品已經(jīng)成為制約公司開(kāi)展的瓶頸，K公司迫切需要快速的開(kāi)發(fā)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品， 改變產(chǎn)品系列單一、功能滯后、不適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的狀況。使新產(chǎn)品成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，扭 轉(zhuǎn)公司所面臨的不利局面。K公司把“快速開(kāi)發(fā)適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品確定為企業(yè)流 程再造工程的目標(biāo)。希望通過(guò)企業(yè)流程的再造增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)產(chǎn)生真正的

4、飛躍， 適應(yīng)市場(chǎng)的需求。K公司按照企業(yè)流程再造的任命原那么，組建企業(yè)流程再造團(tuán)隊(duì)。任命了領(lǐng)導(dǎo)者、流程再造總 監(jiān)、流程負(fù)責(zé)人、流程再造團(tuán)體以及指導(dǎo)委員會(huì)。流程再造團(tuán)體分別在銷售、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、 工程部門組建，明確了各自承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)。4.3目前的開(kāi)發(fā)流程 目前新品開(kāi)發(fā)流程描述目前新品開(kāi)發(fā)流程圖4-1主要有以下幾局部組成，首先由銷售部門提出新品開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)。 銷售部收集客戶提出的新功能需求以及現(xiàn)有設(shè)備的缺陷，結(jié)合本行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，參考 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，銷售部門提出新品開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)；在銷售部?jī)?nèi)，沒(méi)有固定的人員對(duì)應(yīng) 編寫新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)，編寫開(kāi)發(fā)建議書(shū)也不作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo)。編寫建議書(shū)只作為領(lǐng)導(dǎo)布置的

5、臨時(shí)性的任務(wù)。開(kāi)發(fā)部門根據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)制定整體設(shè)備設(shè)計(jì)方案，確定產(chǎn)品的功能，查詢新產(chǎn)品滿足的國(guó)內(nèi)、國(guó)際的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，估算產(chǎn)品的根本費(fèi)用，核實(shí)新產(chǎn)品的核心技術(shù)，評(píng)估現(xiàn)有的軟硬件開(kāi)發(fā)能力是否適應(yīng)新產(chǎn)品的要求。在此根底上分別進(jìn)行硬件設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)。硬件設(shè)計(jì)主要包括電路設(shè)計(jì)，電路原理圖制作，電路板單板調(diào)測(cè)，整機(jī)硬件調(diào)測(cè)。軟件設(shè)計(jì)包括單板驅(qū) 動(dòng)軟件，系統(tǒng)軟件，網(wǎng)絡(luò)管理軟件的制作。最后進(jìn)行軟件、硬件的聯(lián)調(diào)。為了生產(chǎn)部進(jìn)行批 量生產(chǎn)，開(kāi)發(fā)部還需要編寫新設(shè)備材料清單、整機(jī)裝配圖等技術(shù)文件。依據(jù)開(kāi)發(fā)部的技術(shù)文件，生產(chǎn)部組織批量生產(chǎn)。進(jìn)行原材料選型、認(rèn)證、采購(gòu)。制定相關(guān)的 生產(chǎn)工藝。 準(zhǔn)備生產(chǎn)設(shè)備和工裝夾具。

6、制造和購(gòu)置檢測(cè)設(shè)備和建立測(cè)試環(huán)境。 調(diào)研外協(xié)廠家， 選擇購(gòu)貨渠道。批量生產(chǎn)準(zhǔn)備完成以后，進(jìn)行小批量試制。在準(zhǔn)備過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，向開(kāi) 發(fā)部提出問(wèn)題或更改建議。在批量生產(chǎn)準(zhǔn)備完成以后， 依據(jù)開(kāi)發(fā)部、 生產(chǎn)部所提供的資料， 工程部憑借已有的施工經(jīng)驗(yàn)， 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘察的實(shí)際局情況，確立施工前的設(shè)計(jì)、施工圖紙、所使用的安裝材料，對(duì)產(chǎn)品設(shè) 計(jì)中不符合施工要求的局部向開(kāi)發(fā)部、 生產(chǎn)部提出更正意見(jiàn)。 同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)。最后，生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、銷售部統(tǒng)計(jì)新產(chǎn)品的所有費(fèi)用，核實(shí)批量生產(chǎn)后的生產(chǎn)本錢、施工 費(fèi)用、銷售本錢和利潤(rùn)， 進(jìn)行新產(chǎn)品定價(jià)。 銷售部根據(jù)開(kāi)發(fā)部的資料編寫新產(chǎn)品的宣傳材料， 通過(guò)產(chǎn)品展示會(huì)

7、和客戶拜訪等方式，進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣和銷售。4.3.2 目前新品開(kāi)發(fā)流程的 IDEF0 模型使用IDEFO模型，獲得K公司目前的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的系統(tǒng)描述。這些模型幫助流程再造團(tuán) 體認(rèn)識(shí)企業(yè)的現(xiàn)有流程和存在的原因，識(shí)別再造的時(shí)機(jī)，找出流程中的約束。1擬定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)IDEFO模型如圖4-22開(kāi)發(fā)部門對(duì)新品進(jìn)行整體設(shè)計(jì)、硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)如圖4-3， 4-4 3 生產(chǎn)部根據(jù)開(kāi)發(fā)部的設(shè)計(jì)，組織批量生產(chǎn)如圖 4-5 4工程部門進(jìn)行施工設(shè)計(jì)與確定現(xiàn)局安裝方法如圖 465銷售部進(jìn)行新品的推廣，產(chǎn)品銷售如圖 4-76開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)準(zhǔn)備，施工設(shè)計(jì)IDEFO模型如圖4-8 。以上是現(xiàn)有流程IDEFO模型，通過(guò)分析

8、現(xiàn)有的流程IDEFO模型發(fā)現(xiàn)，在流程中存在著大量的 更正過(guò)程，在準(zhǔn)備批量生產(chǎn)階段和工程設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，最終要反響到開(kāi)發(fā)部，開(kāi)發(fā)部 需要更正電路設(shè)計(jì)，更正已發(fā)行的文件。開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、工程部門信息交流滯后，彼此孤立地 工作。企業(yè)已經(jīng)積累的知識(shí)沒(méi)有得到共享。433應(yīng)用ASM?法分析目前的流程以一個(gè)電子設(shè)備A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程為例，應(yīng)用ASM方法，分析現(xiàn)有流程各個(gè)步驟所耗用的時(shí)間，從而區(qū)分目前流程中的增值與非增值活動(dòng)。表4-1A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程ASME表序號(hào)活動(dòng)增值活動(dòng)非增值活動(dòng)檢查輸送耽擱存貯時(shí)間周操作者1銷售部提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)O4銷售部2確定整體設(shè)計(jì)方案O4開(kāi)發(fā)部3硬件設(shè)計(jì)/軟件設(shè)計(jì)O30開(kāi)發(fā)部4

9、樣品試制O4開(kāi)發(fā)部5樣品試制后設(shè)計(jì)變更O2開(kāi)發(fā)部6單板調(diào)測(cè)O4開(kāi)發(fā)部7單板調(diào)測(cè)后設(shè)計(jì)變更O2開(kāi)發(fā)部3樣機(jī)調(diào)測(cè)O6開(kāi)發(fā)部9樣機(jī)調(diào)測(cè)后設(shè)計(jì)變更O4開(kāi)發(fā)部10設(shè)計(jì)文件制作O2開(kāi)發(fā)部11向生產(chǎn)部提供設(shè)計(jì)文件O1開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部12完成新產(chǎn)品元器件，原材料的篩選/建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)境/建立新產(chǎn)品批量測(cè)試環(huán)境O12生產(chǎn)部13生產(chǎn)部向開(kāi)發(fā)部提岀改良意見(jiàn)O1開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部14開(kāi)發(fā)部根據(jù)批量生產(chǎn)要求更改設(shè)計(jì)O2開(kāi)發(fā)部15開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部向工程部提供新產(chǎn)品相關(guān) 文件O1開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部，工程部16完成新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施工方法確定O4工程部17工程部向開(kāi)發(fā)部提岀改良意見(jiàn)O1開(kāi)發(fā)部、工程咅E18開(kāi)發(fā)部更改相關(guān)設(shè)計(jì)

10、O2開(kāi)發(fā)部19開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部，工程部正式發(fā)行相關(guān)文 件O2開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部，工程部20銷售部，財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)局部析費(fèi)用。確立 批量生產(chǎn)本錢，擬定新產(chǎn)品價(jià)格O3銷售部，財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)部21銷售部編寫宣傳材料，進(jìn)行新產(chǎn)品的正式 銷售O3銷售部時(shí)間合計(jì)周7812494根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，A產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間是94周，增值活動(dòng)所耗用的時(shí)間占流程總時(shí)間的83%其余的時(shí)間耗用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的反復(fù)更正、部門之間的信息傳遞。而且在增值活動(dòng)中，大局部環(huán)節(jié) 都是串行執(zhí)行，耽誤了大量的時(shí)間。基于以上的分析情況，K公司決定該公司流程再造的重點(diǎn)是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中增加增值活動(dòng)，減少非增值活動(dòng)。應(yīng)用作業(yè)本錢法分析目前的流程以上述A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程

11、為例，按照作業(yè)本錢法計(jì)算 A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)總費(fèi)用，定量地分析目前 流程所耗用的實(shí)際費(fèi)用，作業(yè)本錢法為再設(shè)計(jì)流程提供確鑿的數(shù)據(jù)。(1) 確認(rèn)和計(jì)量各種資源消耗，確認(rèn)主要作業(yè)，確認(rèn)作業(yè)中心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程所消耗的資源包括材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等，詳細(xì)列表如下工程資源編號(hào)資源分配率工資及福利費(fèi)R011/人.周差旅費(fèi)R022/人.周軟硬件設(shè)計(jì)環(huán)境使用費(fèi) 用R0320/周文件編寫設(shè)備費(fèi)用R042/周培訓(xùn)/技術(shù)資料交接費(fèi)用R055/次樣品試制費(fèi)用R06200/ 套單板調(diào)測(cè)費(fèi)用R0710/板.次樣機(jī)調(diào)測(cè)費(fèi)用R0850/次批量生產(chǎn)環(huán)境材料設(shè)備 費(fèi)用R09500/ 套批量測(cè)試環(huán)境材料設(shè)備 費(fèi)用R10300/ 套表4-2A

12、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用資源列表單位：千元 區(qū)分A產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的各個(gè)作業(yè)中心，每個(gè)作業(yè)中心由假設(shè)干個(gè)獨(dú)立的作業(yè)構(gòu)成，將這些作 業(yè)分類整理，列表如下：作業(yè)中心作業(yè)項(xiàng)作業(yè)編號(hào)新品調(diào)研客戶調(diào)查A01編寫新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)A02產(chǎn)品開(kāi)發(fā)確定整體設(shè)計(jì)方案A03硬件設(shè)計(jì)A04軟件編程A05單板調(diào)測(cè)A06樣品試制A07樣機(jī)調(diào)測(cè)A08設(shè)計(jì)文件制作A09硬件設(shè)計(jì)變更A10軟件設(shè)計(jì)變更A11設(shè)計(jì)文件制作變更A12相關(guān)人員培訓(xùn)A13批量生產(chǎn)準(zhǔn)備新產(chǎn)品元器件，原材料的篩選A14建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)境A15建立新產(chǎn)品批量測(cè)試環(huán)境A16編寫相關(guān)文件A17施工設(shè)計(jì)新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施工方法確定A18銷售準(zhǔn)備分析費(fèi)用。確立批量生產(chǎn)

13、本錢，擬定新產(chǎn)品 價(jià)格A19編寫宣傳材料，進(jìn)行新產(chǎn)品的正式銷售A20表4-3A產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的作業(yè)中(2) 確立各類資源的資源動(dòng)因(ResourceDriver )，將資源分配到各受益對(duì)象(作業(yè))，據(jù) 此計(jì)算出作業(yè)中該本錢要素的本錢額。首先依據(jù)每個(gè)作業(yè)所消耗的資源，計(jì)算出各個(gè)作業(yè)的本錢。nAC= Ri x RDNii=1AC作業(yè)本錢(ActivityCost )R資源(Resources)RDN資源動(dòng)因數(shù)(ResourcesDriverNumber)例如硬件設(shè)計(jì)作業(yè)本錢計(jì)算如下表：表4-4硬件設(shè)計(jì)作業(yè)本錢單位：千元作業(yè)資源資源動(dòng)因動(dòng)因數(shù)資源分配率耗用資源硬件設(shè)計(jì)工資及福利費(fèi)人周10人.30周1

14、/人.周300軟硬件設(shè)計(jì)環(huán)境 使用費(fèi)用周30周20/周600差旅費(fèi)人.周5人周2/人.周10作業(yè)本錢合計(jì)910按照此方法計(jì)算出每個(gè)作業(yè)的本錢表4-5作業(yè)本錢作業(yè)中心作業(yè)項(xiàng)作業(yè)編號(hào) 作業(yè)本錢(單位：千 元)新品調(diào)研客戶調(diào)查A0140編寫新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)A0228產(chǎn)品開(kāi)發(fā)確定整體設(shè)計(jì)方案A0348硬件設(shè)計(jì)A041040軟件編程A051040樣品試制A06240單板調(diào)測(cè)A0718樣機(jī)調(diào)測(cè)A08110設(shè)計(jì)文件制作A0944單板設(shè)計(jì)變更A1018軟件設(shè)計(jì)變更A1134設(shè)計(jì)文件制作變更A124相關(guān)人員培訓(xùn)A135批量牛產(chǎn)準(zhǔn) 備新產(chǎn)品元器件，原材料的篩選A1460建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)境A15714建立新產(chǎn)品

15、批量測(cè)試環(huán)境A16424施工設(shè)計(jì)新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施工方法確定A1738銷售準(zhǔn)備分析費(fèi)用，確立批量生產(chǎn)本錢，擬定新產(chǎn)品價(jià) 格A1866編寫宣傳材料，進(jìn)行新產(chǎn)品的正式銷售A2131序號(hào)活動(dòng)活動(dòng)耗用資源千元時(shí)間周操作者1銷售部提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)684銷售部2確定整體設(shè)計(jì)方案484開(kāi)發(fā)部3硬件設(shè)計(jì)/軟件設(shè)計(jì)208030開(kāi)發(fā)部4樣品試制2404開(kāi)發(fā)部5樣品試制后設(shè)計(jì)變更522開(kāi)發(fā)部6單板調(diào)測(cè)1804開(kāi)發(fā)部7單板調(diào)測(cè)后設(shè)計(jì)變更362開(kāi)發(fā)部8樣機(jī)調(diào)測(cè)1106開(kāi)發(fā)部9樣機(jī)調(diào)測(cè)后設(shè)計(jì)變更524開(kāi)發(fā)部10設(shè)計(jì)文件制作442開(kāi)發(fā)部11向生產(chǎn)部提供設(shè)計(jì)文件101開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部12完成新產(chǎn)品元器件，原材料的篩

16、選/建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)境/建 立新產(chǎn)品批量測(cè)試環(huán)境119812生產(chǎn)部13生產(chǎn)部向開(kāi)發(fā)部提出改良意見(jiàn)101開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部14開(kāi)發(fā)部根據(jù)批量生產(chǎn)要求更改設(shè)計(jì)522開(kāi)發(fā)部15開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部向工程部提供新產(chǎn) 品相關(guān)文件101開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn) 部，工程部16完成新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施 工方法確定384工程部17工程部向開(kāi)發(fā)部提出改良意見(jiàn)101開(kāi)發(fā)部、工程部18開(kāi)發(fā)部更改相關(guān)設(shè)計(jì)522開(kāi)發(fā)部19開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)部，工程部正式發(fā)行 相關(guān)文件442開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn) 部，工程部20銷售部，財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)局部析費(fèi)用。663銷售部，財(cái)務(wù)確立批量生產(chǎn)本錢，擬定新產(chǎn)品價(jià) 格部，生產(chǎn)部21銷售部編寫宣傳材料，進(jìn)行新產(chǎn)品 的正式銷

17、售313銷售部合計(jì)443194(3) 各個(gè)作業(yè)中心的本錢分配到最終產(chǎn)出(產(chǎn)品、勞務(wù)或顧客)。即將本錢庫(kù)中的費(fèi)用分配 到A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程中，計(jì)算開(kāi)發(fā)的總費(fèi)用。nC=E ACiX ADNii=1C 產(chǎn)品總本錢(Cost)ADN作業(yè)動(dòng)因數(shù)(ActivityDriverNumber)表46A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程費(fèi)用由此可以計(jì)算出A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)總費(fèi)用為：nC=E ACiX ADNi=4431 千元i=1通過(guò)應(yīng)用作業(yè)本錢法，計(jì)算出 A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，并且根據(jù)數(shù)據(jù)可以分辨出耗用資源最多的 活動(dòng)，以及非增值活動(dòng)所耗用的資源，這些都是再設(shè)計(jì)流程時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題點(diǎn)。4.4識(shí)別再造的時(shí)機(jī)目前實(shí)際運(yùn)行的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程存在

18、著問(wèn)題，從實(shí)際效果看新品開(kāi)發(fā)并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn) 的增長(zhǎng)，相反卻消耗了企業(yè)的大量資源。各部門的工作之間都是按孤立的順序執(zhí)行，各部門 之間信息溝通出現(xiàn)滯后，由此導(dǎo)致過(guò)多的返工。對(duì)于新品開(kāi)發(fā)，公司缺乏整體的新開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)的工程處于隨機(jī)狀態(tài)，從外表上來(lái)看開(kāi)發(fā) 部是依據(jù)銷售部反響的一些市場(chǎng)情況和用戶反響的信息，擬定開(kāi)發(fā)工程方案。但實(shí)質(zhì)這些信 息是非常欠缺的。公司沒(méi)有組織結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)新產(chǎn)品的構(gòu)思和創(chuàng)意，沒(méi)有搜集和加工整理顧客新 的需求和設(shè)想，也就不能推動(dòng)新的需求和設(shè)想變成公司盈利產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)部依據(jù)銷售部的開(kāi)發(fā)建議書(shū)完成產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)，缺少對(duì)新產(chǎn)品的可行性研究。在銷售 部或開(kāi)發(fā)部沒(méi)有專門的人員對(duì)開(kāi)發(fā)工程進(jìn)行可

19、行性研究。銷售部門只是單純的銷售目前已有 的產(chǎn)品，提出新產(chǎn)品、新功能的設(shè)想和預(yù)案并沒(méi)有明確地規(guī)定作為銷售部門必須要完成的任 務(wù)。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程是單一的順序流程。在開(kāi)發(fā)階段，不能全面考慮和及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理批量生產(chǎn)和 工程設(shè)計(jì)階段的潛在問(wèn)題。在整體設(shè)計(jì)階段，開(kāi)發(fā)部門完成電路板設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)、樣品制 造和試制。依據(jù)目前開(kāi)發(fā)人員所具有的專業(yè)知識(shí)，開(kāi)發(fā)人員可以勝任以上的工作，但是一個(gè) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程必須要完成以下過(guò)程：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品試制、產(chǎn)品測(cè)試、批量生產(chǎn)、對(duì)應(yīng)批 量生產(chǎn)的大批量測(cè)試、新產(chǎn)品施工設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)施工方案確定，上述這個(gè)連續(xù)過(guò)程只依 靠研發(fā)人員的能力是很難圓滿完成的。由于在設(shè)計(jì)階段沒(méi)有生產(chǎn)部的人

20、員參加，開(kāi)發(fā)部門更多考慮的是如何完成產(chǎn)品的功能。產(chǎn)品 的設(shè)計(jì)中存在不適應(yīng)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)的局部，這些設(shè)計(jì)缺陷只能等到批量生產(chǎn)階段才能發(fā)現(xiàn) 和更正，另外所采用的原材料、元器件也只是考慮其性能，沒(méi)有考慮他們的價(jià)格、 供貨渠道、 供貨時(shí)間。當(dāng)生產(chǎn)部發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，向開(kāi)發(fā)部提出設(shè)計(jì)變更時(shí)，開(kāi)發(fā)部才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、更改設(shè) 計(jì)，同時(shí)修改相關(guān)技術(shù)資料，這些過(guò)程都消耗了資源。同樣，在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段沒(méi)有工程部 的人員參加，開(kāi)發(fā)部也沒(méi)有共享工程部所積累的工程施工的經(jīng)驗(yàn)和根本原那么，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不 適應(yīng)工程施工的局部也是在工程設(shè)計(jì)實(shí)施階段暴露和糾正的，延遲了新產(chǎn)品的推出。由于沒(méi)有整體的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略導(dǎo)致企業(yè)中存在大量的不合理現(xiàn)象。開(kāi)

21、發(fā)的新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的階段， 市場(chǎng)發(fā)生變化，已經(jīng)沒(méi)有這種待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品需求，繼續(xù)開(kāi)發(fā)沒(méi)有意義；開(kāi)發(fā)的周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo) 致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成時(shí)，市場(chǎng)上已出現(xiàn)更先進(jìn)的替代品，新產(chǎn)品很難進(jìn)行銷售；盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手，別人有的自己也要有，但真正把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，卻不能形成生產(chǎn)和銷售規(guī)模，導(dǎo)致沒(méi) 有凈利潤(rùn)；有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人的更換，導(dǎo)致進(jìn)行的工程隨時(shí)都有被擱淺的可能，甚至不了了 之；即便新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)，不能進(jìn)行批量生產(chǎn)，公司很難得到最大的利潤(rùn)；甚至新品開(kāi)發(fā)出 來(lái)，工程就停下來(lái)，沒(méi)有任何部門解釋停下來(lái)的原因，也沒(méi)有任何部門想知道工程停下來(lái)的 理由；沒(méi)有任何部門和任何人對(duì)失敗的工程承當(dāng)責(zé)任，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，引以為戒；每一個(gè)

22、相關(guān)部門都會(huì)認(rèn)為工程失敗的根本原因與自己的部門無(wú)關(guān)。4.5 再造新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 根據(jù)以上的分析， K 公司首先在企業(yè)內(nèi)部建立新產(chǎn)品委員會(huì)，該委員會(huì)由企業(yè)最高管理層以 及各主要職能部門的代表組成， 是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的參謀和管理組織。 聚集各部門的想法和意見(jiàn)， 強(qiáng)化信息溝通，使決策更加民主化和科學(xué)化。新產(chǎn)品委員會(huì)的主要職能是制定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn) 略，配置新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的企業(yè)內(nèi)外部資源，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程的評(píng)價(jià)及選擇等。K公司認(rèn)識(shí)到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)關(guān)系到企業(yè)開(kāi)展的前途和命運(yùn)，要有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。新產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)條件下，根據(jù)企業(yè)環(huán)境和具有的資源，為求得企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定 地開(kāi)展，對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)、

23、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企 業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思想的集中表達(dá)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)又是制定企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī) 劃和方案的根底。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略為企業(yè)的開(kāi)發(fā)活動(dòng)劃定界線，限定方向，限制企業(yè)把資源 投向不適合本企業(yè)參與的開(kāi)發(fā)方向，以及開(kāi)展?jié)摿π〉臅r(shí)機(jī)。另一方面鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)拓那些對(duì) 本企業(yè)的開(kāi)展具有潛力的工程。經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，確認(rèn)K公司的新產(chǎn)品開(kāi)展戰(zhàn)略。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，盡最大可能滿 足市場(chǎng)和顧客的需求，用開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品來(lái)提高用戶滿意度；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)具有超前意識(shí)，引 導(dǎo)市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者，不跟著市場(chǎng)后邊跑；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品要做到“改良一代、研制一代、預(yù)研 一代，做到有技術(shù)儲(chǔ)藏。開(kāi)發(fā)的

24、新產(chǎn)品首先必須滿足適用性要求，同時(shí)應(yīng)注意平安性和環(huán) 保性，不片面追求某些參數(shù)的先進(jìn)。企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的目的，是要取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，因 而注意控制開(kāi)發(fā)本錢和開(kāi)發(fā)周期。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中，要注重方法和技術(shù)的不斷更新，適應(yīng) 新品開(kāi)發(fā)的要求。做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，圍繞企業(yè)已掌握的核心技術(shù)開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品。依據(jù)企業(yè)流程再造的根本原那么，結(jié)合對(duì)現(xiàn)有流程的分析， K 公司對(duì)原有流程進(jìn)行了再造，再 造的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程分為以下幾局部，如圖 4-9 新開(kāi)發(fā)流程流程圖。4.5.1 新開(kāi)發(fā)流程的描述新開(kāi)發(fā)流程主要包括以下幾個(gè)步驟：1新產(chǎn)品的構(gòu)思和構(gòu)思的篩選新產(chǎn)品構(gòu)思是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的首要階段。構(gòu)思是創(chuàng)造性思維，即

25、對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)想或創(chuàng)意的過(guò) 程。缺乏好的新產(chǎn)品構(gòu)思已成為許多行業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的障礙。一個(gè)好的產(chǎn)品構(gòu)思是新產(chǎn)品開(kāi) 發(fā)成功的關(guān)鍵。企業(yè)需要從企業(yè)內(nèi)部和外部尋找新產(chǎn)品構(gòu)思的源泉。公司內(nèi)部人員包括：研究開(kāi)發(fā)人員、市 場(chǎng)營(yíng)銷人員、高層管理者及其他部門人員。這些人員與產(chǎn)品的直接接觸程度各不相同，但他 們總的共同點(diǎn)便是都熟悉公司業(yè)務(wù)的某一方面或某幾個(gè)方面。對(duì)公司提供的產(chǎn)品比其他人更 了解、更關(guān)注，因而往往能針對(duì)產(chǎn)品的性能提出改良或創(chuàng)新的產(chǎn)品構(gòu)思。企業(yè)尋找的外部構(gòu) 思來(lái)源有：顧客、中間商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、非本企業(yè)的研究和創(chuàng)造人員、咨詢公司、營(yíng)銷調(diào)研公 司等。新產(chǎn)品構(gòu)思篩選是采用適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)系統(tǒng)及科學(xué)的評(píng)價(jià)方法對(duì)各種構(gòu)思

26、進(jìn)行分析比擬，從中把 最有希望的設(shè)想挑選出來(lái)的一個(gè)過(guò)濾過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，力爭(zhēng)做到排除那些使企業(yè)虧損的 構(gòu)思，選出具有潛力的新產(chǎn)品構(gòu)思。構(gòu)思篩選的主要方法是建立一系列評(píng)價(jià)模型。評(píng)價(jià)模型 包括：評(píng)價(jià)因素、評(píng)價(jià)等級(jí)、權(quán)重和評(píng)價(jià)人員。其中確定合理的評(píng)價(jià)因素和給每個(gè)因素確定 適當(dāng)?shù)臋?quán)重是評(píng)價(jià)模型是否科學(xué)的關(guān)鍵。新產(chǎn)品構(gòu)思篩選需要工程技術(shù)人員，企業(yè)管理人員 和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員密切配合。雖然花費(fèi)一定的費(fèi)用，但只有通過(guò)仔細(xì)研究，對(duì)擬開(kāi)發(fā)工程投入 和產(chǎn)出等各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析、調(diào)整、計(jì)算、研究、論證、優(yōu)化工程的方案，才能提 高工程的投資效益，防止決策失誤。2新產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)首先根據(jù)新產(chǎn)品的構(gòu)思組建新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

27、，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)由銷售部、開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部、工 程部的人員組成，在新產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)階段開(kāi)始工作。新產(chǎn)品構(gòu)思是企業(yè)希望向市場(chǎng)推出的一些新產(chǎn)品的設(shè)想，新產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)是企業(yè)從購(gòu)置者 的角度對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思進(jìn)行的詳盡描述。 即將新產(chǎn)品構(gòu)思具體化， 描述出產(chǎn)品的性能、 具體用途、 優(yōu)點(diǎn)、結(jié)構(gòu)尺寸、核心技術(shù)、價(jià)格、名稱、提供應(yīng)購(gòu)置者的收益等，新產(chǎn)品概念形成的過(guò)程 亦即把粗略的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的產(chǎn)品概念。在整體設(shè)計(jì)階段，對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要到達(dá)以下標(biāo)準(zhǔn)：a. 技術(shù)先進(jìn) 采用目前相關(guān)領(lǐng)域的新成果，使產(chǎn)品的性能結(jié)構(gòu)、材料以及使用的工藝具有先進(jìn)性。同時(shí)要兼顧相關(guān)技術(shù)的配套性與技術(shù)可行性。b. 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)工藝性新產(chǎn)品設(shè)計(jì)需

28、要注重制造工藝中的經(jīng)濟(jì)性與可能性，經(jīng)濟(jì)性是指適合大批量高效率生產(chǎn)，節(jié) 約人力，物力和能源消耗。對(duì)新品要求結(jié)構(gòu)合理，省工省料，加工方便，可能性是指新產(chǎn)品 設(shè)計(jì)時(shí)規(guī)定的加工精度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，適合本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平和條件。c. 使用的可靠性可靠性是指在一定時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的使用條件下無(wú)故障的運(yùn)行。3制定新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，進(jìn)行商業(yè)分析新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略方案將在以后的實(shí)體開(kāi)發(fā)階段中不斷完善。營(yíng)銷戰(zhàn)略方案描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī) 模、結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為，新產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的定位，市場(chǎng)占有率及前幾年的銷售額和利潤(rùn) 目標(biāo)等。對(duì)新產(chǎn)品的價(jià)格策略、分銷策略和第一年的營(yíng)銷預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃。描述預(yù)期的長(zhǎng)期銷 售量和利潤(rùn)目標(biāo)以及不同時(shí)期

29、的營(yíng)銷組合。商業(yè)分析是對(duì)新產(chǎn)品概念進(jìn)行財(cái)務(wù)方面的分析， 即估計(jì)銷售量、本錢和利潤(rùn)，判斷它是否滿足企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的目標(biāo)。4產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)是將產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)化為在技術(shù)上和商業(yè)上可行的產(chǎn)品。它是通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品實(shí)體 的設(shè)計(jì)、試制、測(cè)試和鑒定來(lái)完成的。5新產(chǎn)品試銷和商業(yè)化新產(chǎn)品市場(chǎng)試銷的目的是對(duì)新產(chǎn)品正式上市前做的最后一次測(cè)試，測(cè)試的評(píng)價(jià)者是客戶。通 過(guò)市場(chǎng)試銷將新產(chǎn)品投放到有代表性地區(qū)的小范圍的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試，企業(yè)才能真正了解 該新產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。 市場(chǎng)試銷是對(duì)新產(chǎn)品的全面檢驗(yàn)， 可為新產(chǎn)品是否全面上市提供全面、 系統(tǒng)的決策依據(jù)，也為新產(chǎn)品的改良和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的完善提供依據(jù)，通常有許多新產(chǎn)品是

30、 通過(guò)產(chǎn)品試銷后的進(jìn)一步改良才取得成功的。最后是對(duì)試銷信息資料的收集和分析。如，消 費(fèi)者的試用率與重購(gòu)率，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)新產(chǎn)品的反響，消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品性能、包裝、價(jià)格等的反 應(yīng)。新產(chǎn)品商業(yè)化是銷售人員確定何時(shí)推出新產(chǎn)品；如何推出新產(chǎn)品。制定詳細(xì)的新產(chǎn)品上市的 營(yíng)銷方案，包括營(yíng)銷組合策略、營(yíng)銷預(yù)算、營(yíng)銷活動(dòng)的組織和控制等。新產(chǎn)品的采用過(guò)程是 潛在消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、 試用和采用或拒絕新產(chǎn)品的過(guò)程。 營(yíng)銷人員仔細(xì)研究各個(gè)階段的不同特點(diǎn)， 采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略， 引導(dǎo)客戶縮短對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)過(guò)程、 試用過(guò)程，盡快轉(zhuǎn)化為使用過(guò)程。新開(kāi)發(fā)流程IDEFO模型通過(guò)建立新開(kāi)發(fā)流程的IDEFO模型，描述新開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)活動(dòng)，檢驗(yàn)新

31、流程是否實(shí)際解決 了舊流程所存在的問(wèn)題。2新產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)如圖4-113 制定新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，進(jìn)行商業(yè)分析如圖4-124產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)如圖4-13圖4-13新產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)流程IDEFO模型 新產(chǎn)品試銷和商業(yè)化如圖4-14通過(guò)分析新開(kāi)發(fā)流程的IDEFO模型，新流程注重了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前的可行性調(diào)研，組建新品開(kāi) 發(fā)團(tuán)體，以“新品開(kāi)發(fā)團(tuán)體為流程運(yùn)行的根本單元，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、批量生產(chǎn)準(zhǔn)備、工程設(shè)計(jì) 采用同步流程，相關(guān)信息及時(shí)得到交流，確實(shí)解決了舊流程所存在的問(wèn)題。使用ASM?法分析新流程依據(jù)再造的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，進(jìn)行B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。B產(chǎn)品與流程再造前所開(kāi)發(fā)的 A產(chǎn)品相比, 從產(chǎn)品的復(fù)雜程度、應(yīng)用的核心技術(shù)的先

32、進(jìn)性、產(chǎn)品的容量等方面都近似，A、B兩種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)具有可比性，通過(guò)分析B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)實(shí)例，檢驗(yàn)新設(shè)計(jì)流程的效果。使用ASM?法分析 B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程如下表4-7ASME方法分析B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程序號(hào)活動(dòng)增值活動(dòng)非增值活動(dòng)檢查輸送耽擱存貯時(shí)間周操作者1新產(chǎn)品的構(gòu)思和構(gòu)思的篩選O2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì)2確定整體設(shè)計(jì)方案O3新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)3制定新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，進(jìn)行商業(yè)分析O2新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)4硬件設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品元器件、原材料的篩選、新 產(chǎn)品硬件設(shè)計(jì)文件/軟件設(shè)計(jì)/建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)、批量測(cè)試環(huán)境/完成新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施工方法O30新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)5樣品制造O4新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)6樣機(jī)調(diào)測(cè)O3新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)7完成新產(chǎn)

33、品小批量試制O2新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)8新產(chǎn)品批量生產(chǎn)O2新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)9正式文件發(fā)行O1新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)10新產(chǎn)品試銷和商業(yè)化O6新品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)間合計(jì)周5555通過(guò)使用ASM方法分析B產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，得出了 B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間，B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間為55 周，與流程再造前的A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間相比擬，開(kāi)發(fā)時(shí)間明顯縮短，在B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程中刪除了非增值活動(dòng)，減少了再造前流程中存在的返工和檢查時(shí)間。應(yīng)用作業(yè)本錢法分析新流程以上述B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程為例，按照作業(yè)本錢法計(jì)算B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)費(fèi)用(1) 確認(rèn)和計(jì)量各種資源消耗，確認(rèn)主要作業(yè)，確認(rèn)作業(yè)中心。B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程所消耗的資源與 A產(chǎn)品相同，詳細(xì)列表如下: 表4-8B產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用

34、資源列表單位：千元工程資源編號(hào)資源分配率工資及福利費(fèi)R011/人周差旅費(fèi)R022/人周軟硬件設(shè)計(jì)環(huán)境使用費(fèi)用R0320/周文件編寫設(shè)備費(fèi)用R042/周培訓(xùn)/技術(shù)資料交接費(fèi)用R055/次樣品試制費(fèi)用R06200/ 套單板調(diào)測(cè)費(fèi)用R0710/板.次樣機(jī)調(diào)測(cè)費(fèi)用R0850/次批量生產(chǎn)環(huán)境材料設(shè)備費(fèi)用R09500/ 套批量測(cè)試環(huán)境材料設(shè)備費(fèi)用R10300/ 套列出新開(kāi)發(fā)流程中的各個(gè)作業(yè)中心，每個(gè)作業(yè)中心由假設(shè)干個(gè)獨(dú)立的作業(yè)構(gòu)成，將這些作業(yè)分 類整理，列表如下表4-9新開(kāi)發(fā)流程中的作業(yè)中心作業(yè)中心作業(yè)項(xiàng)作業(yè)編號(hào)新品開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備新產(chǎn)品的構(gòu)思和構(gòu)思的篩選A01確定整體設(shè)計(jì)方案A02制定新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，進(jìn)行

35、商業(yè)分析A03產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)硬件設(shè)計(jì)A04軟件編程A05單板調(diào)測(cè)A06樣品試制A07樣機(jī)調(diào)測(cè)A08設(shè)計(jì)文件制作A09硬件設(shè)計(jì)變更A10軟件設(shè)計(jì)變更A11設(shè)計(jì)文件制作變更A12新產(chǎn)品元器件，原材料的篩選A14建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)境A15建立新產(chǎn)品批量測(cè)試環(huán)境A16新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施工方法確定A17新產(chǎn)品小批量試制A18新產(chǎn)品批量生產(chǎn)A19銷售準(zhǔn)備新產(chǎn)品試銷和商業(yè)化A20(2) 確立各類資源的資源動(dòng)因(ResourceDriver )，將資源分配到各受益對(duì)象(作業(yè))，據(jù) 此計(jì)算出作業(yè)中該本錢要素的本錢額。首先依據(jù)每個(gè)作業(yè)所消耗的資源，計(jì)算出各個(gè)作業(yè)的本錢。nAC= Ri x RDNi i=1

36、AC作業(yè)本錢(ActivityCost )R資源(Resources)RDN資源動(dòng)因數(shù)(ResourcesDriverNumber)按照此方法計(jì)算出每個(gè)作業(yè)的本錢 表410作業(yè)本錢單位：千元作業(yè)中心作業(yè)項(xiàng)作業(yè)編號(hào)新品開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備新產(chǎn)品的構(gòu)思和構(gòu)思的篩選A01確定整體設(shè)計(jì)方案A02制定新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，進(jìn)行商業(yè)分析AD3產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)硬件設(shè)計(jì)A04軟件編程A05單板調(diào)測(cè)A06樣品試制A07樣機(jī)調(diào)測(cè)A08設(shè)計(jì)文件制作A09硬件設(shè)計(jì)變更A10軟件設(shè)計(jì)變更A11設(shè)計(jì)文件制作變更A12新產(chǎn)品元器件，原材料的篩選A14建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)境A15建立新產(chǎn)品批量測(cè)試環(huán)境A16新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施工方法確

37、定A17新產(chǎn)品小批量試制A18新產(chǎn)品批量生產(chǎn)A19銷售準(zhǔn)備新產(chǎn)品試銷和商業(yè)化A20(3) 各個(gè)作業(yè)中心的本錢分配到最終產(chǎn)出(產(chǎn)品、勞務(wù)或顧客)。即將本錢庫(kù)中的費(fèi)用分配 到產(chǎn)品中去。C=E ACiX ADNi i=1C 產(chǎn)品總本錢CostADN作業(yè)動(dòng)因數(shù)(ActivityDriverNumber)表4-11B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)總費(fèi)用序號(hào)活動(dòng)作業(yè)中心作業(yè)項(xiàng)作業(yè)編號(hào)作業(yè)本錢單位：千元新品開(kāi)發(fā)前準(zhǔn)備新產(chǎn)品的構(gòu)思和構(gòu)思的篩選A0144確定整體設(shè)計(jì)方案A0256制定新產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，進(jìn)行商業(yè)分析A0344產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)硬件設(shè)計(jì)A04700軟件編程A05700單板調(diào)測(cè)A0618樣品試制A07240樣機(jī)調(diào)測(cè)A0880設(shè)計(jì)文件制作A0912單板設(shè)計(jì)變更A1018軟件設(shè)計(jì)變更A1134設(shè)計(jì)文件制作變更A1210新產(chǎn)品元器件，原材料的篩選A1460建立新產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)境A15689建立新產(chǎn)品批量測(cè)試環(huán)境A16409新產(chǎn)品現(xiàn)局施工設(shè)計(jì)，現(xiàn)局施工方法確定A1738新產(chǎn)品小批量試制A18234新產(chǎn)品批量生產(chǎn)A19234銷售準(zhǔn)備新產(chǎn)品試銷和商業(yè)化A20372由此可以計(jì)算出B產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)總費(fèi)用為:nC=E ACiX ADNi=3706 千元i=1從所消耗的資源來(lái)分析，A產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)費(fèi)用是4